以下关于拨打电话的表述不符合礼仪的是

“以下关于拨打电话的表述不符合礼仪的是”相关的资料有哪些?“以下关于拨打电话的表述不符合礼仪的是”相关的范文有哪些?怎么写?下面是小编为您精心整理的“以下关于拨打电话的表述不符合礼仪的是”相关范文大全或资料大全,欢迎大家分享。

拨打电话的礼仪

标签:文库时间:2024-12-18
【diyifanwen.cc - 第一范文网】

  电话是代表你个人形象的重要窗口,接打电话时,一定要表现出良好地礼仪风貌,具体可归纳为“礼貌、简洁和明了”。

  (一)本人接电话要注意的礼仪:

  一是要接听及时。电话铃响要立即停止自己所作之事,亲自接听电话。一般以铃响三次拿起话筒为最好时机。

  二是接电话时,一定要使自己的行为合乎礼仪,

  要注意以下三点:

  (1)拿起话筒后,应自报家门,并首先向对方问好,如:“您好”,“您找哪位?”

  (2)通话时,要聚精会神地接听电话,通话终止时,要向对方道一声“再见”。

  三是主次分明。接电话时不要与人交谈、看文件或者看电视、听广播、吃东西。如在会晤客人或举行会议期间有人打来电话,可向其说明原因,表示歉意,如“对不起,我正在开一个很重要的会议,会议结束后,我与你联系”。

  (二)代接电话也要讲礼仪

  在为他人代接、代转电话的时候,也要注意以礼相待,尊重隐私,记忆准确,传达及时。具体是: 以礼相待。在接电话时,对方所找的人不是自己,应友好地问:对不起,他不在,需要我转告什么吗? 尊重隐私。代接电话时,不要询问对方与其所找之人的关系。当

拨打电话的礼仪要点

标签:文库时间:2024-12-18
【diyifanwen.cc - 第一范文网】

  拨打电话时,我们需要注意的礼节主要有三个方面:选择好通话时间。应根据受话人的工作时间、生活习惯选好打电话的时间。下面是小编给大家搜集整理的拨打电话的礼仪要点文章内容。希望可以帮助到大家!

拨打电话的礼仪要点

  打电话时,我们需要注意的礼节主要有三个方面:

  选择好通话时间。应根据受话人的工作时间、生活习惯选好打电话的时间。

  比如,白天宜在早晨8点以后,节假日应在9点以后,晚间则应在22点以前,以免受话人不在或打扰受话人及家人的休息。如无特殊情况,不宜在中午休息时和一日三餐的常规时间打电话,以免影响别人休息和用餐。给单位打电话时,应避开刚上班或快下班两段时间,还要顾及接话一方所在的场合。给国外的客户打电话,还要特别注意其所在地与国内的时差和生活习惯。

  拟好通话要点。在电话中应该说些什么,一次电话该打多久,打电话前应有“腹稿”。如怕遗漏,可拟出通话要点,理顺说话的顺序,备齐与通话内容有关的文件和资料。电话拨通后,应先向对方问一声“您好!”接着问:“您是×××单位吗?”得到明确答复后,再报自己的单位和姓名,然后报出受话人姓名。如受话人不

关于打电话的礼仪要领

标签:文库时间:2024-12-18
【diyifanwen.cc - 第一范文网】

  电话礼仪直接影响着一个公司的声誉;在日常生活中,人们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格。以下是小编收集整理的关于打电话的礼仪要领,希望对你有帮助。

打电话礼仪

  打电话时,我们需要注意的礼节主要有三个方面:

  选择好通话时间。应根据受话人的工作时间、生活习惯选好打电话的时间。

  比如,白天宜在早晨8 点以后,节假日应在9 点以后,晚间则应在22 点以前,以免受话人不在或打扰受话人及家人的休息。如无特殊情况,不宜在中午休息时和一日三餐的常规时间打电话,以免影响别人休息和用餐。给单位打电话时,应避开刚上班或快下班两段时间,还要顾及接话一方所在的场合。给国外的客户打电话,还要特别注意其所在地与国内的时差和生活习惯。

  讲究通话语言艺术。话如其人,不管是在公司还是在其他地方,凭双方在电话里的讲话方式,就可以互相判断出对方的基本教养水准。电话的语言艺术,不仅要坚持用“您好”开头,“请”字在中,“谢谢”结尾,更重要的是控制语气语调。因为电话只闻其声不见其人(可视电话除外) ,双方的声音是一个重要的社交因素,声音往往代表自己的或组织的形象。因此,在通话时要态度和蔼,声调温和而富有表

日本的打电话礼仪

标签:文库时间:2024-12-18
【diyifanwen.cc - 第一范文网】

  在国际交往中,肯定会遇到打电话的,那日本人的打电话礼仪有哪些呢?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。

日本人打电话礼仪

  在通电话的时候,由于彼此看不见对方,所以电话日语要比一般日语较难些也要更注意一下表达的合适度;如何开始谈话,如何进行寒暄,如何把你要表达的意思清楚的传达给对方,如何与对方进行有效的沟通,都是电话日语需要的注意的地方。那么就来看那一看究竟有那些细节需要注意的?

  1、打电话

  日本人打电话时,首先是自报自己公司、自己家或自己的姓名,然后再开始谈话。这一点与中国人打电话时的习惯不一样,要特别注意。

  2、客套话

  在得知对方是谁后,一般要进行简单的寒暄。在公司时接其他公司的人打来的电话时,最常见的客套话就是【いつもお世話になっております】(总是承蒙您的关照)【どうも】(您好)。如果和对方有段时间未联系,则要说【ごぶさたしております】(好久不见)。而在夜晚或清晨打电话时,打电话的人一般都要说句【夜分遅く(朝早く)おそれいります。】(抱歉夜晚(早晨)打电话给您)等等。

  3、通话

  通电话时,无法以实物,手势,表情,动作来辅助说明你的话,所以用日语通话时,要注意讲得清晰,缓慢。并且,中途要进行停顿,以便对方进行反应或纪

关于打电话的礼仪和禁忌

标签:文库时间:2024-12-18
【diyifanwen.cc - 第一范文网】

  现在我们的生活好像都已经离不开电话了,那么打电话要注意什么?下面是小编为大家整理的关于打电话的礼仪和禁忌,希望能够帮到大家哦!

关于打电话的礼仪和禁忌

  1、融入笑容的声音

  即使你不看到和你通话的人,你也要像他们就在你的面前一样对待他们。他们一直在注意着你的声音,包括语调和心情,你需要把你全部的注意力投入在电话中。你的态度应该是有礼貌的,声音是适中的、清晰的,柔和的,不要在电话里喊叫或声音很尖。有趣的是,如果你要使你电话里的声音好听,你试一试带着微笑,但他听到你的声音时就像你在微笑。这个试验你不妨试试,非常有效,人们能通过你的声音辨别你的心情是快乐还是烦恼。

  2、办公室电话礼仪

  (1)接听电话

  在一个跨国公司的办公室里,来电必须在第二声铃响之后讯即接听。公司接电话应该是非常正规的,在礼貌称呼之后,先主动报出公司或部门的名称。如:“您好,羽西公司。Can I help you?”如果是一位秘书,则应说:“您好!这里是(某先生∕小姐)办公室,我是(名字)。Can I help you?”切忌拿起电话劈头就问:“喂!找谁!”

  如果一时腾不出空来,让电话响了四次以上,

打电话的要领礼仪

标签:文库时间:2024-12-18
【diyifanwen.cc - 第一范文网】

  我们每天都在打电话,但是很多人却不知道电话的要领是什么。下面是小编为大家整理的打电话的要领礼仪,希望能够帮到大家哦!

打电话的要领礼仪

  选择好通话时间

  应根据受话人的工作时间、生活习惯选好打电话的时间。比如,白天宜在早晨8点以后,节假日应在9点以后,晚间则应在22点以前,以免受话人不在或打扰受话人家人的休息。如无特殊情况,不宜在中午休息时和一日三餐的常规时间打电话,以免影响别人休息和用餐。给单位打电话时,应避开刚上班或快下班两段时间,还要顾及接话一方所在的场合。给国外的客户打电话,还要特别注意其所在地与国内的时差和生活习惯。

  拟好通话要点

  在电话中应该说些什么,一次电话该打多久,打电话前应有“腹稿” 。如怕遗漏,可拟出通话要点,理顺说话的顺序,备齐与通话内容有关的文件和资料。电话拨通后,应先向对方问一声“您好!”接着问:“您是× × × 单位吗?”得到明确答复后,再报自己的单位和姓名,然后报出受话人姓名。如受话人不在,可请人转告,或过一会儿再打。如拨错了号码,应向对方表示歉意。打电话的时间宜短不宜长,每次通话一般以3分钟~ 5

特殊场合打电话的礼仪

标签:文库时间:2024-12-18
【diyifanwen.cc - 第一范文网】

  一、 参加宴会或与人一起进餐时,不能对着餐桌打电话,要离开餐桌。如果是茶话会,或者不方便离开餐桌,则要侧转身子,用手遮挡一下,防止唾沫溅到饭菜上。

  二、 如果正在开会或交谈,不方便接听电话,可以轻声告诉对方,“对不起,正有事,回头给你去电话”。事后则一定要主动给对方回电话。

  案例一:司机打电话吓坏乘车人

  张小姐坐出租车,中间有人给司机打电话。只见司机一手握着方向盘,一手拿着电话,显得非常熟练和满不在乎。张小姐在司机打电话时一直提心吊胆,惟恐警察看见,耽误时间,更怕司机没看见行人或车辆,发生什么事故。

  案例二:铃声搅乱音乐会

  邱女士在北京音乐厅听一场由著名大师指挥的交响乐。音乐演奏到高潮处,全场鸦雀无声,凝神谛听,突然手机铃声响起,在宁静的大厅中显得格外刺耳。演奏者、观众的情绪都被打断。大家纷纷回头用眼神责备这位不知礼者。

  案例三:来电吵醒邻床病友

  刘先生到医院探访病人,公司的同事来电话,铃声让另一床正闭目养神的病人睁开了眼。刘先生接起电话就谈上了工作。尽管电话时间不长,但那位被吵着了的病人一直脸色不悦。

  专家观点:特殊场合打电话要体会他人感受

  谁都知道开会不能交头接耳,不能说话,其实开会打电话比说

职场电话的接听与拨打礼仪

标签:文库时间:2024-12-18
【diyifanwen.cc - 第一范文网】

  不要以为接电话和拨打电话的时候,对方看不到你,你就可以随便对待,其实在电话的另一端,对方完全可以通过你的语气也能对你个人的性格和人品进行判断,在职场上接听和拨打电话更是一门艺术。

  接听电话礼仪要点:

  1.在电话旁应该随时准备一些白纸和笔,当对方需要你记什么或者让你给上司传话,都可以快速准确记录下来,而不需传达有误,如果你事先没有准备好纸和笔,而要求对方等待,这是很不礼貌的行为。

  2.接听电话的时候要专心,同时要停止其他事情或者是动作,不要边听电话边与旁边的人进行交谈,这一点要切记,你这样做会让对方感到你很不用心,从而也感到自己没有被尊重。

  3.接听电话的时候要注意身姿正确,不要躺着或者是把脚放到台面上,因为身姿不正确也会影响声音的效果,加上身姿不正确也容易让电话滑落,会让对方感到十分不满意。

  4.接听电话时最好是面带微笑,虽然别人看不见你的微笑,但是会从你的话语中感受到你的热情。

  5.要在电话响三声之内接起电话,响了超过6声就要跟对方说声对不起。

  拨打电话的礼仪:

  1.拨打电话的时候要选择好时间段,如果不是十分重要的事情,请不要在休息、用餐的时间段给别人打电话,同时也不要在节假日打电话给对方。

  2.要把握好通话时间,一般

打电话礼仪和接电话的礼仪

标签:文库时间:2024-12-18
【diyifanwen.cc - 第一范文网】

  电话是现代生活中最常见通讯工具,在日常生活中,我们往往能通过电话粗略判断对方的人品、性格。因而,掌握正确的、礼貌待人的打电话礼仪是非常必要的。下面是小编给大家搜集整理的打电话礼仪和接电话的礼仪文章内容。希望可以帮助到大家!

打电话礼仪

  打电话时,需注意以下几点:

  1.要选好时间。

  打电话时,如非重要事情,尽量避开受话人休息、用餐的时间,而且最好别在节假日打扰对方。

  2.要掌握通话时间。

  打电话前,最好先想好要讲的内容,以便节约通话时间,不要现想现说,“煲电话粥”,通常一次通话不应长于3分钟,即所谓的“3分钟原则”。

  3.要态度友好。

  通话时不要大喊大叫,震耳欲聋。

  4.要用语规范。

  通话之初,应先做自我介绍,不要让对方“猜一猜”。请受话人找人或代转时,应说“劳驾”或“麻烦您”,不要认为这是理所应当的。

接电话礼仪

  接听电话不可太随便,得讲究必要的礼仪和一定的技巧,以免横生误会。无论是打电话还是接电话,我们都应做到语调热情、大方自然、声量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌。

  1.及时接电话

  一般来说,在

打电话的礼仪和技巧

标签:文库时间:2024-12-18
【diyifanwen.cc - 第一范文网】

  现代社会使用手机已经是普遍现象了,很多时候老师们会发现我们的同学经常会在不恰当的时候联系老师,现在就让我们看看如何能够在合理的时间打有效的电话。下面是小编给大家搜集整理的打电话的礼仪和技巧。

打电话的礼仪和技巧

  一、电话形象三要素:

  1、时间和空间的选择 2、通话的态度 3、通话的内容

  二、如何打电话给别人:

  1、电话时间的选择(早上7点之前,晚上10点之后,无关紧要的事情不要打电话给对方,如果有很紧急的事情也应该说一声:抱歉,这么晚打扰了)

  2、就餐时间切勿打电话,影响他人消化

  3、节假日期间不是重要事情不要打电话,可以用短信、微信方式联系

  4、空间的选择(地点选择,不在公众场合高声谈论电话内容,例如,会议中心、餐厅、商场、电影院)

  5、电话长度:(宜短不宜常)电话三分钟原则、长话短说。

  6、电话内容挑重点说,切忌让别人猜你是谁,任何一个有教养的人,他是尊重他人时间的人,时间是金钱、是生命、是效益,人的生命是由时间组成的,浪费时间就是在浪费别人的生命。

  7、自我介绍很重要:报单位、报名称、报姓名

  三、怎样暗示别人可以挂电话了

  1、重点内容重复说

  四、打电话谁先挂

  1、地位高者先挂(长辈、上级)

  2、平级情况,