银行服务优秀事迹材料

　　李一，**分行营业部一名普普通通的柜员。

　　在每天平凡的工作中，她处处严格要求自己，始终保持着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务，赢得客户的认可。XX年，李一工作表现出色，获银行授予"先进工作者"称号，她所在的营业机构先后荣获XX年"首届**十佳银行网点"、"银行业百佳服务单位"。

　　服务是一门艺术，更是一门技能。要当一名好的柜员，有为客户服务的热情是必须的，但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。为了不断提高自己的业务水平，更好地服务于每一位客户，李一注意在日常工作中细心观察，努力吸取和借鉴同事的先进经验，并经常利用业余时间学习金融知识，强化业务技能。在XX年，她通过了总行组织的会计主管考试，并在柜员定级中被评定为中级柜员。熟悉银行知识，熟悉业务技能，熟悉客户心理、熟悉金融行情、熟悉银行法规，并把它们融入到实际工作中去，这是她为优质服务做的充分准备。

　　李一知道：要想在工作中获得客户的信赖，除了过硬的业务能力外，还需要良好的服务意识。工作中，她将几年学习积累的专业知识、业务技能和"以客户为中心"的服务理念相融合，把真诚无私贯穿于工作的全过程。一天，一位老伯伯拿着5万

　　与服务结缘的人

　　唐山普光路支行优秀共产党员高玉珍事迹材料

　　她，一名普通的共产党员，在建行工作了18个春秋，自1987年来行至今，一直与服务工作结下了不解之缘，一直在原开平办事处营业室、开平分理处任主任，特别是～年底经过竟聘任普光路支行行长后，她的服务生涯更是进入了一个崭新的阶段。熟悉她的人说，高玉珍是个视服务为生命的人，她给服务注入了一种审美的意味，她的服务有一种更高的境界，她为本单位金融服务探索出了一种特色模式。此言在开平确实不虚，高玉珍同志十几年如一日的开掘精进诠释着自己对服务的理解和人生信念。文秘资源网 特别是担任普光路支行负责人后，她更是以自己不懈的追求与创新赋予金融服务和人生事业以全新的意义和内涵，下面这些闪光的记录就是最好的注脚：自高玉珍同志任负责人以来，在市分行、缸窑支行领导的支持帮助下，经过全体员工的共同努力，普光路支行各项业务连年保持快速、健康发展。～年底全口径存款余额20991万元，年新增存款5481

　　万元，年增长速度为35.3%；～年全口径存款存款再创历史新高，年底余额达到 27530

　　万元，其中：一般性存款余额23046万元，比年初新增6539万元，年增长速度为39.45%，中间业务取得跨越式发展，～年

　　**，女，1970年出生，大专学历。该同志于1988年12月参加信用社工作，XX年5月份加入中国共产党，先后担任**、城关信用社出纳、会计，1997年调到联社营业部担任主管会计职务。几年来，该同志在自己的工作岗位上，始终把客户利益放在首位，爱岗敬业，竭诚为客户服务，把精力全部投入到本岗工作中，坚持客户第一、客户至上的原则，对顾客热情周到，文明礼貌，履行岗位职责，对业务精益求精，在会计岗位一干就达17年，使自己会计工作始终达到无差错，受到广大顾客的称赞和上级部门的表扬。

　　一、刻苦学习，钻研业务当标兵

　　该同志在担任**信用社和城关信用社及联社营业部主管会计以来，为了适应信用社业务快速发展，利用业务时间学习金融理论，各种会计成本核算，年终结算会计知识，会计核算水平不断提高。1997年8月调到联社营业部任主管会计后，该同志为了适应营业部会计工作，根据营业部村贷款规模成倍增长，业务量不断增加，不仅是全县27个社、部业务量增长最快、业务量最大，而且是为全县信用社和城区顾客服务的窗口，为了适应城区激烈市场竞争环境，为顾客提供优质服务，她努力克服家庭孩子小、家庭负担重等困难，抓住一切业余时间进行学习。在家中该同志在自己孩子入睡以后，学习会计核算知识和

　　市分行优秀共青团员候选人---**先进事迹 时光如梭，回想过去的两年时光，刚迈出大学校门的我，怀着对美好未来的憧憬进入了中国农业银行宁海县支行。在领导们的精心关怀和教导、周围同事的热心支持和帮助下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是本职工作上，我都取得了长足的发展和巨大的收获。在这期间，我逐渐成熟起来，工作能力也迅速成长，从一名普通的临柜人员成长为一名会计主管。我将立足新的本职工作，潜心钻研新的业务技能，使自己能在新的岗位上为农行事业再多发一份光，一份热。现将过去各方面的进步总结如下：

　　一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作能力。

　　学则进，不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”，这更加使我注重加强理论学习，注重学习党的基本路线、方针政策、邓小平理论、“三个代表”重要思想以及党的十七大报告等。通过学习，进一步增强了我的政治敏锐感，在具体事情面前能够保持清醒头脑，立场坚定，处处以集体利益为重

　　我作为营业部的一名综合柜员，能以客户至上，始终如一的服务理念，认真做好服务工作。在工作上兢兢业业，任劳任怨，始终保持积极的工作态度，饱满的工作热情和良好的精神状态，学习各种新业务以更好的为客户服务。

　　一，牢记农行企业文化理念的风险理念，在工作中避免违规操作，认真仔细的办理每一笔业务，只要是新开展的业务，都及时认真学习，以更加严谨，细致，负责的工作态度，及时准确地处理各类业务，为我做好日常工作提供了有力的技术支撑。

　　二热情服务，真诚赢得客户

　　为客户提供全方位，周到，便捷，高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准。服务规范，用语礼貌，举止得体，给客户留下了良好的印象。平时总是提前到岗，以饱满的热情，迎接每一位前来办理业务的客户。对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。

　　三加强业务知识学习，提升合规操作意识，作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客和银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我虚心学习各类业务，用心提高技能，耐心办理业务，热心对待客户。珍惜自己的工作岗位，每天办理的业务笔数都在200笔

　　林某，男，37岁，中共预备党员，现为**信用社市场分社负责人。

　　一、满足客户需求，做小的零售银行

　　在他的感染下，分社的其他同志统一了思想认识，他们热诚大方的为来到本分社办理业务的客户提供服务，并且不管业务多忙，他们都高兴的收下客户带来的零钱、残币。由于在他的带领下，同志们在最短的时间内为客户盘活了使用资金，使得一传十、十传百，十里八乡的商户、客户起初都把零钱、残币送到了市场分社，最多的一户一次就存入贰万余元，全部是一角、二角、五角的破旧票面。一天收几笔这样的零钱散币，要想都在最短的时间内入帐，最有效、最辛苦的办法就是连夜转。连续几天下来，银行巾帼文明岗事迹材料人累得不成样子。可就这样，依然没有耽误白天的正常营业。人心都是肉长的，很多的商户感动了，他们没有想到信用的员工把他们利益放在如此高的位置上，他们没有想到信用社的员工在付出上如此的不计较个人得失。经初步统计，凡在市场分社存过零钱的，几乎都成为了市场分社固定的客户。

　　今年的夏天异常的炙热，为了把信用社的金融品种和服务特色宣传出去，**同志顶着烈日，冒着酷暑深入到商户办公地点，登门走访，上门服务。当他了解到大多数的商户把钱都存放在邮局、农行等金融机构后，就耐心的讲解信用社的服务特色，

　　他连续多年被评为优秀行员、优秀技术职称和先进工作者；在党风廉政建设及反腐败战线上被评为先进个人；在人民币反假业务工作中被评为省级“反假币能手”；在践行共产党员先进性的征途上被评为“优秀共产党员”......

　　他年届五十，敦实的个头、刚毅的面孔，具有沉着而又冷静的个性，干起工作雷厉风行，说起话来声若洪钟，原则面前掷地有声。1978年2月参加工作，1987年9月加入中国共产党。鱼跃龙门展新姿，一片丹心铸党魂。多年来，他始终牢记党的宗旨，脚踏实地，勤勉敬业，以崇高的责任感和荣誉感恪尽着一个党务工作者的忠诚本色；以务实的工作作风和高昂的工作激情履行着一个金融干部的崇高职责。在去年6月份开展的创先争优活动以来，他和支委一班人能积极围绕履职核心价值理念，勇于解放思想，敢于追求卓越，秉承人文情怀，全力推动党建和业务工作这架战车并驾齐驱前进，欣慰的打造出了一个具有鲜明特色的“五好党支部”品牌队伍。

　　学以立德强党建。xx深知，作为一名党的基层金融干部，必须具备优良的政治品德、较高的业务素质和较好的政策水平，才能承担起肩上的担子。因此，他积极投身于“创建学习型党支部、争做

银行优秀党员先进事迹材料

　　一个党员在本职岗位中发挥了先锋模范作用，就为群众树立了良好的榜样，优秀党员在工作中有怎样的工作表现呢?下面是小编为大家收集整理的银行优秀党员先进事迹材料，欢迎大家阅读。

　　银行优秀党员先进事迹材料一

　　20xx年10月任**市支行党委书记、行长。该同志怀着对农行事业的一片赤诚之心，脚踏实地，开拓进取，勇攀高峰，为**市支行的经营与发展做出了卓越贡献。该行自20xx年以来先后被松原市分行评为“先进支行”、 “金钥匙”春天行动优胜支行。20xx年被吉林省农行评为“大行德广 伴你成长”先进支行、“精神文明建设工作先进单位”。20xx--20xx连续两年被吉林省农行系统评为“十优行”。20xx年被吉林省分行评为“十佳行长”，20xx年6月被吉林省分行党委授予“优秀共产党员”称号。

　　爱岗敬业力求卓越 带领员工屡创佳绩

　　“ 在岗就要爱岗，爱岗就要敬业 ”。这是树立的崇高职业理念。领雁3年，他一心扑在业务经营上，兢兢业业，埋头苦干、长远

　　xx，女，1969年12月出生，1986年参加工作，初中文化程度，现任xx联社xx信用社储蓄员。

　　当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，她用计算机键盘绘出了满天霞光，她守着一份执着，收获着一份愉悦；她每天记账、结账、做传票、写账簿，虽然没有赫赫的业绩和惊天动地的事业，但她尽心尽力，忠于职守，在平凡的工作中作出了不平凡的业绩，得到了老百姓的认可，她就是xx信用社xx分社综合柜员xx同志。

　　在xx信用社的三个营业网点中，xx分社是存款最多、业务量最大的一个网点，每天的业务量平均达到两百多笔，接待顾客两百多人，尤其是小钞和残币特别多，因此，对柜员的要求也特别高，既要柜员业务水平高、操作熟练，更要服务态度好，xx同志就是以顾客的要求为已任，以顾客满意为标准，每天迎来送往着前来办理业务的顾客。一年来，经她所办的业务近3万笔，没有发生一笔差错事故，顾客投诉为零。

　　储蓄乃立社之本。xx年，xx同志所在的xx分社紧紧围绕存款立社这个工作重心做工作，以优质文明的柜面服务赢得客户。xx砖瓦厂出纳员龚金兰，原来将周转资金一部分存在农行，一部分存在邮政，只有很少一部分存在信用社，经过几次到信用社办业务，被xx同志的

　　不知不觉中，我已在邮政银行工作快3年了，从刚来什么都不会到现在能熟练操作各项业务,离不开各位领导的亲切督促，和同事们的辛勤帮助和指导。而我自己也通过不断努力，虚心学习，刻苦锻炼,很快适应了工作环境,迅速将自己融入了这个大家庭，熟练了岗位工作。集体是每个员工赖以生存的家,“取人之长,为已所用”这句话说的非常好, 我受益于前辈的指导，当然，我也会把自己的工作心得教给新来的员工。

　　XX年马上就要过完了，回想这一年，我是在xx路支行度过的。在大家的共同努力下，现如今的xx路支行已经发展为一个业务量大，业务种类繁多的分理处，客户们都认为xx路营业部的服务比其他银行的好，都愿意来这里开立账户和办理业务，今年每日开立的账户能达到15个，人均笔数列居支行榜首，每天的忙碌可想而知。

　　做为柜员时，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好 “三声服务”和“微笑服务”，“没有规矩不成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，学以致用，在工作中能够以《员工守则