电话销售的开场白的技巧和方法

　　那么如何引起客户的兴趣，让客户愿意继续和你交谈下去，快速进入主题呢?下面列出常用3种电话销售开场白供大家参考：

　　开场白一：直截了当开场法

　　业务员：您好，李小姐吗?我是某某公司的医学顾问张玲，打扰您的(工作/休息)了，我们公司现在在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢?

　　李小姐：没关系，是什么事情?

　　顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

　　业务员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，业务员要主动挂断电话!

　　当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：李小姐，您好!我是张玲，您叫我1小时后来电话的……

　　开场白二：制造忧虑开场法

　　业务员：您好，请问是李小姐吗?

　　李小姐：是的，什么事?

　　业务员：我是某某公司的医学顾问张玲，我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本，一旦停止使用，马上就会反弹，想请教一下您对这种问题的看法。

　　李小姐：是的。。。。。。

　　顾客也可能这么回答：不好意思，我不清楚。

　　业务员要赶快接口：那请问李小姐目前使用的是什么品牌的产品?

　　开场白三：巧借东风开场法

　　业务员：您好，请问是李小姐吗?

　　李小姐：是

　　作为一个服装销售，一定会说话，小编在此献上服装电话销售开场白技巧。

　　开场技巧一：赞美开场        

　　以下是我们认为正确的话术：    

　　 "蜜斯，您真有眼光，您手里拿的是我们春夏最新款……"(正确) "蜜斯,您气质真好，……"(正确)     

　　"蜜斯，您身材真好，我在商场恁地长时间，有您这样身材未几……"(正确)     

　　到位的赞美必将让那一些爱美的女士心花盛开，她想，妈的，钱给谁都是给，给就给的开心。     

　　开场技巧二：唯一性开场     

　　物以稀为贵，对于客人喜欢的货色，你都要表达出机会难得的效果，促使客人当下决定购买，由于走出了你店的客人，就不再受你的影响，消失在模糊不清人海，我们没有她(

　　对于房地产业而言，其销售方式大都是电话销售为此小编为大家整理了房产电话销售开场白范文，欢迎参阅。

　　房产电话销售开场白范文

　　接听电话应达到的目的是：留下客户姓名、电话、了解客户购房用途，所需房型和面积，客户目前所在地区及住房现状，估 计该客户的意向程度，最后还要尽量使客户在对话中对业务员留下较深印象，以便联络或者当场约他来现场。

　　电话接听最重要的是留下对方的联系方式，在留住宅和手机电话时，有以下几种方法：

　　1、开门见山法：上来打过招呼后就直接问对方电话号码。说法可为：“某先生或某小姐，您看留个电话好吗?”或者“某先生或某小姐请您留个电话，我们要做一下登记。”

　　2、中途打断法：来了解介绍产品途中，突然发问，使客户没有多考虑，自然电话号码脱口而出。

　　3、最后追问便于联系：在介绍产品高潮将结束时，当他最想了解的东西你还没介绍之前发问，他为了想了解情况而告诉你 电话。

　　还有一些特殊方法：

　　1、假装电话听不清，让对方留下电话再打过去。

　　2、故意说某个问题不清楚，要查询，或要询问经理，请留下电话再联系。

　　3、说自己不是业务员，说业务员很忙，留下电话再联系(让业务员打过去)。

　　电话接听

　　在30秒内抓住对方注意力”成为每一名电话销售人员的一项基本修炼，那如何做到这一点呢?本节将提供3种方法供电话销售人员参考。

　　巧借“东风”法

　　三国时，诸葛亮能在赤壁一战中，一把火烧掉曹操几十万的大军，借的就是东风。如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”，并将之借用，往往能起到“四两拔千斤”的效果。

　　冰冰是国内一家大型旅行公司G的电话销售人员，她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡，如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时，可获得折扣优惠。这张卡是免费的，她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处，然后去使用它，这样就可以产生业绩。刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料，看一下她是怎样切入话题的。

　　电话销售人员：您好，请问是李经理吗?

　　客户：是的，什么事?

　　电话销售人员：您好，李经理，这里是四川航空公司客户服务部，我叫冰冰，今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持，谢谢您!

　　客户：这没什么!

　　电话销售人员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特赠送一份礼品表示感谢，这礼品是一张优惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒

　　每一个演讲者都不希望自己精心准备的演讲被平庸、失败的开场白搅黄，但并不是每一位演讲者都能成功地做好演讲的开场白。下面是小编为大家整理了一些演讲精彩开场白的技巧，希望能够帮到你。

　　赢得观众的兴趣并产生倾听的愿望，其实非常简单，做好你的开场白。下面我们来说说你需要避免的几种错误的开场白。

　　一、陈词滥调

　　不要使用陈词滥调，毫无新意的话语。有的演讲者喜欢以时髦、低俗的话作为自己的开场白，其实这样的开场白只会使听众对你失望和厌烦，要尽量给听众一种新鲜的感觉。

　　二、用专业词汇

　　不要在开始的时候用那些古怪、陌生的词语来吓唬听众，他们的兴趣会被你专业的听似高深的言论吓跑。除非演讲的实际需要，你没有必要一开始就表现出你学问丰富、深不可测，这样的开场白也必将导致演讲以失败而告终。

　　三、区别对待听众

　　有的演讲者喜欢一开始就特别提及那些坐在台下的重要人物，他们或是政府官员、学术权威，或是德高望重的人。但你千万不要区别对待听众，千万不要让听众认为他们被轻视了，充分表现你对他们的尊重和关注，否则你失去的是大部分听众的兴趣和信任。

　　四、告诉听众你是被迫的

　　我们都有这样的感受：当你被迫做一件事

　　电话中我们怎么样去减少被拒绝呢?一个电话最主要的还就是前面的开场白，那该如何说呢?电话销售中的开场白献给大家。

　　以真诚赞美为主题的开场白

　　每个人都喜欢听到好听话，客户也不例外。因此，赞美就成为接近顾客的好方法。

　　赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点，而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚，就成为拍马屁，这样效果当然不会好。

　　赞美比拍马屁难，它要先经过思索，不但要有诚意，而且要选定既定的目标与诚意。

　　“王总，您这房子真漂亮。”这句话听起来像拍马屁。“王总，您这房子的大厅设计得真别致。”这句话就是赞美了。

　　下面是二个赞美客户的开场白实例。

　　“林经理，我听华美服装厂的张总说，跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。”

　　“恭喜您啊，李总，我刚在报纸上看到您的消息，祝贺您当选十大杰出企业家。”

　　以利用好奇心为主题的开场白

　　现代心理学表明，好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇，似乎是一般人的天性，对于神秘奥妙的事物，往往是大家所熟悉关心的注目对象。”那些顾

　　开场白或导言对演讲来说要比其他的沟通形式更为重要，因为如果您能一开始就吸引住听众，那么就很有可能完成一次成功的演讲了，而如果您在一开始就失败了，那么后面的事情就会更加糟糕。 所以要掌握一定的开场白方面的技巧。下面小编为你整理关于演讲时开场白技巧，希望能帮到你。

　　1.紧扣演讲主题

　　开场白要和演讲的主题密切相关，所以在演讲前就将演讲的主题、目的弄清楚，以此为依据来界定开场白的大体内容。开场白中主题思想的陈述能够给听众的倾听提供一个指示标。

　　2.赢得听众注意

　　在演讲一开始就赢得听众的注意，强烈地吸引他们的眼球和耳朵。这样您才能迈出成功的第一步。

　　(1)直白型。在开场白中直接表述出演讲的主题是什么，在哪些方面比较重要，通过听您的演讲有怎样的收获等等。这种直白式的开场白，虽然从外表看起来没有什么技巧可言，但只要演讲的主题真 能非常吸引人，就可以在很短的时间里吸引住对方的注意力。

　　(2)故事型。抽象的陈述势必很难让人能长时间忍受，所以换一种表述方式是非常有效的。例如在演讲的开始可以先讲一个和演讲主题有关的小故事，这样既可以抓住听众的注意力，又能把演讲会场 的气氛调解得很轻松，自然地导入演讲的正题。

　　(3)举例型。具体的实例和故事一样能打

　　销售人员与客户之间拥有良好的沟通,是相互之间产生很好的共情,在心情舒畅中达成共识，下面小编整理了销售沟通的方法和技巧，供你阅读参考。

　　自我表达技巧

　　1.善用"我"代替"你"

　　习惯用语:你错了, 不是那样的!

　　专业表达：对不起我没说清楚，但我想它运转的方式有些不同。

　　习惯用语:如果你需要我的帮助，你必须.....

　　专业表达：我愿意帮助你，但首先我需

　　2.选择积极的用词与方式

　　要感谢客户在电话中的等候，常用的说法是"很抱歉让你久等"。这"抱歉久等"实际上在潜意识中强化了对方"久等"这个感觉。比较正面的表达可以是"非常感谢您的耐心等待"。

　　3.在客户面前维护企业的形象

　　自我表达技巧的熟练掌握和娴熟运用，以使整个与客户的通话过程体现出最佳的客户体验与企业形象。

　　倾听和反应技巧

　　倾听和反应技巧:帮助你解释他人的涵义并且分享所接受的涵义

　　1.不要独占任何一次谈话，不打断他人的谈话.倾听的秘诀在于你应该花80%的时间去听，给你的客户80%的时间去讲.

　　2.清楚地听出对方的谈话重点

　　首先在这个阳光明媚，生机昂然的早晨给亲爱的同仁们问声好，大家早上好，非常荣幸能给大家开这个晨会，首先做一下自我介绍，我叫XX.希望大家能够记住我，在记住我的同时我愿意与大家成为生活当中最知心的朋友以及事业上最愉快的合作伙伴!

　　接下来的时间我给大家讲一个激励人心的小故事，希望同仁们听了后能够有所启发.故事的名字叫做飞翔的蜘蛛

　　信念是一种无坚不催的力量，当你坚信自己能成功时，你必能成功。一天，我发现，一只黑蜘蛛在后院的两檐之间了一张很大的网。难道蜘蛛会飞?要不，从这个檐头到那个檐头，中间有一丈余宽，第一根线是怎么拉过去的?献祝福网

　　后来，我发现蜘蛛走了许多弯路--从一个檐头起，打，顺墙而下，一步一步向前爬，小心翼翼，翘起尾部，不让丝沾到地面的沙石或别的物体上，走过空地，再爬上对面的檐头，高度差不多了，再把丝收紧，以后也是如此。温馨提示：蜘蛛不会飞翔，但它能够把网凌在半空中。它是勤奋、敏感、沉默而坚韧的昆虫，它的网制得精巧而规矩，八卦形地张开，仿佛得到神助。

　　这样的成绩，使人不由想起那些沉默寡言的人和一些深藏不露的智者。于是，我记住了蜘蛛不会飞翔，但它照样把网在空中。

　　奇迹是执着者造成的。谢谢，我的晨会到此!

　　开场白

　　甲：新年的钟声即将敲响，时光的车轮又留下了一道深深的印痕。陪伴着冬日里暖和的阳光，满怀着喜悦的心情，2015年元旦履约而至

　　乙：新年拉近了我们成长的距离

　　甲：新年染红了我们欢愉的糊口

　　乙：新年让我们截取下了四时的片段

　　甲：新年给了我们人生的禅想

　　乙：在这一刻，我们已经感受到了春的气息

　　甲：今天，我们相聚在这里，享受缘分带给我们的欢乐，享受这段夸姣韶光

　　乙：今天，我们相聚在这里，一升引心来感受真情，用爱来融化冰雪

　　甲：今天，我们相聚在这里，敞开你的心扉，释放你的激情

　　乙：今天，我们相聚在这里，这里将成为欢乐的海洋，让快乐响彻云霄

　　甲：今天，我们欢聚一堂、载歌载舞

　　乙：今天，我们激情满怀、心潮彭湃

　　甲：今天，我们送去我们的祝福

　　乙：带着祝愿、带着嘱托

　　甲：埋藏已久的期盼，化做今日重逢的喜悦

　　乙：看，阳光光辉，那是新年烂漫的色彩

　　甲：听，金钟朗朗，这是新年动听的旋律

　　合：在诗与画流动的佳节里我欲邀同来一起庆祝快乐的节日.*2015年元旦联欢会如今最先

　　结束语

　　甲：固然我们无法阻拦时候的流逝，可是我们可以主宰自己的表情

　　乙：妍丽的鲜花祝你节日愉快;明灭的烛光祝你安然如意

　　甲：眷念万千祝福在这充满