获得微笑之星的感言

　　95598 一面镜子提醒微笑服务

　　在广元电业局95598电力服务热线的6个座席上，各有一面宽约20厘米、高约30厘米的镜子，镜子的左侧有一行字：“微笑服务，满意服务”，镜子的右侧也有一行字：“摘机时请微笑，客户能感受到”。昨日，记者走进广元“95598”，对这面镜子产生了浓厚的兴趣。

　　“设置这面镜子提醒微笑服务，是XX年的一个创举，至今已有6年了。”广元电业局客户服务中心冉坤刚告诉记者。现任95598信息服务部经理的卢燕说，XX年她刚接触95598接线员这个岗位时，就觉得局里设的这面镜子特别有意思，一看到这面镜子，就想到要微笑着与客户进行交流，就能始终保持柔和的语言和耐心的态度。通过几年的锻炼，现在所有的接线员都已习惯成自然了。记者注意到，卢燕的确就是这样，什么时候都是一张笑脸。

　　在现代社会，电力已是人们一刻也离开不了的生活必须品。但是，就目前的技术而言，电力还不能大规模储存，当停电在所难免地发生时，“95598”这个电力服务热线即成为焦点。2011年7月8日，广元“95598”日话量达3459个。这么大规模的通话，居然极少投诉，很大程度即得益于这里的微笑服务。

　　快乐工作 双方受益

　　95598座席代表雍敏告诉记者，有一次，雍

　　当我得知自己获得奖学金时，内心有喜悦也有对将来的期许。它不仅是对我过去学习的肯定，也是学校领导对我们的关心与激励，激励我们继续努力学习，以求更进一步。

　　它于我，有着十分重要的意义，是我第一次凭借自身的努力换来的财富，更是我的人生价值的体现。

　　喜悦之后，它给我带来的更多是思考。

　　我不是个聪明的人，但是我十分清楚“笨鸟先飞”的道理，既然我没有过人的天资，那么，我只能一步一个脚印，付出比别人更多的汗水。“学习如逆水行舟，不进则退”，停下前进的步伐，就意味着你在落后。

　　我没有给自己定下远大的目标，是因为我还记得一句话“在想到与得到之间，是做到！”不能只做语言上的巨人，行动上的矮子，说到就要做到。《士兵突击》中的许三多曾风靡一时，我们不该只为这个人物形象而或喜或悲，更应该要体会他的人生哲理，并将其落实到行动上去。

　　我没有在大学中放纵自我，始终保持自己的一份本真，是因为我还记得父母日渐佝偻的身影，双鬓的青丝染白。父母给予我们生命，让我们有了一个飞翔的机会；父母给予我们期望，这期望中饱含他们未能实现的梦想；父母给予我们庇护，每一次的受伤我们都能在那儿找到安慰。如此，我只能好好的学习，不忍心让他们再为离家求学的我，又增添几许的担忧，请记着“儿行

　　让我们把掌声送给获得阳光之星的个人和团队，送给为阳光之星颁奖典礼精心准备、辛勤付出的领导、老师和同学们，送给所有培育阳光之星的人，尤其要送给阳光的自己！

　　今天是XX年入春以来阳光最灿烂的日子，这个日子因为86名阳光之星和10个阳光班级变得更加灿烂！灵动、互动、亲和的主持、 热情洋溢的颁奖词、发自肺腑的获奖感言、时而舒缓时而激扬的背景音乐、青春飞扬的舞姿、灿烂的笑脸、热烈的掌声、清纯专注的眼神，把我们引领到一个无私、温暖、纯净、甜美的阳光地带：品味阳光味道，感受正能量带给心灵的震撼。

　　希望，我们每一个阳光之星熠熠生辉，把阳光的气息和味道带到校园的每一个角落，辐射周围的每一个人，让更多的同学加入到阳光之星的队伍里。希望有更多的同学站到这个舞台上，放射阳光之光芒！

　　希望，每一天走进校园里，都能看到真诚、灿烂的笑脸。

　　希望，阳光照进我们每一个人的心田，帮助我们驱除阴霾，荡涤心灵！

　　让我们用心、用情，共同谱写高中校园的“阳光之歌”！

　　相信，阳光一定会普照绥高校园的每一个角落！

　　微笑是有自信心的表现，是对自己的魅力和能力抱积极的态度，可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围。下面是为大家准备的服务礼仪中的微笑，希望可以帮助大家!

　　服务礼仪中的微笑

　　1、微笑服务能满足顾客的需求

　　一线服务人员的微笑服务可以从情感上拉近与宾客的距离，当宾客遇到问题，碰见困难的时候，就会很自然、很及时地提出，这有助于服务工作有的放矢地展开，同时一些看似虽小的问题、困难不能被发现和解决，直接影响到服务质量。

　　2、微笑服务能沟通人们的心灵

　　微笑对宾客的情绪有着主动诱导的作用，宾客的情绪往往受到服务人员态度的影响。服务交往中，由于微笑的表情，服务人员很自然地使用温和的语调和礼貌的语气，这不仅能引发宾客发自内心的好感，有时还可稳定宾客焦虑急燥的情绪。

　　微笑服务是一种以心换心、宾客情绪、态度的配合，有利于服务工作的顺利进行。同时，服务交往中，微笑也容易给服务人员自身带来热情、主动、自信等良好的情绪氛围，处在这一氛围中的服务人员，工作效率也随之提高。

　　3、微笑服务能增加企业效益

　　微笑服务礼仪培训为您分析：所谓：诚招天下客，客从笑中来;笑脸增友谊，微笑出效益，说明微笑服务往往

　　很荣幸能够获得奖学金，在此谢谢国家给予我很大的鼓励，同时也感谢我的学院、系部和我最敬爱的老师给与我的肯定。

　　十几年的学习中，一直把学习当成一种乐趣，把我的专业课当做一个爱好来对待，所以在此基础上我也扩展了我的第二个爱好专业，就是正在接本的专业，我个人认为学习是一个很讲究方法和方向的事情。就说现在我学的化学制药技术专业吧，学习方法和方向侧重点有以下几点：首先要掌握书本内容，就是要了解每一个药物化学成分，并将其化学合成步骤记住，当然能够研究出更合适的方法最好了；其次就是学会实验，这个是必须靠耐心和细心才能完成的，我们要不断的自己动手做实验，只有熟悉加上谨慎才能做出好的实验产品；最后就是要时刻熟记gmp要求和sop的标准，最后这一点在工作中是重中之重，千万不可小视，要牢记于心！与此同时大学期间能力和社交的培养也是非常重要的，所以在学习的同时我们还要时刻关注各类新闻，以及积极参加学生会和各个社团举办的活动中，协助老师解决一些力所能及的事，使自己的大学生活更加精彩！

　　奖学金很大一方面鼓舞了我们的学习劲头，而另一方面就是真的解决了我们的压力和家庭的负担，对于我来说，我是一个普通家庭的孩子，父母为了我的学业已经付出太多心血和辛苦，已经没有能力给予我

　　在生活中，我们都喜欢听那些饱满圆润、悦耳动听的声音，而不喜欢听干瘪无力、嘶哑干涩的声音;喜欢听那些吐字清晰、字正腔圆的讲话，而不喜欢听发音不准、含糊不清的讲话。要想使自己的讲话吸引听众，就要有充满筋力的声音。那么在演讲中怎么才能做到声音美呢?小编为大家整理了AAA3篇，希望对你有帮助。

　　一、“声音美”的基本标准。

　　1、正确清晰。所谓正确，是指发音正确。一方面，不可读别字。另一方面，不能用“直译”方式将方言变成蹩脚的普通话。所谓清晰，是指吐字要清楚明晰，不含含糊糊，有正确的停顿和适当的节奏，不要前言不对后语，或者结结巴巴，使人听不明或弄不懂。

　　2、明快清脆。这既是指说话要开门见山，口到心到，心口一致，不故弄玄虚，快言快语，有什么说什么，又是指声音要干脆利索，爽利痛快，不拖泥带水。

　　3、圆浑清亮。如果说“正确清晰”是要求声音表达科学化的话，那么，“圆浑清亮”则是要求声音表达艺术化。其内涵主要指、声音流畅自然，圆浑雄厚，悦耳动听，有滋有味。

　　4、富丽清新。这是指声音既要富于变化，丰富多彩，又要清爽新鲜，生动活泼。

　　尊敬的各位评委：大家好!

　　首先感谢各位领导及同事多年来对我工作的支持与帮助，对工作中的不足与失误深表歉意。

　　原打算讲的英语不讲了，怕多数人乏味;原打算谈的工作业绩，不谈了，怕王婆卖瓜;今天，暂且不说我怎样起草了“办学章程”;也不说我怎样被邀请为《红烛之歌》撰稿;更不想说我的演讲材料是怎样在全国获奖的……此时此刻，只想把自己在某个月明风清的夜晚用键盘记下的思想果实——心灵的感悟——之—“微笑着面对生活”的片段，与大家一起分享。

　　当你开心的时候，你会微笑;当你成功的时候，你会微笑;那么当你难过、委屈、无助甚至是绝望的时候，你是不是也能豁达乐观，泰然处之，微笑着告诉别人：“没事，我很好”!

　　微笑能带给人快乐，也带给自己快乐，一个懂得知足常乐的人是幸福的。如果人人脸上时常挂着微笑，这种来自于微笑的磁力，能够使许多人的心灵相通、相近。能发出真诚微笑的人，总是乐于帮助别人，愿意分担他人的忧伤，减轻他人的痛苦，也愿与人分享快乐，而这种共同分享的感觉是幸福的。

　　幸福的诠释是微笑，快乐的意义是微笑，温暖的真谛是微笑，挫折的鼓励是微笑，坚强的象征仍然是微笑。

　　微笑是一种态度，微笑是一种品质，微笑是一种艺术;微笑是一种境界，微笑是一种胸怀，微笑是一

　　各位老师，各位同学：

　　大家好！

　　今天我的演讲题目是《做个微笑天使》。

　　同学们，知道世界上最贵重的礼物是什么吗？是微笑；知道世界上最美丽的东西是什么？是微笑；知道世界上最动人的表情是什么？还是微笑。

　　所以， 今天的你微笑了吗？如果没有就把最动人的表情展示出来吧！

　　人的一生当中，会遇到很多的困难和挫折，但是不管怎样，都要学会用自己那一抹灿烂的笑颜创造让人心静愉快的环境，而不要每天都摆出一张冷冰冰的面孔，那样多难看啊。微笑多一点，你就会发现你比别人过得更加快乐美好。不信的话，就试试吧！

　　现在，我们幸福地生活在父母的庇护下，可是，同学们，你们觉得怎样才叫幸福呢？有人说每天过得开心，那你过得开心吗？我们都知道，人开心了就会笑，笑了就会心情愉悦，这时候就觉得很幸福。是啊，幸福总喜欢和灿烂的笑脸相伴，他拒绝跟怏怏不乐的人在一起。不快乐的人，看天天不湛蓝，看云云不灵动；听风风在抽咽，听雨雨在悲戚。就连那绚丽的朝阳他也觉得是在哭诉。这样的人，就算是再大的幸福他也会无动于衷，再美的事物摆在面前都会觉得碍眼。

　　所以，同学们，让我们打开心窗，让快乐将我们暴晒，寻找幸福的身影吧。

　　曾记得这样的画面：小时候，母亲悄悄塞给我一颗糖，虽然她不喜欢我吃糖，

　　笑容是一种令人感觉愉快的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。因此有人把笑容比作人际交往的润滑剂。在笑容中，微笑最自然大方，最真诚友善。世界各民族普遍认同微笑是基本笑容或常规表情。在人际交往中，保持微笑，至少有以下几个方面的作用。1. 表现心境良好。面露平和欢愉的微笑，说明心情愉快，充实满足，乐观向上，善待人生，这样的人才会产生吸引别人的魅力。2. 表现充满自信。面带微笑，表明对自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的态度与人交往，使人产生信任感，容易被别人真正地接受。3. 表现真诚友善。微笑反映自己心底坦荡，善良友好，待人真心实意，而非虚情假意，使人在与其交往中自然放松，不知不觉地缩短了心理距离。4. 表现乐业敬业。工作岗位上保持微笑，说明热爱本职工作，乐于克尽职守。如在服务岗位，微笑更是可以创造一种和谐融洽的气氛，让服务对象倍感愉快和温暖。真正的微笑应发自内心，渗透着自己的情感，表里如一，毫无包装或娇饰的微笑才有感染力，才能被视作"参与社交的通行证"。来源：文明之窗

　　笑容是一种令人感觉愉快的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。于是，有人把笑容比作人际交往的润滑剂。在笑容中，微笑最自然大方，最真诚友善。人们普遍认同微笑是基本笑容或常规表情。在面试中，保持微笑，至少有以下几个方面的作用。①表现心境良好。面露平和欢愉的微笑，说明心理愉快，充实满足，乐观向上，善待人生，这样的人才会产生吸引别人的魅力。②表现充满自信。面带微笑，表明对自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的态度与人交往，使人产生信任感，容易被别人真正地接受。③表现真诚友善。微笑反映自己心底坦荡，善良友好，待人真心实意，而非虚情假意，使人在与其交往中自然放松，不知不觉地缩短了心理距离。④表现乐业敬业。主考官会认为你能在工作岗位上保持微笑，说明热爱本职工作，乐于克尽职守。如在服务岗位，微笑更是可以创造一种和谐融洽的气氛，让服务对象倍感愉快和温暖。真正的微笑应发自内心，渗透着自己的情感，表里如一，毫无做作或娇饰的微笑才有感染力，才能被视作 “参与社交的通行证”。由此可见，笑容是所有身体语言中，最直接有利的一种，应好好利用。在面试中，你要把握每个机会展露自信而自然的笑容，但是切忌不要呆笑。