电商直播公司组织架构与岗位说明书

　　岗位说明书，是表明企业期望员工做些什么、规定员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。以下是电商公司岗位说明书，欢迎阅读。

　　第一、美工

　　一.平面设计

　　职位描述

　　1、负责公司产品拍摄，图片处理等后期制作;

　　2、负责公司促销活动方案广告策划;

　　3、负责公司宣传广告的各种平面设计，及企业画册设计;

　　4、协助部门内的其它设计工作;

　　任职要求：

　　1、熟练操作Photoshop、Freehand、Coreldraw等流行设计软件;

　　2、美术专业毕业，有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力;

　　3、两年以上服装行业平面设计经验，具有服装品牌VI/画册/报纸/陈列/品牌店铺SI/包装设计经验，且具有品牌宣传推广能力，良好的创意能力和设计美感;

　　4、具备良好的沟通能力及团队合作精神。

　　二.网站/淘宝编辑

　　职位描述：

　　1. 具有优秀的文字处理能力、信息整合能力和较强的文化敏感性;

　　2. 擅长专题策划、活动策划，能够独立完成选题策划、稿件组织与专题制作等编辑工作;

　　3. 独立学习能力强，具有创新意识，有良好的沟通技巧;

　　4. 掌握基本网络知识，熟悉HTML语言及Photoshop、Dreamweave等

　　岗位职责：

　　负责公司及公司产品在网络上的销售及推广;

　　维护、更新公司及产品信息和数据;

　　负责多种方式和渠道宣传推广网站。

　　任职要求：

　　大专以上电子商务及相关专业者优先;

　　熟悉b2b、b2c平台;

　　熟悉网络推广渠道，熟悉网上购物流程;

　　思维灵活、逻辑清晰，具有较强学习能力。

　　发展前景：

　　公司提供良好全面的带薪培训;

　　每半年一次的考核加薪机会;

　　对能力出众或业绩优秀者公司会进行考核提供良好的升职任用机会。

　　第一、美工

　　一.平面设计

　　职位描述

　　1、负责公司产品拍摄，图片处理等后期制作;

　　2、负责公司促销活动方案广告策划;

　　3、负责公司宣传广告的各种平面设计，及企业画册设计;

　　4、协助部门内的其它设计工作;

　　任职要求：

　　1、熟练操作photoshop、freehand、coreldraw等流行设计软件;

　　2、美术专业毕业，有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力;

　　3、两年以上服装行业平面设计经验，具有服装品牌vi/画册/报纸/陈列/品牌店铺si/包装设计经验，且具有品牌宣传推广能力，良好的创意能力和设计美感;

　　4、具备良好的沟通能力及团队合作精神。

　　二.网站/淘宝编辑

　　职位描述：

　　1. 具有优秀的文字处理能力、信息整合能力和较强的文化敏感性;

　　2. 擅长专题策划、活动策划，能够独立完成选题策划、稿件组织与专题制作等编辑工作;

　　3. 独立学习能力强，具有创新意识，有良好的沟通技巧;

　　4. 掌握基本网络知识，熟悉html语言及photoshop、dreamweave等软件的使用;

　　5. 热爱网购，对服装等时尚行业有足够的专业知识;

　　6. 中文或新闻专业毕业，两年以上工作经验，熟悉ecshop后台编辑流程有网

　　一：

　　1、配合电子商务部门流程梳理以及系统建立;

　　2、配合电子商务部门经理的工作;

　　3、采用邮件推广、发帖推广、博客推广、软文推广、论坛推广、qq群推广等推广方式进行网站推广或者产品网络推广;

　　4、负责产品电子商务相关数据搜集和维护;

　　5、负责并每天出具电子商务报告;

　　6、负责期货信息搜索和更新，以及交易的实施。

　　7.在各个知名商业网站发布供应信息。

　　8.淘宝网店经营和管理。

　　9. 网站后台管理与维护。

　　10. 客服洽谈、跟单与订单处理。

　　11.找客户资料和电话营销。

　　12.找大学生开网店代理公司产品，扩大公司产品市场。

　　13.对代理商进行指导和管理。

　　二：

　　1、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

　　2、负责进行有效的客户管理和沟通

　　3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

　　4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

　　5、负责发展维护良好的客户关系

　　6、负责组织公司产品的售后服务工作

　　7、按照要求每天填写《网络部客户咨询表》和《网络部成交记录表》

　　8、熟悉公司的产品和深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。

　　9、不断提高自

　　在如今的电商时代，电商客服是个常见的岗位。下面小编为大家精心搜集了3篇关于电商客服的岗位说明书，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!

篇一：电商客服岗位说明书

　　1、网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交;

　　2、接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务;

　　3、网店销售数据和资料整理。

　　4、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意;

　　5、日常促销活动维护、平台网站(淘宝等)页面维护。

篇二：电商客服岗位说明书

　　1、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

　　2、负责进行有效的客户管理和沟通

　　3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

　　4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

　　5、负责发展维护良好的客户关系

　　6、负责组织公司产品的售后服务工作

　　7、按照要求每天填写《网络部客户咨询表》和《网络部成交记录表》

　　8、熟悉公司的产品和深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。

　　9、不断提高自己的销售能力(销售语言，销售技巧)

　　10、工作责任心

　　11、每月底都要制定出自己下月的工作计划和销售目标，以便在推广的

　　美工一般是指对平面，色彩 ，基调，创意等进行堆砌的技术人才。以下是小编为大家精心整理的电商美工主管岗位职责，欢迎大家阅读，供您参考。

　　电商美工主管岗位职责说明

　　1、淘宝内容建设的布局和结构等方面的整体规划和文字编辑工作;

　　2、能独立完成天猫平台店铺商城整体形象设计与装修;

　　3、定期制作促销图片和页面，配合店铺销售活动;

　　4、网店风格及商品展示设计，结合商品的特性制作成图文并茂、有美感、有吸引购买力的描述;

　　5、团队其他岗位遇到情况急需协助的时候加入他们的工作。

　　电商美工主管岗位职责范文

　　岗位职责：

　　1、负责公司电商各个渠道的整体形象设计、商品展示设计、详情页优化、整体布局、活动推广等;

　　2、负责品牌整体形象的创意设计，把握店铺的整体风格和视觉呈现，全面提升网站的整体视觉效果;

　　3、负责对产品拍摄及方案策划、对品牌的创意策略和创意构思进行提案工作，配合公司整体的营销策略以达到预期的市场效果;

　　4、为美术、文字、动画等创意作品的创意概念发起、指导、执行的整体过程负责，出品把控;

　　5、做好部门之间的协调工作，根据各部门任职要求，设计及制作相应的资料。

　　任职要求：

　　1、美术、设计、视觉传达相关专业毕业;

　　2、精通P

　　现在越来越多的人进入电商客服的行业。下面是小编给大家说明电商客服岗位职责划分问题，希望对你有所帮助!

　　电商客服岗位职责

　　1、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

　　2、负责进行有效的客户管理和沟通

　　3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

　　4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

　　5、负责发展维护良好的客户关系

　　6、负责组织公司产品的售后服务工作

　　7、按照要求每天填写《网络部客户咨询表》和《网络部成交记录表》

　　8、熟悉公司的产品和深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。

　　9、不断提高自己的销售能力(销售语言，销售技巧)

　　10、工作责任心

　　11、每月底都要制定出自己下月的工作计划和销售目标，以便在推广的同时，稳定老市场，稳定基础销量。

　　电子商务客服的重要作用和意义

　　1. 塑造店铺形象：客服是店铺形象的第一窗口。

　　2. 提高成交率： 客服在线能够随时回复客户的疑问，可以让客户及时了解需要的内容从而促成交易。

　　3. 提高客户回头率：客户会比较倾向于选择他所熟悉和了解的卖家，从而提高了客户再次购买率。

　　4. 更好的服务客户：可以给客户提供更多

　　篇一

　　1.坚决服从分管副总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责;

　　2.严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责;

　　3.负责行政后勤、保卫工作管理制度拟订、检查、监督、控制和执行;

　　4.负责组织编制年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则，编制年、季、月度后勤用款计划，搞好行政后勤决算工作，并组织计划的实施和检查;

　　5.负责员工生活费用管理和核算工作。建立健全员工生活费用成本核算制度，制定合理的生活费用标准，对盈亏超标准进行考核;

　　6.负责做好公司经营用水、电管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作，定期检查和维修计量器具，抓好电器设备和线路的保养维修工作，加强用水、电费用核算，及时交纳水、电费;

　　7.负责员工就餐的卫生管理工作。定期地询问公司员工对就餐质与量的要求，以确保员工就餐的安全。

　　8.负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪和治安灾害事故的发生，保护公司财产的安全，确保生产、工作的顺利进行;

　　9.负责建立和完善安全责任制。建立以防火、防盗、防灾害事故为主要内容的安全保卫责任制，做到组织落实、制度落实和责任落实;

　　10.严格门卫登记制度。一切进出

　　岗位名称：人事专员

　　岗位编号：

　　所属部门：行政人事部

　　岗位定员：1人

　　直接上级：行政人事经理

　　所辖人员：

　　直接下级：

　　【本职概述】

　　负责公司人力资源规划和人力资源管理中的各项事宜，保证公司人力资源供给和人力资源高效利用。

　　【职责与工作任务】

　　职责一

　　职责表述：全面负责企业的招聘工作，建立并完善高效的招聘管理体系，落实企业制订的招聘计划及人才档案管理

　　工作任务

　　1、根据企业现有的编制及业务发展需求，协调、统计各职能部门：的人员招聘需求

　　2、根据企业人员招聘的需求，编制年度、季度、月度人员招聘计划

　　3、负责建立企业招聘渠道，并对招聘渠道进行定期评估

　　4、负责人员招聘、面试、甄选、录用等工作

　　5、汇总分析相关招聘报表，提出人才招聘的合理化建议

　　6、建立后备人才选拔方案和人才储备机制

　　7、负责管理人才档案工作

　　职责二

　　职责表述：根据企业战略发展目标，建立并完善企业培训管理体系，编制员工培训计划并组织实施，挖掘员工潜能，提高员工综合素质，为企业经营管理提供有力的人力资源保障和支持

　　工作任务

　　1、按照企业战略发展计划和年度工作计划，以及内部培训需求，制订年度培训计划报相关领导审批

　　2、根据审批通过的培训

　　岗位名称：行政专员

　　岗位编号：

　　所属部门：行政人事部

　　岗位定员：1人

　　直接上级：行政人事经理

　　所辖人员：

　　直接下级：

　　【本职概述】公文管理、行政管理、设备、办公用品管理、临时交办的各项任务。

　　【职责与工作任务】

　　职责一

　　职责表述：负责起草企业各项行政管理规章制度及业务报告

　　工作任务

　　1、根据公司发展，制定符合公司发展的各项行政管理制度，包括但不限于公文管理及流程、合同管理及流程、车辆管理及流程、办公用品管理及流程等相关制度

　　2、就各项制度执行，跟踪管理，提出可行性修改意见并完善

　　3、负责起草行政类合同，协调参与合同谈判、签约和履行流转

　　职责二

　　职责表述：负责行政管理工作

　　工作任务

　　1、负责公司办公场所基础设施建设与管理工作，做好日常维护，并做好维修申报工作

　　2、负责公司证照年检、备案、变更管理工作

　　3、负责公司会议的组织和联系工作，会议安排，检查和会议纪要整理及执行情况

　　4、负责公司内外部房屋租赁事宜，包括租赁办公场所事务、股东等住房房屋租赁事务

　　职责三

　　职责表述：办公用品管理

　　工作任务

　　1、负责编制办公用品管理制度及配置标准

　　2、收集办公用品信息，参与办公用品供方审核，建立办公用品信息