如何客服心里紧张问题

　　心理学家认为，紧张是一种有效的反应方式，是应付外界刺激和困难的一种准备。有了这种准备，便可产生应付瞬息万变的力量。因此紧张并不全是坏事。然而，持续的紧张状态，则能严重扰乱机体内部的平衡，并导致疾病。所以我们应该学会自我消除紧张状态。

　　松弛训练：在紧张的工作、学习之余，可以从事各种娱乐活动，调节自己的生活，松弛紧张状态。如果在工作、学习中遇到难题或必须完成的紧急任务，首先应该稳住自己的情绪，不必紧张，也不要急于求成，以免乱了方寸。进而要相信自己有能力，并对困难作冷静的分析，制订出必要的应付方案。此时，还可做些松弛性的自我暗示：“事情再难、再急，也必须一步步去做，焦急紧张是无济于事的，一定能闯过难关，完成任务!”这样紧张会被驱散;而排解难题或完成任务时，成功又会成为良性刺激，使人的心理得以进一步松弛。

　　生活中万一遭到不幸或遇有突然的变故，往往会迅速进入强烈的紧张状态。这时松弛的妙方是保持镇静。其实，为了对付紧张情绪，人类也不断创造出各种行之有效的松弛技术，如西方的静默祈祷法，东方的印度瑜伽术，日本坐禅术和我国的气功、太极拳，以及现代的生物反馈训练技术等。

　　适当安排计划：若所拟的工作计划不符合实际，便会受到挫折而引

　　心理素质不过关，遇事紧张，分分钟坏了你的大好事。下面是小编分享的心里紧张害怕怎么克服，一起来看看吧。

　　10个改变心态的途径：

　　1、确定奋斗目标

　　有了明确而积极的目标，不良心态就慢慢抵消了。人之所以为人，区别其他动物的根本之处，就是人是有目标的。人丧失了生活目标，就和动物没有区别了。然而，现实中，很多人是没有明确的生活目标的。有一个有趣的现象，只有专业人员才知道，那就是：出租车什么时候最容易出事?答案是：在没有乘客的时候。原因很简单，没乘客时他的方向是盲目的，到十字路口左转右转，犹豫不决，当然容易出事。这是丧失目标的危害。这也是为什么有些人渴望退休享清闲，却发觉退下来后垮得更快的原因。

　　清晰的目标，必然产生坚定的信念，也必然产生坚定的力量，整个人生是这样，具体工作也是如此。

　　有人说：我都七老八十了，快要入土的人还要什么目标?你财富目标、事业目标没有了，还有人格目标、家庭目标和健康目标。即使其他目标都没有了，争取多活一天多看一天世界也就是目标。美国一心理学家曾组织100名80岁以上的老人定长寿计划，有57位的目标是活到100岁以上，结果后来活到100岁的有18位，全是原来计划中的老人。说明一个道理，定了目标的不

　　上台讲话不是天生的，都是后天训练的，今天小编给大家分享一些怎样消除讲话心里紧张的方法，希望对大家有所帮助。

　　怎样消除讲话心里紧张

　　方法1.事前演练

　　紧张的另一个原因是不熟悉，不知道会发生哪些状况、可能会出现哪些问题。因此，事前的排练非常重要。事实上最后成败的关键不在于内容，而是现场的“表现”，也就是把内容说出来的过程。如果事前没有实际演练过，就好比没有开过车的新手要上场比赛一样，紧张程度只会有增无减。排练时必须把握四大重点：

　　①大声说出来

　　很多人在排练时习惯在心里默念或是很小声地念出演讲内容，其实这样的做法完全失去了演练的意义。演练的目的就是要模拟真实的情形，让自己适应以及熟悉现场的状况。所以应该用现场报告时的正常音量进行排练，这样才有办法知道自己说话的声音、语调以及速度是否恰当或需要调整。排练时越真实越好，这样才能真正达到效果。

　　②不要死背内容

　　很多人都非常苦恼，到底该不该把演说内容全部背下来，千万别这么做，你越是努力要背下来所有的内容，就越容易忘记。况且，万一临场想不起来，反而更容易紧张。你可以把演说内容浓缩成一份条列式大纲，写在卡片上，随身携带，有空的时候就拿出来看。如果你觉得不放心，可以将开场

　　遇事是不是经常紧张到无法自拔?紧张的心理困扰着你让你越紧张就越来越紧张，如此恶性循环。下面是小编分享的心里过度紧张怎么办，一起来看看吧。

　　现代人面临着社会节奏过快和激烈的竞争，很多因素的影响使现代人的心理负荷加重，由此造成的心理困扰也越来越多，这些已经引起了心理学,社会学,医学家们的关注。

　　心理学的研究表明：快节奏会产生紧迫感、压力感和焦虑感，引起心理应激反应。心理应激反应具有双面性：其一是能使人学会通过各种因素的调节，产生较好的适应能力，提高心理素质，有利于事业的成功。二是如果持续的劣性应激难于解脱，则易引起身心疾病，影响身心健康。专家提出：持续的劣性应激，可导致体内的免疫活性物质的生物活性水平降低，机体的生化代谢、内分泌功能、神经调节也随之发生紊乱，对很多心身疾病的发生发展起着推波助澜的作用。因此，缓解心理上的紧张状态应是当代青年人自我保护的一项重要内容。那么如何进行自我防护呢?

　　一、 客观的评价与认识自己

　　1、应客观地认识自己和评价自己的能力，把握好自己的方位和坐标，看准机遇，发挥自己的作用，并不断在快节奏中提高自己的心理承受能力，加强心理素质,在各种事件中基本保持心理平衡。

　　2、合理安排工作、学习和生活

　　“瑜伽让我们保持清醒，”萨特比尔卡尔萨说道，他是哈佛一名神经专家。“你再也不会被各种激烈的情绪冲昏头脑。你可以很好地控制自己。”瑜伽不仅可以帮人清醒头脑，更是能消除心里紧张。下面小编整理了瑜伽能消除心里紧张么，供你参考。

　　瑜伽这项运动也可以降低心率、呼吸率以及血压，也可以减少人们的疼痛感。

　　“尽管尚未被证实，但在某些情况下，尤其是焦虑、沮丧、压力，瑜伽比药物更为有效。”杜克大学药物中心的穆艾里说道。虽然瑜伽不会完全帮你摆脱沮丧的心情，它可以让你在处理问题时更加自如。穆艾里将学习瑜伽比作学习冲浪：一旦你掌握了技巧，你就可以海浪中滑行，不用担心溺水。

　　“为了能找到适合自身的瑜伽动作，让自己平静下来，最好进行多种尝试。”卡尔萨说道，他是瑜伽教练，新书“大脑中的瑜伽”的作者。虽然并没有规定哪种动作可以更好地锻炼大脑，卡尔萨建议尝试一些传统方法，例如冥想。有些瑜伽学校更注重形体训练，因此精神训练比较少。

　　“调整呼吸是训练的重要环节。”新书“一个计划”

　　人们非常关注自己在他人眼中的形象，在这种情况下与人交往，自然免不了紧张、不安和担心等情绪反应.那如何克服这种紧张的心理呢?下面小编分享了克服讲话紧张的技巧，希望你喜欢。

　　1.努力使自己放松。

　　在人前说话紧张的人大都是想要说话时呼吸紊乱，氧气的吸入量减少，头脑一时陷于痴呆状态，从而不能按照所想的词语说出来。

　　在某种意义上说，“呼吸”和“气息”是一个意思，因而调整呼吸就是“使气息安静下来”

　　说话时发生不正常情况通常都是这样的顺序：怯场——呼吸紊乱——头脑反应迟钝——悦支离破碎的话。因此调整呼吸会使这些情况恢复正常。 说话时全身处于松弛状态，静静地进行深呼吸，在吐气时稍微加进一点力气。这样一来，心就踏实了。此外，笑对于缓和全身的紧张状态有很好的作用。微笑能调整呼吸，还能使头脑的反应灵活，话语集中。

　　2.练习一些好的话题。

　　在平时应酬中，我们可以随时注意观察人们的话题，哪些吸引人而哪些不吸引人?为什么?原因是什么?自己开口时，便自觉地练习讲一些能引起别人兴趣的事情，同时避

　　快节奏会产生心理紧张、紧迫感、压力感和焦虑感，心理紧张是每个人都会发生的现象。今天小编给大家分享一些如何调节心理紧张的方法，希望对大家有所帮助。

　　如何调节心理紧张

　　方法一、要培养自己业余的兴趣爱好

　　人的兴趣爱好是一种积极的休闲方式，它们能有效地调节和改善大脑的兴奋与抑制过程，可以调节情绪，消除疲劳，让我们从紧张,枯燥中走出来，进入一个兴趣盎然的境界。现代人业余爱好可以有很多，比如音乐舞蹈、书法绘画、棋类、写作、垂钓、旅游等等，可根据自己的兴趣选择，适当"投资"以调节情趣，缓解心理紧张感。

　　方法二、机体的协调平衡

　　工作中若能平衡地利用身体各部分机能则获益非浅。"平衡"是多方面的，诸如脑力与体力的平衡;抽象思维形象思维的平衡;各种各样的平衡等等。这样能使生理和心理的功能潜力得以充分发挥，有益身心健康。每个青年人都可根据自己的工作特点，使保健与工作结合起来。

　　方法三、学会如何进行心理调节

　　现代人工作、生活、恋爱过程中的烦恼是难以避免的，这是很现实的问题,将不良情绪不断压抑在心理是危险的。情绪不良时，我们应尽量对不良情绪或者说压抑情绪进行心理疏通与宣泄，比如说与朋友聊聊自己的困扰，或者说旅游散

　　很多的演讲者都面临着一个问题，那就是：紧张!今天小编给大家分享一些演讲中消除紧张的小技巧，希望对大家有所帮助。

　　技巧1、提纲记忆法

　　对于大多数的演讲来说，我们提倡用提纲要点记忆法。提纲要点记忆的一般程序是：首先，就有关演讲的主题、论点、事例和数据等做好演讲笔记，最后整理成翻阅方便的卡片。然后，对笔记或卡片上的材料深思、比较并补充，整理出一份粗略的演讲提纲，提纲注明各段的小标题。最后，在各段小标题下面按序补充那些重要的概念、定义、数据、人名、地名和关键性词句。至此，一份演讲提纲基本完成。在整理演讲材料和编排纲目的过程中，演讲者应反复思考和熟悉了解自己的演讲内容，而在演讲时仅仅将演讲提纲作为提示记忆的依据。

　　技巧2、自我调节法

　　为了消除紧张情绪，可在演讲前通过创设良好的外界环境，使自己的情绪得到放松。如在演讲前，听一首轻松愉快的乐曲，看一些令人捧腹的幽默故事等。

　　技巧3、自我陶醉法

　　在演讲时，面对满场听众，有时会因精神紧张而出现语言表达失误的情况。这时可以假想一下自己已经获得成功的情绪，就会信心倍增。

　　技巧4、注意转移法

　　为了消除演讲前大脑的紧张程度，可以有意识地把注意力转移在某一个具体的物件上。比如，可以欣赏会场的环境布置，

　　上台紧张是每个人都会遇见的，不是经常上台演讲的人经常都会感到紧张。今天小编给大家分享一些如何克服上台紧张的方法，希望对大家有所帮助。

　　如何克服上台紧张

　　第一、演讲者事先应做好充分准备

　　为你的演讲做好充分的准备，使你不得不成功。就像演员需要反复排练一个角色直到满意为止，你演讲的信心也会随着你所做准备的充分性而提升。事实上，一位演讲顾问曾评估说，充分的备战可以消除75%的怯场感。试想，比赛到来的时候，你有一个很好的已备演讲题目，并已把它研究得非常透彻;经过反反复复的撰写和修改，你的讲稿如今已像一颗精心打磨的宝石一样光彩熠熠;你已经练习过太多遍，可以流利、充满感情地表达出来，并且伴有很好的眼神交流;在这种情况下，你又怎能不对自己的成功充满信心呢?

　　1.演讲者应尽量做到使演讲稿的质量更高一些，演讲词记得更熟一些，口语和态势语的设计更精细一些，表达起来更有把握一些。

　　2.如有条件，不妨找两三个朋友充当听众，自己给他们试讲一番，让朋友多提意见和建议，及时修改。如是演讲比赛，则要精确地计算时间，宁短勿长。

　　3.者还应提前一天或者提前到会场，熟悉会场环境、音响效果、噪音指数、光线强度等，熟悉所有的设备，逐一地进行操作。由于在演讲的过程中会用到

　　活中万一遭到不幸或遇有突然的变故，往往会迅速进入强烈的紧张状态。以下是小编根据如何消除紧张情绪这个问题整理了相关的资料，供你参考。

　　消除紧张情绪方法：适当安排计划

　　若所拟的工作计划不符合实际，便会受到挫折而引起情绪紧张。有的心理学家建议，在预订工作进度表中，可安排一小段“真空时间”。在这段时间，完全“真空”不预先安排任何事情。每次到这段时间时，可利用它来完成先前未能做完的事情，或是着手下一步工作。这样既有助于完成计划又能感觉到自己能支配自己的工作，内心较为轻松。

　　消除紧张情绪方法：真诚相处

　　在与别人交往中，应真诚坦荡，与人为善。虚伪不仅使人厌倦，而且自己也会因此而有不安全感，如不自觉地猜想别人会不会得知真象，猜想别人是否在背后议论自己，并为此惶惶不安，导致关系紧张。

　　消除紧张情绪方法：升华法

　　紧张的情绪也可予以升华，转用于学习或工作中。当情绪突然紧张起来时，往往精力特别集中，有可能把事情做得更好。而随着任务的顺利完成，内在的紧张也得以渐渐消失。

　　消除紧张情绪方法：肌肉放松运动

　　有许多方法可以使人松懈下来。然而问题却在于一般人似乎把注意力集中于如何去找个时间“远离俗