如何相互介绍客人

　　参加社交活动，免不了的要进行相互介绍，作为职场新人，懂得职场社交礼仪就是为你未来打通人脉关系奠定基石，其中关于介绍礼节你知道多少呢，如何相互介绍最合适呢?

　　职场社交礼仪一：自我介绍

　　有时企业家为了某事需要结识某人，在没有人介绍的情况下你也可以直截了当地自我介绍：“我叫David，我们曾在广州见过一面。”或者是：“你是Sarah吧，我是David，你弟弟的朋友。”如果能找出你和对方的某种联系作为介绍时的简注，这固然是再好不过了，但即使是素昧平生也没什么关系，只要你能彬彬有礼，对方自然也会以礼相待。”

　　职场社交礼仪二：正式介绍

　　在较为正式、庄重的场合，有两条通行的介绍规则：其一是把年轻的人介绍给年长的人;其二是把男性介绍给女性。在介绍过程中，先提某人的名字是对此人的一种敬意。比如，要把一位David介绍给一个Sarah的女性，就可以这样介绍：“David，让我把Sarah介绍给你好吗?”然后给双方作介绍：“这位是Sarah，这位是David。”假若女方是你的妻子，那你就先介绍对方，后介绍自己的妻子，这样才能不失礼节。再如，把一位

　　当晚餐准备就绪，在没有助手的时候，第一道菜（如果不是热菜）应当提前摆在桌上，这样女主人就可以和客人一起入座。如果人不多，女主人可以高声宣布开始用餐，人比较多的时候，可以让来宾相互通告入座。　　

　　安排客人入座是很有学问的，男主人应引着最尊贵的女士走进餐厅，并让她坐在他的右侧。特别尊贵的客人，也可以是最年长的女士，或久未造访的朋友。次重要的女客人应该被安排在男主人的左侧。女主人通常坐在桌尾，重要的男客人应该坐在她的左侧。必须注意的是男女客人要均匀地安排，并且尽量让夫妇分开坐。

　　当人太多的时候，女主人很难说得清客人们的座位，这时候可以使用座位卡。（图中箭头说明了男士为女士服务的搭配。）如果没有座位卡，女主人应当上前去告诉客人他们的座位。女士们找到座位后会马上坐下来，但女主人应最后入座。男士应当为他右侧的女士拉椅子，然后等到女主人入座后再坐下来。最尊贵的男客人在进客厅的时候会挽着女主人，但入座时应当为他右边的女士拉椅子，而女主人则由她左边的男士来为之效劳。　　

　　左撇子的客人，应安排在角落上，这样，当他和旁边的人一起举筷的时候，不会碰到对方的手臂。

　　中国共产党第十八届三中全会在11月12日落幕,大会提出了综合改革方案，全面深化改革进行总体部署；把解决发展问题、改善民生作为第一要务。 会议认为，改革开放是决定当代中国命运的关键一招，也是决定实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的关键一招。会议强调，“必须坚定深化改革的信心、坚持深化改革的正确方向”“既勇于冲破思想观念的障碍，又勇于突破利益固化的藩篱”等。

　　一直以来,中全会都变成了“改革”的代名词，是观察中国“后30年”变革的历史线索。1978年以来，中国共产党一共召开过的7次三中全会，“深化改革”始终是贯穿其中的不变主题。这7次三中全会，有5次议题直接是与深化改革相关，2次则和农村改革与发展相关，xx年的十八届三中全会也不例外。 xx在大会中表示，中国取得了举世瞩目的发展成就，但仍是世界上最大的发展中国家，仍处于并将长期处于社会主义初级阶段。中国的发展任重道远。解决发展问题、改善民生仍是我们的第一要务。并强调中国要坚持改革开放不动摇。中国越发展，就越开放，中国开放的大门不可能关闭。改革开放永无止境，只有进行时没有完成时。强调要把群众需求作为改革的重点，着力解决好事关民生的突出矛盾和问题。要深化政府机构改革，坚持精简统

　　尊敬的主管领导：

　　在上班期间，我不仅没有认真聆听和领会领导的教导，却在下面工作不努力，并被客人投诉。几天来，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向公司做出深刻检讨，并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下：

　　通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作作风涣散的必然结果。经过几天的反思，我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但一段时间来，由于工作逐渐走上了轨道，而自己对（自己的部门）的一切也比较熟悉了，尤其是主管对我的关怀和帮助在使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起公司对我的信任，愧对老板的关心。

　　同时，在这件事中，我还感到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知，公司的规章制度和领导的教导是布置和安排指导工作的最佳途径，也是各部门各单位开展工作的一个重要思想方针的获得渠道。就是在这样重要的场合下，我却无精打采的工作，这充分说明，我从思想上没

　　“接受我的关怀，期待你的笑容，人字的结构就是相互支撑……”每当我唱起这首歌，心中便涌起一种无言的感动，因为这样歌词道出了人与人应当相互帮助的人生真谛。

　　至今还不能忘记这样一个真实的小故事：一位瞎子和一位跛子因不能顺利去食堂打饭而苦恼。后来瞎子灵机一动：“老兄，我背你，你给我引路，咱们一道去打饭，好吗？”跛子欣然应允。于是两个残缺的人合为一个完整的人，成功地吃到了饭。

　　从这个故事中，我深深地感悟到人与人之间的相互帮助是何等重要。从某种意义上说，我们每个人都是“瞎子”或“跛子”，如果我们能够“相互支撑”，我们就可以干成许多本来干不成的事。享受到更多的成功的欢乐。因而接受帮助和帮助别人，确实是一种生活的艺术。

　　“一个不肯助人的人，他必然会在有生之年遭遇到大困难，并且大大伤害到其他人。”一位哲人如是说。是的，人是不可能脱离周围这个世界的。你的衣食住行，你的工作娱乐，无不与别人存在着千丝万缕的联系；你的一言一行，你的一举一动，无不对别人产生或大或小的影响。我们必须认识到“我为人人，人人为我”，人与人“相互支撑”是社会生活的法则，从而学会助人，乐于助人。如果你撑一把伞给我，我撑一把伞给你，我们就能共同撑起一个完整而和谐的世界。

　　帮助别

　　接待客人的过程就是一个短时间内树立公司形象的过程。下面是小编搜集整理的招待客人礼仪，希望对你有帮助。

　　招待客人礼仪：热情(主要是前台或者公共场所)

　　不管是第一次来还是经常来的客人，主动打招呼，“礼多人不怪”，第一次的客人会留下良好印象，第一印象是最深的，因此，在接待客人时，要尽可能地给客人留下一个好印象;如果出现失误，以后要再弥补往往很困难。不管你怎么努力，客人多少会对你留下一种“先入为主”的成见，熟客的话如果对公司有些小疙瘩，他也会自我控制。

　　招待客人礼仪：时间把握(主要是前台或相应部门)

　　如果是接待有预约的客人，事情就比较简单，把他带到预先 定好的会议室，及时通知预约的领导。如果客人没有事先预约，那么，就要详细地问明客人有什么事，要找谁，马上与有关部门联系。时间耽搁的时间长会让人产生不被重视的感觉。

　　招待客人礼仪： 客人较多的时候

　　在客人较多的时候，要坚持先来后到的接待原则，如果熟人优先，让客人明显感到薄此厚彼，心里肯定不痛快，可能会影响以后的合作。对等待的客人要及时做好服务(茶水、杂志等)

　　招待客人礼仪： 谈话时要注意

　　领导在与客人谈话时，要进去的话必须先敲门，待里面回

　　一、投诉的产生

　　1、迎宾出言不逊，客人在门口没有人接待或坐下无人理会。

　　2、服务员说话不客气，出品时间太长。

　　3、对出品不满意，如出品的味道，食物有杂质、变质。

　　4、招呼疏忽、遗漏。

　　5、对价格方面的不满。

　　6、埋单等候得太久。

　　二、投诉的解决

　　1、牢记客人永远是对的，不要与客人发生争执。

　　2、耐心听取并接受客人投诉。

　　3、找出原因，立即采取措施，切勿延时。

　　4、如遇严重投诉，请立即知会上级或经理。

　　三、客人投诉处理分析提要

　　当接到客人投诉时，无论任何职级，都需要及时处理：

　　1、如非职权可解决，无论聆听客人的任何投诉，都要用纸笔记录下来，表示关心及重视，并立即上报上级处理，切调解决问题。

　　2、在交给上级处理时，要清楚客人为何投诉（把知道的情况上报上级主管），有什么要求？

　　3、在第二次接触客人前，处理投诉要清楚客人有什么问题，在自己处理的职权范围内拟定好解决方案。

　　4、再次接触客人前，不要在问客人：“有什么问题？”应保持冷静、诚恳，认同客人的态度，在重复一次所知的问题，征询客人是否如此，如有不明之处，以诚恳态度弄清楚问题。

　　5、在问题清楚后，立即想客人提供可行的建议和解决方案，处处显出关心及有诚意补救。

　　李　×：能用一颗童心活着，而又恩怨分明，多么令人羡慕的性格!祝君：欢乐时常伴随你。

　　钟　×：我想了多少个夜晚，翻阅了多少部词典，都没找到一个合适的词来表达我此刻的心情——我也不想表达，你知，我知，不就是相知吗!谨祝愿，对事业的执着追求，对生活的诚挚热情，换来累累硕果。

　　刘××：三年来，“淡、羡、愧”，临别了，无从谈……谨祝君：榜上有名，事业辉煌。

　　孙××：叽叽喳喳，热闹的天使;勤勤勉勉，知识的传人。幸运之神永远想到你。

　　韩××：秀气的脸庞拘于言笑，勤快的手脚却很是耐劳。遗憾的是我们相离太远，深深的问候难以送到。似曾相识人归去，唯留傲骨书芬芳。

　　王××：自从接触你后，才知什么是成熟，没有世故，没有虚伪，有的只是不卑不亢、不折不扣的正直。愿君永保此节;祝生活美满，幸福如意!

　　禚××：聪颖、好学，日后定有累累硕果。问君年少情几多，皆作动力奋拼搏，明朝披上黄金甲，自有暗香渡银河。

　　吴××：联欢

　　介绍信是用来介绍联系接洽事宜的一种应用文体。它具有介绍、证明的双重作用。

　　介绍信主要有两种形式，普通介绍信和专用介绍信。

　　[格式内容]

　　普通介绍信一般不带存根，正中写 "介绍信"。内容包括:称呼、正文、结尾、署名和门期，并注上有效日期。

　　专用介绍信共有两联，一联是存根，另一联是介绍信的本文。两联正中有间缝，同时编有号码。

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　　[范例参考]

　　范例一 普通介绍信

　　普通介绍信

　　：

　　兹介绍我公司 同志等 人（系我公司 ），前往贵处联系事宜，请接洽。

　　此致

　　敬礼

　　xx公司（盖章）

　　年 月 日

　　在社交场合，我们往往有为不相识者彼此引见一下的义务，这便是为他人作介绍。为他人作介绍，有三点应作得合乎礼仪： * 是介绍人的问题。在公务交往中，介绍人应由公关礼仪人员、秘书担任；在社交场合，介绍人则应由女主人或被介绍的双方均有一定交情者充任。 * 是被介绍者的先后顺序问题。礼仪规定：尊者有权先了解情况，因此男士应被介绍给女士、晚辈应被介绍给长辈、下级应被介绍给上级、客人应被介绍给主人、迟到者应被介绍给先到者。熟悉的人介绍给不熟悉的人，把未婚者介绍给已婚者，把家人介绍给同事、朋友。 * 是介绍的内容问题。为他人介绍的内容，大体与自我介绍的内容相仿，可酌情在三项要素的基础上进行增减。作为第三者介绍他人相识时，要先向双方打一声招呼，让被介绍的双方都有所准备。 他人介绍 他人介绍是经第三者为彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。他人介绍通常是双向的，即将被介绍者双方各自均作一番介绍。 遇到下列情况，有必要进行他人介绍。 * 与家人外出，路遇家人不相识的同事或朋友。 * 本人的接待对象遇见了其不相识的人士，而对方又跟自己打了招呼。 * 在家中或办公地点，接待彼此不相识的客人或来访者。 * 打算推介某人加入某一方面的交际圈。 * 受到为他人作介绍