优质护理服务活动取得的成效
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“优质护理服务”活动体会
为了积极落实在全院开展的卫生部“优质护理服务示范病区”活动,骨科作为全院首批试点的重点科室,全体护理人员率先行动起来,以饱满的服务热情,投入到“优质护理服务”活动中。
3月底,护士长向全科护士发出了开展“优质护理服务”活动倡议书并制订了切实可行的实施方案, 4月1日,“护理优质服务”活动正式启动,全体护理人员迅速行动起来,认真学习《优质护理服务质量标准》,对照标准找差距,看不足,抓落实,根据标准定任务,再将任务分配到个人,充分调动全科护士的积极性,形成了人人争先、个个创优的良好氛围。
活动开展以来,大力倡导细节服务,科室护理工作呈现出崭新面貌,护理工作更加细致,更加贴近病人。坚持给病人做班外基础护理,小到病人行动不便时上前扶一把,口渴时端上一杯热水,与病人相遇时主动问候一声,帮病人翻身,擦身,洗头,术前检查等。做好这些细节的事情,体现了骨科护理观念的更新和改进,体现了骨科的优质护理服务。
骨科在短短两个月争创优质护理服务示范病区活动中,加强沟通交流学习,赴青岛学习了先进的管理经验和护理模式,深刻领会了在开展护理服务过程中贯彻基础护理和健康教育知识的重要性。在近来的日常工作中,不断摸索出了一些适合骨科的好的护理方法和总结出部分好的经验
优质护理活动总结:优质护理服务,书写无悔青春
陕西省内三科护士长郝西宁
陕西省友谊医院内三科护士长郝西宁,中共共产党员,自从1993年开始护理生涯,她始终战斗在艰苦的临床一线,热爱本职工作,并以工作为乐,以“减轻病人痛苦,抢救病人生命”为己任。在平凡的工作岗位上刻苦钻研,扎实工作,无私奉献,实现着自己的价值,书写着她的无悔的青春。
转变观念,积极动员。
XX年,卫生部提出了开展“优质护理活动示范工程”活动,要求实现“患者满意、社会满意、政府满意”的最终目标,陕西省友谊医院积极响应。作为临床基层的管理者—内三科护士长,她充分发挥管理和带头作用,进一步规范临床护理工作,带动护理人员切实加强基础护理,改善护理服务提高护理质量,保障医疗安全。在这次优质护理活动中,她以过硬的专业技术,丰富的理论知识及管理理念,发挥自己的优势,让爱心之花在内三科病房里绽放。
郝西宁护士长积极响应号召,主动要求外出学习,作为我院首批派往院外学习优质护理服务知识的人员之一,多次参加上级领导及护理专家的培训,努力学习相关知识,认真做好学习笔记,更新了理念,提高了认识,理解了优质护理服务的内涵,并学以致用,全院范围内对护士进行优质护理服务知识培训。针对科室情况,多次组织学习文件精神,转变护理人员的服务理念,通过
“优质护理服务活动”阶段小结
为了积极落实在全国开展的卫生部“优质护理服务示范病区”活动,四月中旬,我院召开了全院护士动员大会。多次选派护理部主任、各科护士长及护理骨干到省级医院学习、培训。在医院门诊部、住院部门口对外悬挂“优质护理服务”活动条幅。我院外一科作为医院的重点科室,率先成为“优质护理服务”示范病区。五月底,外一科护士长向全科护士发出了开展“优质护理服务”活动倡议书并制订了切实可行的实施方案。全体护理人员迅速行动起来,认真学习《优质护理服务质量标准》,对照标准找差距,看不足,根据标准定任务,再将任务分配到个人,充分调动全科护士的积极性。在院领导的大力支持和护理部主任的精心指导下,“优质护理服务”活动于6月1日正式启动,至今已有两个月。在两个月的时间里,外一科取得了可喜的成绩。
优质护理工作井然有序
活动开展以来,外一科大力倡导细节服务,科室护理工作呈现出崭新面貌,护理工作更加细致,更加贴近病人。外一科定编床位为40张,六、七两个月床位使用率仅占75%,为淡季。为了支持“优质护理服务”活动,护理部为外一科新增派助理护士4名,活动期间科室共有16名护理人员。为了为患者提供全程优质护理服务,我们外一科将护理人员分为两个责任组,每个责任组的组长为高年资主管护师,
厂务公开所取得的主要成效和体会
推行厂务公开,涉及企业经营管理、重大决策、职工利益和廉洁自律诸多方面的内容,厂务公开要取得实效,就必须紧紧围绕企业的中心工作,突出重点,抓住要害,把握关键,采取不同的公开形式,力求收到预期的效果。 1、进一步确立了职工群众的主人翁地位,充分发挥了职工的工作积极性和创造性 我委自推行厂务公开工作以来,各企业通过广泛的宣传和发动,加强了民主政治建设,提高了企业民主管理水平,从而促进了企业的健康发展和稳定。企业职工民主参与、民主管理和民主监督的权力得到充分的发挥,增强了企业的向心力和凝聚力。实行厂务公开最显著的变化是凝聚了人心。企业把家底交给职工,职工自然操主人心,尽主人责。海星轮船公司在职代会召开前,公司领导带班深入到各船、站、班组,征求和收集职工和代表意见、建议31条,其中许多宝贵意见受到公司领导重视和采纳。如在油料成本持续升高的情况下,采用以重油代替轻油,开经济转速,走经济航道来减少能耗。海峡轮渡公司近两年来共收集各种合理化建议及提案百余条,过去船舶修理一直由厂方承担,费用较大,在开展向“华铜海”轮学习的活动中,职工建议以“自修为主,外修为辅”,公司领导马上采纳了这一方案,仅此一项两年来共节约修船管理费150余万元。该公司重大决策让职
优质护理服务心得
大二下学期,我们算是开始正式学习口腔专业知识了,虽然只学习了口腔解剖生理和口腔组织病理这两门最基础的科目,但我还是迫不及待地想将理论知识转化为临床实践了。于是,一放寒假,我就来到来了附院的口腔内科,跟着刘老师见习。
一开始,我只能看,老师一边操作,一边给我讲一些相关知识。有时还会问我基础知识,可能是紧张或是刚考完试一放松就记不清了,有时回答不上来,老师也不怪我,耐心给我讲解,可我自己心里羞愧难当,觉得那些最基础,最重要的知识怎么能只会写在考试卷上,而不会运用,不能牢记在心,做到脱口而出呢?所以见习一结束,我立马回到宿舍,翻出课本,把知识点再记了一遍。
因为刘老师的专业方向是正畸,所以见习这几天,有很多矫正牙齿的患者来复诊,老师就根据患者牙齿矫治的情况,重新换上一根钢丝,调整牙齿位置。看老师拆钢丝,扎钢丝的动作迅速而轻巧,似乎很简单,所以当老师提出让我来试一试的时候,我兴致勃勃地答应了。可刚一上手,就被难住了,钢丝圈小了吧,套不上,大了吧,套上又掉下来。由于不能熟练运用钳子,有时钢丝尖锐的尾部不小心就扎到了患者的嘴唇上。幸好我的“第一只小白鼠”是一位桂电的同学,他知道我是第一次练手,也很理解,很配合,尽管我总是扎到他,让他张着嘴巴而我手
厂务公开所取得的主要成效和体会
推行厂务公开,涉及企业经营管理、重大决策、职工利益和廉洁自律诸多方面的内容,厂务公开要取得实效,就必须紧紧围绕企业的中心工作,突出重点,抓住要害,把握关键,采取不同的公开形式,力求收到预期的效果。
1、进一步确立了职工群众的主人翁地位,充分发挥了职工的工作积极性和创造性
我委自推行厂务公开工作以来,各企业通过广泛的宣传和发动,加强了民主政治建设,提高了企业民主管理水平,从而促进了企业的健康发展和稳定。企业职工民主参与、民主管理和民主监督的权力得到充分的发挥,增强了企业的向心力和凝聚力。实行厂务公开最显著的变化是凝聚了人心。企业把家底交给职工,职工自然操主人心,尽主人责。海星轮船公司在职代会召开前,公司领导带班深入到各船、站、班组,征求和收集职工和代表意见、建议31条,其中许多宝贵意见受到公司领导重视和采纳。如在油料成本持续升高的情况下,采用以重油代替轻油,开经济转速,走经济航道来减少能耗。海峡轮渡公司近两年来共收集各种合理化建议及提案百余条,过去船舶修理一直由厂方承担,费用较大,在开展向“华铜海”轮学习的活动中,职工建议以“自修为主,外修为辅”,公司领导马上采纳了这一方案,仅此一项两年来共节约修船管理费150余万元。该公司重大决策让职
优质护理服务活动汇报材料:做好优质护理 守护精神家园
优质护理服务活动汇报材料:做好优质护理 守护精神家园
随着“优质护理服务”的号角在全国吹响,陕西省友谊医院精神心理科荣幸地成为该院首批优质护理服务示范病区之一,从
XX年5月至今,我们结合精神心理专科疾病特点,坚持优质护理工程的服务宗旨,从管理创新和不断提升护理服务质量,发
挥护理人员的最大潜力,使优质护理服务在不断地深入,取得了一定的成效,为我院优质护理工程的全面开展奠定了基础。
协调护理人力资源、创新护理服务模式
精神心理科卧床病人少,陪护率低,实施以患者为中心的优质护理服务以来,科室结合实际住院人数及危重病人数调整配置护
理人员12人,达到卫生部1:0.4的床护比,根据实际情况创新了护理服务模式,实施弹性排班,设立长期责任班,使护患关系
更加和谐;工作高峰时增加两头班,以缓解责任护士的工作压力;实行了双夜班制,保证夜间护理需求,使夜间护理质量明显
提高。节假日根据病区患者情况增减护士,确保护理工作有序和高效。目前每个责任护士负责病人8—10人。负责病人的生活
护理,病情观察,治疗,康复,健康指导等,实行8小时在岗,24小时负责制的整体化护理,为病人提供全程、连续、有效的
护理服务。
公
医院2015年优质护理服务活动总结
----提供优质护理服务 延伸护理服务内涵
xx省友谊医院XX年优质护理服务工作在前期活动的基础上继续内强素质、外塑形象,创新护理服务模式,进一步推进了优质护理服务工作的深入开展,在拓展护理服务内涵上作了有益的尝试,为促进患者的整体健康,满足广大人民日益增长的护理服务需求等方面做出了不懈地努力。
优化环境 提升护理服务品质
为满足优质护理服务的需要,医院对病房环境进行了改建,装修了急诊科、妇产科、外四科,增加了单人间及双人间的病房数量,装饰装修更加接近家庭化,在日常工作中,护理部及时与各科护士长、后勤人员协商病床物品更换及清洗问题,修订洗衣房物品交换单,实行洗衣房物品交接登记管理制度,协助总务科给各临床科室更换旧褥子100余条,增补夏凉被近百条,给患者提供舒适、整洁的住院环境,得到了患者一致好评。
合理调配 保障护理人力资源
为了确保护理质量和病人安全,保障医院工作的正常运转,根据医院目前临床护理人员的实际情况,护理部结合省、市卫生行政主管部门相关政策和要求,制定了 “xx省友谊医院成立机动护士人力资源库”方案,在护理人员紧缺的状况,护理部统筹调配护理人员x余次, 使有限的人力资源
护士开展优质护理服务活动心得
今天下午在医院一会议室里xx护理学院的xx主任深入浅出给我们上了一堂生动的讲课——作为一名普通的护士,应该怎么开展优质护理服务活动,感触颇深。
是的,在这次活动中,我也有过许多的迷茫,护士的地位、护士的价值、护士的付出与得到不成正比、护士的满意等等,这些究竟在哪里能够得到体现?我们工作时勤勤恳恳的付出,希望能够得到病人的认可,社会的承认,可是为什么那么难?夯实基础护理,基础护理又是什么?是生活护理吗?曾经我也有过梦想和激情,我也深深地热爱着这个职业,但当医疗的发展不能满足人民的需求时,一切都发生了改变。这有许多方方面面的原因,作为一名护士,我也在思考,思考我们自己的路应该怎么样走?前段时间,东院长曾经给迷茫的我们指出了一条三专的发展道路,是的,护理事业要发展,就必须要有自己的特色,护理事业要得到社会的尊重,首先我们自己得尊重护士这个职业。在急诊科工作久了,每天面对形形色色的病人,有时真的很麻木,每天机械的重复着输液、肌肉注射这些工作,不知道自己的价值在哪里?如果再被病人无端指责、醉酒病人无理取闹的话,觉得委屈,更觉得前途暗淡无光,可是只要一句病人的“谢谢了”便让所有的阴霾一扫而光。是的,能
“优质护理服务示范工程” 活动总结
“优质护理服务示范工程” 活动总结
“优质护理服务示范工程”活动是促进公立医院改革和护理事业发展的重要举措。我院自XX年开展“优质护理服务示范工程”活动以来在卫生行政主管部门的指导下,在各级领导的关心支持下,结合“三好一满意”活动,进一步推进优质护理服务工作的深入开展,在拓展护理服务内涵上作了有益的尝试,为促进患者的整体健康,满足广大人民日益增长的护理服务需求等方面做出了不懈地努力,现将本年度我院优质护理服务工作概况总结如下。
一、领导高度重视,工作成效显著。
为了贯彻落实各级卫生行政部门文件精神,“优质护理服务示范工程” 活动在我院得到了领导的高度重视。先后成立以胡江波院长为组长、班子其他成员为副组长的活动领导小组,举行了别开生面的启动仪式,建立了优质护理服务规范、考核标准及服务流程,制定各项优质护理服务细则和标准等十余项,并利用院周会、护士长例会、科室晨会、各种业务查房等加大宣传力度,强化优质护理服务理念。XX年5月护理部又推出了《XX年进一步推进优质护理服务工作实施方案》为此项活动的在全院范围的全面开展打下了坚实的基础。
第一批优质护理服务病房已有一个良好的开端,随着临床路径的推进,我院结合“三好一满意”以及“创先争优”活