公司内部管理工作计划

　　甲方:(以下简称甲方)

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　　乙方:(以下简称乙方)

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　　传真:

　　本合同为20 年 月至 月期间年度咨询服务合同.鉴于甲方委托乙方在项目规定的年度内为其进行企业内部管理平台建立与完善.乙方依托专业的管理咨询经验为甲方提供服务;根据《中华人民共和国合同法》,双方本着平等互利之原则,经友好协商,就如下合同条款达成一致.

　　一,服务内容

　　为了更好地配合甲方建立完善组织结构,人力资源,行政后勤,业务运营,财务管控等企业日常基础管理体系,使其能快速,健康,持续地发展,经过甲乙双方真诚沟通,双方特别约定:

　　20 年 月至 月期间,甲方委托乙方采用年度顾问服务方式,乙方正式成为甲方的管理智囊型团队.作为外部力量,乙方将以独立,客观,科学的视角和方法,通过对公司内部管理的研究,以及对先进管理模式之成功案例的分析,借鉴,建立适应公司未来发展的组织结构,行政后勤管理,业务运营管理,人力资源管理以及财务管理体系,从而构建能有效提升公司核心竞争力的管理平台.同时,乙方还将运用培训,研讨等方法强化甲方一线操作人员的经营管理与部门协作能力,以及相关配套制度的辅导实施与改进健全.

　　20 年 月至

　　客服中心从组建到现在，整整经历了一个春秋，纵观2011年客服中心全年的工作，基本在按照规划思想执行，努力朝做医院“服务标兵”和“重要营销分支”的目标奋斗，也取得了一定的效果，但是也存在很多问题，包括业务上和内部管理上，比如上半年和下半年的团队气氛明显出现异常情况，现本人从以下几方面重点对2011年客服中心管理工作不足点做简单的述职。

　　第一方面：管理者本身不足

　　要点：威信

　　1） 过于人性化，缺少威信：

　　2） 执行力方面缺少韧性：在制度执行方面；

　　3） 未能与同事达到共鸣效果：同事给予管理上的支持力度不够；

　　4） 各类培训不完善：包括思想、业务总结分析、营销技巧、消费心理等等方面；

　　5） 自身思想存在不成熟的地方：

　　【备注】郑重向所有同事道歉，并在2011年尽最大能力去改正！

　　第二方面：团队成员的不足

　　1） 上进需求欲望不足：日常自身学习不足等；

　　2） 自身综合素质要求不高，自由、散漫：

　　3） 大局观不强、小团体利益作祟：

　　4） 自身工作目标性不强：

　　5） 主管能动性欠缺：

　　6） 缺少总结分析能力：

　　7） 岗位工作态度-无所谓：如果同事觉得个人工作无所谓或直接影响团队和谐建设及不利

　　为进一步推动员工们的工作积极性和创造性，确保全国巾帼文明岗的先进性，站内于1月13日上午召开了XX年度年终工作会议。认真回顾总结了XX年我站所取得的成绩和经验，毛学广站长在会上作了详细的工作汇报和总结。

　　XX年我站取得了企业效益和精神文明创建工作双丰收，自获得“全国巾帼文明岗”荣誉以来，同志们齐心协力，服务水平、窗口形象在原有的基础上又上了一个台阶。女工们以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以倡导职业服务为核心，踏踏实实做好身边每一件事，把收费站打造成为联系社会各界，传播社会精神文明的一个窗口。女工们用特有的爱心、诚心、耐心服务于广大司乘人员。XX年度站内评选出王亚儿、魏红霞、陈玲娜三位同志为创巾帼岗活动积极分子，使我巾帼岗形成了学有所长、学有所用、赶超先进的良好氛围。

　　荣誉来之不易，如何珍惜这个荣誉称号，使荣誉永葆青春呢?我们巾帼岗围绕这个工作主题，制定出了XX年度工作计划：

　　一、以“微笑服务”活动作为全年工作主线，以班为单位，认真落实制定规则计划，在全站范围内抓好五比活动：比服务态度谁最好、比服务质量谁最佳、比服务技能谁最强、比微笑服务谁最美、比文明之星谁获得次

　　工作手册

　　新疆综合勘察设计院

　　岩土公司

　　～年6月18日

　　目   录

　　0、颁布令

　　1、公司概况

　　2、前言

　　3、适用范围

　　4、引用文件

　　5、质量方针与质量目标

　　5.1质量方针

　　5.2质量目标

　　6、组织机构体系

　　7、质量与安全控制体系

　　8、职责权限与沟通

　　9、岗位任职条件

　　10、质量职能分配表

　　11、工作程序

　　12、产品策划编制要求

　　12.1施工 组织设计编制规定

　　12.2勘察纲要编制规定

　　13、质量记录编制

　　13.1岩土工程施工项目管理册

　　13.2岩土工程勘察项目管理册

　　附：生产安全管理规定

　　颁布令

　　为确保质量管理体系在本公司的良好运行，公司按照院《质量手册》编制完成本公司的《工作手册》。《工作手册》适合于本公司在进行生产经营活动时的内部管理，其内容包括：本公司的质量目标、组织机构、各岗位职责、各岗位任职条件和相关的管理制度或规范。《工作手册》现已经本人审核，待提交院主管领导批准后正式实施。

　　审  核  人：        日期：

　　院主管领导： 日

　　第一章总则

　　第一条为了加强公司内部审计监督，使审计工作制度化、法制化，根据国家审计法规结合实际情况，特制定本办法。

　　第二章审计机构和人员

　　第二条内部审计机构和人员方案有：

　　1.设立审计部，配置若干专职人员；

　　2.附属财务部，设专职审计人员；

　　3.不设机构、专职人员，聘请外部兼职审计人员。

　　公司根据发展规划，逐步形成多层次、多功能的审计监督体系。

　　第三条内审人员应具有一定的政治素质、审计专业职称、专业知识和审计经验。

　　第四条内审人员必须依法审计、忠于职守、坚持原则、客观公正、廉洁奉公，不得滥用职权、徇私舞弊、玩忽职守。公司应对审计人员工作进行奖励和处罚。

　　第五条内审人员按审计程序开展工作，对审计事项应予保密，未经批准不得公开。

　　第六条内审人员依法行使职权，受法律保护，任何部门、个人不得阻挠和打击报复。

　　第三章审计对象、范围和依据

　　第七条内部审计的对象：

　　1.公司各职能部门、员工；

　　2.公司全资子公司、分公司、控股公司；

　　3.公司参股企业的派驻人员；

　　4.总经理认为需要检查的其他事项和人员。

　　第八条内部审计范围：

　　1.与财务收支有关的经济活动；

　　2.财务计划的执行和决算；

　　3.公司资产的使用、管理及保

　　1.1 凡本公司所属员工,除法律法规另有规定者外,必须遵守本细则规定.

　　1.2 凡本细则所称员工,系指正式被聘于本公司并签订劳动合同或聘用合同者.

　　2.1 聘用关系

　　2.1.1 本公司招聘的对象是资格最符合的个人,无性别、地域、户口等区别。

　　2.1.2 新员工聘用设有三个月的试用期，销售人员的试用期为六个月。如果员工的工作表现不能令上司满意，被证明不符合录用条件，公司可以在试用期内终止聘用，或将试用期延长，以作进一步观察，但延长期最多不超过十二个月。在试用期内，员工及公司任何一方都可提前十五个工作日通知对方，终止聘用关系。

　　2.1.3 有下列情形之一者，不得聘用为本公司员工：

　　(1) 曾经被本公司开除或未经核准而擅自离职者;

　　(2) 被剥夺公民权利者;

　　(3) 通缉在案未撤销者;

　　(4) 受有期徒刑之宣告，尚未结案者;

　　(5) 经指定医院体检不合格者;

　　(6) 患有精神病或传染病或吸用毒品者;

　　(7) 未满16周岁者;

　　(8) 政府法规定的其他情形者。

　　2.1.4 有下列情形之一者，本公司可以不经预先通知而终止聘用关系，并不给予当事人补偿费。

　　(1) 在欺骗公司的情况下与公司签订劳动合同，致本公司误信造成损失

　　下面是小编整理的公司后勤管理工作计划，希望您喜欢，上公文站，发现学习。

　　20xx年是后勤发展总公司发展关键的一年，随着学院新校区建设工程初具规模，学院的后勤管理和服务工作面将愈来愈广，后勤发展总公司将围绕学院党委和行政工作的要求，深化学院后勤社会化改革，实行准企业化运作模式，强化素质求生存，规范管理树形象，抓住机遇谋发展，集思广义创效益，团结协作争一流，为广大师生提供优质的服务，为学院三大工程提供有力的后勤保障。

　　二、工作目标：

　　1、以食品卫生安全为中心，强化食品卫生安全管理，建立食堂食物中毒应急预案，确保全年不出现一例食物中毒现象。同时，确定新校区餐厅的经营方案。

　　2、以学生公寓管理为重点，完成20xx年3500名新生和1105名办学点回本部学生的住宿安排工作，保证学生公寓内不发生重大安全事故。配合学院学生思想政治工作进公寓，使学生公寓管理水平上一台阶。

　　3、以师生员工满意为目标，树立后勤服务新形象，力争师生对后勤服务满意率较20xx年有一定的提高。同时，为学院文明单位创建和办学水平评估提供较好的后勤保障。

　　4、以深化后勤改革为动力，确保20xx年公司按准企业化模式运作。规范并开拓学院后勤经营服务市场。

　　一、指导思想

　　牢固树立“以审计促进公司治理”的审计理念，坚持“服务大局、围绕中心、突出重点”的工作方针，寓服务于监督，寓帮助于促进，充分发挥内部审计对经济安全、健康运行的“免疫”功能，促进集团经济的平稳、高效发展。

　　二、工作目标

　　紧紧围绕集团党委、董事局提出的集团20XX年经济工作目标，认真履行集团董事局赋予的职责，全面监督财务收支的真实、合法和效益，突出重点领域、重点项目、重点资金和重点环节，更新观念，创新机制，加大力度，在审查重大违法违规问题的同时，更加注重将内部审计的工作重心从事后查处转向过程控制，“以监督促进过程”，从治理、机制和制度层面揭示问题，提出建议，改善企业经营管理，提高企业可持续发展能力。

　　三、工作措施

　　(一)深化监督，进一步强化审计评价职能，揭示资源配置和使用的合规性和效益性。

　　审计的根本使命在于协同保证各企业的业务战略与集团的总体战略保持一致性，并能够按照集团发展战略的要求制订规划和分配资源，以保证在集团战略框架下的资源的化配置。在其中，审计应充分发挥监督职能，并在监督的深度和广度上下功夫，有效评价企业战略制订的一致性和资源利用的合规性和效益性，以发现是否存在游离于集团战略之外的经营行为，是否存在不合规的

　　一、集团公司内部审计工作总体思路：

　　1、今后5年公司审计工作的总体目标是：由传统的财务收支审计转变为经济效益审计、内部控制审计、经济合同审计等并重。

　　2、2017年审计工作重点是：以内控制度审计为基础,以经营业绩审计为中心，提高审计工作质量，加强审计意见的落实，充分发挥内部审计在防范风险、完善管理和提高经济效益中的作用，即在实施审计监督同时，提高审计服务职能。

　　二、2017年度集团公司内部审计工作计划如下：

　　1、完善审计内控制度,促进集团内控管理健全与完善

　　⑴ 首先完善集团公司内审制度，做到审计工作有据可依，根据审计业务类型，准备建立《集团公司内部控制制度审计办法》、《集团公司预算执行情况审计办法》、《集团公司合同管理审计办法》三项内审制度。

　　⑵ 内控制度是指公司为实现经营目标，保障资产完整、保证会计信息真实、促进经济活动健康有序进行而制定的一种内部协调、组织、制约、检查的控制系统，2017年内审工作应该建立在公司内部控制的基础上，对其执行情况进行检查与评价，主要是评价内控是否健全、有效，可依赖程度如何;评价在其内控制度健全、有效、可依赖的前提下，在运行中是否得到认真的贯彻和执行，是否有利于公司的经营活动、促进公司的发展等，以

　　为了配合好企业的发展，给公司员工提供有力的后勤保障，特制定以下工作计划：

　　一、指导思想：

　　XX年是xx公司经营发展最为关键的一年，后勤管理部将围绕公司XX年的工作要求，实行现代企业运作模式，强化素质求生存，规范管理树形象，为广大员工提供优质的服务，为公司的经营发展提供可行的后勤保障。

　　二、XX年后勤工作计划工作目标：

　　1、以食品卫生安全为中心，强化食品卫生安全管理，确保全年不出现一例食物中毒现象

　　2、以职工公寓管理为重点，完成XX年新员工的住宿安排工作，保证职工公寓内不发生安全事故。配合公司搞好员工思想政治工作进公寓，使员工公寓管理水平上一新台阶。

　　3、以员工满意为目标，树立后勤服务新形象，力争员工对后勤服务满意率较XX年有一定的提高。同时，为公司文明单位创建和经营发展评估提供较好的后勤保障。

　　4、以深化后勤改革为动力，确保XX年公司按现代企业模式运作，规范并开拓公司后勤经营服务市场。

　　三、XX年后勤工作计划主要工作：

　　(一)、以开展诚信教育为主题，加强后勤员工的职业道德教育，提高公司后勤员工的综合素质，增强后勤员工的凝聚力。

　　1、认真组织后勤全体员工学习潘总XX年终工作会议讲话要点，让后勤员工能了解公司的&ldquo