商务礼仪知识选择题以及答案

　　我们生活在重形象、讲礼仪的商业时代，形象专业，是外秀，礼节得体，是内慧，仪礼并重，所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。下面是小编为大家整理几篇商务礼仪知识选择题及答案，希望对你有帮助。

商务礼仪知识选择题及答案篇一

　　1.在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应

　　为：( )

　　A、两粒都系 B、系上面第一粒

　　C、系下面一粒 D、全部敞开

　　2.如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：( )

　　司机 A(副驾驶)

　　B(正后方) C(后排中间位置) D(后排右侧)

　　3.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:( )

　　A、格调高雅的话题 B、哲学、历史话题

　　C、对方擅长的话题 D、时尚流行的话题

　　4.从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:( )

　　A、偏执 B、中庸 C、和善 D、以上都正确

　　5.公务用车时，上座是:( )

　　A、后排右座 B、副驾驶座

　　C、司机后面之座 D、以上都不对

　　6.在商务交往过程中，务必要记住:( )

　　A、摆正位置 B、入乡随俗

　　C、以对方为中心 D、以上都不对

　　7.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：( )

　　A、对方先挂 B、自己先挂

　　学习党章遵守党章具有重大的理论意义和实践意义,对党校工作也具有重要的指导意义。本文是小编为大家整理的新《党章》考试题，仅供参考。

　　1、预备党员的预备期为( )。

　　A、半年 B、一年 C、一年半 D、两年

　　2、党的最高领导机关是 ( )。

　　A、人民代表大会 B、中央委员会 C、党组 D、中央政治局

　　3、党的全国代表大会每( )年举行一次。

　　A、2年 B、3年 C、5年 D、20xx年

　　4、党的基层组织是党在社会基层组织中的( )。

　　A、战斗堡垒 B、战斗集体 C、先锋队 D、基础阵地

　　5、中国共产党党员是中国工人阶级的有( )觉悟的先锋战士。

　　A、社会主义 B、共产主义 C、远大理想 D、无私奉献精神

　　6、党章规定共产党员享有( )权利。

　　A、六项 B、七项 C、八项 D、九项

　　7、党执政后的最大危险是 ( )。

　　A、脱离群众 B、出现腐败 C、民族分裂 D、恐怖活动

　　8、按照党的思想建设的要求，党员不仅要在组织上入党，而且要在( )上入党。

　　A、行动 B、思想 C、实践 D、信念

　　9、民主集中的基础是( )。

　　A、集体领导 B、分工领导 C、调查研究 D、群众路线

　　10、党的根本组

　　商务概念的指出是改革的产物,那么在商务越来越突出的今天我们要注意三电话人那么就餐礼仪呢?下面是为大家准备的商务礼仪就餐知识，希望可以帮助大家!

　　商务礼仪就餐知识

　　第1步：餐巾布

　　西餐餐巾一般用布，餐巾布方正平整，色彩素雅。经常放在膝上，在重礼节场合也可以放在胸前，平时的轻松场合还可以放在桌上，其中一个餐巾角正对胸前，并用碗碟压住。用餐巾过程中，千万要注意不要有如下失礼之举：

　　1. 离席时将餐巾布掉落在地上。

　　2. 餐巾布用得污迹斑斑或者是皱皱巴巴。

　　3. 将吃剩食物放到餐巾布上。

　　4. 用餐巾布擦桌子。

　　餐巾布可以用来擦嘴或擦手，对角线叠成三角形状，或平行叠成长方形状，污渍应全部擦在里面，外表看上去一直是整洁的。离开席位时，即使是暂时离开，也应该取下餐巾布随意叠成方块或三角形放在盘侧或桌角，最好放在自己的座位上。

　　第2步：关于刀、叉、勺

　　西餐用的刀、叉、勺各有其用，不能替代或混用。

　　1.刀

　　是用来切割食物的，不要用刀挑起食物往嘴里送。记住：右手拿刀。如果用餐时，有三种不同规格的刀同时出现，一般正确的用法是：带小小锯齿的那一把用来切肉制食品;中等大小的用来将大片的蔬菜切成小片;而那种小巧的，刀尖是圆头的、顶部有些上翘

　　握手，是交际的一个部分。握手的力量、姿势与时间的长短往往能够表达出握手对对方的不同礼遇与态度，显露自己的个性，给人留下不同印象，也可通过握手了解对方的个性，从而赢得交际的主动。下面是小编搜集整理的商务礼仪握手知识，希望对你有帮助。

商务礼仪握手知识

　　握手时，距对方约一步远，上身稍向前倾、两足立正、伸出右手、四指并拢、虎口相交、拇指张开下滑向受礼者握手。掌心向下握住对方的手，显示着一个人强烈的支配欲，无声地告诉别人，他此时处于高人一等的地位。我们在展厅接待中应避免这种傲慢无礼的握手方式。相反，掌心向里握手显示出一个人的谦卑和毕恭毕敬。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的握手方式。

　　戴着手套握手是失礼行为。男士在握手前先脱下手套，摘下帽子。女士可以例外。当然在严寒的室外也可以不脱。比如双方都戴着手套，帽子，这时一般也应先说声：“对不起”。握手时双方互相注视，微笑，问候，致意，不要看第三者或显得心不在焉。

　　除了与关系亲近的人握手可以长久地把手握在一起，一般握两三下就行。不要太用力，但漫不经心地用手指尖“晴蜓点水”式去点一下也是无礼的。一般要将时间控制在三五秒

　　仪容仪表礼仪

　　职业女性的办公化妆应表现秀丽、典雅、干练、稳重的办公室形象。这是因为办公化妆受到办公室环境的制约，它必须给人有责任和知性的感觉.

　　1、发型发式“女人看头”

　　时尚得体，美观大方、符合身份。发卡式样庄重大方，以少为宜，避免出现远看像圣诞树，近看像杂货铺的场面。

　　2、面部修饰

　　女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的一种尊重，是企业管理完善的一个标志。要求化淡妆，保持清新自然，化妆注意事项：化妆要自然，力求妆成有却无;化妆要美化，不能化另类妆;化妆应避人。

　　1、女士着装要求：

　　着职业套装（裙装）、不穿黑色皮裙

　　不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服

　　正式高级场合不光腿、穿贴近肉色的袜子、不穿黑色或镂花的丝袜

　　袜子不可以有破损，应带备用袜子、袜子长度，避免出现三节腿

　　鞋子要求:不穿过高、过细的鞋跟;不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋，穿正装凉鞋

　　佩戴饰品：原则符合身份，以少为宜；不戴展示财力的珠宝首饰；不戴展示性别魅力的饰品；同质同色；戒指的戴法；数量不超过两件男人看表，女人看包。包是女性行为的符号。

　　2、职业场合着装的 “六不准 ” ：

　　不能过分杂乱、不能不按照常规着装、不可过分鲜艳；

　　不能过分暴露、不能穿透

　　一、商务交谈的注意事项

　　1、重视对方：

　　1)使用尊称：上海环球礼仪培训网李老师认为如对方有行政职务或技术职务，应该尊称其职务;小姐、夫人、先生等泛称。

　　2)记住对方，如记不住，哪怕点头，也不能张冠李戴。

　　3)不直言对方缺点。

　　2、赞美对方：

　　1)善于发现对方的优点。

　　2)实事求是，不可浮夸，显得虚伪

　　3、注意交谈距离：

　　1)私人距离(家人、恋人…..)小于半米

　　2)常规距离(交际距离) 0.5米---1米

　　3)礼仪距离(尊重距离长辈\上级..) 1.5米---3.5米

　　4)公共距离(陌生人..) 3.5米以上

　　4、交谈临近结束：

　　1)无论交谈多入，先别先看表，查时间。

　　2)如果稍后有事或其它预约，应开始时就向以方说明。

　　5、少言多听---言多必失、表现谦虚。

　　二、商务交谈的忌语

　　1、商务人员须知的“六不谈”

　　1)不非议国家和政府

　　2)不涉及商业机密

　　3)不涉及交谈对象的内部事务

　　4)不在背后议论领导、同事、同行是非;来说是非事，必是是非人。

　　5)不谈论格调不高的话题。

　　6)不涉及私人问题：

　　l不问收入(痛苦来自比较)

　　l不问年纪(特别是临近退休及白领

　　酒店商务礼仪已经成为现代酒店服务环节中必不可少的交流工具，越来越多的酒店都把商务礼仪作为员工基本的知识要求。下面是小编给大家搜集整理的酒店商务礼仪知识精选文章内容。希望可以帮助到大家!

酒店商务礼仪对酒店服务的重要性

　　中国经济的蓬勃发展带动社会各个行业的突飞猛进。特别是现代对外交往的日益频繁，酒店业在外观装饰、配套设施以及服务水平上的要求越来越高，目的就是要让客人在酒店下榻有宾至如归的感觉。

　　在跨国经营的过程中，谁能入乡随俗或者说尊重对方的礼仪，谁就能生存得更好。中国经济发展迅速，第三产业蓬勃兴旺，对外商务活动日益频繁，只有掌握一些现代商务礼仪规范，这样才能使酒店服务走向国际化、规范化的道路，也是酒店业长期发展的法宝。

　　显然，以客人的需求为导向的酒店服务是酒店核心价值的重要体现。让客人满意的前提是了解客户的需求，通过建立完善的宾客信息收集和分析系统，动态掌握并不断满足宾客需求，为宾客提供个性化服务。

　　因此，现代酒店的基础服务理念就是：微笑待人、顾客至上。在接待宾客时，通过商务礼仪的熟练运用，把握客户服务的细节，为酒店服务注入新的动力，是现代酒店商务礼仪的最终目的酒店商务礼仪知识精选酒店商务礼仪知识精选。

酒店商务礼仪的内容

　　酒店商务

　　国际商务礼仪包含的内容很多，如何请客吃饭，如何握手，如何打招呼等，这些都大有讲究。下面是为大家准备的国际商务礼仪基本知识，希望可以帮助大家!

　　国际商务礼仪基本知识

　　一、仪表礼仪

　　a.选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。

　　b.服饰及其礼节,要注意时代的特点，体现时代精神;

　　c.要注意个人性格特点

　　d.应符合自己的体形

　　二、举止礼仪

　　(1)要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

　　(2)到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。

　　(3)在顾客面前的行为举止

　　☆ 当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

　　☆ 在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内

　　在社交场合，如能正确地利用介绍，不仅可以扩大自己的交际圈，广交朋友，而且有助于自我展示、自我宣传，在交往中消除误会，减少麻烦。商务礼仪知识自我介绍有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

商务礼仪知识自我介绍

　　工作式：适用于工作场合，它包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。如“你好，我叫，是XX公司的销售经理。”“我叫，在XX学校读书。”

　　应酬式：适用于某些公共场合和一般性的社交场合，这种自我介绍最为简洁，往往只包括姓名一项即可。“你好，我叫。”“你好，我是。”

　　交流式：适用于社交活动中，希望与交往对象进一步交流与沟通。它大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系。如“你好，我叫，在工作。我是同学，都是XX人。”

　　问答式：适用于应试、应聘和公务交往。问答式的自我介绍，应该是有问必答，问什么就答什么。

　　礼仪式：适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。包括姓名、单位、职务等，同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。如“各位来宾，大

　　商务礼仪是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。那么你对商务礼仪知识了解多少呢?以下是小编为大家搜集整理提供到的商务礼仪知识考试试题，希望对您有所帮助。欢迎阅读参考学习！

　　1、 国际社会公认的“第一礼俗”是: A

　　A、女士优先  B、尊重原则  C、宽容的原则

　　2、 请柬上的“RSVP”是什么意思? B

　　A、请务必出席 B、请回复 C、请预定

　　3、 请柬上的“Regrets Only”是什么意思? B

　　A、出席与否请随意

　　B、不能出席时才需要回复;如果参加，则不要回复

　　C、出席时才需要回复;如果不参加，则不要回复

　　4、 朋友邀请你参加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8点钟开始，按照国际礼仪要求，你应该在什么时间范围内到达? C

　　A、7:45pm - 8:00pm B、8:00pm 整到达

　　C、8:00pm - 8:15pm

　　5、 在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立，以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。 B

　　A、左侧 B、右侧 C、随便

　　6、 在商务会餐中，贵宾的位置应安排在： B

　　A、主人的左侧 B、主人的右侧 C、都可以

　　7、 在社交场合，下列一般介绍顺序，哪