电话销售兽药整套话术最新

　　一.单刀直入讲重点

　　电话行销就象和一个认识不久的人开始约会一样，第一印象可以决定一切!你得把礼节与说服力并用，善用关键字，并坚守说实话的原则。

　　二.头十五秒该说什么?

　　三.寻找可能的买主

　　(1)成功的电话行销，第一步也是最重要的一步，就是在电话中找对人，即要确定你的谈话对象，就是买主。如果你所谈话的对象是不能作决定的人，那么就算有世界上最好的销售技巧也没有用。

　　(2)例子：A. 你该问你们部门是谁负责采购。

　　B.而不该问我可否和你们部门采购人员说话。

　　记住：直接问买主是谁，你便可省去两边介绍的麻烦。

　　(3)下面是错误示范

　　A.铃…铃…铃…

　　接线员说话：XX公司你需要我转接电话吗?

　　说：是的，我要和你们部门的采购人员说话。

　　接线员说：好的，我将替你转接至该部门。

　　联接电话：你好，请问您找谁?

　　说：我不知道，挂断电话。

　　(4)正确案例

　　B.铃…铃…铃…

　　接线生： XX公司，请问您需要我转接电话吗?

　　说：谢谢您，请问谁是你们采购部的负责人?

　　接线生：是先生，需要我替您转接给他吗?

　　说：麻烦您

　　铃…铃&hel

　　对于寿险电销来讲，一般都是通过赠免费保险的方式建立有效数据库，再通过回拨介绍产品介绍服务和公司建立与客户的信任关系，最后用服务品牌促成客户快速购买，有效的沟通时要切合贴近客户的心理 变化，快速决定，因此销售流程的科学设计就显得尤为重要了，下面是小编为大家整理的寿险电话销售话术大全，希望对大家有用。

　　赠险的作用一方面是用来宣传公司，一方面是筛选客户。一通赠险时间不长，如果开场白期间就被客户拒绝，虽然通话时间不长，但是也要体现出这通电话的效能。

　　举例：

　　1.说到我这里是**人寿时，客户就想挂机。此时，抓紧时机给客户介绍公司，就算此次赠险不成功，至少挂电话以后，客户对公司有所了解，这就是这通电话的效能。

　　话术：先生听过**人寿吗?我们是四大寿险公司之一，我们总部设在XX。

　　2.提到保险，客户不愿意提供个人信息时。此时，告诉客户我们这里是电话中心，让客户对电销渠道有所了解。

　　话术1：我这边是电话中心，专门为我们的高端客户提供保险专业服务的。

　　话术2：我们是电话中心，专门做品牌推广，希望您能了解我们的服务，您看您的名字是怎么写的?我这边发短信给你。

　　3.注意，赠送成功后不要忘记介绍自己。为下次回访

　　提问的能力决定了销售人员销售能力的高低。提问到底应该问什么，或者说提问的作用主要表现在哪些方面呢?下面是小编为大家收集关于年入60万的电话销售话术，欢迎借鉴参考。

　　一、利用提问导出客户的说明;

　　在销售对话中，为什么你总是感觉被动?原因通常是你总是在说，而你的客户总是在问。有很多的销售员被培训要时刻迎合客户的需求，而不是引导客户的需求，现象就是客户一个劲的在问，弄的电销员疲于应付，狼狈不堪。

　　电销员们虽然累，但内心却非常开心。他们以为客户的问题都老实交代了，结果自然水到渠成。这些电销员实在是太善良了，客户一直在提问，是在探你的底牌。

　　而你不知道客户真正关心的是什么，主要的问题在哪里，只会被客户牵着鼻子走，你说的怎能切入客户的要害呢?而且，你一直在说，没有问，给客户的感觉是你在对他进行强迫式推销，一味地施加压力。

　　客户之所以愿意和你谈话，是期望你可以在你所擅长的专业方面给出建议。就像医生一样，对现状进行诊断，而诊断的最好方式就是有策略地提问，通过重复练习让销售员养成“以问结尾”的习惯，效果显著。

　　二、利用提问测试客户的回应;

　　当你非常用心地向客户解释一番之后，你迫切希望了解客户听进去了多少，听懂了多少，他

　　销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。下面是小编为大家收集关于冬季服装最新销售话术，欢迎借鉴参考。

　　顾客(试穿完之后)：我在去转转

　　导购：是的，买衣服一定要货比三家。可是，我觉得，第一眼的感觉是很重要的，买衣服嘛，有时候就是买感觉，买喜欢!

　　顾客：我怀疑你们的质量不好

　　导购：是的，我理解你的感受，如果我是你也会有同样的感觉。毕竟您没有穿着过我们品牌的衣服，对我们的品牌不是很了解，您的担心是正常的，但是我很负责任地告诉您，你不必担心。

　　顾客：你们的衣服和其他品牌看起来都差不多啊，为什么你们的要贵这么多啊?

　　导购：是的，现在看起来一样的衣服太多了，正是因为我们品牌的衣服风格好，时尚，所以很多小品牌都在模仿，表面上看起来一样，其实很多细节还是不一样的，来，您先体验一下。

　　顾客：我试不出感受

　　导购：是的，感受很重要，感觉加专业更重要，衣服不光穿给自己看，更多时候是别人在看你。我很负责任地告诉你，这款衣服很适合你(说出适合的地方，越具体越好)

　　款型不好，我不喜欢

　　是的，我能理解您的感觉，可能和你平时穿衣的习惯不太一样。感觉很重要，感觉

　　自XX年8月我加盟XXX至现今，已有2年的时间了。在这两年年时间中，我一直在技术部工作，凭借自己的努力和领导的栽培，从一名刚毕业不久的学生变成了性格成熟，专业技能比较优秀的技术员。在这两年的时间内，无论从技术上，还是从管理上，我都有了很大的提高。

　　XX年？月，刚来公司伊始，我在公司的安排下到XXX（处）进行技术服务，这段时间养猪业经历了罕见的高致病性无名高热病——蓝耳病，中国畜牧业迎来了一个寒冷的冬天，这一年，养猪存栏量急速下降，养殖户积极性倍受打击，兽药行业也面临严峻挑战，很多企兽药企业的销量止足不前；而我们的XXX兽药在公司领导的正确带领下，乘势而上，刻苦攻关，推出的新产品深受养殖户青睐。公司产品的良好质量和售后服务为我们公司在市场赢得良好信誉，从而在这次畜牧兽医行业的大风大浪中能乘风破浪，立于不败之地。

　　兽药市场经过XX年的低迷和沉寂，在2007年出现了可喜的拐点，我们公司在这一年也取得了可喜的成就。销售额突破XXX元，市场范围扩大，占领了XXX，XXX市场，公司在全国范围内的影响力进一步增强。

　　公司在取得成绩的同时，也时刻关注员工的个人成长，公司多次组织技术、销售人员和经销商到青岛、日照、香港、澳门等地旅游，开阔了员工的视野

　　自xx年8月我加盟xxx至现今，已有2年的时间了。在这两年年时间中，我一直在技术部工作，凭借自己的努力和领导的栽培，从一名刚毕业不久的学生变成了性格成熟，专业技能比较优秀的技术员。在这两年的时间内，无论从技术上，还是从管理上，我都有了很大的提高。

　　刚来公司开始，我在公司的安排下到xxx（处）进行技术服务，这段时间养猪业经历了罕见的高致病性无名高热病——蓝耳病，中国畜牧业迎来了一个寒冷的冬天，这一年，养猪存栏量急速下降，养殖户积极性倍受打击，兽药行业也面临严峻挑战，很多企兽药企业的销量止足不前；而我们的xxx兽药在公司领导的正确带领下，乘势而上，刻苦攻关，推出的新产品深受养殖户青睐。公司产品的良好质量和售后服务为我们公司在市场赢得良好信誉，从而在这次畜牧兽医行业的大风大浪中能乘风破浪，立于不败之地。

　　兽药市场经过xx年的低迷和沉寂，在XX年出现了可喜的拐点，我们公司在这一年也取得了可喜的成就。销售额突破xxx元，市场范围扩大，占领了xxx，xxx市场，公司在全国范围内的影响力进一步增强。

　　公司在取得成绩的同时，也时刻关注员工的个人成长，公司多次组织技术、销售人员和经销商到***等地旅游，开阔了员工的视野，进一步

　　作为导购，在邀约VIP的时候，都希望有一套通用的话术或者模板，但是，模板并不是万能的，并不适用于每个人，所以即使是模板，也要有所讲究。下面是小编为大家收集关于销售通用的话术模板，欢迎借鉴参考。

　　常客——嬉笑怒骂也不为过

　　有一家店铺，他的店长在顾客进来买衣服的时候，笑着说：“最近干什么去了，怎么好久不见?”或者“你才买一件你买什么啊，别买别买!”这样熟悉放肆的态度令人震惊，但是，他们却骂着骂着进试衣间，骂着骂着到收银台，一会下来，买了将近10000元的衣服，轻轻松松做成大单!

　　这就是常客，常常光顾店铺的VIP，她们一般的购买率达到80%，平均每个月以上会来到你家消费，你们产生信赖，关系非常亲密!

　　面对这样的顾客，是不需要模板的，邀约时短信发送或者电话，你只需要平常心，用两个人最舒服的状态，像叫亲人朋友一样让她来就好了!

　　熟客——支持帮忙就到场

　　有的店员和店长，想要的模板是适用于所有人的，但是，有的顾客根本就不需要，他们就是我们所谓的熟客，导购经常会和她们聊天，在维护这一方面做得也很好，会在天气转冷的时候提醒加衣，会在赠送一些小礼品和礼

　　电话营销培训总结范文

　　前不久参加了关于电话营销的培训，感慨颇深，下面分享个人对于此次培训的总结：

　　在激烈的市场竞争中，电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式，正在越来越多地为众多企业所采用，且对社会发展具有深远的影响意义。

　　作为一种营销手段，电话销售能使企业在一定的时间内，快速地将信息传递给目标客户，及时抢占目标市场。电话销售已经成为帮助企业增加利润的一种有效销售模式，其特点省时、省力、省钱，并能快速获利。

　　当你主动打电话给陌生客户时，你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而，大多数时候，你会发现，你刚作完一个开头，就被礼貌或粗鲁的拒绝。现在，就让我们来看一下，怎样有效组织开篇，来提高电话销售的成功率。

　　电话营销的时间:

　　一般来说，接通电话后的20秒钟是至关重要的。你能把握住这20秒，你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇，这其中包括：

　　1.介绍你和你的公司

　　2.说明打电话的原因

　　3.了解客户的需求.说明为什么对方应当和你谈，或至少愿意听你说下去。

　　引起电话另一端客户的注意

　　1)电话约访的要领--电话约访的重要性：提高工作效率、节省时间、电话约访的物件(陌生人、朋友、朋友介绍)、名单种类

　　XX年09月11日我随着学校的招聘会来到了昆山市花桥镇天辉国际有限公司实习，我们一起总共有23人。经过半个月的培训之后，正式上班。我们的工作是电话销售，也就是话务员。我们对口的通路是电视广告，也就是电视购物。在这里工作的一个月中，让我们彻底见识到什么叫做做销售。电视购物的消费者，完全是被瞬间的广告所吸引。他们没有机会切身去了解或是参考商品的价值。他们只是通过拨打电话来咨询或者消费。所以，这就加大了我们的沟通难度。我们需要精简的介绍产品，突出广告中的优惠。将我们的兴奋传达给观众进而感染消费者。顾客对产品的了解和质量的信任度80%来自我们客服的介绍和为之建立的信心。

　　做这份工作的确让我受益很多，但毕竟刚出社会的我们并不习惯，这种自我催眠的气氛和夸张的销售方式。我们无法接受将产品优势放大100倍，闭口不提其弊端的销售技巧。然而不同消费者收到同样产品之后的反映落差比较大，这些让我们的心理很矛盾，内心的负面压力特别大，最终认为自己适应不了这个企业而选择了离职。

　　XX年11月6日，我正式到了华冠（昆山）商标印刷公司面试。11月11日进厂办了相关的入厂手续 ，随后就步入了实习试用的上班族生活。

　　我的工作是生管排程。大约在一个多星期之后，我才正式学

　　销售礼仪可以帮助电话销售人员塑造完美的个人形象，给客户留下最好的初步印象，让电话销售人员在销售开始之初就赢得客户好感。下面是为大家准备的销售电话礼仪须知，希望可以帮助大家!

　　销售电话礼仪须知

　　1、选择合适的时间

　　打电话时, 要考虑客户的时间。往客户家里打电话, 一般以晚餐以后或休息日为宜, 注意不要太早或太晚, 比如早上六七点或晚上11 点以后, 因为此时客户有可能正赶着上班或准备休息; 往客户办公室打电话, 以上午10 点左右或下午上班以后为宜, 因为此时客户相对比较空闲。

　　2、及时回复电话留言

　　如果客户打电话过来时恰好销售人员不在, 那么要注意留言并及时给客户回电话。一般出于礼貌, 应该在24 小时之内回复电话留言。如果回电话时客户正好不在,那么销售人员应该留言, 表示已经回过电话了。如果确实没办法亲自回电, 也应该托人代办。

　　3、给客户打电话时要面带微笑

　　打电话时, 虽然客户无法看到销售人员的面容, 但是销售人员的情绪和态度仍然会通过话筒传递给客户。面带微笑是一个很好的办法, 这样销售人员的声音会流露出亲切、愉悦之感, 使客户感到舒服和愉快。因此, 在整个通话过程中, 销售人员应始终保持甜美的微笑。

　　4、给客户打电话