医患沟通制度试题及答案

　　秘书资格考试公文练习题及答案详解，你做过相关的试题吗?下面小编给大家介绍关于秘书试题及答案的相关资料，希望对您有所帮助。

秘书试题及答案

　　一、单项选择题

　　1公文的主题是公文制发者所要表达的( )。

　　A政策和法规的观念

　　B重视本单位利益的观念

　　C意图或主张

　　D通报有关事件的细节

　　2公文的内容必须充分体现出有关( )的基本精神。

　　A能收实效

　　B服务人民

　　C政策法规

　　D上传下达

　　3国务院各部委承受北京市人民政府主送的公文后于( )。

　　A上行文件

　　B下行文件

　　C平行文件

　　D领导指令性文件

　　4公文的作者是指( )。

　　A制发文件的机关

　　B拟制公文的秘书工作人员

　　C参与文件形成过程的全体机关工作人员

　　D审核鉴发文件的机关工作人员

　　5公文的作者以什么名义才可以制发公文( )。

　　A法人代表的名义

　　B国家公民的名义

　　C机关的名义或其代表人的名义

　　D其他社会组织与个体结合的名义

　　6.公文在传达制发机关决策与意图，体现制发机关的意志与权力方面的重要特征是( )。

　　A. 法定性

　　B.权威性

　　C公开性

　　D制约性

　　7公文在执行上的重要要求是( )。

　　A.实践性

　　B 强制性

　　C时间限度

　　D指导作用

　　随着医学模式的转化和我国卫生法制建设的不断完善，人民生活水平、文化素质的提高和维权意识的增强，患者想要得到的医疗信息越来越多。因此，加强医患之间的沟通，既能提高患者对疾病诊疗全过程及其风险性的认识，减少医患之间由于信息不对称而产生的矛盾和纠纷，同时，又能增强医务人员的责任意识和法律意识，提高医疗服务质量，使患者及其近亲属学习到更多的健康卫生知识，破除迷信、增进医患互信、科学的战胜疾病。为适应新形势，保护患者合法权益、防止医疗纠纷的发生，维护良好的医疗秩序及广大医务人员的切身利益，确保医疗安全，化解医患矛盾，从更深层次上稳步提升医疗质量，特制定本制度。

　　一、执行对象：

　　凡是本院职工在为患者提供的各种服务过程中都应当遵守本制度。

　　二、各岗位人员的医患沟通时机、内容及要求 

　　全院所有工作人员除应主动、热情、礼貌、诚恳、语气平缓、满意回答患者及亲属提出的问题外，不同岗位尚需与患者及亲属就以下内容进行满意有效的沟通：

　　1、    导医：以主动了解患者当前需要为主要内容并给予满意回答。

　　2、 挂号室：了解患者姓名、性别、年龄、住址、邮政编码、联系电话、职业、工作单位等内容。小儿患者还需要了解

　　随着医学模式的转化和我国卫生法制建设的不断完善，人民生活水平、文化素质的提高和维权意识的增强，患者想要得到的医疗信息越来越多。因此，加强医患之间的沟通，既能提高患者对疾病诊疗全过程及其风险性的认识，减少医患之间由于信息不对称而产生的矛盾和纠纷，同时，又能增强医务人员的责任意识和法律意识，提高医疗服务质量，使患者及其近亲属学习到更多的健康卫生知识，破除迷信、增进医患互信、科学的战胜疾病。为适应新形势，保护患者合法权益、防止医疗纠纷的发生，维护良好的医疗秩序及广大医务人员的切身利益，确保医疗安全，化解医患矛盾，从更深层次上稳步提升医疗质量，特制定本制度。

　　一、执行对象：

　　凡是本院职工在为患者提供的各种服务过程中都应当遵守本制度。

　　二、各岗位人员的医患沟通时机、内容及要求

　　全院所有工作人员除应主动、热情、礼貌、诚恳、语气平缓、满意回答患者及亲属提出的问题外，不同岗位尚需与患者及亲属就以下内容进行满意有效的沟通：

　　1、 导医：以主动了解患者当前需要为主要内容并给予满意回答。

　　2、 挂号室：了解患者姓名、性别、年龄、住址、邮政编码、联系电话、职业、工作单位等内容。小儿患者还需要了解其监护人情况。

　　3、 门(急)诊首诊医师：门诊首诊医师

　　一、 单项选择题 （下列各题备选答案中， 只有一个是最符合题意的， 请将其选出，并在答题卡上将对应题号后的字母涂黑。每小题 1 分，共 40 分）

　　1.“相形见绌”的“绌”应读作（ ） 。

　　A. ｃｈù B. ｃù C. ｚｈｕō D. ｃｈｕò

　　2.“穷人要是遇到不痛快的事就哭鼻子， 那真要淹死在泪水里了。 ” 其修辞手法为（ ） 。

　　A. 比喻 B. 借代 C. 比拟 D. 夸张

　　3.依次填入下列各句横线处的词语，恰当的一组是（ ） 。

　　①海峡两岸的统一是人心所向，如长江黄河的滚滚东流，不可 。

　　②全校学生纷纷拿出自己的零花钱 南亚灾区的学生，以救他们的 燃眉之急。

　　③有些人利用税制改革的机会， 故意把水搅浑， 乘机哄抬物价，暴 利。

　　A. 遏止捐助牟取 B. 遏制捐助谋取

　　C. 遏止捐献谋取 D. 遏制捐献牟取

　　4.下列各组词语中，没有错别字的一组是（ ） 。

　　A. 演绎剑拔弩张毗邻真知卓见 B. 吊销绵里藏针松驰苦心孤诣

　　C. 谰言欲盖弥彰售罄置若罔闻 D. 殒落呕心沥血狼藉同仇敌忾

　　5.“下午，他拣好了几件东西 两条长凳，四把椅子，一副香炉和烛 台，一杆台秤。”画线处的标点符号应为（ ） 。

　　A.

　　篇一

　　一、填空题(16分)

　　1、团章规定，年龄在14周岁以上，28周岁以下的中国青年，承认团的章程，愿意参加团的一个组织并在其中积极工作，执行和按时交纳团费的，可以申请加入中国共产主义青年团。

　　2.申请入团的青年应有2名团员作介绍人。

　　3.团的纪律处分包括：警告，严重警告，撤销团内职务，留团看，开除团籍。

　　4.中国共产主义青年团的团歌是：《光荣啊，中国共青团》

　　二、选择题(20分)

　　1.中国共产主义青年团成立于(A)

　　A.1922年B.1921年C.1949年

　　2.团员在团内有什么权利?(A)

　　A.选举权被选举权和表决权B.选举权被选举权和选择权C.知情权监督权和选举权

　　3.申请加入中国共产主义青年团的青年,其年龄在哪个范围内?(B)

　　A.12—25周岁B.14—28周岁C.18—28周岁

　　4.新团员必须在___下进行入团宣誓?(A)A.团旗B.党旗C.国旗

　　5.团员多少个月无故不缴纳团费,可认为自行脱团?(B)A.12个月B.6个月C.3个月

　　6.团的全国代表大会每(B)年举行一次，由中央委员会召集，在特殊情况下，可以提前或延期举行。

　　A.三B.五C.四

　　7.共青团的组织原则是(C)

　　A.少数服从多数

　　一、单项选择题

　　1.秘书学，从学科大类来说，属于 范畴。

　　A.社会科学 B.人文科学 C 管理科学 D 综合科学

　　2.“秘书”的涵义，有一个 的演变过程。

　　A.由人到物 B 由小到大 C 由物及人 D 由上到下

　　3. 朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。

　　A.东周 B 商末周初 C 秦末汉初 D 隋末唐初

　　4.虞舜时的史官称为“ ”。

　　A.纳言 B 出纳 C 长史 D 记言

　　5.秘书，是一种职务名称，指处于 地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。

　　A.中心 B 枢纽 C 中枢 D 中介

　　6.公文写作必须以党和国家的方针政策为指导，同时必须 。

　　A.反映作者的思维活动 B 在法律赋予的职权范围内进行

　　C 熟练掌握修辞技巧 D 有业务目的

　　7.秘书工作的辅助性主要体现在地位的 与工作的被动性两个方面。

　　A.被领导性 B 中介性 C 从属性 D 隐秘性

　　8.智能结构即 和能力的综合反映。

　　A.智力 B 智商 C 知力 D 知识

　　9.协调是一门学问，要做好协调工作，必须艺术。一是要掌握好分寸;二是要善于掌握有利时机;三是要讲究一定的 。

　　A.技巧 B 技术 C 艺术

　　20xx党的知识竞赛试题有哪些呢？下面是小编为大家收集整理的3篇20xx党的知识竞赛试题及答案，欢迎大家阅读。

　　一、单项选择题(每题只有一个正确答案，请选择你认为是正确的答案)：C

　　1，新民主主义革命时期，在上海召开的中国共产党全国代表大会是

　　A.一大 二大 三大 B.二大 三大 五大

　　C.一大 二大 四大 D.一大 四大 七大

　　2.中国共产党第__B____次全国代表大会，制定了作为一个完备形态的政党所不可缺少的民主革命纲领，制定了党的章程，完成了建党任务。

　　A— B.二 C.三 D.四

　　3.以下没有参加中国共产党第次国代表大会的是_____A_。

　　A.陈独秀 B.毛泽东 C.马林 D.李达

　　4.中国共产党最早的组织是由______等发起，在____A__首先建立的。

　　A.陈独秀 上海 B.李大钊 北京

　　C.毛泽东 长沙 D.董必武 武汉

　　5.1941年5月19日，毛泽东在延安部会上作_____A_的报告，第

　　一次明确提出了“实事求是”的思想。

　　A.《改造我们的学习》

　　B.《论联合政府》

　　C.《论持久战》

　　D.《新民主主义论》

　　6

　　你知道秘书职业技能大赛决赛的试题和答案吗，秘书技能大赛有哪些基本规则?下面小编给大家介绍关于秘书技能大赛的试题及答案，希望对您有所帮助。

秘书技能大赛试题答案如下

　　基本规则：

　　一、决赛题分为现场问答和即兴演讲两种形式，事先由选手从竞赛命制的试题中抽题。

　　二、现场问答：3道题，现场作答，时间3分钟。

　　三、即兴演讲：1道题，现场演讲，时间3分钟。

　　一号题

　　一、现场问答：

　　(1)仔细查看下面这份《电话记录单》，请回答它的基本要素是否完备?

　　电话记录单

　　来电时间：20xx年11月×日×时×分

　　来电单位：北京市××公司

　　来话人姓名：×××

　　电话号码：010-8899×××2

　　通话内容：该公司将派2名业务员来我单位

　　商洽购销事宜……

　　电话记录人：×××

　　(2)大型会议活动的善后工作主要有哪些?

　　(3)开展档案利用工作的方式有哪些?

　　参考答案：

　　(1)缺“领导签批意见(或拟办意见)”、“办

　　文秘专业培养德、智、体、美、劳全面发展，适应社会主义市场经济和现代化建设需要具有系统、扎实的文秘知识和技能的中高级复合型人才。接下来小编为你带来文秘知识基础模拟试题及答案,希望对你有帮助。

　　1、什么是秘书？

　　答：在我国现阶段，通常是指党政机关、部队、社会团体或企业、事业单位领导的助手，这一职业的工作具有辅助性和服务性。

　　2、秘书部门的职能性和工作特点？

　　答：（1）综合性。（2）辅助性。（3）门面性。（4）机要性。

　　3、秘书工作的主要内容？(风险题)

　　答：（1）处理文电。（2）撰拟文稿。（3）办理会务。（4）调查研究。

　　（5）查办、催办。（6）根据领导意图协议本单位的有关工作。（7）安排礼仪活动。（8）处理来信来访。（9）组织机要交通。（10）档案的管理。（11）其他日常事处及领导临时交办的任务。

　　4、秘书工作的作用：

　　答：（1）枢纽作用。（2）助手作用。（3）参谋作用。（4）协调作用。

　　（5）耳目作用。

　　5、秘书工作的指导思想：

　　答：一是为直接领导服务；二是为与本系统有关的部门及其成员服务；三是为广大人民群众服务。

　　6、秘书工作的原则：

　　答：（1）准确。（2）迅速。（3）求实。（4）保密。

　　7、秘书工作者的政

　　为了更好地为客人服务，诊所规定每天早晨九点十分到十点是早培训时间。最近一段时间都在做医患沟通的培训，每天选一位客人一位医生一位护士，模拟真实的医患沟通的场景进行演练，每个人都要参加，学习优点指出不足。

　　每天接待客人和配合医生，觉得是很平常的事情，自从参加了医患沟通的培训之后，我觉得接待患者不只是把客人带到诊室准备物品那么简单，怎么做才能为客人提供周到的服务，怎么做才能给客人留下很好的第一印象，怎么做才能让客人放松，怎么做才能更好的协助医生做好诊疗等等很多问题需要我们去想去做。每次参加完培训，我会把大家讨论的需要注意和改进的地方记下来，运用到实际的工作中，经过一段时间的改进，我觉得自己现在接待客人与客人聊天比以前更自然，也比以前更自信。

　　以前到前台请客人不做自我介绍，很多时候客人想叫你，也只是说护士小姐，感觉就是有距离感，现在去请客人先向客人做自我介绍，展现自己的自信同时客人也能称呼你的名字，感觉更亲切了。很多客人来看牙，其实是很紧张的，因为不知道牙齿有什么问题，心里很不安，这个时候给他们一个亲切的笑脸，可以缓解他们心中的紧张，拉近彼此的距离，也可以方便接下来的问诊。请客人进诊室的路上，可以介绍一下诊室的环境，有的人怕冷有的人怕热，进入