前台文员的岗位说明书

　　文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别，但有些公司对文员的要求很高，也赋予一些权力。

　　文员岗位职责

　　1、接听、转接电话;接待来访人员;

　　2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作;

　　3、做好会议纪要;

　　4、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送;

　　5、负责传真件的收发工作;

　　6、做好公司宣传专栏的组稿;

　　7、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责;

　　8、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续;

　　9、接受其他临时工作。

　　文员岗位要求

　　1、较强的文字功底和领悟能力;

　　2、工作效率要高，记忆力要强;

　　3、具有独立工作和学习的能力，工作认真细心;

　　4、会熟练使用office办公软件。

　　文员工作内容

　　1、完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报;

　　2、完成日常的正常管辖范围内的工作;

　　3、接听电话做留言记录、讯息处理 ;

　　4、工作资料的保存、分类、归档、保管;

　　5、信息的上传下达 ;

　　6、本工作区域清洁。

　　【说明书】：前台文员

　　岗位名称：前台文员

　　岗位编号：jg-hr-004

　　所属部门：行政人事部

　　岗位定员：1人

　　直接上级：行政人事经理

　　所辖人员：

　　直接下级：

　　【本职概述】负责来访人员接待、电话接听，信息文件及办公后勤管理，协助上级领导完成部门：各项工作。

　　【职责与工作任务】

　　职责一

　　职责表述：前台接待工作

　　工作任务

　　1、负责公司总机电话的接听，筛选广告信息，有用信息及时通知相关人员：2、接待来访人员(包括让座、倒水、咨询来访意图、登记等)，通知相关人员：3、更新员工通讯电话和其他联系方式，并及时公布

　　职责二

　　职责表述：考勤机及信息文件管理

　　工作任务

　　1、监督公司员工的考勤打卡情况，负责每月统计在职职员的考勤情况

　　2、负责公司邮箱的日常管理及合作人才网站的更新

　　3、各项文件制度的管理、发放;外来文件、信件、邮件、包裹的收发工作，文件记录的保存、归档

　　4、各种文件的收发、修改、作废文件的管理、装订、归档、保管工作

　　职责三

　　职责表述：办公后勤用品管理

　　工作任务

　　1、公司各区域钥匙的保管与领用登记，以及空调、水电的管理

　　2、后勤用品的管理，低耗品的申购、发放、使用登记

　　职责四

　　职责表述：卫生监

　　每个岗位都有每个岗位的价值。下面小编为大家精心搜集了一篇关于酒店前台的岗位说明书，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!

　　酒店前台的岗位说明书

　　1.检查并处理前一天的工作情况(08：30～09：00)

　　(1)查看交班记录，了解未完成的工作事项。

　　(2)检查夜审报表情况，检查各种报表的分送登记，查看夜班钥匙清点记录和有无过夜的留言信件。

　　(3)分析房间误差原因，查阅有无超越权限的房价签字等。

　　2.了解并处理当天的主要工作(08：00～09：00)

　　(1)贵宾抵离情况和宴会、活动通知。

　　(2)当天进店团队散客情况，当天离店团队散客情况。

　　(3)当天客房销售余缺情况等。

　　3.布置工作任务(09：00)

　　(1)向领班布置当天的主要工作。

　　(2)落实贵宾抵离和宴会活动的工作及注意事项。

　　(3)布置上级下达的临时任务和下达当天分房的基本要求等。

　　4.检查日常工作(09：00～14：00)。

　　(1)内宾登记表和外宾登记表。

　　(2)订单保存和介绍信、会客登记、邮件、留言传递及发送。

　　(3)员工仪容仪表和领班安排的员工替换吃饭。

　　(4)权限、价格执行情况，设施设备及维修情况及卫生及阅览架陈列。

　　(5)资料存档。

　　5.

　　(一)前台接待员应具备条件

　　1、女性，年龄22—28岁之间。

　　2、肤质好，体态轻盈，身高160—168cm之间。

　　3、口齿伶俐清晰，反应能力佳。

　　4、大专以上文化程度。

　　5、具有护士背景或有化妆品销售经验者优先。

　　6、个性活泼、外向、有亲和力，有耐性。

　　7、会讲本地语言更佳。

　　(二)前台工作职责

　　前台接待员主要功能是营造良好气氛与进入店内的客人迅速建立良好的互助、互信之关系。

　　前台接待区是客人进入公司首先要接触的地方，所以第一印象往往会影响客人直接判断公司的服务品质与专业程度，所以值班美容师与前台接待是第一个与客人营造气氛的最好媒介。于是开门、亲切的问候与解答、微笑、礼貌用语及赞美、送水等一系列简单的动作，如果能用心地做好它，会产生意想不到的融洽气氛。

　　一、负责咨询和客户资料的管理。

　　二、做好电话预约和客户登记服务。

　　三、随时电话拜访和推销追踪服务。

　　四、表现出公司服务品质与专业形象的树立。

　　(三)前台每日工作重点

　　一、每日开店前

　　1、服装、仪容：

　　(1)制服干净、整洁、无皱折、无污渍。

　　(2)员工牌应佩戴端正。

　　(3)头发梳理整齐，长发用统一的发髻盘起。短发用发胶整理不盖住

　　一、岗位描述（岗位设置的意义）

　　文员是属于公司行政人员的范畴，它的设置是为了更好的实现公司的内部管理。作为一名文员，其主要的工作是协助公司的各方人员工作的顺利开展，工作难度不是很大，但是很杂，也很重要，是一个企业不可或缺的岗位。

　　二、工作内容

　　1、前台

　　一个公司的前台就是一个公司给人的第一印象，是一个公司展示给客户的最先的形象。前台是公司形象的首席代表，很重要。那么前台的工作自然也是非常的重要的。前台的工作主要包括以下几个方面：

　　（1）来访人员的接待：有客户来访，应礼貌友好的微笑、问好，并询问到访目的及其约见人员，然后请到访人员在休息室就坐，给到访人员倒水，最后电话告知约见人员并依据其意见进行处理；

　　（2）电话接听、转接、记录、转达；

　　（3）文件的打印、复印，传真的发送及接收；

　　（4）公司信件、快递等的签收、传达；

　　（5）报纸的收发整理；

　　（6）会议的各项工作：

　　a、通知应参会人员会议的时间、地点及会议的主要内容，

　　b、会场的布置准备工作，

　　c、会议前与会人员的签到，

　　d、做好会议记录，

　　e、会后会场的整理；

　　（7）物品领取的登记及物品回收登记入档；

　　（8）保持前台的干净整洁不凌乱；

　　（9）其他协助性工

　　采购文员的岗位职责是什么呢，下面小编为大家搜集的2篇“采购文员的岗位职责说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!

　　采购文员的岗位职责说明书一

　　一、采购文员工作内容

　　1.编写采购合同等文件，单价对比，报价单输入系统。

　　2.编制采购部门的周报表或月报表

　　3.收集、整理与统计各种采购单据与报表

　　4.采购品质记录的保管与维护

　　5.采购事务的传达

　　6.整理供应商资料，包括供应商的报价情况、产品种类等

　　7.协助采购员完成价格谈判等工作

　　8.管理日常采购文件，记录采购进度

　　二、采购文员岗位职责

　　1.负责登记请购单、验收单

　　2.负责登记订购单与合约

　　3.负责记录和监督交货

　　4.负责安排与接待来访客人

　　5.负责申请与报支采购费用

　　6.负责申请进出口文件

　　7.负责电脑系统输入作业与档案管理

　　三、采购文员岗位职权

　　1.有权提醒采购员遵守日常规范

　　2.有权监督采购员的工作进度

　　3.有权安排上级领导的活动日程

　　4.有权联系并接待供应商

　　采购文员的岗位职责说明书二

　　一、工作概要：

　　单据的收发、订单的接收及结果情况的跟进、文件资料的收发、管理。

　　二、主要职责：

　　1、《入库单》

　　行政文员岗位职责

　　一、 负责做好计算机打字、复印等行政工作。

　　二、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登 记，名片印制等工作。

　　三、 负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。

　　四、负责公司电话小总机的接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语;对未能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通，未通者速报行政部经理处理。

　　五、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。

　　六、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符。

　　七、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。

　　八、 完成各项勤杂、采购工作。

　　九、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。

　　十、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况并做记录。

　　十一、 完成行政部经理临时交办的其他任务。

　　行政文员工作职责

　　1.协助主管对人员的招聘。(按招聘流程)

　　2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。

　　3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序

　　行政前台的岗位职责是什么呢，下面小编为大家精心搜集了2篇关于行政前台的岗位职责说明书，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!

　　行政前台的岗位职责说明书一

　　1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

　　2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

　　3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

　　4、监督员工每日考勤情况。

　　5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

　　6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

　　7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

　　8、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。

　　9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

　　11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

　　12、做好材料收集、档案管理等工作。

　　13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

　　14、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。

　　15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，

　　生产文员要求文笔流畅，能独立撰写通知、通告等，有较强的表达、沟通能力。以下是小编为您整理的“生产文员岗位职责”，供您参考。

　　生产文员岗位职责是什么

　　1、转接电话，收发传真、信件和报刊;

　　2、负责数据录入、打印、复印文件和管理各种表格文件;

　　3、协助部门现场作业人员劳保用品管理和发放工作;

　　4、部门员工考勤排班及考勤记录;

　　5、收集现场作业生产日报表汇总成生产月报;

　　6、部门文件报送监管小组审批，监管及运营月报送领导审批;

　　7、部门生产物料申购汇总及上报审批;

　　8、部门会议纪要整理;

　　9、办公用品的领用及合理使用，节约办公费用成本;

　　10、外修车辆及车辆补胎费用结算;

　　11、部门后勤工作管理;

　　12、领导安排的其他事宜。

　　生产文员岗位职责说明书

　　1、统计每日生产相关数据，工资核算。制作相关报表。

　　2、根据公司下达的产品生产计划，编制原料，包材的需求计划表。并跟进采购进度。

　　3、根据公司下达的产品生产计划，编制当月、周、日生产计划安排表。

　　4、根据生产计划，开具每班开料单，制作材料进出台帐。负责统计原料、包材的使用情况，分析影响生产计划未完成的因素。定期对仓库进行盘点。

　　5、及时制

　　刚进来这个岗位，那么您知道这个岗位的说明书吗？小编为大家搜集整理的采购部文员岗位说明书，欢迎大家阅读与借鉴，希望能够给你带来帮助。

采购部文员岗位说明书

　　1） 掌握市场信息，开拓新货源，优化进货渠道，降低采购费用。

　　（2） 会同库管部、会计部确定合理物资采购量，及时了解存货情况，进行合理采

　　购。

　　（3） 根据生产计划，制定物资供应计划并组织实施。

　　（4） 汇总各部门的采购申请单，编制采购作业计划。

　　（5） 选择、评审、管理供应商，建立供应商档案。

　　（6） 组织供货合同评审，签订供货合同，实施采购活动。

　　（7） 建立采购合同台帐，并对合同执行情况进行监督。

　　（8） 进行市场寻价，采购所需物资。

　　（9） 采购物资的报验和入库工作。

　　（10）采购过程中的退、换货工作。

　　（11）采购部合同、供应商档案、各种表单的保管与定期归档工作。

　　（12）做好保密工作。

　　管辖范围：

　　（1）采购部所属员工。

　　（2）采购部所属办公场所区及卫生责任区。

　　（3）采购部办公用具、车辆、设备设施。

　　扩展阅读：

　　采购部工作总结

　　20xx年是具有转折意义的重要一年。材料采购工作从最初的一个人负责及项目部各自负责，直至到公司提升为乙级资质后