护士与病人家属沟通交流的技巧

　　良好的沟通既是一种科学有效的工作方法，同时更是一门艺术，在日常的临床护理工作中应用很广，如何运用好这一技巧是我们护理人员应倍加关注的问题，也是我们护理人员一项重要的工作内容，　下面小编整理了护士与病人的沟通技巧，供你阅读参考。

　　1. 善于引导病人谈话

　　临床调查证明，护士对病人是否有同情心，是病人是否愿意和护士谈话的关键。对于病人来说，他认为自己的病痛很突出;而对于护士来说，病人有病痛是正常的事。如果护士的情感没有“移入”病人，就会缺乏对病人的同情心。

　　如果病人感到护士缺乏同情心，他就不能主动和护士交谈。即使谈也是仅限于病患护理的技术性内容，而不流露任何情感和提出对护理工作的看法，而这些看法往往包括医疗护理的意见，对自己病情的理解、担心和自我心理状态的描述等等。这样就失去了进行心理护理的基础资料。所以，护士只有取得病人的好感，才能引导病人说话;病人说了话，就有了心理护理的依据，才可以对症进行心理护理。

　　此外，对谈话内容感兴趣，也是使谈话成为可能的前提。特别是在引导那些沉默寡言的病人说话时，一方面要着意找出病人感兴趣的事件，另一方面在谈话开始时，对任何话题都要表示出相当的兴趣。但也要注意

　　交流与沟通的技巧是护士以病人为中心，创人民满意医院的必修课，今天小编给大家分享一些护士与病人沟通的技巧，希望对大家有所帮助。

　　护士与病人沟通的技巧一、避免片面提出主观意见或匆忙得出结论

　　对士病人的间题，护士如果未加充分了解和分析考虑就匆忙表示自己的观点。或急于做出含糊的结论。就容易把 自己的情感和意愿强加于病人一旦出现差错。很可能造成病人的心理负担，甚至产生对护士不信任感，从而影 响沟通。

　　护士与病人沟通的技巧二、进免错误的解释

　　护士与病人的交谈。通常带有说教性。不可避免地要涉及到有关医学知识。在与病人交谈中护士应正确运用医学 知识，千万不能不懂装懂。或想当然地解释问题，这样会将病人导人误区。护士应避免言语含糊或论证不清。以 免让病人无所适从。

　　护士与病人沟通的技巧三、避免做出不恰当的保证

　　能否治好病是患者最关心的间颐。护士在向病人介绍预期治疗效果时，如果确有必要做出某种保证。要基本符 合实际的可能性，至少不能偏离甚远。否则“好心”不但不能起到安抚作用。反而会使病人产生疑虑，感到不可 信任。从而制约他对治疗的信心。

　　护士与病人沟通的技巧四、避免不适当地改变病人的话题

　　护士有时忙于工作而草率地打断病人

　　交谈是建立良好人际关系的基础，是促进人与人之间感情进一步融洽的润滑剂，是传递信息的重要渠道。当今社会，生活节奏越来越快，人员流动越来越频繁，人际交往越来越广泛，和陌生人交谈的机会也越来越多。但怎样与陌生人交谈，并取得交朋友的效果，却是值得我们学习和注意的。下面是小编为大家收集关于主动与他人沟通交流的技巧，欢迎借鉴参考。

　　一、要遵循人际交往的原则

　　①充分尊重对方的内心秘密或隐私;②会话交谈时，目光注视对方;③在听到对方的内心秘密后不要把内容泄露给他人;④不在背后批评别人，保住对方的面子。您对人真诚，相信别人也会以诚相待。

　　二、发现自己的弱势，虚心向他人学习

　　因为每个人都是学而知之，只要您虚心向他人学习，真诚接受他人的指点，就没有办不到的事情，所以要做到这一点就需要请教或提问。请教或提问是引导话题、展开谈话或话题的有效方式，同时也是表示尊重显示诚意，讨人喜欢的好方法。

　　三、要有意识地去选择和培养一些兴趣爱好

　　共同的兴趣和爱好也是我们与朋友建立深厚感情的途径之一。很多在事业上有所建树的人都不是只会闭门造车的呆子，他们大多都有自己的兴趣和爱好。业余爱好不仅是人际交往的一种方式，还可以让大家发掘出自己在工作以外的潜能。例如，体育锻炼既可

　　1.以最婉约的方式传递坏消息句型：

　　我们似乎碰到一些状况…你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题，如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂，把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用“问题”或“麻烦”这一类的字眼;要让上司觉得事情并非无法解决，而我们听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。

　　2.上司传唤时责无旁贷句型：

　　我马上处理。冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢!

　　3.表现出团队精神句型：

　　安琪的主意真不错!安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁着上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争着出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。

　　4.说服同事帮忙句型：

　　这个报告没有你不行

　　人生在世，谁都不可能一帆风顺，失意在所难免。当人失意的时候，情绪本来就很低落，如果再有人不合时宜地说些“得意的话”，那只能是雪上加霜。所以，在失意人面前，我们说话一定要把握好分寸，那些损人不利己、伤人又伤己的“得意”话可千万莫出口。

　　幸灾乐祸的话莫出口

　　张倩和安雅是大学同学，两人同去一家企业应聘，张倩第一轮就被淘汰了，安雅却过五关斩六将，一直拼到了最后一轮。在最后的选拔中，由于高手如林竞争激烈，安雅最终也被无情地淘汰了。

　　回到宿舍，安雅垂头丧气默默无语。同宿舍的姐妹轮番安慰。张倩知道后，跑了过来，幸灾乐祸地说：“我早就和你说了，那么大的一个公司，没有关系肯定是进不去的，人家早就内定好了，你偏不信。我是因为看清了，所以才不去努力了。你看看你现在，还不是竹篮打水一场空，还不如像我第一轮就被淘汰呢。”

　　“我淘不淘汰关你啥事!”一向温文尔雅的安雅突然对张倩怒吼起来，然后趴在桌上失声痛哭。众人见状，赶紧让张倩就此打住，把她拉出了房间。

　　看到安雅拼到最后一轮，第一轮就被淘汰的张倩心里自然不服气,所以当安雅最终也被淘汰时，张倩显得乐不可支，先说自己

　　患者：张富明病人家属：张艳阳

　　请原谅我的这封感谢信来的这么晚，由于最近家里面发生很多事情（不光我父亲一个人生病），而且单位的工作也比较繁忙，一直没有时间静下心来表达我的由衷感谢之情。

　　我父亲由于一直患有酒精肝，然后恶化成肝硬化已经有3年，近期在我们地方医院检查出脾大，血小板极低，蛋白低等一系列检查出的问题，但这不是最关键的，最要命的也是当时候最急需转院治疗的是静脉曲张的很厉害，随时有大出血的生命危险。按当时拍的片子，原本应该头发丝粗的毛细血管的直径已经是主静脉血管好几倍大，和手指头大小粗细。

　　入住地方医院的时候，我父亲行走起来十分困难，双下肢无力且时常水肿，且伴有一定程度老年痴呆的症状。这也是住院检查的主要原因，原来也去过一些大型医院的专家门诊，基本上确诊为肝性脑病，只是开了一些保肝、护肝、缓解骨密度（好像是）的药。根据将近半个月的检查结果，地方医院的大夫建议我们给我父亲转院做脾切除的手术，（后来李睿大夫告诉我们脾大是由于肝硬化造成的脾功能亢进），片子中的脾脏的确比正常的大2-3倍。实话实说，那时候我对“介入治疗”了解的并不多，地方医院建议我们做脾摘除手术，可我们怎么也不敢想，我父亲60岁，身体状态很不好，血

　　当得知有熟悉的人生病时，不妨写一封信给他，带给人温暖，下面小编整理了关于给病人家属的慰问信范文。欢迎参考!

　　给病人家属的慰问信范文推荐一

　　亲爱的×××：

　　你好，首先愿这只字片语能捎去我们这些远方同事的问候!我们都很挂念你，我们都在盼望你早日康复，回到我们中间来。

　　谁都难免遭遇病魔的侵袭，他有时把你折磨的筋疲力尽，但我们始终要有这样的信心，我们的意志比他更强大，他在我们面前不值一提，家人的关怀，朋友的关心，自己的努力，很快，你就能战胜病魔，赢得胜利。

　　×××，希望你能积极配合治疗，虽然你正经历治疗的疼痛，(新春家属慰问信)但心若坚强，再大的风雨都不要逃避!请选择坚强，选择忍受，阴霾的天空必定出现彩虹!请保持乐观的心态，乐观的心态是战胜一切苦难的前提，放下心里的包袱吧，只要有坚定的信念就一定能战胜病魔。有这么多关心你爱你的人在支撑着你，有这么多热切期盼着你早日康复的眼神望着你，他们就是你的力量。

　　×××，是你生活过、工作过、战斗过的地方，作为同事、朋友，我们始终与你在一起，我们都在热切地期盼你康复归来，我们在遥远的&time

　　交流与沟通在现实社会中被视为一种能力，而加强交流与沟通的技巧训练能完善自己的能力，下面小编整理了加强交流与沟通的技巧训练，供你阅读参考。

　　一般步骤

　　(1)开列沟通情境和沟通对象清单

　　这一步非常简单。闭上眼睛想一想,你都在哪些情境中与人沟通,比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想,你都需要与哪些人沟通,比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象,以便全面地提高自己的沟通能力。

　　(2)评价自己的沟通状况

　　在这一步里,问自己如下问题:

　　·对哪些情境的沟通感到愉快?

　　·对哪些情境的沟通感到有心理压力?

　　·最愿意与谁保持沟通?

　　·最不喜欢与谁沟通?

　　·是否经常与多数人保持愉快的沟通?

　　·是否常感到自己的意思没有说清楚?

　　·是否常误解别人,事后才发觉自己错了?

　　·是否与朋友保持经常性联系?

　　·是否经常懒得给人写信或打电话?

　　......

　　客观、认真地回答上述问题,有助于了解自己

　　交流与沟通技巧也是护士以病人为中心，创满意医院的必修课。在沟通实践中，树立以人为本的服务理念，不仅治病救人，还要满足病人的心理需求。下面小编整理了护士与患者及家属沟通的方法，供你阅读参考。

　　护士与患者及家属沟通的方法之守护急救患者

　　从呼救现场、救护车上把急诊患者刚转运回急诊科的时候，在转往病区之前，急救队员会细心地遮盖患者裸露在外的躯体，保护患者的隐私部位，并全程陪同，用搀扶、轮椅、平车等方式，协助患者进行转运和完成各种辅助检查，一言一行“不是亲人，胜似亲人”。在急救之初，很多急救患者没有陪护和家属，急救队员会一路陪同着患者，与充满焦急、恐惧、紧张等负面情绪的他们在一起，共同面对。

　　护士与患者及家属沟通的方法之和患者尽快熟悉起来

　　护士主动上前询问患者，亲切的交谈，不仅仅是为了判断患者的意识和精神状态，更为了能够及时了解患者和家属的一般情况，患者既能感受到精神关怀，也有助于医护人员及时与患者家属取得联系并进行有效的病情告知等沟通。养成良好的护理行为，如进入病房前先敲门等，这在急诊环境中，甚至当情况变得紧张时，仍然适用。

　　护士与患者及家属沟通的方法之养成始终用敬语的工作习惯

　　对患方得体的称呼能体现对患者、家

　　沟通，开口。以下是小编整理的人与人之间沟通交流的相关作文，希望对大家有所帮助。

　　人与人沟通交流的作文1：

　　人与人的交往需要沟通，而人们之间的交往需要用心去沟通，这样，才可以增进彼此之间的感情!但是，现在的人们之间都缺少了沟通，而这无疑是人际交往中最可悲的现象。

　　沟通首先就是要敞开心扉!如果不能敞开心扉的话，那么就会被孤立起来，而自己的心结也将无法打开。拥有自闭症的人都是极少与人沟通的，因为不敢，而没有敞开心扉!自闭症的人长期将自己封锁在内心世界中，凡事不予别人沟通交流，而是一味凭主观认识事物，理解事物。所以说，只要敞开心扉与人沟通，那么交往中的快乐就会降临在你身上!

　　有些人觉得，沟通是不好的，因为许多人不相信友谊，害怕平日里惺惺相惜的伙伴会在利益的驱使下翻脸不认人，背叛自己;害怕所谓的友好相处只是伙伴在利用自己;害怕伙伴心口不一。所以，他们认为关闭心扉是保护心灵不受伤的“好办法”。而我，便是最好的一个例子!我只相信动画片中的友谊，然而，这是要付出巨大的代价的。其实，我不是一个擅长于沟通的人，反而有时候会有点自闭：在家里，我几乎不说话!所以，与父母沟通是我奢望的一件事。

　　不过，还好世界上的人都不是我这样的!