婚庆接待客户巧妙用语

　　很多时候，我们常常在公司要接待客户，为了给客户留下一个好的印象，我们必须在接待客户这方面下足功夫，不损是公司的形象。下面是为大家准备的公司接待客户礼仪，希望可以帮助大家!

　　公司接待客户礼仪

　　一)称呼礼节

　　称呼礼节是指服务接待人员在日常工作中与来宾交谈或沟通信息时应恰当使用的称呼。

　　1、 最为普通的称呼是“先生”、“太太”和“小姐”。当我们得悉宾客的姓名之后，可与其姓氏搭配使用，以表示对他们的熟悉和重视。

　　2、 在服务接待工作中，要切忌使用“喂”来招呼宾客。即使宾客距离较远，也不能这样高声呼喊，而应主动上前去恭敬称呼。

　　二) 迎客礼节

　　1、宾客上门，热情问候：宾客进门后，接待人员应主动起立并热情地说“您好/早上好/下午好，请问有什么可以帮到您?”/“请问您找哪位?”要配以微笑和恰当的肢体语言，不得毫无反应或语气冷淡。

　　2、起身让坐：热情招呼业主坐下，请倒杯水接待，如业主没坐下，则接待人员不可坐下，当宾客站着的时候，不可以坐着同其说话。

　　对于老弱病残幼的宾客，要主动上前进行扶助，并随

　　实际的公关工作，主要的是一种对外交往，它往往少不了自己要走出去。但也不能否认，在实际工作中，我们还会把别人请进来，还有一个接待的问题。下面是小编给大家搜集整理的公关工作中怎样接待客户。希望可以帮助到大家!

　　公关工作中怎样接待客户

　　实际的公关工作，主要的是一种对外交往，它往往少不了自己要走出去。但也不能否认，在实际工作中，我们还会把别人请进来，还有一个接待的问题。比如，举行一个重大的公关活动，记者招待会，新闻发布会，开业剪彩、庆典仪式。有时候客人会来很多，高朋满座，盛友如云。在这样的情况下恐怕接待礼仪就会显得非常重要。

　　如果说接待礼仪指的是现场接待的具体细则的话，那么礼宾讲的就是一种对客人总体接待的规则。不管公关人员还是其他任何社会组织的从业人员，待客都要热情而友善，这是最基本的礼仪。坐、请坐、请上座，茶、上茶、上好茶。这是必讲的。但是，说实话，很多人对具体细则不清楚。这里想问一个问题，假定你是公关人员，我到你的办公室去了或者我到你家去了，你招待我喝饮料。你应该如何招待客人喝饮料?就是茶、上茶、上好茶。你招待我喝茶会注意什么问题?如果你问我喜欢喝什么茶，那你就倒霉了，你这就不是训练有素的公关人员所应有的表现。那么公关人员应该怎么表现呢

　　婚庆用语全帖

　　1.尊敬的女士们，先生们，各位来宾朋友们大家好！（掌声）很高兴大家来参加xx先生和xx小姐的结婚典礼。首先我代表二位新人向各位的到来表示忠心的感谢！（掌声）今天是公元XX年的8月8号，农历六月二十三日。今天世界上两个最幸福的人，他们将携手走进这个婚姻的殿堂，即将开始他们的幸福生活，在这里让我们用幸福的掌声欢迎他们的到来吧！ （有请新郎xx新娘xx入场！）开始 [结婚进行曲] 

　　2、[结婚进行曲中]，在这优美抒情浪漫的婚礼进行曲的伴凑下，在这个幸福的时刻里，在我们面前的这对新人，他们心贴着心、手牵着手，面带着微笑向我们款步走来。这预示着他们幸福生活的开始。朋友们，让我们以衷心的祝福，为他们欢呼，为他们喝彩，为了他们完美的结合，而热烈鼓掌，祝福他们拥有美好的未来！  

　　3． （有请新郎新娘上台）今天英俊潇洒的新郎和美丽漂亮的新娘终于再次牵手了。今天来参加你们婚礼的人是非常的多，可以说是高堂满坐，各位的到来给你们的婚礼带来了欢乐，同时也使得这里显得蓬壁升辉。充满了幸福的气息，下面我就介绍一下今天的主要来宾。（他们是双方的父母亲友，双方的领导，证婚人）（请新郎新娘感谢来宾的到来）

　　4． 现

　　掌握四种仿拟反驳的精髓，不仅能轻轻松松反驳论敌，还能带来良好的幽默效果，大家不妨一试。下面是在论辩中巧妙用仿拟来反驳，希望小编整理的对你有用，欢迎阅读：

　　在论辩中巧妙用仿拟来反驳

　　下面请看一个关于交警直接将违规路人的语言形式巧妙换词进行反击，反过来“幽”了违规路人一“默”的故事：

　　在伦敦，对不规范停车执法严格，但是仍然有人因为各种原因而以身试法。一天，某先生把车停在不准停车的一个叉路口旁，办完事回来时发现一交警正在车旁准备开罚单。某先生赶紧上前，对交警说：“我在这一带转了20圈，因为我已经和人约好，必须准时赴约，否则就会丢了我的饭碗。”交警看着他，略微笑了笑，道：“我在这一带转了20xx年，已经和单位约定好，必须按规定办事，否则我就会丢了我的饭碗。”这位先生微微一笑，心悦诚服地收下了罚单。

　　在论辩中巧妙用仿拟来反驳

　　交警直接将违规路人的语言形式巧妙换词进行反击，反过来“幽”了违规路人一“默”，让对方无话可说，很是巧妙。仿照对方的话语结构，拟造出一个与对方话语形式相同，但语意截然不同的句子

　　了解接待礼仪用语，对于做好接待工作具有极其重要的意义。下面是小编搜集整理的会议接待礼仪用语，希望对你有帮助。

　　会议接待礼仪:接待客户的礼貌用语

　　1、早上好上午10点以前

　　2、您好

　　3、几位先生(女士)想看些什么

　　4、有什么可以帮忙的。

　　5、不买没关系欢迎随便看看。

　　6、请稍等一下我接待完这位就来。

　　7、先生(女士)您先挑着不合适我再给您换。

　　8、先给件您慢慢选选好了叫我一声我先接待其它顾客。

　　9、请您就近选别将商品拿得太远望您谅解。

　　10、请拿着这份销售单到那边收银台付款。

　　二、介绍用语

　　要求热情、诚恳、实事求是突出商品特点抓住顾客心理当好“参谋”不要哗众取宠言过其辞不符实际欺骗顾客。

　　11、这是国内名产品做工精细价格合理一向很受欢迎。

　　12、这是新产品它的特点优点是......

　　13、如果需要的话我可以帮您参谋一下。

　　14、这种两品虽然价格偏高一些但美观实用很有特色您买回去用用看。

　　15、这种商品几个品种都不错你可以随便选。

　　16、我看你穿这个样式很漂亮。

　　17、我看这件衣服跟您肤色很相配您穿很合适。

　　18、这东西不耐高温使用时请注意。

　　19、托您买东西的那位先生(女士

　　家里有客人来访，应提前做准备。主人的服饰要整洁，家庭布置要干净美观，孩子要妥善安排教育，水果、点心、饮料、烟酒、菜肴等要提前备好。如果是正式宴请，如婚礼、寿诞等，还要预先送请柬或电话邀请，确定宴请时间、场所，排好座次，落实宴请形式、规模、档次。下面小编就为大家整理了关于待客的礼仪及文明用语，希望能够帮到你哦!

　　待客的礼仪及文明用语

　　待客的礼仪

　　1.迎接客人

　　客人在约定时间到达，主人应提前到门口迎接，不宜在房中静候，最好夫妇一同前往，女主人应在前。如果有客人突然临门，要热情相待，若室内未清理，应致歉并适当收拾，但不宜立即打扫，因为打扫有逐客之意。

　　2.敬烟、敬茶

　　一般情况下，来客是男士，一落座马上敬烟。敬烟忌用手直接取烟，应打开烟盒弹出几支递给客人面前请客人自取，敬烟不能忘了敬火，若主人也会吸，应先客后主。冲泡茶时首先要清洁茶具，多杯茶时应一字儿排开来回冲，每杯茶以斟杯高的2/3为宜，应双手捧上放在客人的右手上方，先敬尊长者。

　　3.问候寒暄

　　见到客人，应热情招呼，女主人应主动上前握手。如果客人手提重物，应主动帮忙，对长者或体弱者可上前搀扶。进入室内应把最佳位置让给客人坐，如果客人是初次来访，应向其他家人或客人作介绍。主人要面

　　有朋自远方来，要让来者都是客。下面小编就为大家准备了关于接待客人的礼仪，希望对你有用!

　　接待客人的礼仪

　　一、迎候来客时的礼仪

　　1.迎候。当需出市区或到机场(车站)迎接时，一定要提前20分钟到场，迎候客人抵达。

　　2.相见。客人到达后，应主动上前问候并作自我介绍和引见。上车时，应先请来宾上车，并核准人数和携带的物品，待来宾坐稳后再开车，在车上可作一些简单的交谈，增进相互之间的感情。

　　二、引导客人时的礼仪

　　1.在走廊上，应走在客人左前方数步的位置。

　　2.转弯或上楼梯时，要有礼貌的说声：“请这边走”，并回头用手示意。

　　3.乘电梯时，如有专人在电梯上服务，应请客人先进，到达时也请客人先出。如电梯无人服务，应自己先进去，再请客人进，到达时请客人先出。

　　4.如果引导客人去的地方距离较远，走的时间较长，不要闷头各走各的路，而应讲一些比较得体的话，活跃一下气氛。

　　5.当把客人引导到下榻的房间或驻地时，要对客人说：“这里就是”。然后敲一下门等房间有回声再推开门。这里应当注意，如房门向里开时，要自己先进去，按住门，然后请客人进来;如房门往外开时，应拉开并按住门，请客人先进去。

　　三、引见介绍时

　　当客户来造访的时候，你必定要懂得一些接待的礼仪，会让客户留下深刻的印象，会有事倍功半的效果。下面是小编为大家整理的招待客户用餐礼仪，希望能够帮到大家哦!

招待客户用餐礼仪

　　主动迎上去并问好

　　当客户走到办公室时，作为公司的一员你要主动迎上去，握手温和地道声：“您好!”，有些员工有个很不好的习惯，就是当不认识的人走出来的时候，会采取不理会的态度。

　　带领到接待厅

　　迎客后就要有序地引导客户前往接待厅，以免造成客户干站和打扰到公司其他员工正常工作，也让客户留下公司井然有序的印象。

　　用餐

　　一般来说，对于大多数客户而言，午餐都可以接受fast food,比如肯德基、麦当劳、必胜客之类的西式快餐，不会有什么问题。但最好先问过客户，有没有什么不吃的，需要安排些什么午餐，中餐还是西餐，这些都要在安排行程的时候就问好，然后提前准备。

　　如果准备晚餐，相对来说，西方人会比较看重个，这个时候就要拿出事先准备好的几个餐厅的介绍，比如图片和主要餐点，拿来供客户筛选，或者推荐某某餐厅，然后大致介绍一下主要的菜式和特色，并请客户点菜。即使客户处于礼貌退让，也要尽量照顾到他们的饮食习惯，不能完全以中国人的思维去衡量。

　　比如我们可能喜欢吃鱼

　　新婚庆典主持人用语

　　尊敬的各位来宾、各位亲友、女士们、先生们：大家好！

　　今天是公元XX年3月19日，农历壬午年二月初六，我很荣幸受男女双方主婚人的委托，担任**先生、***小姐新婚庆典的主持人，与大家共同见证并分享这二位新人的幸福与喜悦。然而，由于本人能力有限，定有许多不足、不周之处，在此，我先请大家多多谅解。但我会尽自己最大的努力与大家一道将今天的婚礼办得祥和、庄重、热烈而不俗气，给二位新人和诸位亲友留下美好的回忆！

　　好，首先，请允许我代表男女双方主婚人向各位来嘉宾、亲友的光临表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢！（敬礼）

　　莺歌燕舞百花开，有情人儿尽相爱；经过热恋结硕果，赢得美满幸福来。在这阳光明媚、春暖花开的大好日子，在这金碧辉煌、高朋满座的福家酒店之中，我现在庄重宣布：**先生、***小姐新婚典礼现在开始！（奏乐）——有请新郎、新娘。

　　唱起来，跳起来，千歌万曲满胸怀；昨日栽下梧桐树，今朝引得凤凰来！看，这对新人在我们大家共同的祝福声中喜滋滋、羞答答地步入了他们梦寐已久的结婚礼堂。

　　此时此刻，这对新人，内心有说不出的高兴，他们正享受着人生最美好的时刻。相信这一幸福时刻，在今后的岁月里，不论荣华富贵之日，还是艰难困苦之时，都能给他

　　一.开头语以及问候语

　　1、问候语：“您好，欢迎致电客户服务热线，客服代表yyy很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您！”

　　不可以说：“喂，说话呀！”

　　2、客户问候客户代表：“小姐（先生），您好。”时，客户代表应礼貌回应：“您好，请问有什么可以帮助您？”

　　不可以说：“喂，说吧！”

　　2、当已经了解了客户的姓名的时候，客户代表应在以下的通话过程中，用客户的姓加上“先生/小姐”保持礼貌回应称呼：“某先生/小姐，请问有什么可以帮助您？”

　　不可以无动于衷，无视客户的姓名

　　3、遇到无声电话时：客户代表：“您好！请问有什么可以帮助您？”稍停5秒还是无声，“您好，请问有什么可以帮助您？”稍停5秒，对方无反映，则说：“对不起，您的电话没有声音，请您换一部电话再次打来，好吗？再见！”再稍停5秒，挂机。

　　不可以说：“喂，说话呀！再不说话我就挂了啊！”

　　二.无法听清

　　4、（因用户使用免提而）无法听清楚时：客户代表：“对不起，您的声音太小，请您拿起话筒说话好吗？”

　　不可以说：“喂，大声一点儿！”

　　5、 遇到客户音小听不清楚时：客户代表保持自己的音量不变的情况下：“对不起！请您大声一点，好吗？”若仍听不清楚，客户代表：“对不起！您的电话声音太小，