大学生电器销售社会实践报告

　　在保定“新世纪汽车集团”进行社会实践，在新世纪短短一个月的维修使我对维修站的整车销售、备件供应、售后服务、维修技术以及信息反馈等有了一定的了解认识和深刻体会。现在我以一个实践生的了解和认识来介绍一下汽车“4s”店的优势与弊端。

　　在新世纪汽贸我做汽车维修工作。维修的车辆基本为哈飞路宝、哈飞赛马、昌河北斗星、秦川福莱尔以及起亚千里马等车型。维修项目基本为更换机油等一些保养项目以及一些小型的维修项目。八小时的工作虽然是三点一线的机械工作，可是我却学会了很多，至少是在学校里学不到的实实在在的“实战经验”，同时也认识到了其中的利与弊。虽然汽车售后服务市场发展迅速，但仍存在许多问题，我认为其中弊端主要为以下几点：

　　1.服务观点淡薄是比较普遍的问题。各种类型的专卖店，大部分建立不久，考虑汽车销售多，为用户服务少，队伍还没有经过严格的训练和教育,素质较差，缺乏全心全意为用户服务的思想，尚未建立起规范的服务制度和办法。对汽车故障的排除和维护保养质量重视不够，新加入汽车服务市场的广大后来者，他们参加服务贸易大多是以营利为目的，更缺乏服务意识。

　　2.进入维修市场的维修配件商，多数是看

　　实践单位：福州步步高有限公司                       

　　实践时间： XX 年7月4日  至  XX 年8月25日  共53天  

　　实践报告正文

　　一、实践目的：

　　作为我的大学期间最后一个暑假，所以我更希望早点到社会锻炼下自己，于是我选择了到福州步步高器有限公司实习，因为从大一开始每个节假日都有在石狮步步高公司做兼职，对步步高的产品也有了深入的了解，再加上父母都在福州这样方便，不用担心住宿问题，并经过石狮步步高有限公司的推荐，很快我便去福州步步高有限公司人事部找到相关负责人，公司也对我进行相关的面试，我先自我介绍了下，然后随机介绍了款步步高的产品，经理也相当满意，便问我什么时候可以开始上班，第二天公司很快便安排了份手机销售的工作，销售顾问职位，我主要引导和介绍我们公司的产品，对于销售这方面我对自己的能力也是相当自信的。再加上自己对销售有很

　　今年寒假放假刚好一个月，可以在家里愉快地度过假期。由于放假比较晚，所以回家就正赶上过年，运气真不错!第二天堂兄打来电话说他得了急性阑尾炎，医院说必须马上开刀，堂兄是做水果生意的，有正赶上过年，家中进了不少货，为了不致使水果烂掉，堂兄希望我能帮他看摊位半个月。我当天就干车到了堂兄家。我打过工，知道打工不容易，学生是廉价劳动力，由于缺少社会经验总是局限于做家教，搞推销。卖水果不就是推销的一类而已，难不倒我的，况且还有我得侄儿周豪(和我差不多大)在，我上个暑假打工是推销药品，卖水果应该是比较轻松的，我这样认为，事实也是这样。

　　冬日的水果没有夏季的种类繁多，所以这里进的水果种类较少只有十几来种，但数量都比较大，尤其是桔子的近亲远亲。我来的当天就到医院去看望堂兄，嫂子也在，医生说堂兄的病情不是很严重，只要开了刀，就等着复原就好了，听医生这么说，嫂子心里也踏实了好多。

　　下午我就上的“班”，我和周豪一起经营。到了晚上6点水果摊上的人就特别的多，我们忙得不亦乐乎，晚上十一点才‘打烊’。这天卖出的水果量还是很客观，听周豪说腊月的销量是平时的两倍多。

　　第二天我们是8点钟开始上的班，从8点钟一直到10点钟我们才把所有的准备工作做完，屋外摆的全是桔子，桔子

　　弹指一挥间，半年的时间就过去了。回望半年前，而我也由一个高中生转变为一个大专生了。以前，很是憧憬大学的生活，不会有整天做不完的复习题，不在需要用咖啡提神。而现在，似乎一切都过去了。我开始了全新的大学生活。

　　大学生活的很多内容我以前是从未体会过的。但有些，我从初中毕业的时候就已经体验过了。比如这次的社会实践。

　　我基本上只要是暑假，都会出去找工作，初中毕业那年暑假，去过矿车厂，高一暑假的时候，也在饭店当过服务员，高三暑假给别的学校招生，然后就在康佳电视在临促。

　　这些工作当中，在康佳工作的经历最印象深刻。

　　由于之前在康佳做过临促，所以这次寒假回到家就很容易在接着做了。因为他们要工作经验，因为我受过他们的品牌培训，而且也有工作经验。

　　安徽康佳成立于1997年5月21日，由康佳集团与滁州国有资产运营有限公司共同合资经营，是康佳集团最大的内销彩电制造中心和安徽省电子行业骨干企业。公司现有13条现代化彩电生产线，年彩电生产能力600万台。依托康佳先进的管理机制，安康累计生产彩电已达2500万台，以良好的经济和社会效益连续多年被授予“滁州市十大优秀企业”、“安徽省外商投资经济效益先进企业”、“安徽省百家最佳经济效益企业”、“安徽省20户省外投资

　　2003年暑期，河北大学经济学院保定社会实践小分队一行八人来到位于保定市区的乐凯集团总公司进行访问学习。在活动的期间我们受到了集团以至各分公司的热情接待。科研人员深入浅出的讲解，技术职工对乐凯的深厚情谊… …都让我们深深感到每一个乐凯人作为乐凯一员的骄傲。在这里我们不仅找到学术理论的体现和验证，更能找到一种神圣的民族的自豪感，一种发自于内心的深深的爱国情感。

　　乐凯不仅仅是一个品牌，更是中华民族灵魂的凝聚。

　　我们从乐凯的历史与未来看到了国有企业所面对的机遇与挑战。那么，仅从我们这些学生的角度谈谈我们对乐凯乃至国企改革发展的一系列问题的不成熟的见解。 第 一 篇

　　乐凯集团简介 

　　中国乐凯集团是国务院首批被批准的57家大型试点企业集团之一，是我国感光材料的科研和发展基地，也是较早进行股份制改革的企业之一。

　　一、乐凯集团发展史

　　第一次创业 （六十年代初到七十年代末）

　　建厂初，在失去苏联技术支持，遭遇三年自然灾害的极度困难的情况下，第一代乐凯人依靠自己的智慧和汗水，完成了工厂建设，生产了我国第一代电影胶片，并将自己的航空航天胶片送上了人造卫星，使企业发展成为我国电影胶片生产基地。

　　第二次创业 （八十年代初到九十年代中期）

　　系部名称：商贸系 专业：公共事业管理

　　年级：xx级 班级：2班 姓名：李雪 学号：22xx602073047

　　实践单位：四川五粮液天酿地酒商贸有限公司

　　实践时间：xx年1月7日至xx年2月11日 共36天

　　一：实际目的：

　　寒假对于我们大学生是个难得的假期，因为这段时间我们可以崛起所好，做很多自己想做但平时又没有时间做的事。所以我参加了社会实践，我的实践单位是：四川五粮液天酿地酒商贸有限公司， 该公司成立于XX年4月是五粮液现代人酒的四川运营商。主要销售五粮液现代人酒、五粮液东方龙酒、宁夏枸杞红红酒.我公司是用一种全新的模式来运营白酒，争取能把现代人酒做成全国的强势白酒品牌。参加该实践，不仅能锻炼我的能力，同时能增长我的见识和我的社会经验，最重要的收获是在这期间自己所经历的和对社会的现实以及不易的真实感受，参加该事件，我作为一名见习销售经理，主要任务就是为了对外向市场推销该公司的各类酒。

　　二：实践内容：

　　在寒假将至的时候，报名参加了校区组织的在五粮液天酿地酒商贸有限公司的社会实践。在期末考试之后，回到潼南。对自己认为需要该公司各类酒的一些酒店或单位等做了一个列表，以为后来去依次推销做下准备。

　　三：实践结果：

　　寒假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。

　　本人姓名高xx，年龄19，籍贯山东省临沂市沂南县，社会实践职业：销售员。 由于全省实行的素质教育改革使我们高中生有充足的时间深入社会进行实践活动，我心想春节快到了，我家经营的钟表灯具厨具店那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些，自己做起了销售员，并且帮爸爸去集市上进货。

　　由于上学的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受爸爸的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我爸在时销售量就高，而我则不行通过实践我总结出几点：

　　第一，服务态度至关重要。

　　做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

　　第二，创新注入新活力。 创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是去年所

　　暑期来临的一段时间是令人很兴奋的时间，也是很重要的一段时间，因为在这两个月的时间里面我们可以暂时的放下枯燥的学习生活，做我们一直都很想做的事情。所以我们应该

　　很好的把握这一段时间。

　　在上学期临近暑期的时候，我已经计划好了我的暑期生活。一放假我就已经买好了去xx的车票，从 7月16日到8月20日我得到了在xx市宝安区xx镇佳士达办公设备服务行实习的机会，感觉很幸运。在这次实践活动中我主要负责公司中办公设备的销售和售后服务工作。从中学到了不少的社会经验。

　　我很庆幸我能得到这个实习的机会，因为这次实践工作不仅专业对口而且最重要的是能从中学到很多工作经验。在这40多天的实习工作中我严格要求自己，有不懂的地方及时向有经验的同事提出并得到了满意的答案，从而从中学到了知识。认识到工作中不要害怕犯错误，不要隐藏自己工作中的缺点，虚心听从长辈的指教甚至批评，因为这也是一种财富，它能够让你学到你很难学到的东西。在实习工作期间我也没有忘记学习专业技能，通过查找大量的资料和请教同事我学到了很多技能，并把这些技能应用到实践中去。

　　虽然实习工作只有短短的几十天，我却觉得学到了很多在大学里面学不到的知识，这都有助于我在以后的大学生活和社会实践。

　　在大一的学习

　　一转眼，我已经迎来了大学的第一个寒假。这暑假不同于高中时的肆意玩耍，生活在大学，更多的成长和进步都来自于不断的实践。还来不及回味大学的生活，寒假一开始，我便投入到另一种生活种去，说是辛劳也充实，说是疲惫也会觉得那是一种收获和成长，付出劳动而后并有收获，心中难免会倍感欣慰的。

　　这一天，我就到贵州某机械装载公司进行实践，主要和专业人士负责销售。在公司该片区十多天的相处和了解，厦工装载机进入贵州市场大约十年左右，没年的销售情况平均四百多台，在遵义市场平均七十多台左右。

　　据了解，现在工程机械装载机在全世界有几十多个品牌，现在遵义也有十多个不同的品牌，但要站住市场也不容易。按目前的趋势来看，在遵义片区销售量最好的是柳工机械，一年的销售量达一百多。的确，柳工是世界品牌，其质量和声誉都领先，据分析，在遵义要把厦工装载机销售做好有几点。

　　1：厂家要保质保量，考虑经济性，稳定性。

　　2：售后服务，不管质量再好，都存在着其一定的不足，再保修期一定按保修手册执行，公司多安排专业技术人员和车辆按时处理。

　　3：电话追踪，每半个月一次，了解客户对该产品的使用情况。

　　4：每个销售人员要了解该产品的性能、特点、优点，认真与客户沟通，并要及时跟踪每位新客户。

　　9-152:31:20

　　结束我的大一生活，迎来了我大学的第一个暑假。大学是一个教育我，培养我，磨练我的圣地，虽然大学不像社会，但总算是社会的一部分，称得上是一个小社会，我们有了在学校里对知识的吸收，就有了比别人有更高的起点，有了更多的知识去应付各种工作上的问题，所以我为我能在这里学习而感到荣幸。而社会又是一个比学校更好锻炼人的地方，社会实践又是学生把在学校里所学到的理论知识用到到实际当中去，是学生接触社会，了解社会，服务社会运用学校所学的知识实践自我的最好途径。

　　自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我走进了一家民营企业。

　　七月流火，酷热难耐。正是这样的盛夏时节，我开始了我的假期社会实践。很荣幸的让我进入了安庆联友汽车贸易有限责任公司的销售部.安庆联友汽车贸易有限责任公司是以汽车销售、整车维修、