国际市场营销调查问卷设计

　　联想电脑市场调研方案设计

　　【内容摘要】中国的pc工业自80年代初诞生以来，经过了30多年的发展历程，联想公司作为中国民族工业的旗帜型企业之一，在中国内地市场取得了巨大的成功，凭借其技术领先的个人电脑产品，易用的功能、个性化的设计以及多元化的解决方案，联想公司的出货量已连续XX年保持中国排名第一，在中国的市场份额高达三分之一。

　　随着新技术的推动以及新的用户需求的拉升，笔记本电脑市场在国内迅猛成长，XX年开始，每年增长幅度均达到40%以上，在这样的产业背景下，联想公司一直高歌猛进，取得了非凡的成功，稳居中国市场占有率第一，但是笔记本这个pc行业的新亮点也吸引了众多厂商的加入，机遇永远与挑战并存，联想公司将如何应对其他笔记本厂商的巨大挑战，在趋于白热化的市场竞争中，联想公司在完成国内品牌的角色转换的同时，市场营销战略的调整将是其笔记本业务取得成功的关键。

　　关键词：笔记本电脑 市场营销战略 白热化的市场竞争

　　1.引言

　　随着笔记本电脑市场的火热发展，消费者的消费理念越来越为电脑销售商的重视。为了了解笔记本市场的现状，我们进行了本次调研。本次调研运用问卷调查方法，通过随机对湖南地区的人群发放问卷的方式获取详实的调研数据，以便为湖南地区的笔记

　　市场调查问卷是指记载需要调查的影响广告策划、广告定位的有关因素和项目的表式，调查问卷设计得是否完善，直接影响到调查效果。

　　设计问卷各类题型及问法，也是一门学问，不能随意设计，否则便会影响调查的效果。因此，在设计调查问卷时应避免下述问题：

　　(一)避免肯定性语句

　　在设计问卷时，不能事先肯定被调查者有某种商品，例如：

　　您用的自动刮胡刀架是什么品牌?

　　您家里的电脑是兼容机或品牌机?

　　您爱喝什么品牌的汽水?

　　正确的设计方法，应该在肯定性问题之前增加“过滤”问题，例如：

　　您是否已买了自动刮胡刀架?

　　您的家庭是否已购买了电脑?

　　您爱喝汽水吗?

　　(二)避免使用引导性语句

　　所谓引导性语句是所提问题中所使用的词不是“中性”的，而是向被调查者提示答案的方向，或暗示出调查者自己的观点。例如：

　　××牌酒，是过去皇帝才能享受的，您打算购买吗?

　　西服，是男人潇洒的标志，您准备购买吗?

　　××牌助动自行车也能使老人女士脚下生风，你打算购买吗?

　　由这样的问句产生的结论，将缺乏客观性和真实性。

　　(三)避免使用模糊语句

　　如下例的问法就属于模糊的语句：

　　您经常穿T恤衫吗?

　　您爱穿羽绒服吗?

　　您经常喝汽水吗?

　　这样模糊问法，被调查者不好回答，如问“你经常穿T恤衫吗?”若是一位没有T恤衫的人，他还可回答：“我没有T恤衫”。若是一位有几件T恤衫的人就不好回答。他若

　　一、市民对熬江流域环境质量状况的总体评价 近年来，熬江流域持续实施“蓝天、碧水、绿色、清静”四大环保工程，熬江流域质量明显改善，XX年，平阳县人民政府彻底清除了小作坊式的牛皮、猪皮加工厂 1、市民对目前环境质量状况满意度评价。调查显示，3/4的被调查者对我区目前的环境质量状况感到不满意，不满意率达到76.72%，但也有18.3%的市民对环境质量现状表示基本满意，还有4.99%的人表示满意。 2、市民对熬江流域建设的了解情况。通过不断加大环境综合治理力度，组织开展生态流域建设宣传周、创建“绿色社区”、环保知识家庭竞赛等主题活动，使生态流域建设逐渐深入民心。从调查结果看，有20.54%的市民对我区正在开展的生态区建设活动表示了解或基本了解，64.32%的市民表示听说过，但具体情况不太了解，有15.15%的市民表示不了解。 3、市民对政府在环境保护方面的评价。在“政府对环境保护的重视程度”和“当前环保宣传力度”两个问题上，市民的满意率分别为76.76%和65.47%，市民普遍对政府在环境保护领域取得的成绩表示肯定，但也有7.16%的市民提出当前政府在

　　一份比较完善的调查问卷通常由以下四部分构成：

　　(一)被调查者的基本情况

　　包括被调查者的年龄、性别、文化程度、职业、住址、家庭人均月收入等。

　　(二)调查内容本身

　　是指所调查的具体项目，它是问卷的最重要的组成部分。

　　(三)调查问卷说明

　　其内容主要包括填表目的和要求，被调查者注意事项，交表时间等。

　　(四)编号

　　有些问卷需要编号，以便分类归档，汇总统计。

　　具体的调查问卷举例如下：

　　×公司家庭电器消费问卷

　　太太，您好!我是×公司访问员我们为了了解家庭中使用电器产品的 情形，想打扰您几分钟，请教您几个简单的问题，这是我们送给您的一点礼品(送礼品)，谢 谢您的帮忙!

　　1.请问您家有没有电视机?

　　有(部)没有(径问2题)123

　　1.1您家的电视机是牌4—

　　1.2您家的电视机是5—

　　落地型手提型6—

　　1.3您家的电视机是

　　黑白(径问2题)彩色7—

　　1.4您家的彩色电视机是第一部电视机吗?

　　是(径问1.7题)否8—

　　1.5请问您家的第一部电视机是

　　黑白彩色9—

　　落地型手提型10—

　　品牌(若与11不同则问16否则径问17)11—

　　1.6为什么第一部电视机和第二部电视机的牌子不同?

　　对第一部品牌的性能不

　　一般而言，问卷的题型有三种：问答题、单项选择题、多项选择题。兹简单说明如下：

　　(一)问答题

　　直接提出问题，问题本身并不揭示任何暗示的答案，让被调查者自由发表自己的看法。例如 ：

　　1.××牌电视机的质量和它在广告中所承诺的一致吗?

　　2.请问，你为什么要购买××牌空调?

　　3.你觉得我们企业的售后服务如何?

　　(二)单项选择题

　　一般设置相互对立的两个答案，让被调查者选出其中一项，例如：

　　1.请问您夏季喝汽水吗?

　　(1)是(2)否

　　2.请问您冬季喝汽水吗?

　　(1)是(2)否

　　3.请问您春季喝汽水吗?

　　(1)是(2)否

　　(三)多项选择题

　　一般设置三个以上的答案(答案的多少视情况而定，可以多达十余个)，让被调查者选出其中 的一项或多项。例如：

　　1.请问您是在哪一种情况之下嚼口香糖的?

　　(1)口渴时(2)无聊时

　　(3)看电影时(4)郊游时

　　(5)约会时(6)运动时

　　(7)看书时(8)有口臭时

　　(9)预防蛀牙时(10)其它(请列明)

　　2.请问您平常嚼的口香糖是那一种牌子的?

　　(1)芝兰(2)梦梦(3)雾雾

　　(4)啾啾(5)箭牌(6)哈比

　　(7)骑士(8)乐天(9)海鸥

　　(10)小兵一号

　　(11)小爱神

　　尊敬的员工：

　　感谢您为公司经营管理所做出的贡献！公司正处于变革和调整时期，许多深层次的矛盾需要解决，请您真实地填写公司存在的问题和您的看法，您的意见对公司的发展至关重要。填好后请您于8

　　月25日前投进各公司的《员工调查问卷》回收箱。填写过程中，如有询问事项请直接致电人力资源部：

　　员工调查问卷

　　一、员工个人背景（仅用于统计目的）

　　姓名

　　（可保密）

　　性别

　　学历

　　所在子公司

　　部门

　　岗位

　　员工行政级别

　　工作年限

　　来公司年限

　　（高、中、基层）

　　二、战略问题

　　1、您认为公司有清晰的战略吗？

　　a、有，但不清晰b、没有c、相信有，但我不知道d、摸着石头过河

　　2、公司领导进行过远景描述吗？

　　a、知道，但我不认同b、听说过，很模糊c、偶尔听说过d、从未听说

　　3、您认为公司有一个明晰的战略规划和共同的远景对员工会起到什么作用？

　　a、太有必要了，明确了公司和员工的发展方向，提高员工忠诚度b、有必要，激发士气c、无所谓，与我无关d、没必要，都是虚无缥缈的东西，不现实

　　4、您认为公司的未来前景如何？

　　a、会更好b、和以前差不多c、会变差d、说不清楚

　　5、您认为公司目前明显的竞争优势是什么？

　　a、人才优势b、管理

　　一份完整的调研问卷通常由标题、问卷说明、填表指导、调研主题内容、编码和被访者基本情况等内容构成。

　　1、问卷的标题

　　问卷的标题概括地说明调研主题,使被访者对所要回答的问题有一个大致的了解。确定问卷标题要简明扼要,但又必须点明调研对象或调研主题。

　　如“学生宿舍卫生间热水供应现状的调研”，而不要简单采用“热水问题调查问卷”这样的标题。这样无法使被访者了解明确的主题内容，妨碍接下去回答问题的思路。

　　2、问卷说明

　　在问卷的卷首一般有一个简要的说明，主要说明调研意义、内容和选择方式等，以消除被访者的紧张和顾虑。问卷的说明要力求言简意赅，文笔亲切又不太随便。下面举个实例加以说明。

　　同学，你好！

　　我是浙江师范大学的实践队员，我们正在做关于信息三农的调研，想问你几个相关问题，了解下您的意见。您的回答将被完全保密，请放心。谢谢你的协助与支持！   (多用于访问时,并不是很正式)

　　你好：

　　我是xxx暑期社会实践团队的采访员，我们正在进行一项关于xxx的暑期实践调查，旨在了解xxx的基本情况，以分析xx发展的趋势和前景。您的回答无所谓对错，只要能真正反映您的想法就达到我们这次调查目的。希望您能够积极参与，我们将对您的回答完全

　　国际市场调研是指运用科学的调研方法与手段，系统地搜集、记录、整理、分析有关国际市场的各种国际市场的各种基本状况及其影响因素，接下来小编带你了解一下国际市场调研方法。

　　国际市场调研方案：基本介绍

　　国际市场调研是指运用科学的调研方法与手段，系统地搜集、记录、整理、分析有关国际市场的各种国际市场的各种基本状况及其影响因素，以帮助企业制定有效的市场营销决策，实现企业经营目标。在现代营销观念指导下，以满足消费者需求为中心，研究产品从生产领域拓展到包括消费领域的全过程。

　　国际市场调研方案：调研程序

　　在国际市场销售活动中，多数企业都是在对众多的市场进行评估的基础上，选择最有获利潜力的市场，采用集中型市场经营策略来经营，而评估则主要依赖于国际市场调研。

　　1、在国内进行的案头调研

　　国际营销市场调研首先要确定调研的任务是什么。因为任务不同调研方法也不同。在国内进行的案头调研工作主要有三项：

　　1)进入市场的可行性分析

　　即在进入国际市场可行性分析中，首先列出所有的潜在市场，然后分析研究该国必要的信息情报资料。

　　2)获利的可能性分析

　　即对国际市场价格、市场需求量等进行了解，以便和有关竞争者的产品成本做出比较。

　　3)市场规模分析

　　即对市场规模

　　酒类产品的消费情况

　　1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费；二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。

　　2、白酒消费多元化。

　　（1）从买白酒的用途来看，约52.84%的消费者用来自己消费，约27.84%的消费者用来送礼，其余的是随机性很大的消费者。

　　买酒用于自己消费的消费者，其价格大部分在20元以下，其中10元以下的约占26.7%，10～20元的占22.73%，从品牌上来说，稻花香、洋河、汤沟酒相对看好，尤其是汤沟酒，约占18.75%，这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费情况来看，大部分价格也都集中在10～20元之间，其中，10元以下的占10.23%，价格档次越高，购买力相对越低。从品牌上来说，以花果山、张裕、山楂酒为主。

　　送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80～150元之间（约28.4%），约有15.34%的消费者选择150元以上。这样，生产厂商的定价和包装策略就有了依据，定价要合理，又要有好的包装，才能增大销售量。从品牌的选择来看，约有21.59%的消费者选择五粮液，10.795%的消费者选择茅台,另外对红酒的