IATF16949内审员培训心得

　　质量是生产正常进行的保证，而内审员又是正常生产保证中的保证。接下来就跟小编一起去了解一下关于内审员培训心得报告吧!

内审员培训心得报告篇1

　　尊敬的审核组的各位领导，长城(天津)质量保证中心的各位审核专家、老师，你们好：

　　隆冬时节，瑞雪千里。在这银装素裹、充满喜悦的季节里，我们迎来了ISO9001质量管理体系审核组的各位专家、老师。在此，我代表鸡东县通信分公司全体干部员工，向前来我公司检查、指导ISO9001质量认证工作的各位专家、老师表示热烈的欢迎!

　　ISO9001质量管理体系认证，是一个组织所建立和实施的质量体系应能满足该组织规定的质量目标，是确保影响产品质量的技术、管理和人的因素处于受控状态，是提升我们企业市场竞争综合能力的一项必要性工作。因此，这次由长城(天津)质量保证中心的各位审核专家、老师所组成的审核组的到来，是给我公司如何作好ISO9001认证、如何强化管理、规范服务、创建良好的企业形象和风采提供了极好指导机会。审核组的到来，不仅可以促进我公司各项业务有序发展和繁荣，而且能够进一步提高我公司在地区性通信企业中的知名度，更能让我们通过ISO9001认证让用户了解鸡东通信，让鸡东通信以崭新的姿态面对竞争。

　　一、鸡东县通信分公

　　高尔基说过：“幸福家的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。”

　　质量体系运转良好，管理规范的组织不管是谁进行内审，都会取得良好的效果。但是对于大多数组织来说，选择合适的内审员，给内审员以合适的定位并适当的培训，循序渐进的培养就显得很重要。

　　首先是定位的问题，像在上一篇文章所说的，不管是组织还是培训机构，大多把内审员定位为对其他部门的监督者、审查者。我的建议是，内审员首先应该是一个合格的建设者，或者是一个优秀的完善者，这里所说的建设是指本部门的体系建设。内审员应该从本部门的体系建设做起，对本部门的体系了解了，才能对整个企业的体系运转有所了解；本部门的体系完善了，整个企业的体系运转才能相对完善，内部审核的压力才会降低；本部门的体系没有问题了，审核别人的时候才有资本，说话的时候才能有理有据。这实际上是一个观念的变革。

　　因此，在内审员的培训上，不要一上来就学习标准，学习如何编制检验计划、检查表，如何给别人定罪，而是要与本公司、本部门的实际相结合，首先培训的是质量管理体系的基本概念、本组织的质量管理体系结构，以及自己所在部门的质量管理体系流程、结构和管理要点，内审要从自己部门开始，支持资源要首先从内部获得，最后才是如何编制检验计划，编制检查

　　内审员就是从事企业内部体系审核的人员，下面小编为大家搜集的一篇“内审员的岗位职责”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!

　　一、审核组长职责

　　质量管理体系审核阶段，绝大多数审核工作由审核组长全权负责，审核组长应具备管理能力和经验，应有权对审核工作的开展和审核观察结果做出最后决定。

　　因此，审核组长除履行审核员的职责外还有如下审核管理职责：

　　1、协助选择审核组的成员;

　　2、制定审核计划;

　　3、代表审核组同受审核部门的管理者接触;

　　4、分析审核报告。

　　二、审核组内审员职责

　　1、负责检查、填写审核检查表;

　　2、负责填写不符合项报告单;

　　3、负责对不符合项纠正措施进行跟踪、验证;

　　4、向审核组长提供审核有关的质量信息，完成所承担的内部审核任务;

　　5、根据内审安排有权进入审核范围内的工作现场进行审核工作;

　　6、负责对公司内不符合质量体系要求的提出整改意见及建议;

　　7、负责在本部门内质量管理手册、质量体系程序文件及作业文件的组织学习，并负责有关内容后的传达;

　　8、负责本部门内指导、监督质量体系运行工作。

　　三、内部审核员能力要求

　　1)具备所有审核员应具备的能力。

　　2)编写审核文件和报告的

　　20XX年在紧张和忙碌中即将过去了，回顾一下，发现自己又有了一些新的提高，当然也有很多的不足之处，但我会再接再厉的。在以后的工作中不断改进，不断的提高自我。虽然每天都重复做着统计参数，材料领用的工作，但我很喜欢这份工作，我也一直都尽心尽力，忠于职守的工作着。 现对20XX年的统计及材料管理工作从以下几个方面进行总结，找出不足，以便20XX年有个更好的奋斗目标：

　　一、统计方面

　　今年我主要负责分厂各项参数的统计(月报表、边际测算等等)，每天早上我把各关键的工艺参数输入已经设好公式的表格内，使系统存在的问题及时的通过数据反映出来，让各管理人员能尽快的将存在的问题处理，确保系统生产的稳定高效。同时在输报表时也会及时的将报表上面存在的记录问题及工艺指标问题告诉工艺员，以便他每天可以将当班期间违反的工艺指标及记录问题及时在工段展板上进行公示，加强对员工在指标控制和记录方面的管理。

　　下面我就将我一年来统计的各项数据用表格反映如下：

　　(1)产品合格率

　　送库区精甲产品合格率统计表(1～10月份)

　　由上表可以看出送罐区精甲产品优等品合格率均为100%，无超标，控制较好。

　　(2)产量统计表(1至10月份)

　　从上表的统计数据可以清晰的看出我们分厂

　　6月11日～6月14日，我有幸受单位委派参加了福建东南技术培训中心在上海举办的第120期实验室认可/实验室资质认定内审员培训班，内审培训总结。四天的培训课程由CNAS主任评审员、评审员教师龚明珂老师主讲，总共有来自全国各地30名学员参加了本次培训学习。龚明珂老师为我们详细解读了CNAS—CL01：20xx《检测和校准实验室能力认可准则》的25个要素，并着重讲解了实验室内部审核的目的、原则、计划、实施步骤、审核方法和技巧等内容，同时，结合实验室资质认定现场评审存在的普遍性问题讲解了《实验室资质认定评审准则》的19条特殊要求。此次培训让我对实验室如何建立并完善质量体系，包括这些质量体系在实验室管理中的重要性，都有了更多的认识。对准则中的管理要求和技术要求也有了更深层的理解，同时也学习到不少与之相关的实验室内部审核方法和技巧，使我的专业知识有了进一步的提升。

　　经过这次内审员培训，让我进一步开阔了视野，拓展了思路，使自己的实验室质量管理理论、基础知识有了一定程度的提高。结合实际工作有以下几点体会：

　　1、实验室要健全质量管理体系组织，强化质量管理。

　　中心管理层一直非常重视实验室质量管理工作，通过不断完善质量管理体系，加强实验室关键岗位人力资源

　　通过在京佳教育近一个月的公务员课程培训，使我认识到一名公务员的成长是一个前景光明、充满希望同时又需要付出努力和心血的过程，也是一个需要不断完善不断发展的长期的过程。

　　“一滴水可以反射太阳的光辉”，虽然这次只是一个简单的初任培训，但它精心的课程设置、专业的老师讲授、严格的课间风格和有力的后勤保障，让我不但深化了立党为正、执政为民、心怀群众的行政理念;强化了行文、办会、做事的岗位专业技能;更是帮助我个人进行了身份、环境、任务的转化，让自己能从刚开始就树立起正确的思想，积极的态度和学习、创新意识，这为今后走上具体岗位乃至一生的职业服务都开了好头，做足了铺垫。

　　这一次的培训师资也是非常雄厚，主要集中了京佳教育名校的精英教师为大家进行讲授。这些老师要么专业知识精湛，在学术领域类颇有建树，要么接触面广，对各类案例收集全，分析透，将其丰富的经验无保留地与大家分享;要么身兼要职，能够有力地指导我们的工作，将本系统中的文化、事例、规范等预先给大家整理一些警醒。老师们授课深入浅出，言简意赅，打破条条款款，将一些原本枯燥、固化的课本知识深动地让大家植根大脑，寓教于乐，这不但是授课经验的外现，更是单独人格魅力的昭示。

　　总的来说，这一次培训其实是一个系统的教

　　第一，要让业务员熟悉dm行业，毕竟真正了解dm的人还少。dm对其他媒体的优劣势要让他们清楚，产品报价要熟练掌握。

　　第二、客户常问的问题，以及对这些问题如何解答，对这些问题的解答要有固定套路并能有效复制，不要东一条西一条。“首先……其次……再次……”条理清晰，让客户感到我们的专业。

　　第三，业务员新手可能专业知识不够，那么就要他做诚恳的人，我刚开始做业务时，经常因为我的真诚打动客户。

　　第四，新手谈业务，多数都会被拒绝，叫他们不要气馁，要越挫越勇，“拒绝再继续再拒绝再继续”勤奋可嘉，但方法不足。遇到挫折要善于总结，不要硬着头皮闯，要多想。

　　第五，新手被拒绝很正常，但不要放弃这个客户，要勤联系，培养感情，以后客户做广告，没准会第一时间想起你

　　第六，新手即使敲不下单，也不等于没有贡献，要给他信心！跑业务时笔要勤，客户资料多记录和整理，即使效率再慢，一个月下来积累的资料也不少，整理后加以归类，对以后建立客户数据库很有帮助的，这是第一手、且是最真实的数据。

　　第七，多数新手上来就会跟客户切入正题。这种方法并不理想

　　经过几天的培训从《公务礼仪与领导者形象塑造》到《习总书记从严治党思想解读》以及其他各课程的学习，我从讲课老师的课程里铭记下那些闪光点与自己的感悟。

　　一要常怀感恩的心。因为我不是一参加工作就到粮食部门工作的员工，以前我从企业改制到个私企业工作再到粮油批发市场工作，各种工作环境、同事关系、领导关系等，让我深深体会到我现在的幸福感，让我觉得以后工作要对得起领导对我的关心，要对自己工作负责。

　　二要多向部门领导、同事学习，融入团队，通力协作。我很有幸与我共事的是当了多年的老领导和几位专业老师傅。人际关系、事前沟通和团队合作相当重要。比如说我们物业部有一个维修任务要做，一定要在未实施之前大家先商量好、沟通好要准备什么、怎么做，会有一个怎样的效果，以免浪费人力、财力。

　　三既要做好服务者，又要做好管理者。面对市场来自五湖四海的经营人员，他们都是在为宁波市区及边缘地区粮食供应做贡献，我作为市场员工要为他们做好服务工作，市场的设施、设备遇到问题要及时解决，平时要多检查设施、设备的运行情况，多与经营户做好思想沟通，为经营户提供良好的经营环境，让经营户感觉到家的温暖。

　　四、个人责任意识的提高。责任感的修炼是一个长期的过程，也是一个自我意识觉醒的过程，在以

　　一、政治合格

　　一名合格的公务员应该熟知党的各项方针政策，要认清各种当前社会政治、经济形势，要善于把握正确的前进方向，要毫不动摇的坚持社会主义道路。只有首先解决好方向问题我们才能够走的稳，走的远。而过硬的政治素质，高尚的政治情操是保证我们正确方向的根本。因此首先在政治上合格是对一名公务员的基本要求。

　　二、思想合格

　　加入公务员队伍成为其中一员关键要完成一个思想上的转变，这种思想上的转变不仅要快更要彻底，要从根本上克服自身意识上潜在的优越感，树立公仆意识，把为人民服务作为工作中的第一宗旨和要务。我们要充分发扬谦虚谨慎、戒骄戒躁的作风，发扬艰苦奋斗的作风，认真贯彻落实“xxxx”重要思想，转变思想转变作风把“万事民为先”作为做好一名合格公务员的出发点。

　　三、业务合格

　　我们的兴国强国战略要求我们具备高素质，我们要为人民服务需要我们能力全面，我们要提高政府机关办事效率必须要业务过硬。所以作为一名合格的公务员一定要具备过硬的业务能力和素质，这是开展一切工作的基础和根本，就像再好的汽车不给它加油就等于是一堆废铁一样，业务能力的高低对于一名公务员至关重要。转摘于

　　如果一名公务员切实做到上述三个方面

　　xx在中共中央党校建校80周年庆祝大会上提到：“学者非必为仕，而仕者必为学”。国家公务员培训是国家公务员制度的一项基础性、战略性的工作。随着我国全球地位、经济水平、国民追求不断提高，公务员队伍也在逐渐壮大，为提高公务员生机与活力、创造力，存在逐步向年轻化发展的趋势。因此，公务员初任培训对于刚步入社会或社会经验不足的初任公务员显得尤为重要。

　　质监系统作为管理和执行行业计量、标准化，质量及特种设备监管，依法保障产品质量的政府执法部门，为明确思想认识，提升工作业务能力，提高队伍人员素质，由此凸显质监系统初任公务员培训的重要性和必要性。

　　牢记宗旨，全心全意为人民服务。公务员是伟大与崇高、艰巨且光荣的事业，我们不能把公务员当作一种谋生的职业。公务员必须是人民的公仆，而不是凌驾于人民头上的“官”。我党代表的是最广大人民群众的利益，应切实树立“为人民服务”的光荣目标，心系百姓，多做实事。只有时刻牢记宗旨，全心全意为人民服务，才能真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，，才能让百姓理解并配合我们的工作，才能建设平安、公平、稳定的社会环境。

　　仰望天空，脚踏实地;学会做人，勤于