导游年终工作总结与规划

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年工作总结与年工作规划

标签:文库时间:2024-11-22
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  XX年工作总结与XX年工作规划

  XX是我的一个转型之年,今年,我从一个学生转型为一个社会人,至于说现在算不算一个社会人,我不清楚,但是有一点是肯定的,我在转型。正式开始走出学校应该是1月3号,那天,我从xx农业大学出来,到广州参加公司的新员工培训,半个多月的培训,总体感觉还是像学校中一样,周围的都是同龄人,大家尽管来自不同的地方,但是经历大都相同。直到现在12月25日,一年时间了,我习惯性的做做一年总结得失,为明年做个简单的规划。

  首先,心态上面的转变。在学校的时候,我就一直是一个比较自信的人,出来工作以后也是一样。但是说到心态,改变还是很大的。在学校中,我觉得只要自己努力工作,就一定会收获很多。出来后发现,光是努力工作是不够的,你要有方法,要有能力才行。很多时候,你尽管很努力,但是你要是协调不好各方关系,没有好的方法,还是不行,领导看到你努力了,但是看不到你的成果,这个没用!但是自信是必须要有的一项素质,你自己都不信任自己,客户凭什么去信任你呢,而我们在与客户沟通的时候,我们就代表了公司,自己不自信,客户就认为你们公司的产品不行,你还怎么去工作?

  其次,在能力上面的提升还是很大的。2月份到4月份近三个月的时间都在广东惠州市场,当时

音乐教师工作总结与发展规划

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  音乐课的内容是丰富多彩的,它的最大特点就是通过艺术活动来调动人的兴趣,打动人的情感,让人愉快地受到教育。今天小编给大家为您整理了音乐教师工作总结与发展规划,希望对大家有所帮助。

音乐教师工作总结与发展规划范文一

  不知不觉,来到平山已经一学期。现在,我将本学期高一音乐教学工作总结以下四个方面,以便今后更好地开展工作,弥补不足,精益求精。

  一、音乐教学

  努力通过高中音乐欣赏课陶冶情操、激发学生对美的爱好与追求。坚持以审美教育为核心,注重培养学生对音乐的兴趣、爱好及情感。以学生为主体,让学生在愉快的音乐实践活动(听、看、唱,讨论、联想、想象及律动)中,主动地去发现、去探究,去感受音乐、理解音乐、表现音乐,并在一定基础上创造音乐。高中音乐欣赏课还加入了一项让学生自己介绍音乐,表达自己艺术见解的实践活动,这也使学生的能力得到了锻炼。同时,关注音乐学习方式的变革,处理好培养审美能力与学习知识技能之间的关系;进而培养学生的审美能力,提高音乐鉴赏水平,从而完善人格。

  二、课堂教学

  本学期的音乐课以音乐欣赏为主。既弘扬我国的民族音乐文化;也重点介绍世界音乐文化以及音乐文化与其他人文文化的同构关系,有益于开阔学生的文化视野。为了使学生能轻松、愉快地上

导游年终工作总结

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  工作总结是人们对自己某一阶段的工作学习进行总结和分析,从中找出经验和不足,为自己今后的工作找到方法。以下关于半年工作总结内容由小编为您整理提供,欢迎阅读与借鉴。

  想想一年又是过得飞快,在朋友圈里因为我工作的特殊性,注定了我会去很多地方,会接触很多人,遇到很多事,当然感想和收获也是最多的。

  这一年一次次的带团经历让我终于体验到了做导游的快乐与艰辛。

  看着日历上的记载一年的时间我带团有40几次,大部分时间在重庆,四川这2个地方做地接导游带团,及个别时间去外地做全陪导游。

  因为带团去了很多以前曾经一直很想去的地方,比如西安延安、桂林北海、张家界、九寨沟、康定等等;又去了以前曾经去过而又留下很多回忆的地方,比如湖南湘西凤凰古城、四川阆中、江津中山古镇等等。

  一、盘点一年所带的团,总结如下:

  1.记忆中带团最愉快的经历

  九寨之旅:带团以来最开心的一次。

  其次是西安延安之旅、桂林北海之旅、阆中之旅、凤凰之旅

  2.记忆中带团最恼火的经历

  (1)给JL旅行社带团因为我的疏忽出现经济纠纷,本来还到旅行社的5000多现金团款,因为当时没有让收钱的人写收据而引起2个月以后的麻烦。为此事没少哭。

  (2)国庆丹巴环线之旅,散拼团,客人又是我带

2015年工作总结与2016年工作规划

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  XX年工作总结与XX年工作规划

  XX是我的一个转型之年,今年,我从一个学生转型为一个社会人,至于说现在算不算一个社会人,我不清楚,但是有一点是肯定的,我在转型。正式开始走出学校应该是1月3号,那天,我从xx农业大学出来,到广州参加公司的新员工培训,半个多月的培训,总体感觉还是像学校中一样,周围的都是同龄人,大家尽管来自不同的地方,但是经历大都相同。直到现在12月25日,一年时间了,我习惯性的做做一年总结得失,为明年做个简单的规划。

  首先,心态上面的转变。在学校的时候,我就一直是一个比较自信的人,出来工作以后也是一样。但是说到心态,改变还是很大的。在学校中,我觉得只要自己努力工作,就一定会收获很多。出来后发现,光是努力工作是不够的,你要有方法,要有能力才行。很多时候,你尽管很努力,但是你要是协调不好各方关系,没有好的方法,还是不行,领导看到你努力了,但是看不到你的成果,这个没用!但是自信是必须要有的一项素质,你自己都不信任自己,客户凭什么去信任你呢,而我们在与客户沟通的时候,我们就代表了公司,自己不自信,客户就认为你们公司的产品不行,你还怎么去工作?

  其次,在能力上面的提升还是很大的。2月份到4月份近三个月的时间都在广东惠州市场,当时

2016工作总结范文与2017年工作规划

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  xx年工作总结与xx年工作规划

  xx是我的一个转型之年,今年,我从一个学生转型为一个社会人,至于说现在算不算一个社会人,我不清楚,但是有一点是肯定的,我在转型。正式开始走出学校应该是1月3号,那天,我从xx农业大学出来,到广州参加公司的新员工培训,半个多月的培训,总体感觉还是像学校中一样,周围的都是同龄人,大家尽管来自不同的地方,但是经历大都相同。直到现在12月25日,一年时间了,我习惯性的做做一年总结得失,为明年做个简单的规划。

  首先,心态上面的转变。在学校的时候,我就一直是一个比较自信的人,出来工作以后也是一样。但是说到心态,改变还是很大的。在学校中,我觉得只要自己努力工作,就一定会收获很多。出来后发现,光是努力工作是不够的,你要有方法,要有能力才行。很多时候,你尽管很努力,但是你要是协调不好各方关系,没有好的方法,还是不行,领导看到你努力了,但是看不到你的成果,这个没用!但是自信是必须要有的一项素质,你自己都不信任自己,客户凭什么去信任你呢,而我们在与客户沟通的时候,我们就代表了公司,自己不自信,客户就认为你们公司的产品不行,你还怎么去工作?

  其次,在能力上面的提升还是很大的。2月份到4月份近三个月的时间都在广东惠州市场,当时

2016年工作总结范文与年工作规划

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  xx年工作总结与xx年工作规划

  xx是我的一个转型之年,今年,我从一个学生转型为一个社会人,至于说现在算不算一个社会人,我不清楚,但是有一点是肯定的,我在转型。正式开始走出学校应该是1月3号,那天,我从xx农业大学出来,到广州参加公司的新员工培训,半个多月的培训,总体感觉还是像学校中一样,周围的都是同龄人,大家尽管来自不同的地方,但是经历大都相同。直到现在12月25日,一年时间了,我习惯性的做做一年总结得失,为明年做个简单的规划。

  首先,心态上面的转变。在学校的时候,我就一直是一个比较自信的人,出来工作以后也是一样。但是说到心态,改变还是很大的。在学校中,我觉得只要自己努力工作,就一定会收获很多。出来后发现,光是努力工作是不够的,你要有方法,要有能力才行。很多时候,你尽管很努力,但是你要是协调不好各方关系,没有好的方法,还是不行,领导看到你努力了,但是看不到你的成果,这个没用!但是自信是必须要有的一项素质,你自己都不信任自己,客户凭什么去信任你呢,而我们在与客户沟通的时候,我们就代表了公司,自己不自信,客户就认为你们公司的产品不行,你还怎么去工作?

  其次,在能力上面的提升还是很大的。2月份到4月份近三个月的时间都在广东惠州市场,当时

采购年终工作总结与计划

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  加强对采购的管理是企业成本结构优化、提高利润、保证企业收益的关键性环节,也是增强企业综合实力的重要途径。今天小编给大家整理了采购年终工作总结与计划,希望对大家有所帮助。

采购年终工作总结与计划范文一

  在过去的一年里通过领导和同事们的支持和帮助,各项工作均已顺利完成,新的一年已经开始,为了更好的完成下年的工作任务,现将我过去一年中工作情况作一个汇报。在过去的一年里,严格按照公司采购管理制度,极力控制采购成本,保质保量的完成了各项采购任务,全年完成采购项目共计560万元,保证了公司生产部的正常运营,在整体的一年里,还尚未达到预期的理想效果,如采购及时率尚且能达到98%,迟发货、质量不达标等因素仍然存在,在今后的工作中继续努力学习,不断学习业务技能,征询产品信息,加强与客户沟通,更好的保质保量完成各项采购工作,使各项工作正确、准确率力争达到100%为了更好的完善采购工作,确保做好下一年的工作任务,现将我之工作做以下总结:

  一.在倡导公司制度做好每日计划与总结的前提,也是完成日事日毕的重要保障,每天写好每天所要做的工作,处理的事,对所做的情况做一总结,对没有处理好的事,紧接处理,尽量做到问题不推迟,尽最快解决。

  二、我们的采购工作就是服务于生

导游年终工作总结范例

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  导游年终工作总结篇一

  20**年即将结束,只有在回首,导游服务是知识密集型的高智能的服务工作,丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。才能感觉时间的飞逝。只有回首,才知收获。

  算算从事导游工作已有两个年头了。去年半年多的全陪工作,让我身心疲惫。曾经试图放弃,却有百般理由选择坚持。为了坚持,为了继续,我走进了金矿,加入了遂金这个大家庭。一年,经历了酸甜苦辣,留下了经验。20**年1月份带的第一个地接团,这对之前从未带过地接团的我来说是一个新的挑战。加上对景区和线路的不熟悉,上团前异常的紧张。好在团是顺利带下来了。到目前为止,共带了六十三个团。以下对一年带团情况做总结:

  一、熟悉线路,接团前做好充分的准备

  a、出全陪前,先要了解目的地的情况,以及注意事项。(给地接导游团款时,要索要收据)

  b、地接要了解各个景区的情况。特别是节假日。(问清餐怎么做,按桌还是按人,小孩是否含餐。关系到钱财时,发信息,以防事后发生纠纷时可以做凭证。)

  二、用心服务,做旅游就是做服务

  服务是关键。带团除了讲解就是服务。用心服务,无论客人素质高低,只要用心去服务总是对的。但服务并不等同于服务员。在餐厅就餐时,如果餐厅不是很忙,就没必要端菜送饭。有时

年终导游工作总结范文

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  回顾xx年,对于我来说是丰收的一年。从事导游工作快三年了,去年是我出团率最高的一年。在不断的实践当中我总结了一些经验。也发现了不少问题。

  我所面临的最大问题就是知识面不够广,如果带一个长线团(5天以上),就会有江郎才尽的感觉。据了解这也是大部分导游经常遇到的问题,导游的知识好比是文化大超市,要上知天文地理,下知鸡毛蒜皮。如果一个人有一桶水的知识和能力,再去做一杯水的事情,我相信就会做得很出色。想要达到这个效果,我就必须不断努力,博览群书,学习、学习、再学习,这样的话,我知识桶里的水就会越来越满了。

  在带团当中我也总结了一些经验:

  1.接团前要了解一些客人当地的资料(如:有名的旅游点、人物、特产等等)。以便和客人有共同语言,使他们对我有一种亲切感。

  2:和全陪要提前沟通,多发几个表示友好的信息,为以后的合作做好铺垫。

  3:游客到站后,要表现出非常热情的样子。因为游客看到地接导游后,心里首先会产生安全感,紧跟着是好奇和猜想。所以我们要趁热打铁,给客人留下良好的印象,对于导游来说第一印象非常重要,因为良好的开端是成功的一半。

  4:客人入住宾馆后去每个房间走一走或打电话问一下有没有什么问题。如有便可及时解决,如等到客人来找,那么小问题

导游年终工作总结范文

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  下面是小编为大家带来的导游年终工作总结范文,欢迎大家阅读,希望您们喜欢。

  导游年终工作总结范文

  新的一年即将到来,做导游已经有2余年了,很多辛酸苦辣在其中,有的时候也想过要放弃导游这份工作,但是人不能遇见困难就逃避,我要学会挑战困难。

  接下来20xx年五月的时候带了一次青岛团,由于这次准备并不是很充分,又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感,不过,也让我学习到了怎么处理问题,面临问题时要临危不乱,以下是我带团来的大致小结:

  1:熟悉线路:团前准备一定要充分,线路熟记于心,多请教老导游,但也并不能轻信别人的提议,要做到有把握,有依据,才能万无一失。

  2:服务工作要热心,细心:特别是旺季,一定要提醒旅游注意事项,方可做到防患于未然,有时一句话就能带来意想不到的效果,如旅游安全问题,游览注意要守时等等,主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫,效果就会好很多。

  3:注意协调工作,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。

  4:导游要以不变应万变,出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的,但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱,及时果断的处理问题,如发生意