办公室语言规范

　　一、办公室人员上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。树立良好的公司形象和个人形象。

　　二、在进入办公室前必须佩挂好工作牌，工作牌只能佩挂在胸前，严禁随意挂在胳膊、皮带或背部等处。

　　三、办公室严禁大声喧哗，吵闹、严禁闲聊。注意个人的办公桌干净整洁，营造良好和谐的工作环境。

　　四、办公室须有专人值班，不得空缺。负责接听电话，接发传真和来访接待。

　　五、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天，接拨电话言语尽量简洁，做到长话短说。

　　六、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语：您好、请、谢谢、对不起、再见。

　　七、公司电脑专人使用，并有保密措施。上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、上网浏览与工作无关内容。

　　八、办公室人员要树立服务意识，要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。

　　九、节约能源，下班时关闭空调、电脑等电源设备。

　　办公室是一个处理公司业务的场所，办公室的礼仪不仅是对同事的尊重和对公司文化的认同，更重要的是每个人为人处事，礼貌待人的最直接表现。下面是小编给大家搜集整理的职场办公室的语言礼仪文章内容。希望可以帮助到大家!

职场办公室的语言礼仪

　　在办公室里与同事们交往离不开语言，但是你会不会说话，俗话说“一句话说得让人跳，一句话说得让人笑”，同样的目的，但表达方式不同，造成的后果也大不一样。在办公室说话要注意哪些事项呢?

　　首先就是不要跟在别人身后人云亦云，要学会发出自己的声音。老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果你经常只是别人说什么你也说什么的话，那么你在办公室里就很容易被忽视了，你在办公室里的地位也不会很高了。有自己的头脑，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，应该敢于说出自己的想法。

　　不要在办公室里当众炫耀自己，不要做骄傲的孔雀。如果自己的专业技术很过硬，如果你是办公室里的红人，如果老板非常赏识你，这些就能够成为你炫耀的资本了吗?骄傲使人落后，谦虚使人进步。再有能耐，在职场生涯中也应该小心谨慎，强中自与强中手，倘若哪天来了个更加能干的员工，那你一定马上成为别人的笑料。

　　最后要记住的是不要把办公室当做诉说心事

　　中共台儿庄区委办公室

　　工 作 规 范

　　二○○五年二月

　　前   言

　　区委办公室是全区机关工作的“龙头”、上下联系的“纽带”、队伍建设的“窗口”，担负着发挥参谋助手、督促检查、协调综合“三个作用”，全面做到服务上级党委、服务本级党委、服务基层和群众“三个服务”的重任。

　　近年来，区委办公室在区委的正确领导和全区各级、各部门和各单位的大力支持下，各项工作都取得了显著成绩。新的形势和任务对办公室的工作提出了新的要求。当前，区委办公室工作总的思路是，以深入开展“规范化建设年”活动为主线，坚持以人为本，用心工作搞服务，健全制度抓规范，科学管理提效率，强化学习提素质，不断改进服务方式、深化服务层次，提高服务质量，形成勤奋敬业、紧张有序、团结一致、人心思上的浓厚氛围，全面提高区委办公室服务、协调、管理水平，实现领导、部门和群众“三个满意”。落实上述思路，必须要紧紧围绕区委的中心工作，深入开展“规范化建设年”活动，突出服务、协调、管理“三个重点”，倡导忠诚、严谨、务实、奉献“八字”精神，努力提高组织协调能力、开拓创新能力、解决实际问题“三种能力”。

　　搞好办公室工作，根本在人，关键在于加强队伍建设。队伍建设的基础在于制度和规范化

　　一、接受会议指令

　　办公室工作人员在接到会议指令时，应准确记录会议召开的各项要求，全面掌握有关情况，做好相关准备工作。

　　二、会议方案制订

　　根据接到会议的指令和领导的有关要求，制订会议方案，内容主要包括：会议名称、主办单位、协办单位、时间、地点、议程、出席领导、参加人员、列席人员、拟邀请人员、会议文件资料准备、会场布置、安全、卫生、新闻报道、典型发言、颁奖、会议经费预算以及其它特殊要求。

　　三、会议方案审批

　　将拟定的会议方案报发指令领导或分管领导、主要领导审批。

　　四、会前筹备

　　（一）会议通知

　　1、会议一般应发书面或网上通知。电话通知的，应拟定简明扼要的通知稿，以传真为主。

　　2、通知内容包括：会议名称、时间、地点、参加人员、会议内容和会期注意事项、联系电话等。

　　3、通知范围：参会领导、其他参会人员、本单位列席人员、媒体记者及相关单位，确定报名日期，要求在报名截至日期之前反馈参会人员的姓名、性别、单位、职务和联系方式。

　　4、通知下发后，应掌握应到会人员拟出席、请假情况并及时向领导汇报。

　　5、邀请省部级领导参加的会议，要以文件形式向领导人或者有关部门发邀请函。

　　（二）会议文件准备

　　由相关单位负责会议文件的准备，对需向大会提

　　中共台儿庄区委办公室

　　工 作 规 范

　　二○○五年二月

　　前   言

　　区委办公室是全区机关工作的“龙头”、上下联系的“纽带”、队伍建设的“窗口”，担负着发挥参谋助手、督促检查、协调综合“三个作用”，全面做到服务上级党委、服务本级党委、服务基层和群众“三个服务”的重任。

　　近年来，区委办公室在区委的正确领导和全区各级、各部门和各单位的大力支持下，各项工作都取得了显著成绩。新的形势和任务对办公室的工作提出了新的要求。当前，区委办公室工作总的思路是，以深入开展“规范化建设年”活动为主线，坚持以人为本，用心工作搞服务，健全制度抓规范，科学管理提效率，强化学习提素质，不断改进服务方式、深化服务层次，提高服务质量，形成勤奋敬业、紧张有序、团结一致、人心思上的浓厚氛围，全面提高区委办公室服务、协调、管理水平，实现领导、部门和群众“三个满意”。落实上述思路，必须要紧紧围绕区委的中心工作，深入开展“规范化建设年”活动，突出服务、协调、管理“三个重点”，倡导忠诚、严谨、务实、奉献“八字”精神，努力提高组织协调能力、开拓创新能力、解决实际问题“三种能力”。

　　搞好办公室工作，根本在人，关键在于加强队伍建设。队伍建设的基础在于制度和规范化

　　在办公室工作时和谐的氛围是必须的，如果你想要愉快地在办公室中工作，那么就要听从以下建议啦：

　　不要把修正液当作定影液倒入复印机中。

　　偶然改变复印机的调色剂后，要及时改回去。

　　重视给其他同事发来的传真，收到之后立刻交给指定的接收人。

　　不要对着复印机一顿猛捶，然后悄悄溜掉。

　　在用完复印机后，把你使用过的彩纸取出来，换上干净的白纸。

　　不要霸占传真机。

　　不要在黄金时段连发四十页或更多传真。

　　在轮到自己时再去接咖啡，或者喝完一杯咖啡后再去接一杯新的咖啡。

　　不要对你的扬声器电话置之不理，让它响个不停。

　　用完三孔冲压机之后要及时清理。

　　在用过之后，关上档案柜橱的抽屉。

　　按照次序，在轮到自己时自觉为办公室洒水。

　　不要向同事发送一连串的电子邮件，以免挤爆对方的邮箱。

　　在放音乐时，要把音量放低。

　　提醒来办公室参观的人员尊重他人的空间和隐私。

　　一、形象规范

　　1、着装

　　(1) 服装正规、整洁、协调、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。

　　(2) 鞋、袜保持干净，鞋面洁净，在工作场所不赤脚，不穿拖鞋，不穿短裤。

　　2、仪容

　　(1) 头发梳理整齐,不戴夸张的饰物。

　　(2) 男员工修饰得当，头发不掩耳、不触领，不留长胡须。

　　(3) 女员工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。

　　(4) 保持口腔清洁，工作前忌食葱、蒜等有刺激性气味的食品。

　　3 举止

　　(1) 精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状。

　　(2) 保持微笑，目光平和，不左顾右盼、心不在焉。

　　(3) 坐姿良好。上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背保持一定间隙，不用手托腮。

　　(4) 不翘二郎腿，不抖动腿，椅子过低时，女员工双膝并拢侧向一边。

　　(5) 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。

　　(6) 不能在他人面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。

　　(7) 站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂。

　　二、岗位规范

　　(1) 遵守上班时间，因故迟到和请假的,必须事先电话联络。

　　(2) 遇有工作部署应立即行动，并做到有步骤、迅速踏实地进行。

　　(3) 工作

　　一、办公室值班实行轮流值班制。正常工作时间由 秘书 科专人值班，夜间和双休日由机要室、 秘书 科工作人员轮流值班。值班安排表由相关科（室）负责在上月底编排分发。个别人员因事需调班的，由所在科（室）负责调整。

　　二、值班人员必须按时交接班，坚守值班工作岗位。要认真处理当班期间的各种情况和问题，重大问题应及时向办公室主任汇报，根据主任要求及时做出处理。当班处理不了的问题，应交接班人员继续处理。认真做好值班记录，值班记录应符合规范，并班班移交。

　　三、对 领导 在值班记录或电话记录簿上的批示，要及时向有关人员传达，不得延误。

　　四、值班人员应加强对全区有关重要情况的了解掌握，对各部门（单位）职责范围、主要负责人和常用电话号码记忆清楚。

　　五、主动向信息科提供值班工作中遇到的有关问题的信息。

　　六、做好前来联系公务人员的接待工作，做到礼貌问候，站起相迎；值班人员接听电话，用语简洁，不得用电话聊天、处理私务，不得长时间占用值班电话线路，保证通话畅通。

　　七、协助机关事务处、保卫科维护正常的工作秩序，保证 领导 同志的工作不受干扰。遇到闲杂人员进入领导办公区，须主动询问，进行劝阻。

　　八、爱护值班室内设备，搞好值班室卫生，做到美观、整洁。

　　在办公室里与同事们交往离不开语言，但是你会不会说话呢？俗话说“一句话说得让人跳，一句话说得让人笑”，同样的目的，但表达方式不同，造成的后果也大不一样。在办公室说话要注意哪些事项呢？ 一、不要跟在别人身后人云亦云，要学会发出自己的声音。老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果你经常只是别人说什么你也说什么的话，那么你在办公室里就很容易被忽视了，你在办公室里的地位也不会很高了。有自己的头脑，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，应该敢于说出自己的想法。二、办公室里有话好好说，切忌把与人交谈当成辩论比赛。在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，要让觉得有亲切感，即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与别人说话。说话时，更不能用手指着对方，这样会让人觉得没有礼貌，让人有受到侮辱的感觉。虽然有时候，大家的意见不能够统一，但是有意见可以保留，对于那些原则性并不很强的问题，有没有必要争得你死我活呢？的确，有些人的口才很好，如果你要发挥自己的辩才的话，可以用在与客户的谈判上。如果一味好辩逞强，会让同事们敬而远之，久而久之，你不知不觉就成了不受欢迎的人。三、不要在办公室里当众炫耀自己，不要做骄傲的孔雀。如果自己的专业技术很过硬，如果你是办公室

　　礼仪规范标准

　　环境整洁卫生要求

　　一是办公室的布局要整齐协调，办公桌相对统一，其位置要符合房间布局，公用设备要相对集中;

　　二是办公桌面要简明整齐，物品摆放有序，文件资料定期清理，及时归整或上交，不摆放与工作无关的物品和个人用品;三是室内干净清洁，及时清洁地面、桌面、墙面和办公设备，不吃味道刺激强的食物，不在有多人的办公室里抽烟，及时倾倒垃圾，保持空气新鲜。

　　举止文明礼貌要求

　　一是要做到声音不影响他人，说话、打电话要礼貌，使用办公设备要轻拿轻放，不开网络音响，以免影响他人;

　　二是做到行为上不影响他人，行为上要端庄，不在办公室里整理衣着、吃零食;

　　三是不长时间占用电话、电脑、复印机等公用设备;

　　四是礼貌待客，对前来办公室的客人或朋友，要起身笑脸相迎，认真应答，同事接待客人，不插话、不探事，要安心工作。

　　工作有序高效要求

　　一是遵守时间，按时上下班，有事请假，不无故迟到、早退;

　　二是要坚守岗位，不得无故离岗，串室聊天、办私事，不接待私人朋友，不在工作时干私活，不玩游戏机或网上聊天;

　　三是要严守工作纪律，对从事机要、秘书、纪律检查、财务、档案等工作的同志，更要严格按照规章制度办事，强化保密意识，遵守保密制度。

　　爱护公共财产要