主人给客人敬茶

　　我国历来就有“客来敬茶”的风俗。有客来访，主人大多喜欢泡杯热茶敬奉客人。给客人敬茶看似简单，其实也一定的礼仪学问包含其中。今天这篇文章就是想为大家介绍。

　　最基本的敬茶之道，就是客户来访马上敬茶。敬茶前应先请教客人的喜好，如有点心招待，应先将点心端出，再敬茶。

　　敬茶时应注意的礼仪细节：

　　俗话说：酒满茶半。茶不要太满，以八分满为宜。

　　水温不宜太烫，以免客人不小心被烫伤。

　　同时有两位以上的访客时，端出的茶色要均匀，并要配合茶盘端出，左手捧着茶盘底部右手扶着茶盘的边缘，如是点心放在客人的右前方，茶杯应摆在点心右边。

　　上茶时应向在座的人说声“对不起”，再以右手端茶，从客人的右方奉上，面带微笑，眼睛注视对方并说：“这是您的茶，请慢用！”

　　敬茶时应依职位的高低顺序先端给职位高的客人，再依职位高低端给自己公司的同仁。

　　以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边，此外要替每位客人准备一包砂糖和奶精，将其放在杯子旁（碟子上），方便客人自行取用。

　　喝茶的客人也要以礼还礼，双手接过，点头致谢。品茶时，讲究小口品饮，一苦二甘三回味，其妙趣在于意会而不可言传。另外，可

　　“客来敬茶”仍是人们日常社交和家庭生活中普遍的往来礼仪”。给客人敬茶，看似简单，其实其中的礼仪学问也是很有讲究的。接下来大家跟着小编一起来学习一下给客人敬茶的基本礼仪吧。

　　给客人敬茶的十大基本礼仪

　　1、敬茶要礼貌，一定要洗净茶具，切忌用手抓茶，茶汤上不能飘浮一层泡沫和焦黑黄绿的茶末或粗枝大叶横于杯中，茶杯无论有无柄，端茶一定要在下面加托盘，敬茶时温文尔雅、笑容可掬、和蔼可亲，双手托盘，至客人面前，躬腰低声说"请用茶",客人即应起立说声"谢谢",并用双手接过茶托。

　　2、"浅茶满酒"的讲究，一般倒茶或冲茶至茶具的2/3到3/4左右，如冲满茶杯，不但烫嘴，还寓有逐客之意。

　　3、泡茶水温也要因茶而异，乌龙茶需用沸水冲泡，并用沸水预先烫杯;其他茶叶冲泡水温为80～90度,细嫩的茶末冲泡水温还可再低点。

　　4、如果有两位以上的访客时，端出的茶色要均匀，并要配合茶盘端出，左手捧着茶盘底部右手扶着茶盘的边缘，如是点心放在客人的右前方，茶杯应摆在点心右边。

　　5、上茶时应向在座的人说声"对不起",再以右手端茶，从客人的右方奉上，面带微笑，眼睛注视对方并说

　　给客人引路时，要注意以下的礼仪小细节：

　　1、在走廊引路时

　　A、应走在客人左前方的2、3步处。

　　B、引路人走在走廊的左侧，让客人走在路中央。

　　C、要与客人的步伐保持一致。

　　D、引路时要注意客人，适当地做些介绍。

　　2、在楼梯间引路时

　　让客人走在正方向（右侧），引路人走在左侧。

　　3、途中要注意引导提醒客人

　　拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等。

　　道歉信其实无所谓写得多好，无论怎么写，用心去写是最重要的。下面是小编为大家精心整理的给客人的道歉信，希望能给您带来帮助。

给客人的道歉信篇一：

　　机械有限公司领导，您好!

　　感谢您多年来对我公司的一贯信任和厚爱!正是有了您的支持与帮助，才使我们在困难重重的不利形势下得以坚持下来，以专业精神和高度负责的态度为您提供优质的产品。 您知道，今年以来，到处都出现了严重的“用工荒”，我公司也不例外，春节过后，上工率严重下降，虽然我们几经创造条件，陆续招收了一批批员工，但到目前为止，仍未恢复到去年的最佳水平。

　　我们是专业厂家，不仅制造设备要精良，员工的操作技术更要过硬，而对于新工，我们必须用足够的时间和精力进行操作技术培训，没有技术的员工，我们是不能允许上岗实际生产的。在产品上，我们宁愿做少一些，决不能做差一点。对此，想必您也认同。

　　今年以来，当地政府进一步加大节能减排举措，使我们雪上加霜，许多企业受到停电、限电、停水等严重困扰，到目前为止，我们这一区域仍然隔一天一供电，已经存续很长时间;不仅我公司受到极大的影响，就连我们的很多上线供应商也因此经常拖延供货。让人难堪的是，我们本来不得不压缩的生产计划，常常难以完成。对此，我们

　　给客人开门时，应该注意以下几条礼仪小细节：

　　1、向外开门时

　　A、先敲门，打开门后把住门把手，站在门旁，对客人说“请进”并施礼。

　　B、进入房间后，用右手将门轻轻关上。

　　C、请客人入坐，安静退出。此时可用“请稍候“等语言。

　　2、向内开门时

　　A、敲门后，自己先进入房间。

　　B、侧身，把住门把手，对客人说“请进”并施礼。

　　C、轻轻关上门后，请客人入坐后，安静退出。

　　导游是为游客提供服务的，如果造成客人的不便，就应该道歉，那道歉信该怎么写呢?下面就让小编带大家看看一系列导游给客人的道歉信范文。望大家采纳。

导游给客人的道歉信范文篇一

　　游客朋友们：

　　首先我们真心感谢桅子花开、海星以及马来吸呀等几位网友给我们所提的意见，今年在政府论坛上有两封公开批评我们的帖子，说实在的，刚刚看到的时候，心里确实是堵得慌的，不高兴的，总觉得目前国内旅游市场大环境就是这个样子，大社不强，小社散差，从业人员服务意识、技能普遍不强等等，刚开始，我们确实给自己找了一些自我安慰的借口。

　　现在再认真思考这个问题，我们觉得，做为从业人员有责任、有义务，也必须为游客提供更为轻松、快乐的旅游时光。

　　坦诚的说，今年7、8两个暑期月份下来，在我们质检回访过程中，所发现存在质量问题的，游客投诉到公司的也绝不仅此两例。

　　我们总结分析下来，存在质量问题的主要是散客出游群体，暑期质量问题一般容易出现在车辆空调不好，某些导游态度存在问题，以及住房条件较差等方面。

　　目前旅行社的存在方式大体上分为三类，一类是组团旅行社，我们黎明就是这样类型的旅行社，面向终端客户收取客源;一类是地接旅行社，主要接待外地游客来本地旅游;第三类是同行批发旅行社，如扬州苏

　　新人在婚礼上向双方父母敬茶，又称作改口敬茶，寓意以后两家结为亲家，所以敬茶是婚礼流程中一项重要环节。婚礼上新人给父母敬茶的环节是不可少的，父母辛苦将儿女养育,所以成婚之际儿女应该满怀感谢，为父母敬上一杯孝心茶。下面小编就为大家整理了关于结婚敬茶的礼仪，希望能够帮到你哦!

　　结婚敬茶的礼仪

　　一、茶具

　　茶壶、茶杯：茶杯数量要根据双方长辈到场的人数来安排。

　　盖碗杯：盖杯的数量根据双方长辈到场人数安排，事前最好是告诉长辈们茶碗盖的用法，千万不要把杯托给掉了。

　　花色：避免寿字、独龙、青松翠柏等图案，最好是素雅的或喜庆的单色。

　　二、茶

　　红枣，代表鸿运当头;要开枝散叶，早生贵子的话，千万不要把其中的枣核挑去，因为核即种子，代表子孙。莲子，不要切开，必须是完整的，因为切开的话就有分开的意思，这都是不吉利的;更不要把它退皮(去衣)，因为莲子退皮(去衣)后是白色的，跟结婚(红事)刚好相对，因此用带皮的莲子来冲茶是最好的。而分量方面，正所谓好事成双，每样一对就够了。避免用那些减肥茶的茶叶，因为传统的婚礼讲求意头，最好家肥屋润，肥是福气，减肥就等同减福，所以最好是可以用铁观音、普洱、香片较稳妥。

　　三、敬茶姿势

　　一般会由新郎先呈起第一杯的清茶，向岳

　　【篇一】

　　亲爱的客人：

　　您好!首先请允许我对您遇到的预定没有房间的问题给您带来的不便致以真诚的道歉。

　　由于近来客人较多，客房紧张，导致有些客人无法入住，我们深感抱歉。

　　我们可以介绍您去与我们同等档次的酒店，还有不知您方不方便把您的姓名和联系方式留下，如果有了房间我们会在第一时间通知您并免费接您回来，为了表示我们的歉意，我们决定在您入住时给你一定折扣折并免费提供早餐。

　　祝您过得愉快!

　　客户部皮皮

　　由于某些原因，酒店不能为客人提供房间，为了避免客人投诉和造成客人不便，尽力为客人安排其它住处。

　　程序：“婉拒”有以下四种情况，因此处理的方式上也有一些区别：

　　1.无预订客人的“婉拒”

　　定义：无预订的临时投宿客人。

　　处理程序：介绍客人到同档次酒店住。

　　如果客人愿意，可以将姓名和入住酒店名称留在前台。

　　2.声称有预订客人的“婉拒”

　　定义：客人入住时声称有预订但计算机内找不到，而酒店此时已经客满。

　　程序：和上面基本相同。

　　需填写“预订声明表格”并尽力查找预订。

　　如果客人的预订最终找到，询问客人是否愿意以后几天继续回喜来登酒店居住，酒店将为客人报销一天房费，尽一切努力说服客人回本店继续居住。

　　3.延迟入住客人的“婉拒”

　　茶叶的原产地在中国。我国的茶叶产量，堪称世界之最。饮茶在我国，不仅是一种生活习惯，也是一种源远流长的文化传统。中国人习惯以茶待客，并形成了相应的饮茶礼仪。比如，请客人喝茶，要将茶杯放在托盘上端出，并用双手奉上。茶杯应放在客人右手的前方。在边谈边饮时，要及时给客人添水。客人则需善“品”，小口啜饮，满口生香，而不是作牛饮。 日本有茶道，其实它起源于中国。茶艺已经成为中国文化的一个组成部分。比如中国的“功夫茶”，便是茶道的一种，有严格的操作程序。 嗅茶。主客坐定以后，主人取出茶叶，主动介绍该品种的特点、风味，客人则依次传递嗅赏。 温壶。先将开水冲入空壶，使壶体温热。然后将水倒入“茶船”一种紫砂茶盘。 装茶。用茶匙向空壶中装入茶叶，通常装大半壶。切忌用手抓茶叶，以免手气或杂味混肴。倒水、续水粗看似乎是比较简单的，但却是体现对宾客文明礼貌服务的一项重要内容，因而对倒水、续水有其具体的要求和操作规范。 服务员为宾客倒水、续水时，须先敲门，经同意后才能进入客房、会客室或会议室。右手拿暖瓶，暖瓶提手归向把手一边，左手带小毛巾。往高杯中倒水、续水，应用左手的小指和无名指夹住高杯盖上的小

　　写一封道歉信可以乞求原谅,你知道旅行社给客人的道歉信该怎么写吗?下面就让小编带大家看看一系列的旅行社给客人的道歉信。望大家采纳。

旅行社给客人的道歉信范文篇一

　　尊敬的各位游客：

　　您好!

　　原计划在国庆大假期间(10月5日)来我景区旅游并作为嘉宾为游客助兴的中国影帝——黄渤，因为相关手续未办理齐全，推迟到来时间，具体时间待定。我景区在此向大家真诚的道歉。

　　黄渤是我国著名演员、金马影帝，也是颇受粉丝喜爱的一位歌手。为了增添节日欢乐，吸引更多人气，我景区特请黄渤在10月5日来景区献歌表演，并签售景区门票，与游客一起欢度国庆佳节。但近日，景区正式接到通知，由于考虑到国庆大假期间的游客量大，以及交通、安全等多种因素，未获得相关部门的批准，黄渤来景区献唱计划被推迟，具体到来日期待定。

　　为表达歉意，我景区特别推出了相关优惠活动，即在原定黄渤献唱的10月5日这天景区票价全面6折以表我们景区诚意。希望大家理解和包容。祝大家国庆假日快乐!

　　此致

　　敬礼!

　　20xx年x月x日

旅行社给客人的道歉信范文篇二

　　游客朋友们：

　　首先我们真心感谢桅子花开、海星以及马来吸呀等几位网友给我们所提的意见，今年在政府论坛上有两封公开批评我