ktv订房技巧培训心得

　　一个有理想的人一定会有自己的奋斗目标,并为此而努力.想使理想最终得以实现,需要不断为自己设定具体的目标.每日审视自己,找出与目标间的差距,并从中获得动力.

　　来到"方糖"是我人生长路中的一小步.通过培训,我开始慢慢找回在高中三年迷失的自我,渐渐发觉出过去失败的重要因素,并努力一一斩除.

　　通过"方糖"这个小港头,我接触到了如大海般的社会,才感受到它是多么辽阔,多么澎拜汹涌.虽然给了我很多精神上的恐惧和肉体上的折磨,但是没有海浪猛烈地击打,岩石是不会被塑造成美丽的形状的.在为实现我个人理想的漫漫旅途中,我的磨难才刚刚开始...

　　突破心理的障碍是成功的最大因素之一.面对培训中一次又一次心理极限的挑战,我必须学会加以利用,发展出特殊勇气,培养睿智,温柔和大无畏的天赋,以便在将来的人生路上,能轻松地将阻碍与坎坷踩在脚下.纵然我也会有恐惧的时候,尽管如此,我相信我一定会有足够的勇气去面对痛苦,认清恐惧,并且毫不逃避地从困难中学到教训.

　　希望在"方糖"这块小踏板上,我能尽快地成长,做好充分的准备去迎接随之而来的各种挑战!

　　ktv培训心得（2）：

　　我是XX.8.11来到欢唱这个大家庭的

　　时间匆匆,飞快流逝,我已经在"xx娱乐世界"愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着--是我的一贯准则,我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。

　　在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,必须掌握七大要素:

　　1、微笑 在ktv日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

　　2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。"千里之行,始于足下",要想使自己精通业务,必须上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

　　3、准备 即要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有服务意识是不够的,必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。

　　4、重视 就是要把每一位客人都视为"上帝"看待

　　甲方：________________________________

　　乙方：________________________________

　　经甲、乙双方友好协商，就乙方公司介绍客人入住甲方酒店的房价等事宜，本着“平等一致、互惠互利”的原则签订以下协议：

　　一、提供乙方的房间价格如下：

　　二、以上售价指乙方客人在酒店前台支付的房价：协议价格为甲方乙方提供的实际结算底价，两种价格________的差额部分为乙方获取的佣金。

　　三、甲方提供乙方客人房间以及卫生服务；乙方客人住宿期间，应遵守甲方各项管理规定。

　　四、若甲方门市价格下调或推出特殊惠价低于乙方卖价时，甲方应及时通知乙方，以便双方协调。

　　五、甲方按乙方传真之售价向乙方客人收取房费，乙方客人同样享受甲方酒店为客人所提供的如：健身餐饮、娱乐服务同等优惠待遇。

　　六、乙方客人退房时间为中午十二时前，如超过中午十二至下午六时，须加收半天房费，超过下午六时，须加收全天房费。

　　七、每月初，乙方将上个月订房核对清单传于甲方核对，如夜间数有出入时，以甲方前台接待处和前台收银记录为准。如有跨月份的订房，计入下月份，凡预订后未入住或和住半天未付全额房费的，不列入乙方夜间

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　甲乙双方本着互利互惠的原则，经过友好协商，就开展网上订房事宜达成如下协议：

　　一、乙方按议定的价格接受甲方的订房，并按既定的服务规范和程序，向甲方的客人提供服务。

　　二、乙方同意就甲方预订的客房按以下优惠价格结算，具体标准如下： （单位：元/间·天）

　　┌──┬───┬────┬─────┬─────┬────┬───┬────┐

　　│序号│房　型│门 市 价│前台促销价│建议销售价│协议底价│返佣金│备注　　│

　　├──┼───┼────┼─────┼─────┼────┼───┼────┤

　　│1　 │　　　│　　　　│　　　　　│　　　　　│　　　　│　　　│请提供酒│

　　├──┼───┼────┼─────┼─────┼────┼───┤店外观清│

　　│2　 │　　　│　　　　│　　　　　│　　　　　│　　　　│　　　│晰照片及│

　　├──┼───┼────┼─────┼─────┼────┼───┤房间照片│

　　│3　 │　　　│　　　　│　　　　　│　　　　　│　　　　│　　　│等　　　│

　　├──┼───┼────┼─────┼─────┼────┼───

　　甲方：________________________________________

　　乙方：________________________________________

　　本着互惠互利，共同发展的原则，经双方友好协商，达成如下合同：

　　一、乙方介绍客人入住甲方酒店，甲方按合同给予优惠价。

　　房间类型

　　前台门市卖价

　　甲方给乙方的合同底价

　　是否含早餐（几份）

　　是否含服务费

　　备注

　　二、乙方卖价与甲方给乙方的合同底价之间的差额部分作为佣金返还乙方。

　　三、乙方负责订房工作，订房须加盖公章，经负责人签名后以传真方式通知甲方，甲乙双方的订房、订房确认及订房变化等均以传真方式确认。

　　四、合同签定后、甲乙双方必须严格执行。

　　五、合同一式两份，双方各保存一份，经甲乙双方签字盖章后生效。

　　六、上述各项条款可由甲乙双方根据实际情况协商变更。

　　七、本合同有效期至________年________月________日。

　　甲方：_____________　　乙方：_______________

　　地址：_____________　　地址_________________

　　邮编：_____________　　邮编：___________

　　预约合同的本质是契约。预约合同最早存在于买卖、使用借贷、消费借贷等个别契约之中，后被有些国家扩及于所有契约。不同国家对预约合同的立法模式不同。预约合同的成立与效力原则上适用一般合同的规定;违反预约合同侵害了一方当事人的信赖利益，应承担违约责任。中国立法上应补充预约合同的规定，完善合同法。

　　订房协议

　　甲方：________________________________

　　乙方：________________________________

　　经甲、乙双方友好协商，就乙方公司介绍客人入住甲方酒店的房价等事宜，本着“平等一致、互惠互利”的原则签订以下协议：

　　一、提供乙方的房间价格如下：

　　(单位：元)

　　类别房型

　　门市价

　　前台限价

　　协议低价

　　最低网上售价

　　标准(单)双人商务房

　　元

　　元

　　元

　　元

　　豪华(单)双人房

　　元

　　元

　　元

　　元

　　标准商务套房

　　元

　　元

　　元

　　元

　　豪华商务套房

　　元

　　元

　　元

　　元

　　二、以上售价指乙方客人在酒店前台支付的房价：协议价格为甲方乙方提供的实际结算底价，两种价格________的差额部分为乙方获取的佣金。

　　三、甲方提供乙方客人房间以及卫生服务;乙方

　　甲方：xx 酒店公关销售部 地址： 邮政编码：电话： 传真： 乙方： 地址： 邮政编码： 电话： 传真： 经友好协商，双方就乙方在甲方消费有关事宜达成如下协议：

　　一、甲方为乙方提供住宿、饮食、娱乐等服务，并优先安排乙方。乙方人员安排客人住宿优先选择 xx 酒店。

　　二、乙方在 xx 酒店住宿，甲方同意给予乙方客房价折扣为 折，并按酒店规定收取 10服务费如入住商务楼层可免费享受商务早餐一份及免费使用商务会议室每天两小时。所有费用在每次退房时结清。交易会期间房价另议。

　　三、给予中餐、西餐、娱乐消费九折优惠自助餐、酒水和海鲜除外。凭房卡免费享用住客会所健身、桑拿、乒乓球之服务项目，其余项目按住客会所所定折扣给予优惠。 四、根据市政府 064 号文件规定按每床位每天三元标准征收副食品价格调节基金，由酒店代政府向住客收取。

　　五、乙方租用房间只作住宿用途，并按甲方有关规定办理手续及遵守国家有关法律、法规和甲方有关治安规定。

　　六、乙方每次订房，需提前通知甲方，以便甲方安排房间。

　　七、甲方对乙方之预订，原则上保留至预订当天的 6：00pm，特殊情况可保留至晚上 9：00pm。如需继续延长留房时间，乙方应保证支付当晚房租。

　　八、

　　现如今，饮酒文化已经成了酒吧或者是KTV里面不可或缺的，三五个朋友聚在一起，难免要叫上一些酒来助助兴。下面小编为大家整理了一些ktv喝酒应酬技巧，希望对你有帮助。

　　KTV应酬喝酒不伤身体技巧

　　一、酒前

　　喝酒之前，吃饭只能吃7份饱，且不可大量饮水。(这是为了留下肚子好喝酒)

　　喝酒之前半小时，喝瓶牛奶，最好是纯奶或者含糖的，可预防酒醉性胃炎和脱水症。饮加砂糖或蜂蜜的牛奶，既可促进乙醇分解，又能保护胃黏膜。由于脱水会使盐分丢失，可适量饮些淡盐水或补液盐。(最要省事哈)

　　不要空腹饮酒，因为空腹时酒精吸收快，人容易喝醉;最好的预防方法就是在喝酒之前，先行食用油质食物，如肥肉、蹄膀等，或饮用牛奶，利用食物中脂肪不易消化的特性来保护胃部，以防止酒精渗透胃壁。这是饮酒不醉的主要诀窍。因为这样可使乙醇在体内吸收时间延长。

　　二、酒中

　　喝酒时且忌不能饮用冰水、柠檬水等等刺激性的饮料，不然前面的牛奶就白喝了;不要和碳酸饮料如可乐、汽水等一起喝，这类饮料中的成分能加快身体吸收酒精。

　　喝白酒，不可一饮而尽，须的分成几口喝。喝啤酒，须待得啤酒漠落下以后再喝，否则，轻则腹涨难受，重则现场直播。

　　喝酒的间隙喝酸奶--不用说了吧，酸醇=水

　　由于酒精对肝脏

　　甲方：　　　　科技开发有限公司（　　旅游网订房中心）

　　乙方：　　

　　根据国家合同法，甲、乙双方经友好协商，就甲方为乙方提供信息服务的合作达成如下协议：

　　一、甲方通过网络（　　　　和　　 旅游网）和其他各种途径为乙方作宣传，并提供客源信息服务；乙方对甲方介绍的客户按照甲方提供的报价向客户结算，底价与报价的差价作为甲方的信息服务费（详见附表1，如底价更改必须另行协商）。

　　二、甲方按月与乙方结付信息服务费，乙方必须在次月5日前向甲方提供上月对账单，并在10日前付清，付款方式为现金或转账付款。如乙方不能按时付款，为违约行为。如乙方违约，甲方有权终止为乙方提供的信息服务，并有权在本网站上作为不守信誉单位列出。

　　三、甲、乙双方均有义务为谈定的协议价保密。

　　四、甲方通过传真向乙方通知客户订房信息，乙方应及时通过传真予以确认；如果客户逾期未到，乙方应在当日或次日通过传真告知甲方，逾期未告知者视为订单生效。

　　五、为保证订房成功率，团队订房甲方收取押金。乙方在与客户结帐时应将押金从房款中扣除。乙方仍按照甲方报价给客户开出房款发票，甲方收取的押金从甲方的的信息服务费中扣除。

　　六、本协议壹式两份，甲、乙双方各执壹份，自协议签章后生效，协议期限壹年。

　　甲方:易联假期旅行网 (以下简称甲方)

　　地址:市西园里328-501 邮编:

　　乙方: (以下简称乙方)

　　地址: 邮编:

　　甲乙双方按照互惠互利的原则,达成以下协议:

　　1,乙方向甲方提供房间特惠价如下:(人民币)

　　客房类型

　　门市价

　　前台售价

　　结算底价

　　建议售价

　　客房说明

　　备注

　　早餐: 加床: 政府税金 上网信息

　　说明: 1)提供给甲方的价格均不再有任何附加费用如服务费等.

　　2)结算底价为乙方向甲方提供的实际结算价格.

　　2, 若乙方门市价格下调或推出特惠价格时,应及时通知甲方,同时签约价格将根据相应比例下调,以便使甲方所售价始终低于乙方现行门市价.

　　3,乙方按照甲方传真之售价直接向客人收取所有费用,甲方将于每月5日

　　前向乙方提供上月甲方客人入住详细资料.经双方核对后 ,由乙方在每月15日前汇入甲方指定银行帐户,当双方统计的房晚数有出入时,以乙方记录为准 ,如有跨月份的订房,计入下月份,凡预订后未入住的,不计入房晚数内.

　　4, 甲乙双方应对上述涉及条款保守秘密,甲方的一切公开宣传均不应涉及此价格,乙方也不可将价格泄露给第三方.

　　5, 当甲方客人要求延住或加房时,乙方应让客人直接向甲方重新预订.如因特殊情