品质意识培训心得报告

　　经过品质的意识是培养，在培训中学习品质，这也是一个人的能力表现。下面是小编为大家收集整理的品质意识培训心得，欢迎大家阅读。

品质意识培训心得篇1

　　通过这次深圳研发质量管理培训，了解了业界产品研发质量管理的优秀模式与实践，学习了结构化的产品开发流程体系，重点关注了产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法。培训讲师曾在HW公司多年从事流程引导，对新产品开发流程的讲解使我对IPD中岗位、角色，如PAC(产品决策委员会)、PMT(项目管理团队)、PDT(产品开发团队)、PQA(产品质量保证)等有了更深的认识。参加这次培训的人员来自五家公司，主要是技术总监、项目管理部和质量保证部负责人，公司也都是中小企业，只有我们公司拥有实施IPD经历和研发管理信息平台，加上目前正在实施的系统工程(硬件可靠性、失效分析、物料认证)，说明我们公司具有成长为中型企业的潜力，只是感觉公司之前对IPD流程的理解和贯彻落实的力度还不够。

　　研发质量管理贯穿于产品开发的全流程，包括研发质量管理组织建立、研发质量策划、研发质量控制(技术评审和产品测试)、研发质量保证和研发质量改进。而技术评审穿插于产品概念、计划、开发、验证与发布各阶段之间，目前也正是我们公司产品开发流程中最薄

　　上半年，乐电公司对服务窗口人员进行了技能与素质方面的理论培训，让我受益非浅，收获很大。在此，我从以下几个方面谈谈我对这次培训的心得体会，与大家共勉。

　　我们知道：礼貌是指人们在社会交往过程中表示对人尊重的言谈举止和面部表情，是一个在待人接特的外在表现，它主要包括：口头语言的礼貌、书面言语的礼貌、态度和行为举止的礼貌等方面。因此，我们作为酒店的员工，礼貌的言行会给客户带来瞬间的辉煌。因此，我们的微笑服务、暖心的问候语就显得尤为重要，在规范化服务的引导下，加上我们具有针对性的个性服务，使我们的服务更加出众，把尊重送到客人心里，把实惠送到客人手中，不是一句口号。通过这次培训，我们在今后的对客服务中通过具体工作体现出来这样就通达到我们这次培训的目的。

　　礼节是指人们在日常生活中，特别是在交际场院合相互表示尊重、尊敬、祝福、致意、问候以及给予必要的协助和照料、约定谷成的惯用形式和规矩。对于我酒店员工而言，我们仪容、仪表的大方、端庄，就是对客户的尊重，表情自然、亲切就是对客户的敬重。因此，我们在对客服务过程中，我们的站、立、行都要符合相应岗位的规范与要求，以协调适宜的自然语言和肢体语言主动服务，让客户感到尊重与舒适，体现出我们典型的职业风范。

　　服务

　　人员的素质决定产品的质量，质量的好坏主宰企业的兴亡

　　我们都知道安全是一个企业的命脉。然而随着日益激烈的市场竞争，我们更应该清楚的意识到‘‘只有安全、没有质量’’ 的企业同样要被市场无情的淘汰，要想在竞争中脱颖而出，立于不败之地，我们就必须要在关注安全的同时高度重视产品质量。因为一个企业如果没有了高端的产品质量，它将会失去信誉，没有了信誉也就注定了要失去市场。

　　今天，我们的企业以这次质量演讲比赛的活动为契机，给我们提供了一个探讨和思索的平台。给了我们一个锻炼自身素质的机会。让我们能够用心去解读质量对于一个企业的重要意义；一个企业的兴衰直接关联着员工的希望和生活”。正所谓；“企业富、则员工富、员工强、则企业强。”我们的父辈用 “敬业爱厂，追求卓越” 的精神，让这个企业走过了艰辛而光辉的40多个春秋。今天，我们能有幸成为这个企业的一员，我们除了义无反顾的去发挥和传承他们的使命以外，我们更应该把这个企业当成我们自己的家，把我们自己当成这个企业的主人，把企业当成我们自己的孩子，带着美好的憧憬，用心、用智慧、用行动责无旁贷的去维护它，珍爱它。以质量和信誉来继续开拓市场。

　　从事民爆行业的我们，更深刻的体会到质量的好坏意味着；它不仅仅是失去市场，更

　　沟通过程是互动的，你沟通的效果，我沟通的效果，取决与别人对我的回应。所以说有效果，比有道理更重要；有结果比有道理更有价值；什么叫销售，话说出去，把钱收回来，这就叫沟通！

　　说出去的话，要有效果。我们的沟通态度，沟通的品质取决于我对对方的回应。

　　练沟通绝不是教一点技巧，教一点方法你就会了，而是心态的改变，心门的打开，一个人的心态不好，真的是聪明反被聪明误，心智模式不好，知识越多越反动。另外，你的心境态度会影响你的注意力！

　　沟通是从点头开始的，不要小看这一个动作，学习沟通，是从认同别人开始，想尽力人事关系，广结善缘，这是非常重要的一件事。

　　有些销售领导，瞎出注意，那用得着那一套，心态改变了，面相立刻就改变，相随心生，境由心染。

　　企业与企业的最后竞争，是企业家胸怀的竞争，境界的竞争。

　　肢体沟通的基本三个动作：点头；微笑；倾听。

　　语言框式沟通：鼓励；肯定；激励。

　　学会了沟通，对自己对别人都会有必然的影响。有一个高官说：我媳妇和我打架，怎么也打不起来，她不管怎么抱怨，我都点头说两个字“是的”，你怎么回来这么晚，我点头微笑说“是的”，你知不知道家人等你着急不着急，他说“没错是的

　　我对“忧患意识、节俭意识、公仆意识”的理解

　　胡锦涛总书记提出“要进一步增强忧患意识,始终保持开拓进取的锐气;要进一步增强公仆意识,始终牢记全心全意为人民服务的宗旨;要进一步增强节俭意识，始终发扬艰苦奋斗的精神,团结带领广大群众不断夺取改革开放和社会主义现代化建设的新胜利”

　　社会建设更需要重视三个意识。必须在经济发展的基础上更加注重三个意识，因为忧患而“着力保障和改善民生，推进社会体制改革，扩大公共服务，完善社会管理，促进社会公平正义，努力使全体人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居，推动建设和谐社会。”报告中这些充满感情的话语，彰显了共产党人的公仆意识，“走共同富裕道路，促进人的全面发展，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享”的铮铮誓言。在和谐社会建设中贯彻发展成果“全民共享”，最要紧的就是以民生为核心，致力于解决发展教育、扩大就业、增加收入、住有所居、社会保障、医疗卫生、社会安定等诸多问题，报告对此均有明确阐述，亦有更多措施。

　　深化改革、锐意进取、开拓创新，仍是中国各级政府面临的重大任务。现在中国经济已步入了稳定发展的快车道，但是仍应居安思危，未雨绸缪。其实中国的综合国力排名无论怎么靠前，用１３亿人口一

　　安全出行的保障是我们行人的一种意识，交通执法者和交通规则也只能帮助我们强化这种意识，最重要的是我们行人自己对立牢固的安全意识，认真遵守交通规则， 接下来是小编为大家收集的交通意识调研报告，供大家参考，希望可以帮助到大家。

　　【调研目的】通过调研交通安全情况，发现存在的交通安全问题，提高交通安全意识，提醒大家“关爱生命，安全出行”。

　　【调研地点】

　　【调研方法】街头观察 调研访问

　　【调研对象】交警 摩的司机 的士司机 街头行人

　　因为近年来澄城的发展日新月异，公路、马路、步行街的建设四通八达，这些既给家乡群众的生活带来了方便也是对群众安全意识的一个考验，所以我们对路上的行人进调研。古人有一句话 ：天下安危，匹夫有责。按现代人的解释，它表达的上一种公民意识，即每一个社会成员都要对社会的安全承担一定的义务。作为公民 衣食住行是少不了的，交通安全意识也是我们必须有的。

　　我国现有的交通条件和交通管理设施还不算先进，人、车、路比例失调的问题仍然存在，这无疑是影响交通安全的重要因素。造成交通事故频发的原因众多，主要有以下几个方面：公民的交通安全意识淡薄、道路基础设施不够完善、法律法规存在漏洞等。但

　　团员意识教育心得

　　在全团开展增强团员意识主题教育活动，是团中央作出的一项重大决策，是共青团学习实践“三个代表”重要思想的继续和深化，是全面贯彻党中央开展保持共产党员先进性教育活动的实际行动，也是进一步凝聚团员青年，激发团员青年的积极性和创造力的又一重要举措。开展增强团员意识主题教育活动，对于加强团的自身建设，提高团的吸引力、凝聚力和战斗力，巩固和扩大党的青年群众基础具有重要意义。开展主题教育活动，使广大团员牢固树立共产主义远大理想，坚定走中国特色社会主义道路的信念，不断增强荣誉感、归属感、责任感；切实解决基层组织建设中存在的突出问题，扩大组织覆盖，完善组织体系，健全工作机制，是共青团适应新形势、开创新局面的必然要求和重要保证。

　　在这次主题教育活动中，我们应该紧紧围绕学习实践“三个代表”重要思想这条主线，把学习实践“三个代表”重要思想贯穿始终，使自己成为“三个代表”重要思想的坚定实践者。紧紧把握“永远跟党走”这个主题，了解党、热爱党，更加紧密地团结在党的周围，坚持将增强共青团员意识主题教育活动与贯彻落实保持共产党员先进性教育活动精神相结合，并通过参加此次教育活动，争取进一步增强自己的政治意识、组织意识、模范意识，在今后团组织的工作中

　　时间飞逝而过，这几天的员工意识培训就到尾声了，自己在这过程中也有一点自己的收获和感想，就这十天的亲身体验在这里给自己作个总结，希望能与大家一起分享探讨，我自己有以下几点体会：

　　第一点：现在做为一名中职教师要建立好自己与学生的师生关系，必须要去主动的关注他们，主动的了解它们，主动的掌握他们，而这些最重要的前提就是一个词语，那就是从“沟通”开始，一个老师的沟通能力就取决与这个人的能力问题，沟通越强的人自然能力就越强，这是成正比的。所以自己以后教学开始要从这方面入手，掌握他们的信息，找到适合他们的教育方法。

　　第二点：班级制度的执行与应用，一个好的团队必须制定好相应的班级制度那才叫一个真正的团队，俗话说的好“无规矩不成方圆”而这个制度千万不要自己做主，在制定的时候要征求学生们的看法，前提是在坚持自己的原则的基础上，最终达到双赢的结果，所以到时候处理学生起来也让他们“心服口服”但是光靠好的制度也是不够的，那因该在加上好的执行力才行，这就是考验我们老师的时候，是否给学生树立一个好的榜样了，我相信做好了这两点一个优秀的班级就已经迈出了它致关重要的第一步。

　　第三点：管理的方法，在教学过程中要有创新的精神，杜总的一句话给我“耳目一新”的感觉，这句话就

　　8月，是重庆一年中最热的时候，8月，也是收获的季节。来自6所中职学校的53名中职教师齐聚xx教育，参加“XX第二届中职教师企业意识培训”，我们戏称为xx黄浦二期学员。本期学员有干部、教师和外聘教师，年龄最大的63岁，最小的21岁，虽然大家存在个体差异，但每个人都自觉、主动在xx充分体验、学习，并乐在其中。

　　正如杜总所说，“xx占据了你生命的10天，你用10天装饰了我的梦想。我们却把生命中最美好最性感的青春献给了你！”，这10天给我们留下了一生的纪念，用大家的一句话说，那就是痛并快乐着。

　　一、 体验团队的力量

　　有人说：“一个中国人是一条龙，一群中国人是一条虫”。由于中西方文化差异，中国人似乎更擅长于单兵作战。但在本次企业意识体验培训中，第一天的破冰活动，真实的让我们每一位老师体验到了团队的力量。相信通过这个活动，让我们每一个团队，都明确了解到接下来我们这个团队在各种活动中，自己都应该参与其中，离开任何一个人，团队都会失败。大家都明白了自己的作用。这也印证了在以后的活动中，发生那么多感人的故事并不意外。比如搏胜队的谭晶，在自己身体生病的情况下，为了团队的利益，不请假，仍然坚持。战神队的范老师，年纪大，生病后，住进了医院，也能及时的赶回团

　　XX年五月十六日下午，由08级毕业生现就职于安徽省睿正律师事务所的杨阳为春晖家园计划的两支队伍进行了法律培训，在培训讲座上，杨阳学长分别从留守儿童普法教育、志愿者支教过程中面临的法律问题以及其他法律知识交流——以婚姻法为例三个方面为大家对支教过程可能面临的法律问题进行了清晰的讲解。大家认真地学习法律知识，并在培训后写出了此次法律培训的心得，一下是春晖分队筛选出来的三篇较有代表性的培训心得：

　　春晖家园计划法律培训心得《一》

　　副队长李文秋影

　　周日下午14:30，睿正律师事务所杨阳先生为帮助我们更好得完成“春晖家园计划”对我们进行了法律培训。通过对留守儿童普法教育、志愿者支教过程中面临的法律问题、其他法律知识（以婚姻法为例）这三个方面细致深入的讲解，我收获颇丰，对一些法律的知识有了更深的了解，并从中了解了一些法律专业术语。现对以下几个问题简单谈一下自己的想法。

　　一、为三、四、五、六年级制定普法的课程

　　课程题目：法律小讲堂

　　教学方式：老师授课+情景剧+视频+讲解

　　课程设置：（1）在课程进行前，学生们自愿报名，进行情景剧的排演。情景剧的内容与学生的人格权、受教育权、通信自由与通信秘密等权利有关，密切联系学生的日常生活。

　　（2）在课