旅游计调的职责同业

　　计调的基本工作流程。要做好计调和外联人员必须要清楚线路，要不客人会把自己问倒

　　计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员，那么计调就是“烹饪大师”，经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”，确实需要一定的技巧。计调人员提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问题。

　　一、人性化。计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“多关照”、“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充满感情，以体现你合作的诚意，表达你作业的信心，显示你准备的实力。书写信函、公文要规范化，字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，以赢得对方的好感，以换

　　文员

　　①负责工厂的文件、档案管理。

　　②负责会议的通知安排，做好会议记录和纪要整理，及时传达和传递。

　　③协助厂长起草和签发相关文件。

　　④起草本部门的工作流程。

　　⑤做好保密工作，凡涉及公司及领导工作中的各类秘密信息和资料不可传播。

　　⑥协助厂长完成日常工作的追踪、汇报及部门间的沟通，协调等。

　　计调

　　①进行订单分析编制年、季、月计划初稿供生产主任审核、厂长审批。

　　②对批复的计划初稿重新编写成主进度计划。

　　③以主进度计划编制生产日排程表。

　　④按照程序变化或其他因素的变化调整生产计划。

　　⑤协助生产主任解决产品线冲突。

　　⑥协助制定安全操作规程。

　　统计

　　①负责工厂的生产进度，物料进库进度，品质、生产效率，机台利用率的准确统计。

　　②负责夜班人员的时数统计及夜班补贴的发放。

　　③负责加班工时的统计。

　　④注塑厂的工艺文件的整理与收发管理。

　　⑤工治具、设备台帐的建立与收发工作。

　　随着旅游业的迅速发展，作为处于现代旅游业三大支柱行业核心地位的旅行社，也迎来了前所未有的发展契机，而旅游计调师在旅行社业务工作中又具有非常重要的前锋作用。今天小编给大家整理了旅游计调年度工作总结，希望对大家有所帮助。

　　来到公司担任计调工作已经2个多年头了，参与组织旅游项目多个、与多个景区、餐饮、宾馆、车队建立了良好的信息渠道关系、并已锻炼培养出习惯关注行业趋势及发展的工作态度。在这么久的工作中对此岗位也有了一些理解：

　　计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总设计。具有较强的专业性、自主性、灵活性，好比厨师要为客人做菜一样，计调也为业务员把“酸、甜、苦、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”。对于这即将过去的一年我将从我的四大工作内容做出总结。

　　一、质量监督：

　　1、通过全陪和导游报帐质量反馈表来了解整个过程细节，通过地陪来了解全陪水平，通过业务员来了解全陪导游

　　2、将接待质量情况及时反馈给资源供应单位。如有质量问题的提出警告，有必要的扣除相应的团款

　　3、及时记录存档，每次做计划单时先根据资源质量档案进行审核，审核没问题后再发给业务员和导游

　　XX年3月初，我在xx的培训暂时告了一段落，我怀着忐忑不安的心情踏进了我即将工作的部门——计调采购部。被分配到这个部门，我不知道是喜还是忧，因为在之前的一个星期我还在生产车间实习，车间的工作让我觉得有点适应不过来，再加上一些同事所谓的讥讽，使本来比较活跃的我只知道埋头苦干，保持沉默，导致到实习结束车间大部分的同事我都叫不上名来，这也许是我在基层锻炼的失败之处。

　　其实我很佩服车间的生产工，他们可以做到天天勤快干活，车间的工作确实比较辛苦，但我还可以承受下来，但在心理承受能力方面还有待加强。容忍不了他人的讽刺——这是我人生的一大弱点。走自己的路，让别人说去吧——我想这是我必须学会的人生态度。

　　从此进入一个新的部门，对于一切都觉得新鲜的我，能不能适应里面的工作，能不能和大家友好相处，也是首要考虑的问题。刚开始，李副总找我谈话，说要把我调进采购部，问我觉得怎么样，当时我就觉得比较迷茫，只是一个劲地说“好”，这也许是我们培训后的良好效果吧：一切服从命令！后来回到宿舍才想起来，计调采购部究竟是干什么的，我去那里可以干什么，我应该怎么准备等等，还是一头雾

　　【篇一】

　　本人从事计调工作近4年，成功参与组织旅游项目多个。与多个景区、餐饮及航空工作协调人员建立了良好的信息渠道关系。并已锻炼培养出，习惯关注行业趋势及发展的工作态度。

　　因为，这一切的热情均来自于个人对于旅*业的热爱。

　　关于计调工作，本人的理解是以下几点。

　　1.接待地合作渠道信息统计

　　一条完美旅游线路计划的制定，是需要结合整体旅*业走势、接待地即时行情以及政策性干扰等多方面的因素审酌而成的。其目标是将线路价格成本降低，将线路服务质量提高。

　　以价格及服务，来创造公司整体收益的化。因此这就要求我们计调人员除了掌握正常作业的常规手段外，还要不断学习、钻研，及时掌握不断变化的新动态、新信息、以提高作业水平。

　　具体的如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位。海、陆、空价格的调整，航班的变化。本地新景点，新线路的情况，不能单纯靠“听人家说”、也不能只靠“打电话问”，要争取尽量做到注重实地考察，只有掌握详细、准确的一手材料。才能沉着应战，对答如流，保障作业迅速流畅性。因此，预前信息的整理统筹。无论是对于我个人日后旅行线路方案的确定也好，对于公司线路服务形象的建设性也好。都具备深远的意义。

　　2.线路方案制定

　　综合预前统计了以上的信息。在旅游项目

　　xx年3月初，我在xx的培训暂时告了一段落，我怀着忐忑不安的心情踏进了我即将工作的部门——计调采购部。被分配到这个部门，我不知道是喜还是忧，因为在之前的一个星期我还在生产车间实习，车间的工作让我觉得有点适应不过来，再加上一些同事所谓的讥讽，使本来比较活跃的我只知道埋头苦干，保持沉默，导致到实习结束车间大部分的同事我都叫不上名来，这也许是我在基层锻炼的失败之处。

　　其实我很佩服车间的生产工，他们可以做到天天勤快干活，车间的工作确实比较辛苦，但我还可以承受下来，但在心理承受能力方面还有待加强。容忍不了他人的讽刺——这是我人生的一大弱点。走自己的路，让别人说去吧——我想这是我必须学会的人生态度。

　　从此进入一个新的部门，对于一切都觉得新鲜的我，能不能适应里面的工作，能不能和大家友好相处，也是首要考虑的问题。刚开始，李副总找我谈话，说要把我调进采购部，问我觉得怎么样，当时我就觉得比较迷茫，只是一个劲地说“好”，这也许是我们培训后的良好效果吧：一切服从命令！后来回到宿舍才想起来，计调采购部究竟是干什么的，我去那里可以干什么，我应该怎么准备等等，还是一头雾

　　XX年，我们计调科党支部在合成氨厂党委的领导下，坚决贯彻执行党的xx大精神，落实科学发展观，以努力构建和谐为目标，开展人性化的管理。以实事求是、开拓进取的工作作风切实抓好支部党员的思想政治建设，发挥党员骨干作用。以适应合成氨装置试车投料的需要，结合实际，围绕装置施工试车生产中心工作开展宣传思想政治工作为方法。全体员工团结一心，克服各种困难，取得了较好的成绩，圆满完成了公司指挥部下达的合成氨装置试车投料，产出合格液氨产品的任务。经过一年的工作实践，队伍建设，精神文明建设也取得较好成绩，打造了一支坚强团结的团队，同时又为企业培养了一支善打硬仗的队伍。

　　一、抓好支部成员的学习，全面提高整体素质。认真贯彻党的xx大精神，落实科学发展观和构建和谐社会理论，以理论联系实际指导实践，开展好“四好党员”创建活动，组织支部成员对上级政策和法规的学习，对先进技术和先进管理办法的学习，邀请集专家来讲课，加强班子成员的纪律约束和监督，按公司的要求在8月20日召开了上半年“如何确保年度各项生产经营目标顺利实现”的民主生活会，分析面临的形势，找问题，找差距，不断增强机遇意识、忧患意识，开展批评与自我批评，统一了支部成员思想，对党员干部进行了明确分工和顶岗顺序，每日

　　领队的职责和工作程序

　　海外领队的职责：

　　海外领队是经国家旅游行政主管部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导者和代言人。因此，海外领队在团结旅游团全体成员、组织旅客完成旅游计划方面起着全陪、地陪往往难以起到的作用。其主要职责是：

　　1、介绍情况、全程陪同

　　出发前向旅游团介绍旅游目的地国家或地区的概况及注意事项；陪同旅游团的全程参观游览活动。

　　2、落实旅游合同

　　监督和配合旅游目的地国家地区的全陪、地陪全面落实旅游合同，安排好旅游计划，组织好旅游活动。

　　3、组织和团结工作

　　关心游客，做好旅游团龄组织工作，维护旅游团内部的团结，调动游客的积极性，保证旅游活动顺利进行。

　　4、联络工作

　　负责旅游团与旅游目的地国家或地区接待旅行社的联络与沟通，转达游客的意见，要求与建议乃至投诉，维护游客的佥权益，必要时出面斡旋或帮助解决。

　　领队服务程序

　　一、服务准备

　　（一）研究旅行团情况

　　了解旅游团成员的职业、姓名、性别、年龄及旅游团中的重点旅游者、需特殊照顾的对象和旅游团的特殊要求。

　　（二） 核对各种票据、表格和旅行证件

　　1、核对旅游者护照和团队名单以及护照内签证

　　2、核对机票及行程

　　3、检查全团的预防注射情况

　　4

　　1.编制林业、园林建设财务计划、基建财务计划和年度生产计划，并监督实施。

　　2.组织拟定林业绿化和天然林保护工程、退耕还林等生态建设规划、计划并监督实施。

　　3.负责林业、园林绿化事业资金的筹集、使用和管理。

　　4.按权限审批林业、园林重点建设项目，并组织项目的竣工验收。

　　5.指导管理林业、园林财务、统计、专项贷款工作。

　　6.参与拟定林业、同林经济调节政策、措施。

　　7.监督管理国有林业、园林资产和局机关、直属单位的国有资产。

　　近年来，我们党委、政府紧紧围绕市委、市政府年初工作目标，始终抓住招商引资、项目投入和全民创业、环境打造等重点工作。解放思想抓发展，创新理念抓服务，组建商会抓推进，民营经济抓突破，促进了全镇工业经济的长足发展。今年1~10月份，全镇实现工业总产值283840万元，比去年同期190071万元增长49.3%，完成年计划350000万元的81.1%，其中：规模企业完成工业总产值141171万元，完成年计划187200万元的75.4%，比去年同期增长44.2%。1~9月份实现销售收入249220万元，比同期160417万元增长55.4%;实现利润4110万元，比去年同期1472万元增长179.2%;上交国家税金3880万元，比去年同期增长58.7%;1~10月份完成技改投入71092万元，比去年同期增长122.7%。

　　全镇新发展个体工商户1309户，私营企业132家，新增注册资金18964万元，其中有限责任公司54家，注册资本4746万元。提前三个月完成了年初发展目标任务。

　　一、同业商会的组建及运作情况

　　去年，我镇共组建四个同业商会、一个农村经济合作社，“如皋市丁堰镇纺织同业商会”、“如皋镇皮革同业商会”、“如镇服饰同业商会”、“镇化工同业商