商务礼仪与人际沟通第一次作业答案

　　在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性，商务礼仪与人际沟通有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

商务礼仪与人际沟通六大要素

　　1、微笑

　　微笑是职场沟通最简单而有效的方式，它是人与人进行沟通的最快的方式，平和如天使般的微笑不仅可以使个人魅力得以提升，还可以给您的生活、工作增添明媚的阳光和无限的暖意。

　　2、聆听

　　交谈时，你需要用心聆听对方说话，了解对方要表达的信息。若一个人长时间述说，说的人很累，听的人也容易疲倦，因此，在交谈时，适度地互相对答较好。

　　3、记录

　　“没有记录等于没有发生”，书面的记录沟通能有利于信息的充分、准确传播，提升执行力让信息沟通更顺畅。

　　4、真诚表达

　　“精诚所至，金石为开”唯有真诚之心才能打动人心，以真诚之心对待他人，它是良好沟通的极佳基础，因此我们才能获得他人的信任，建立良好和谐的关系。

　　5、目光交流

　　目光交流处于人际交往沟通的重要位置。人们相互间的信息交流，总是以目光交流为起点。目光交流发挥着信息传递的重要作用。故有所谓眉目传情。

　　6、心灵沟通

　　心灵沟通的基础是沟通，没有沟通怎

　　良好的人际关系是成功的基础。在职场中，人际关系的处理至关重要。商务礼仪与人际关系有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

商务礼仪

　　一、职业形象

　　1.仪容(发肤容貌)

　　盘起仪容要求

　　• 头发：男员工不宜留长发，女员工不宜留怪异的发型;在进行机械加工操作时女员工必须把头发盘到工作帽内。

　　• 脸部：男员工不留胡须;女员工不化妆或化淡妆。

　　• 指甲：员工不宜留长指甲，女员工不宜涂抹颜色过于鲜艳的指甲油。

　　• 香水：员工不宜喷洒味道过于浓重的香水，应以气味芬芳、清淡为好。

　　2.衣着打扮

　　衣着要注意时间、场合、目的的不同，同时扬长避短：要会遮丑(如长脸不穿V领等);要遵守常规(不穿奇装异服);参加正式会议，应衣着得体，不能穿休闲装。

　　盘起着装规范

　　• 工作期间，员工必须规范穿着工作服，配戴胸卡;

　　• 禁止穿短裤、拖鞋。进入现场必须戴工作帽。

　　• 工作期间，女员工禁止穿着超短裙，不得穿高于4cm的高跟鞋或细高跟鞋，走路时要轻缓踩地，避免发出较大声音。

　　• 在进行机加工操作时严禁穿前后露脚的凉鞋，女员工严禁穿裙子。

　　• 特

　　第一次见面时需要注意很多礼仪，因为好的礼仪会给人留下好的印象。接下来小编带你了解一下第一次见面的礼仪。

　　第一次见面的礼仪

　　1.问候时最好点名道姓。迈进会客室的门，你的第一句话可能是：“你好，见到你很高兴。”但这却不如说：“李经理，你好，见到你很高兴。”后者比前者要热情得多。

　　2.若对方没请你坐下，你最好站着。坐下后不应掏烟，如对方请你抽烟，你应说：“谢谢。”把烟灰和火柴头弄到地板上，是很不得体的。

　　3.不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。只有在你提及了这些东西，并已引起对方兴趣时，才是出示他们的最好时机。当对方询问你所携带资料中的有关问题时，你应给予详细的解释或说明。

　　4.主动开始谈话，珍惜会见时间。尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的，你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进行强调和说明。也是礼貌的需要，也反映一个人的精神面貌。

　　5.保持相应的热情。在谈话时，你若对某一问题没有倾注足够的热情，对方会马上失去谈这个问题的兴趣。

　　6.当愤怒难以抑制时，愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。它不仅无助于问题的解决，反而会把事情搞得更糟，应提早结

　　对与新手业务人员在初次与客户沟通的时候，难免出现这样或那样的问题，总是在紧张和无序中完成了整个沟通过程。结果因为很多的缺陷和不足而让沟通结果不尽人意，丧失了合作的机会和更深入沟通的机会。笔者认为和客户沟通并没太负责的东西，只需要做到交谈的不卑不亢的状态就会取得很好的沟通效果，下面小编整理了第一次和客户沟通的方法，供你阅读参考。

　　赞美对方

　　从头像下手：有次一个我加了一个美女，通过头像发现她的嘴和舒淇的嘴很像，于是我就说有没有人说你的嘴像舒淇的嘴呀?她回答：你是第八个这样说的，我想对方肯定高兴呗，赞美之后，我继续发了一个小红包，对方直接说真是一个懂事的孩子，对我朋友有着深刻的印象。

　　从朋友圈下手：对方晒狗狗，肯定很喜欢狗狗，那你就夸狗狗呗，狗狗是很忠实善良的，那也说明主人更善良更美。对方晒小孩，那就夸小孩呗，哇你宝贝的眼睛好漂亮呀，特别像你的眼睛。这么帅的一个宝宝，肯定爸爸也特别帅，是不是?在赞美的同时也挖掘对方的信息。对方晒什么就聊什么，就不一一举例啦。

　　从签名下手：昨天附近的人有一个签名写的是：拼一个春夏秋冬，赢一个无悔人生!加油!我加她的验证语：我为你加油，一下子就通过啦，能写这样的签名，说明这个女孩有

　　8月17日，今天是我第一次以老师的身份站在讲台上，实际上我并不十分紧张，感觉还是很淡定的，在大学微格教师发现的问题，我尽量去避免了，比如晃动、词穷等，自身感觉表现的还行，只是还存在一些细节问题，比如在教室中走动的太频繁，这会让学生分心，这是我没意识到的。一节课下来我收获还是挺大的，但是还是有很多问题存在的。

　　本节我讲的是《化学使世界变得更加绚丽多彩》由于时间短，内容广，要把学生学习化学的兴趣激发出来，没能让学生充分地阅读课本。这是我疏忽的地方，也是我要改进的地方。下面讲讲自己的感想：

　　1、认真备课：先说说对教材的把握，这一步可以说是衡量一个老师能不能上好一堂课的关键，需要我们用专业的眼光去深入挖掘教材，把握教材中的规律，把握教材中的重难点，只有把教材中的东西吃透之后，变为自己的东西，才能真正的运用自如，不然很容易就会变成照本宣科，在讲课之前，我将教材看了几遍，熟悉了教材的重难点和讲课内容的安排，这也是以后教学过程中所必须注重的环节。同时也需对学生的学习情况进行一些分析，并设计一些有质量的问题，问题设计的要合理，这也是自己要改进的地方。

　　2、授课内容：因为我们这有专门的教学模式，每节课都会有一张导学提纲，所以内容上我都涵盖到了，重

　　以下是小编精心为大家整理的第一次初级党课心得体会，推荐给大家参考，欢迎大家前来阅读。

　　第一次初级党课心得

　　与时俱进的中国共产党----会后感悟

　　通过会上刘老师的讲述，让我对党史有了进一步的了解这让我受益匪浅。让我真真切切的了解到，党的思想博大精深，实践是

　　永无止境的，其次就是要更加努力学习科学文化知识，多方面充实自己，然后全身心投入社会主义现代化建设，全心全意为人民服务，全心全意为党服务。通过党史的学习让我更加深刻的认识了党，以及明确了自己的奋斗目标，继续追随党的步伐。

　　中国共产党领导中国人民，经过北伐，土地革命战争抗日战争和解放战争，带领我们推倒了帝国主义，封建主义，官僚资本主义三座大山，取得了新民主主义革命的胜利，建立了人民民主专政的人民共和国。建国以后，党领导各族人民继续前进，战胜了帝国主义，霸权主义的威胁破坏和武装挑衅，维护了中国的独立和安全。

　　建国初期，我们说：没有共产党就没有新中国。在改革开放，不断发展的今天，我们说没有共产党就没有和谐发展的中国。面对历史，放眼未来，我更加坚信了一个信念：没有共产党就不会有未来屹立于世界强国之列的中华人民共和国。尊重历史，立足实践，放眼未来，只有坚持走中国特色社会主义道路，才能发展

　　本周迎来了本学期开学以来的第一次月考，也迎来了我自己作为真正意义上的监考老师的第一次经历，对本次考试可以说是有些许的期待也有些许的担忧。

　　期待的是通过自己执教后的第一次考试，能对学生有一个很好的了解与把握，期待能看见学生的进步与成长，但期待的同时也担忧着学生的成绩不佳，无法为我们一个多月的学习交上一份令人满意的答卷，画上一个完美的句号。

　　但后来回想起来，想想最初自己错误的想法，不禁开始嘲笑起自己的幼稚，因为现在想来，不管学生考的是理想还是失利，都有其自身存在着的那好的一方面，学生若考得理想，那就为学生的进步而快乐，鼓励其继续努力，再接再厉；学生倘若考试成绩不够理想，就把其看作一个知不足的好机会，从而查漏补缺，填充学生知识的不足或是还有欠缺的方面，这样也不失为一件坏事。

　　但令人开心的是，晚自习后，有几名性格活泼的女学生来找我，好像是来找我报喜一般，都说考得不错，那时候听见学生这么说，我顿时变得很开心，这充分说明我的努力没有白费，学生课上也有在认真听讲，一种幸福感与喜悦感油然而生，并且长久难以挥去。

　　想到最初接我现在所教的班级时，任教老师对其过低的评价和当时不知实际情况的我听信老师们的评价后，万分沮丧，再到我在上课时看见孩子们在课堂上

　　通过第一次党课的学习，我认为自己今后亟需在着力增强“三个意识”、提高“三种能力”上下功夫，即增强全局意识、参与意识、精品意识，提高创新能力、把握政策能力、锻炼领导能力。下面是小编为大家收集整理的第一次党课心得范文，欢迎大家阅读。

第一次党课心得范文篇1

　　很荣幸我能够参加中共xx职业学院委员会业余党校第一期入党积极分子培训班，我十分珍惜这一次的学习机会。通过学院业余党校入党积极分子的培训，我感触颇深，体会也很深刻：作为一名入党积极分子、一名高校教师，深感责任重大。祖国的未来靠教育，而教育离不开教师，于是教师的作用显得尤其重要。我们的头脑意识和言谈举止，对学生有着直接的影响，所以我们应牢记党的宗旨，时刻不忘记入党积极分子和教师的职责和义务，发扬优良传统，树立全心全意为学生的发展服务的信念，全面贯彻党的教育目标和各项政策。

　　第一期的入党积极分子培训课将要结束了，在培训期间，通过尊敬的合江县府王督学、学院党委王书记及学院党办邬主任和相关领导、教授对党章，党课及现阶段国内外形式的讲解，以及通过参加学院开展的颂歌献给党、喜迎歌咏比赛及参观了武警合江中队和合江县清代考试院、合江县汉代石棺陈列馆等活动，使

　　团代会是 中国共产主义青年团团员代表大会的简称,团代会的主要任务是 学习并讨论党中央和团中央的文件精神,以及团委委员的 换届选举等等。下面就是小编给大家整理的第一次团代会领导讲话，仅供参考。

第一次团代会领导讲话(一)：

　　各位代表、青年朋友们：

　　沐浴明媚的阳光，共青团武汉房建生活段第一次代表大会隆重召开。这既是我段团员青年政治生活中的一件盛事，也是武汉房建生活段的一件大事。路局团委非常关心这次团代会的召开，给予了大力支持和指导，今天肖书记又亲临大会。开好这次会议，对于动员广大青年认清形势，开拓进取，推进段科学发展、和谐发展具有十分重要意义。在此，我代表段党委对大会的召开表示热烈的祝贺!向到会的代表们表示诚挚的问候!并通过你们向奋战在各个岗位的广大团员青年表示亲切的慰问和良好的祝愿!

　　建段以来，面对铁路体制改革、生产力布局调整，安全、服务、经营、稳定的诸多压力，全段干部职工团结进取，迎难而上，克服了重重困难，经受了严峻考验，安全生产持续稳定，服务质量明显提升，经营创效逐步提高，职工团结向上，各项工作取得了显著成效，全段保持了和谐发展的良好势头。这些成绩的取得，是全段干部职工团结奋斗、共同努力的结果，其中也饱含着广大团员青年辛勤的劳动和无

　　为期七天的军训生活结束了，这令我很开心——在这7天中，我用大量汗水和艰辛的付出换来了标准的军姿、漂亮的正步、英姿飒爽的警棍术以及暴露在炙热阳光下而被晒黑的皮肤，因此很高兴不用再受苦受累。不过在欣喜之余，内心中还有另外一种情感，那是此次军训的生活方式所带给我的感受。

　　在军营里，训练时是慢节奏的，不训练时是快节奏的。

　　每次离开宿舍去操场训练，都标志着我即将迎接漫长的煎熬——耀眼而火热的阳光包围着我，踢正步时扬起的沙土环绕着我，疼痛的双脚刺激着我，难耐的口渴挑战着我。每当这些苦痛体现在我身上时，我都会在心里默默的念叨“怎么还不休息呀，时间为什么过得这么慢啊”等等诸如此类的语句。而当课间休息时，又总感觉时间过得太快了、休息时间太短了，因而更加盼望午休和晚上睡觉的时候，也明白了为什么军人总是很注重午休。

　　每次起床后，每次训练完、开饭前回到宿舍，我总会埋怨距离下楼的间隔时间太短——排队上厕所的人很多，可能用的厕所却极少，致使常常我还在排队时就听见集合的哨音，因而不得不怅然地离开。为了抢厕所，我整理内务的速度渐渐变快了。

　　熬着熬着，终于到了晚上，该洗澡了。本想着借着洗澡的机会放松一下身心，调整一下精神，可时间不等人——每个人脱衣服、洗澡、穿衣服