故宫游客须知

　　尊敬的游客：

　　欢迎您参加出境旅游！依据我国法律、法规的规定，您在旅游活动中享有下列权利，并应当履行下列义务。

　　一、您的权利

　　1.您享有自主选择旅行社的权利。我国出境旅游实行特许经营制度，因此，您有权要求旅行社出示出境旅游经营许可证明，并与旅行社协商签订旅游合同，约定双方的权利和义务。 …

　　2.您享有知悉旅行社服务的真实情况的权利。您有权要求旅行社向您提供行程时间表和赴有关国家（地区）的旅行须知，提供旅行杜服务价格、住宿标准、餐饮标准、交通标准等旅游服务标准、接待社名称等有关情况。

　　3.您享有人身、财物不受损害的权利。您有权要求旅行社提供符合保障人身、财物安全要求的旅行服务，要求旅行社为您办理符合旅游行政管理部门规定的出境旅游意外伤害保险。

　　4.您享有要求旅行社提供约定服务的权利。您有权要求旅行社按照合同约定和行程时间表安排旅行游览，为旅行团委派持有《领队证》的专职领队人员，代表旅行杜安排境外旅游活动，协调处理旅游事宜。

　　5.您享有自主购物和公平交易的权利。境外购物纯属自愿。购物务必谨慎。您有权要求旅行社带团到旅游目的地国旅游管理当局指定的商店购物；有权拒绝超计划购物，拒绝到非指定商店购物；拒绝旅行社的强迫购物要求。

　　尊敬的游客：

　　欢迎您参加出境旅游！依据我国法律、法规的规定，您在旅游活动中享有下列权利，并应当履行下列义务。

　　一、您的权利

　　1.您享有自主选择旅行社的权利。我国出境旅游实行特许经营制度，因此，您有权要求旅行社出示出境旅游经营许可证明，并与旅行社协商签订旅游合同，约定双方的权利和义务。 …

　　2.您享有知悉旅行社服务的真实情况的权利。您有权要求旅行社向您提供行程时间表和赴有关国家（地区）的旅行须知，提供旅行杜服务价格、住宿标准、餐饮标准、交通标准等旅游服务标准、接待社名称等有关情况。

　　3.您享有人身、财物不受损害的权利。您有权要求旅行社提供符合保障人身、财物安全要求的旅行服务，要求旅行社为您办理符合旅游行政管理部门规定的出境旅游意外伤害保险。

　　4.您享有要求旅行社提供约定服务的权利。您有权要求旅行社按照合同约定和行程时间表安排旅行游览，为旅行团委派持有《领队证》的专职领队人员，代表旅行杜安排境外旅游活动，协调处理旅游事宜。

　　5.您享有自主购物和公平交易的权利。境外购物纯属自愿。购物务必谨慎。您有权要求旅行社带团到旅游目的地国旅游管理当局指定的商店购物；有权拒绝超计划购物，拒绝到非指定商店购物；拒绝旅行社的强迫购物要求。

　　□ 账单的分发 1.储运部管制组依业务人员Zone整理账单，定期汇集编制账单清表一式三份，将账单清表二份连同账单寄交业务人员签收。 2.业务人员收到帐单清表时，一份自行留存，另一份应迅速签还储运部管制组，如发现有不属本身的账单，应立即以挂号寄回。 3.客户要求寄存账单时，应填写“寄存账单证明单”一份，详列笔数金额等交由客户签认，收款时才交还予客户，如因寄存账单未取得客户签认致不能收款时，由业务人员负责赔偿。 4.收到公司寄来的账单后，于访问时如未能立即收款，则应取得客户对账单的签认，若未能取得客户的签认，则应迅速于寄发日起3个月内向储运部申请取得邮局包裹追踪执据，俾凭收款，否则逾期不办致无法收取货款时，由业务人员负责赔偿。 □ 收款的处理程序 1.业务人员于每日收到货款时应于当日填写Collection Report一式四份(一份自留，三份寄交公司会计部出纳科)。 2.市内者直接将现金或支票连同Collection Report第一、二、三联亲交出纳并取得签认。 3.外埠地区者应将现金部分填写后将送款单或邮政划拨储金通知单存入附近银行分行或邮局。 次日上午将支票，银行送款存根或邮政

　　当夫妻选择理性分手，不愿再闹得天翻地覆，离婚协议就成了登记离婚不可少的一份重要法律文件。很多夫妻在签下自己名字的同时，感觉自己就此和对方解除了，协议自此生效了。这种理解是错误的。其实，签好离婚协议只是登记离婚的第一步，即双方都同意离婚了。根据《婚姻登记管理条例》的规定，结婚和离婚都是要通过登记来完成的。

　　协议离婚的方式，根据现行的民法，离婚制度分为二种：两愿离婚与判决离婚。倘若夫妻感情不睦，夫妻都体认到婚姻再继续下去已经没有意义，那么好聚好散，两人可以两愿离婚的方式结束婚姻。根据民法第一千零五十条，两愿离婚应以书面为之，有两人以上证人之签名并应向户政机关为离婚之登记。

　　那离婚协议书的内容该怎么写呢?法律对此并无规定;为了避免离婚后在法律上还牵扯不清，建议妳将离婚后可能发生的法律关係变化瞭解清楚后，如剩余财产分配的问题、子女权的问题，再与另一方讨论并作成协议。

　　另外，有很多夫妻会因子女监护权或者财产分配问题无法达成协议，而迟迟不肯离婚。其实，您可以去做婚姻协商;或者双方先去办离婚，再就小孩归谁监护问题，向法院提出酌定子女监护权之诉讼，法官会依子女最佳利益作出判决。

　　离婚协议书通常约定的内容有：

　　1. 子女监护权谁拥有

　　2. 子女

　　报告名称： 深圳游客满意度调查

　　调查地点： 深圳市

　　调查方法： 街头访问

　　调查时间： 1999年11月

　　样本量： 334

　　被访者： 省内、省外及港澳台旅游者

　　调查机构： 兰邦市场调查公司

　　报告来源： 兰邦市场调查公司

　　报告内容：

　　随着旅游业的蓬勃发展及其在旅游地经济中作用的日益增强，如何以具有吸引力的旅游产品来开拓客源市场、保证稳定的客源成为各旅游地关注的焦点。而由于旅游产品和其它服务产品一样，具有无形性和不可移动性的特点，它的生产和消费过程是同时发生的，因此，旅游业更多地是在营销“经历”。大量的研究结果也表明，对服务产品而言，除消费者亲身经历外，他人的口头宣传比任何其它信息来源更加重要。若旅游地希望消费者为自己作良好的口头宣传，就必须为他们创造良好的旅游经历。如果具有无限资源，旅游地也应该象工业生产部门一样在质量上追求“零缺陷”，使旅游者在各方面都得到满足，但由于资源的限制，实际运行中应追求资源的优化配置按照问题的轻重缓急来分配资源和安排工作。对旅游者满意度的现实衡量、寻找旅游地绩效的薄弱环节以明确工作急需改进的领域就成为当前旅游地建设中的重要课题之一。

　　以深圳市作为旅游地的研究例证，深圳兰邦市场

　　鲜花,是一种高雅的礼品,通过赠花来表达微妙的感情和心愿,确是别有一番意境,如果懂得一些送花意义及技巧会更加恰到好处：

　　1.给亲友生日送花,对青年人可送玫瑰,月季,中年人可送兰花或茶花,老年人祝寿可送万年青,榕树象征长寿。

　　2.给新婚夫妻赠花,最好送玫瑰花或月季花。

　　3.给恋人赠花适宜送红玫瑰花,蔷薇花,丁香花或蝴蝶兰。

　　4.友人乔迁之喜赠花可送大方之仙人掌花,寓意乔迁顺利,万事如意。

　　5.给病人赠送野百花,是希望早日康复。

　　6.送工商界朋友赠花,可用杜鹃花,大丽花,象征前程万里,事业发达。

　　7.新春佳节可送金桔,水仙,百合,状元红,万年青表达美好的祝愿。

　　8.情人节送红玫瑰,郁金香。

　　9.父亲节送红莲花,可斛花。

　　10.母亲节送康乃馨。

　　11.教师节送剑兰,菊花。

　　12.芍药花代表离别惦念之意。 

　　倡导文明旅游，青年旅游从业者担负着重要使命。让我们努力提高自身文明素质，在提升中国公民旅游文明素质行动中做出榜样，起到表率作用，搞好礼仪示范和引导，推广文明礼仪知识，对游客进行文明旅游教育，及时提醒和制止游客的不文明行为;青年导游要努力提高自身专业素质，用优质服务满足游客，用丰富知识启迪游客，用健康情趣引导游客，拒绝用“黄段子”和政治笑话哗众取宠;遵循行业规范，恪守职业道德，尊重游客权利，维护游客利益，不“欺客”、不“宰客”，竭诚为游客服务;在涉外旅游中率先垂范，引导游客尊重旅游目的地的文化习俗，说明其风俗习惯、礼仪规范、民族禁忌及行为方式，对游客尽到提醒告知的义务。让我们争做“文明导游员”，为推动文明旅游贡献力量。

　　城市文明旅游倡议书

　　全市出游市民：

　　美丽的旅游景点，给予我们美好的享受。在尽情享受美景的时候，请千万不要忘记文明旅游。因为，我们的美好言行，也是这美丽风景中的一部分。我们在旅行观光的同时，也在向别人展示着自己。

　　遵法规、守秩序、讲卫生、懂礼仪、爱护环境和公共设施，这些，都是公民行为的基本规范，在常州应该如此，在外地也应该如

　　一封好的道歉信能帮助企业在危机时刻挽回声誉,赢得信任。你了解给游客的道歉信该怎么写吗?下面小编为大家带来一些给游客的道歉信，希望对你有所帮助!

给游客的道歉信范文篇一

　　尊敬的游客：

　　本社作为偃师重渡沟两日游的散拼中心，在8月6日重渡沟两日游团队行程中确实有服务不到位的地方，还有别的其它问题，我社在这里向广大旅游者真诚的致歉!希望广大游客能够谅解理解，同时行程中对游客造成的损失我社愿意给予适当合理的补偿，本社期待您过来咱们坐下来协商解决，谢谢!!!

给游客的道歉信范文篇二

　　尊敬的合作伙伴---西安印象国际旅行社

　　首先，我仅代表航林酒店就12月21日团队投诉表示深深歉意。

　　感谢印象旅行社对我酒店的大力支持，酒店自开业以来就和印象旅行社建立深厚合作关系，对此我深表感激，并希望我们的合作将在互相信任的基础上更加紧密。

　　12月21日我酒店由于供电局区域电压不稳定，客人一次性用电集中，在当晚23：38分出现了变电器电缆断电的事故，给各位在住的客人带来了很大的不便和不好的住宿体验。对此，我代表航林酒店再次向贵旅行社道歉，由于我酒店的不可抗力的事故给贵旅行社带来的麻烦，我酒店也需要自我检讨，及早排查隐患，避免类似事情。对此，十分抱歉!

　　当晚，酒

　　1．使用图书馆按照公示的开馆时间作息。馆内如遇节假日或因内部整理及其他原因不能开放将另行通告

　　2．馆内借书一律凭有效证件。借书凭借书证，阅览凭借书证或学生证。

　　3．尊重工作人员及其劳动，服从管理，共同创建精神文明的窗口。

　　4．入馆佩带校徽。书包、书籍不能带入内，应放置指定物架上。

　　5．提倡文明礼貌，做文明读者，注重仪态仪表，禁穿背心拖鞋进馆。

　　6．维护大楼安全，不得携带易燃易爆物品进馆，禁止在书库内吸烟。

　　7．请保持馆内安静,禁止大声喧哗、打闹，不得在馆内唱歌、吹口哨以及在阅览室高声交谈或制 造其他噪音。

　　8．请自觉保护图书馆建筑和馆内一切设施，禁止在墙壁、桌椅上涂抹、刻画。不得破坏电器设备，损坏公物要照价赔偿。

　　9．自觉维护馆内清洁卫生，不得吃零食果糖，不得随地吐痰、乱扔纸屑等杂物。

　　10.遵守社会公德，爱护公共财物，严禁偷窃、撕割书刊报纸。本馆已安装图书监测系统，读者外借图书资料应办理手续，通过监测通道时如遇监测系统报警，均需接受检查，不得有不文明不礼貌的言行。

　　11．严格遵守各项规章制度，维护图书馆的正常秩序，违者将按规定严肃处理。

　　12．欢迎读者对本馆的服务提出意见与建议。

　　会议通知按形式分，有口头通知和书面通知；按通知的行为方式分，有面对面通知、电话通知、电脑通知、电报通知、墙报通知、报纸通知、广播通知、电视通知等。

　　书面通知按传递方式分，有内部传递通知、邮寄传递通知和报纸、广播、电视通知；按作用又可分为预告通知和正式通知。会议邀请函、请柬也是会议通知的书面形式。

　　书面通知 以寄、发书面文字的形式所进行的会议通知。会议书面通知除具有正规庄重的特点外，也具有备忘和作为会议入场或报到凭证的作用。发会议通知要尽量早些，以便使与会人员接到通知后，有充足的时间准备和赶到会场，也便于会务人员安排回程的车、船、机票。有的会议对发通知有规定的时间，如人大常委会议的通知要在报到前1周至2周发出。当然，一般的会议没有必要过早发通知，以免情况发生变化而变更会期。做好发通知这项工作，需要在平时打好基础，不能忽视一些细小、琐碎的事情。例如领导人、委员、代表们的通讯地址、工作单位、住址等难免发生变化，要注意及时修正。机关单位内部所发的书面通知，要求当事人签名，当事人不在，请别人代转通知，也要求代转通知人签名，事后通知人要追踪落实。

　　电报通知 写电报时要求在明了的基础上做到简洁，但不该压缩的文字不能压缩，容易产生歧义的词句不能压缩