汽车客运站2021年工作计划

　　第一章   总   则

　　第一条 本章程根据《中华人民共和国公司法》（以下简称《公司法》）及有关法律、行政法规、规章规定制定。

　　第二条 本章程条款与法律、行政法规、规章不符的，以法律、行政法规、规章的规定为准。

　　第三条 本章程经全体股东讨论通过，在公司注册后生效，对本公司、股东、董事、监事、高级管理人员均具有约束力。

　　第二章  公司名称和住所

　　第四条  公司名称：dg市汽车客运有限公司。

　　第五条  公司住所：dg市**镇迎宾路；

　　邮政编码：523160。

　　第三章  公司经营范围

　　第六条 公司经营范围：站场服务，旅业、餐饮服务。

　　公司经营范围用语不规范的，以公司登记机关根据前款加以规范、核准登记的为准。

　　公司经营范围变更时依法向公司登记机关办理变更登记。

　　第四章  公司注册资本

　　第七条  公司注册资本：100万元人民币。

　　第五章  股东姓名（名称）

　　第八条 公司股东共3个，分别是：

　　1、 。

　　证件名称： ，

　　人事管理

　　(一) 人员聘用管理

　　1、聘用申请流程

　　1.1各部门需聘用人员时须提出申请，列明条件、拟任职务（或拟上岗位）、

　　拟定报酬等项目，呈总经理授权的主管领导批准。聘用副站长及（含）以上的

　　高级管理人员的审批程序将由总公司另行规定。

　　1.2由办公室公开进行招聘并协同用人部门根据报名情况择优面试。

　　2、聘用人员入职程序

　　2.1经批准录用的人员，报到时携带下列证件：

　　（一） 按公司要求填填表写员工登记表；

　　（二） 身份证复印件；

　　（三） 一寸相片3张（彩色）；

　　（四） 体检表；

　　（五） 学历证件及复印件，职能证件及复印件。

　　（以上应缴资料视情况可增减）

　　2.2新进人员按顺序逐项办理下例手续：

　　（一）领取员工手册及工作证；

　　（二）领取考勤卡并熟悉其使用规定

　　（三）领取工作服（视工作需要）；

　　（四）领取物柜钥匙，或办公桌钥匙、文具等（视工作需要）；

　　（五）视情况引导参观各部门及安排职前训练。

　　2.3 办公室依据报到程序单随后应办理以下事项：

　　（一）填“人员覆历登记表”，

　　（二）登记办公室管理用的“人员状况表”

　　（三）如是管理人员，即发布“任职（任命）通报”；

　　（四）填制“薪资通知单”送财务部门办

　　（主讲人：王志武）

　　（一）、必须仪表端庄、整洁得体，具体要求如下：

　　1、头发：头发要经常清洗，保持清洁，男性员工不得留长发或奇异发型；

　　2、指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪，女性员工涂指甲油要尽量用淡色；

　　3、胡子：男性员工胡子不能太长太乱，应经常修剪；

　　4、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

　　（二）、衣着服装应清洁、方便，不追求修饰，具体要求如下：

　　1、无论什么颜色，衣口和衣袖不得污秽；

　　2、上班时须佩戴工作牌于左胸或胸前，工作牌须完全外露；

　　3、衣着整洁得体，不得穿过分雍肿、无袖、无领、低胸网纱透明的上衣和短裤、短裙、拖鞋、脏鞋上班；

　　4、男性员工如打结领带，领带不得肮脏、破损或歪斜松驰，女性员工应保持服装淡雅得体，不得过分华丽。

　　（三）、员工日常礼貌和行为举止，具体要求如下：

　　1、站立时应做到双脚与肩并齐，双手自然下垂，肩平、头正、挺胸、收腹，身体重心在两脚中心间；会见客人或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

　　2、蹲坐时应尽量端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸、向后伸或俯视前方；要移动椅子的位置时，应当把椅子放在应放的地方，然后轻轻坐下。

　　3、行走时要精神饱

　　汽车客运站安全管理是客运生产安全管理的源头。直接关系着人民群众生命和财产安全。加强客运站安全生产管理是道路运输行业安全生产工作的重中之重。结合实际工作，我认为，应该做好以下几方面的工作：

　　首先是宣传学习要到位。“客运安全责任重于泰山”要想让安全工作潜移默化地在员工和驾驶员心中生根发芽。除了日常的安全法律法规的学习之外，还要让安全文化深入人心。客运站可以利用黑板报、大屏幕电子显示屏滚动字幕、张帖标语、挂横幅、广播播放安全语、悬挂卡通警示图、车站小报的安全栏等多种形式营造良好的安全氛围。并利用每日的班前会时间，喊安全口号，学安全小常识，安排安全生产注意事项等，使每一位员工心中安全明灯常亮，脑中安全弦常绷。

　　其次是管理制度要规范。规范的管理制度是安全的保障和前提。客运站要依据自己的实际情况，结合安全专项整治工作和百日安全无事故活动。制定严格的安全管理制度，整治方案和应急预案。并且要针对不断出现的新形势、新情况、新问题完善和充实制度。如：车站“五不出站”制度、安全生产责任制、酒精测试制度、安全检查制度、内部治安制度、消防安全制度和恶劣天气叮嘱提醒等制度以及客流高峰期安全应急预案和消防安全应急预案等方案都要根据实际情况适时调整和补充。力求目标明

　　1、认真做好旅客进站行李安全检查；

　　2、安检员在工作岗位中严格把关，发现禁带物品应立即查获；

　　3、对查获的“三品”进行认真登记、保存并上缴派出所；

　　4、对已经安检合格的行李在票据上加盖“行李安检合格章”；

　　5、定期维护或更换在候车厅张贴的有关宣传乘车安全的内容和图案；

　　6、自觉遵守法律法规，不得无故违规作业，严禁侵犯旅客权益；

　　7、配合公安机关过好其他工作。

　　进站班车安全例行检查制度

　　1、认真执行交通部《汽车运输业车辆技术管理规定》及相应的行业规章和技术标准。

　　2、依照《广东省汽车客运班车报班安全例检记录表》所规定的例检项目严格检查，严把车辆安全技术关；

　　3、安全检查工作人员认真填写《广东省汽车客运班车报班安全例检记录表》，不得擅自涂改；安全例检合格的开具《安全例检

　　合格通知单》，对安检不合格的车辆发出《隐患整改通知书》，督促整改合格才允许出站；

　　4、与发班客车的司机进行交谈观察其精神状态，精神状态不佳的司机要强制休息，不得作为司机配员。

　　班车出站安全检查登记制度

　　1、任何进站发班班车必须进行发班登记和安全检查；

　　2、落实“五不出站”要求，即超载车辆不出站、安全例行检查不合格车辆不出站、驾驶员资格不符合要求不

　　尊敬的各位领导、同事：

　　晚上好！我是服务三科的张xx，XX年，在公司领导的带领下，在同事们的支持和帮助下，我经历了很多，学到了很多，也是我进步最大的半年，。现将XX年半年工作总结如下，不当之处敬请各位领导及同事批评指正。

　　我的主要工作是负责车辆出站后的检查工作，作为最后一关的检查，具备很强的责任心尤为重要，既要对车辆站外上客、上货做好统计及补票，也要检查车辆有无危险品，车辆是否存在超员现象，严格执行“三不进站、六不出站”的工作要求，杜绝安全隐患的发生。

　　上半年的工作，我们紧紧围绕“寻觅需求、创新经营、与时俱进、稳步发展”的指导思想，加大站外的查车及组客力度，使自己的收入也明显的提高，我们工作的顺利进行，主要要感谢领导给我们配备的交通工具，使我们的工作提高了很大效率。 另外，上半年中，我在思想各方面也提高了很多，能够认识到工作是为自己干的，作为年轻人就要多付出，多学习，多增长经验，所以，上半年工作能够与每一个搭档搭配好，无论是客票收入还是杂项收入都完成的较好。

　　虽然自身改进了很多，但仍存在不足，表现在：1、虽然科室的学习任务能积极的完成，但缺乏自主学习的能力，不能利用业余时间看一些书籍来补充自己的知识。2、科室的文化建设参与很少，过

　　各位领导 、同志们，大家好！

　　XX年的春运工作即将开始,这是全市交通行业的一件大事，也是公路客运的一件大事,客运总站是我市公路客运服务行业主要力量之一，承担一大部分的公路长途客运工作，“春运”工作对我们来说既是艰巨的任务，又是对我们工作的全面检验，也是我们义不容辞的责任。今天我们客运总站全体班子成员参加了这个非常重要的会议，聆听了各级领导 对春运工作的安排，会后我们一定要按照会议的要求，认真贯彻、精心组织、合理布置、周密协调，把这次会议的精神落实到行动上，体现在管理中，贯穿于服务工作的始终,扎扎实实、安安全全地把春运工作做好。为此我们要做到：

　　一、严格执行上级的有关文件规定,成立春运工作领导 机构,制订措施、落实制度、明确职责，责任到人，全站上下，全力以赴，保证和服务于春运工作。

　　二、严格落实“三关一监督”的安全管理方针。

　　严格管理，杜绝营运手续不全的车辆进站，严格检验，绝对禁止技术状况不合格和超员车辆出站，严格检查，无客运从业资格证的驾驶员严禁驾驶客车出站。严格监督，充分发挥东、西安全检查站的作用，中途安检，超员客车一律就地分流，保证安全。

　　三、严格执行对旅客携带行李物品的安全检查制度，确保“三险品”、违禁物品不放进站，不带上

　　一、立足县情，因地制宜，合理规划客运站点。

　　农村客运站点建设是农村客运网络化建设的物质基础，必须依赖当地农村经济发展这个大环境，按照“经济实用、规模适中、满足需求”原则规划实施，不可急功近利，盲目跟风，避免出现“基建一窝峰，事后一团松”的资源浪费现象。202019年底，我县除长途汽车站外，尚未有一家农村客运基础设施，且该汽车站容量小，功能低，不能满足农村客车进城停靠车辆、上下乘客的要求，农村班车无处停靠，乘客无处候车，造成客车停车秩序混乱问题一直得不到根本解决。为此，我站在综合考察全县客流量、班车数量、安全出行、人口密度等多种因素后，制订了农村客运站点建设规划，首批站点选址在县城出入点、重点乡镇和县主干道上，拟筹建曲周客运南站、河南町、四町候车亭和部分招呼站牌，以解决农村客车进城难、乘客候车难、县城客车运营秩序乱的局面。第二批客运站点建设，结合农村公路通达情况、当地经济发展及人员流向，选择部分乡镇建设客运简易站，设置候车亭，增设招呼牌。第三批客运站点要在各乡镇、乡镇与乡镇之间、重点行政村之间纵深发展，保证每个乡镇和人口密集村拥有一个简易站或候车停，平均每村设置一个招呼牌，全县客运站点整体网

　　“流动之家”人人夸

　　甲:我们四人台上站,乙:感谢各位鼓鼓掌,丙:节目说的不很熟,丁:包涵。

　　合:包涵。

　　甲:鼓乐声声响连天,乙:客运西站贺新年,丙:自编自演说的啥？丁:三句半。

　　甲:兄弟姐妹注意听,乙:听后还要记在心,丙:若是精神不集中,丁:听不清。

　　甲:西站开业两年半,乙:新人新事一大串,丙:要想今天表演完,丁:难办！

　　甲:流动之家新品牌,乙:服务创新人人夸,丙:今天表演就说她,丁:就这样！

　　甲:市委书记寄厚望,乙:行云流水题字忙.丙:人大主任授金匾.丁:压力大。

　　甲:流动之家重亲情，乙:旅客出行也温馨,丙:到了西站如到家，丁:上茶！

　　甲:流动之家要推广,乙:大家一起办法想,丙:众人拾柴火焰高,丁:高，实在是高。

　　甲:流动之家怎么搞？乙:美化环境不能少,丙:公共卫生要宣传,丁:趁早。

　　甲：流动之家服务班,乙:服务创新打前站,丙:温馨提示墙上挂,丁:漂亮。

　　甲:流动车上种类多，乙:开水报纸旅游图,丙:针头线脑常用药,丁:细心啊。

　　甲：站售姑娘不怕烦,乙:三问一唱很响亮,丙:主动服务最拿手,丁:您慢走。

　　甲:行车人员决心大,乙:旗笛指挥讲规范,丙:行走站立标准化,丁:好样!

　　甲:保卫人员最为难,乙:日晒雨淋家

　　尊敬的客运段各级领导你们好：

　　首先感谢你们为旅客利益制定的严明纪律，培养出这些高素质的工作人员，更感谢辛苦在列车上的各位工作人员。

　　我是一位从辽宁去西安旅游的老年人，回家乘坐的是k546次列车，下午3点从延安上车没有买到卧铺票，上车后补办卧铺票做了登记。补办票的人很多，等到太原时大约9点多我去问有没有卧铺票时，那位办补票大个子工作人员态度非常好，马上去给我联系，看我是位老年人给我补了一张下铺，我很高兴的就去了2号车厢，但因走的忙喝水杯子落在11号车厢12号座位上。因我那杯子是玻璃杯11号车厢工作人员做了特殊登记，看了我的车票、身份证。我怕走后碰打出现什么意外，我就对2号车厢的一位男工作人员说明了这个情况，让他转达11号车厢工作人员把杯子收了就行了，可没想到等我睡醒后杯子竟然在我床头枕边放着，我非常感动。但又不知道这位工作人员是谁，麻烦领导查明此人替我谢谢他。（我是过太原以后到2号车厢的），24号上午我快到锦州站时，一位女工作人员就提醒我下一站你就到站了，一路上我享受到家一样的感觉，一张卧铺票、一个杯子、一句温馨的提醒，都让我心里热呼呼的，车上的工作人员真像亲人一样，使得我从心里不愿离开这列车，所以车到站后我目送列车开出很远，我才离开站