综合文化服务中心管理制度

　　服务中心管理制度

　　一、商户进驻管理制度

　　1、商户进驻时必须办理合法有效的营业执照、税务登记证和其它相关的经营证件，合法经营。

　　2、商户必须接受校方及有关部门的统一管理，自觉遵守各项管理规定，维护学生服务中心的统一形象。

　　3、商户对所销售的商品必须遵守国家“新三包”规定和国家其他相关规定，应为学生提供包退、包换、包修等售后服务工作，所售的商品给学生造成损失的，由商户全部负责并承担由此造成的一切后果。

　　4、商户不得损坏和妨碍公共设施，自觉遵守学生服务中心的有关消防、禁烟、用电、卫生等管理规定。

　　5、不得改变、破坏、堵塞公共设施，不得在公共区域的设施上设置或留下任何物品及垃圾，不得将公共设施改做商业和私人用途。

　　6、商户在经营过程中由于自身的原因在财产、安全、防火、防盗等方面造成的一切损失，其责任由商户承担。

　　二、商户经营管理制度

　　（一）商铺装修制度

　　1、商铺的内外装修、高度、尺寸、材质和工艺必须符合装修要求和标准。

　　2、商铺装修必须接受统一审核、管理，符合各项装修规定标准，并经审核后，方可装修，装修竣工时，进行全面验收，验收合格后方可投入使用。

　　（二）营业人员管理制度

　　1、营业人员在经营过程中必须规范自己的言行，使用

　　1、党员服务中心工作人员名册，志愿者工作人员名册。

　　2、党员服务中心资源情况登记表

　　3、党员组织关系转入转出登记表、流动党员接转关系办理情况登记表、流动党员名册

　　4、接纳入党申请登记表

　　5、受理党员求助服务登记表

　　6、接待来访、来电及处理结果记录

　　7、开展活动情况记录(包括党员志愿服务活动)

　　8、党员电化教育、远程教育记录(包括碟片的造册情况、借阅登记)

　　9、年度工作计划、总结

　　10、党费收缴管理资料

　　11、“两新”组织建立党组织情况登记表、党员情况登记册

　　综合管理部管理制度

　　一、总则

　　第一条 综合管理部是公司负责人事行政事务及后期保障的工作人员，是公司有效运作的重要支持部门。综合管理部工作的有序开展对公司的正常运行，保证公司的工作规范化、程序化，及提升公司的整体工作水平具有重大意义。

　　第二条 为加强中国电影报道公司组综合管理部人员队伍的建设，规范各岗位员工的各项工作职责，充分发挥综合管理部的作用，特制定本制度。

　　第三条 由公司管理层负责本制度的组织实施和管理监督。

　　第四条 综合管理部主任岗位职责和任职资格

　　二、岗位职责和任职资格

　　（一） 岗位职责

　　1、 负责制定公司的管理制度和规定，并组织实施、监督；

　　2、 负责召开公司每周全体员工例会、行政各部门例会并负责其他各部门会议管理；

　　3、 负责组织实施公司的招聘工作；

　　4、 负责管理员工的入职、转岗、离职事宜；

　　5、 负责员工劳动合同管理；

　　6、 负责员工档案管理工作；

　　7、 负责公司全体员工的社会保险管理；

　　8、 负责进行员工关系管理，定期和员工进行沟通，并记录；

　　9、 负责审核公司全体员工绩效考核的汇总结果，并提出奖惩建议；

　　10、 负责审核业务人员和行政人员的月度考勤汇总结果；

　　11、 负责组织开展培

　　一、考勤制度

　　（一）考勤

　　由考勤员统一施行逐日登记。

　　（二）迟到、早退、矿工

　　1.凡超过规定的上班时间未到岗或提前离岗，且无正当理由，视为迟到或早退。月累计迟到和早退三次或三次以上，扣发工资100元，情节严重的扣工资的50%。

　　2.超过规定的上班时间一小时尚未到商场，无正当理由，或不按请假程序请假，擅自不来上班，或假期已满未按时上班均视为旷工。旷工一天扣发工资100元，月旷工累计2天以上者予以解除合同。

　　（三）请假制度

　　1、假不论时间长短，不论什么假，除紧急情况外，一律凭请假条，经单位领导批准方可休假。特殊情况事后补填假条，非特殊情况不以电话形式请假。

　　2、请事假两天以上（含两天），须到单位总经理批准，批准后方可有效。

　　3、其它假期，工资待遇参考商场规定细则。

　　二、营业员规范纪律

　　（四）营业前准备

　　1.提前十分钟到岗，到考勤员处签到后，立即进入工作岗位。

　　2.上足商品、码放好陈列品，做到充足美观。

　　3.检查核对物价、标签，做到货签对位，一货一签，准确无误。

　　4.收款要核对备用金，准备好零钱。

　　5.做好店堂、货架、商品、售货工具的卫生。

　　（五）仪容仪表规范

　　(一)凡经训练中心(以下简称本中心)召训的新进及在职员工均应遵守本管理办法。

　　(二)本公司员工接获召训通知时，应准时报到。逾时以旷职论。因公而持有证明者不在此限。

　　(三)受训期间不得随意请假，如确因公请假，须提出其单位主管的证明，否则以旷职论。

　　(四)上课期间迟到、早退依下列规定办理。因公持有证明者不在此限。

　　1.迟到、早退达四次者，以旷职半天论。

　　2.迟到、早退达四次以上八次以下者，以旷职一天论。

　　(五)受训期间以在本中心膳宿为原则，但因情况特殊经本中心核准者不在此限。

　　(六)受训学员晚上十时以前应归宿，未按时归宿者，以旷职半天论。

　　(七)本中心环境应随时保持整洁，并由公推的班长指派值日员负责维持。

　　(八)本中心寝室内严禁抽烟、饮酒、赌博、喧闹等事情。

　　(九)上课时间禁止会客或接听电话，但紧急事故除外。

　　会客时定为：

　　1.中午：12时至14时

　　2.下午：17时至20时

　　(十)本办法由训练中心依实际需要制定。

　　一、目的

　　本管理文件明确了结算中心各项业务的管理要求与操作规范，以保证结算中心业务操作符合法律法规，提高公司及其子公司资金运用效率，降低资金成本。二、范围本程序管理文件规范了结算中心开户、收款、付款、内部结算等业务的过程，适用于结算中心、发生收付款的公司各部门及在结算中心开户的控股子公司。三、相关程序及制度·资金使用计划制度(p3-z4-1·现金管理制度(p3-z4-2·银行存款管理制度(p3-z4-3四、业务流程1、开户管理1-1结算中心内部开户涉及部门步骤说明控股子公司财务经理拟定《结算中心开户申请》，交控股子公司总经理控股子公司总经理审批《结算中心开户申请》将《结算中心开户申请》提交财务管理部部长财务管理部部长审批《结算中心开户申请》，交结算中心主管会计结算中心主管会计为控股子公司开设帐户，将《结算中心开户申请》存档，通知控股子公司财务经理帐户名称及相关资料1-2银行开户开户子公司财务经理拟定《银行开户申请》，交开户子公司总经理开户子公司总经理审批《银行开户申请》将《银行开户申请》交财务管理部部长核实《银行开户申请》是否经过授权审批，提交财务总监审批；如公司需要开立银行帐户，由财务管理部部长拟定《银行开户申请》，交财务总监审批财务

　　1、接待制度

　　中心工作人员在接待时间内须服饰整洁、礼貌用语、热情周到，为前来接受教育、管理和办理有关党员服务可反映问题的同志提供宽松、愉悦的环境；认真来电、来访者的登记工作，详细登记来访的目的、所需的服务内容和要求。受理后，由中心能够办理的事顶应及时办理，对于一些需要园区管委会相关部门可上级部门办理的应及时将相关资料转交有关部门办理，并将办理情况及时反馈。一般情况下，落实情况反馈时限不超过五个工作日，特别情况需要延长办理时间的，应经领导批准，并通知办事人员因何原因延长了办事时间。但最长办理时限不超过一个月。对于办理事项所需提供的资料，就在受理时，一次性告知。不应出现由于服务中心未能事先告知情况，造成前来办事的党员多次来中心办事的现象。

　　2、首问责任制

　　党员到党员教育管理服务中心参加教育活动、接转党员组织关系、求助、咨询等事项，不分区域、不论身份、不分部门，第一个接待受理的工作人员为首问责任人。工作人员要如实填写有关登记，并提供相关的服务。对于新入园的党员要接转组织关系的，如本人愿意，应帮助其全程无偿代办组织关系的相关手续，一般情况下，就于五个工作日内完成。如不属于本部门直接办理，应主动将办事人员指引到相关部门，经确认移交后，才能视为

　　1.票务员要熟悉通往各地的火车线路、轮船航线、飞机班次；熟知车、船、机各班次线路的始发、沿途经过的地方和终点站，抵达各站的准确时间、运行所需时间和各地的中转站情况等。

　　2.在接受客人订票时，要问清客人姓名、所住房号，请客人填写订票单，填好后逐项进行核对，向客人收取押金，然后将订票单一联交给客人，作为取票凭证，并将订单进行整理后与车站、机场联系，选购车(船、机)票；

　　3.接受订好的机票时，将票上的时间、地点、车次，分别与订票单核对，无误后方可收取，并将票价、收取的手续费核算准确，把票和剩余款分别装入客人订票袋中，按客人房号迅速送到客人手中，与客人当面核对无误后收回取票单；5e(v：o8w1f4e%x-f 4.如遇到实在办不到的事情，要耐心向客人解释，帮助客人出主意、想办法，为客人推荐临近车(船、航班)次，或采取别的补救方法，尽量使客人感到满意。

　　5.没有征得客人同意，订票员不得擅作主张，随意更改车(船、航班)次。

　　二OO三年**镇文化服务中心年终工作总结

　　一年来，我镇文化服务中心以“三个代表”重要思想为指导，围绕努力实践先进文化前进方向的要求和工作计划，以推进群众性文化体育活动、基层文化体育基础设施建设为重点，为镇党委、镇政府当好参谋，务实开拓，与时俱进，开创了**镇先进文化建设新局面，取得了积极的成效。

　　（一）当好参谋，精心策划，推进了全镇文化体育活动。

　　1、一年来，我服务中心配合镇委、镇政府，2004年举行了春节文艺汇演、焰火晚会、杂技晚会、游园灯会等系列活动。丰富了人民群众的节日生活，提高了人民群众的文化水平。

　　2、组织举办经常性文体活动持之以恒。 “五一”期间，举办了全镇外来工卡拉OK歌唱比赛；“七一”时，与当地驻军联合举办军民联欢晚会；元旦期间，以**中学校庆60周年为主题，特举办一次大型的、围绕**经济发展大好形势为目的、自编自演的文艺演出。春节期间将组织一次以村为单位的春节篮球赛。多年来，春节篮球赛已成为了全镇群众春节的一道文化大餐。

　　3、开展好“2131”工程。文化

　　安全工作十不准

　　1、寄宿生不准到校外洗澡，通学生往返家校途中不准下塘下河洗澡。

　　2、安全用电，不准私自接电，不准使用电器，不准在电线上凉晒衣服，不准触摸电线。

　　3、遵守交通法规，不准随意横穿马路，不准爬车、吊车。

　　4、不准勾引闲杂人员来校，不准结帮成伙，不准参与打架闹事。

　　5、遵纪守法，不准持有或私藏任何管制刀具，不准带易燃易爆有毒物品和危险品入校。

　　6、不准攀越栏杆、铁门、不准上楼房顶棚。

　　7、防火防盗，不准擅自用蜡烛照明，不准随便生火、玩火、不准在校内燃放烟花炮竹。

　　8、按时作息，寄宿生未经同意不准留宿他人和寝后外出，不准在床上踢打、玩笑。

　　9、出入校门、上楼下楼不准拥挤、推压，不准坐在窗台、栏杆上，不准在校园追打。

　　10、12岁以下学生不准骑车来校，有车的学生出校门时不准骑车。

　　护校队工作职责

　　1、坚持党的领导，坚持群众路线，贯彻以预防为主的方针，全心全意为本校师生服务，对工作尽职尽责，维护好学校的治安秩序。

　　2、师生员工的亲友来校住宿，必须到护校队履行登记手续，凡刑事犯罪分子、投机倒把分子、流氓犯罪人员不准留餐留宿。

　　3、做好防火、防盗、防破坏、防事故、防毒等&ldq