电子银行个人客户服务协议
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中国工商银行电子银行企业客户服务协议
甲方：______________________
乙方：中国工商银行__________
为明确双方的权利和义务，规范双方业务行为，甲方、乙方本着平等互利的原则，就电子银行服务相关事宜达成本协议。
第一条 定义
下列用语在本协议中的含义为
“电子银行”是指通过网络和电子终端为客户提供自助金融服务的虚拟银行。中国工商银行电子银行通过电话银行、网上银行、手机银行等为客户提供查询、转账、支付结算和理财等资金管理服务。
“客户证书”指用于存放客户身份标识，并对客户发送的电子银行交易信息进行数字签名的电子文件。
“企业”指在我行开立账户的企事业及其他单位。
“分支机构”指与甲方具有业务往来关系或行政隶属关系并在我行开立账户的单位，包括分公司、子公司、业务合作伙伴、行政隶属机构等。
“电子银行业务指令”指客户以客户编号（卡号）或客户证书以及相应密码，通过网络向银行发出的查询、转账等要求。
“账户查询、转账授权书”是甲方的分支机构授权乙方为甲方提供其账户信息，或同时授权乙方按照甲方的电子银行业务指令从其账户中划转资金的书面证明文件。
第二条 甲方权利、义务
一、权利
（一）甲方自愿申请注册乙方电子银行，经乙方同意后，将有权根
电子期刊服务协议
此协议于______年______月______日，由____________“____________”和集团成员_______签署执行。
鉴于集团各成员单位希望其授权用户（后面有详细定义）能够上网使用电子期刊，而出版单位也愿意授权各成员单位在接受特定协议条款的前提下订购并使用，双方同意签署此协议。内容如下
一、内容和范围
（一）本协议中所包括的期刊是指成员单位订购、______和集团双方同意的，附录1中所列期刊的电子版本。这些期刊（“授权资料”）架设在______拥有的电子出版平台______上提供使用。本协议还包括spin书目数据库及其他______所提供的功能和内容，e．其版权皆属于______。
（二）______保证此协议适用于它自身出版的期刊以及其他在附录1上列出的由______代理的出版物。
（三）成员单位保证接受协议中的所有条款，并承诺对执行所定条款负责。
二、授权用户
______同意成员单位和授权用户在网上使用附录1上所列的期刊。但仅限于各成员单位和授权用户，不得转让或授权他人。本协议中的“授权用户”指的是成员单位所属的正式教职员工和学生，以及可以合法使用单位图书馆资料和设施的有关人员，并且只能在附录2
电子期刊服务协议
此协议于______年______月______日，由____________“____________”和集团成员_______签署执行。
鉴于集团各成员单位希望其授权用户（后面有详细定义）能够上网使用电子期刊，而出版单位也愿意授权各成员单位在接受特定协议条款的前提下订购并使用，双方同意签署此协议。内容如下
一、内容和范围
（一）本协议中所包括的期刊是指成员单位订购、______和集团双方同意的，附录1中所列期刊的电子版本。这些期刊（“授权资料”）架设在______拥有的电子出版平台______上提供使用。本协议还包括spin书目数据库及其他______所提供的功能和内容，e．其版权皆属于______。
（二）______保证此协议适用于它自身出版的期刊以及其他在附录1上列出的由______代理的出版物。
（三）成员单位保证接受协议中的所有条款，并承诺对执行所定条款负责。
二、授权用户
______同意成员单位和授权用户在网上使用附录1上所列的期刊。但仅限于各成员单位和授权用户，不得转让或授权他人。本协议中的“授权用户”指的是成员单位所属的正式教职员工和学生，以及可以合法使用单位图书馆资料和设施的有关人员，并且只能在附录2
网上银行业务个人客户服务协议书
编号：_________
甲方（网上银行客户）：_________
乙方：_________银行_________分行
甲方自愿申请使用乙方网上银行服务，为明确双方的权利和义务，经双方协商，签订本协议。
一、甲方申请使用乙方网上银行服务，必须拥有乙方的_________信用卡、_________卡。
二、乙方网上银行为甲方提供查询，转账、btoc在线支付，外汇买卖，代缴学费、贷款等服务。以上服务仅限于甲方本人的注册卡和账户。
三、甲方申请使用乙方网上银行服务，必须填写《_________银行网上银行业务个人客户注册申请表》并签名确认，同意遵守《_________银行网上银行章程》和《_________银行个人网上银行交易规则》。同时提供本人有效身份证件及相关的卡，经乙方查验无误后，方可开通使用。注册_________卡的，需提供单位授权书。甲方须在注册申请表上填明注册的卡号／账号。注册后下一工作日甲方可以使用网上银行服务。
四、甲方在使用乙方网上银行服务时，应按照乙方的规定正确操作。因操作不当而造成的损失，乙方不承担任何责任。
五、甲方必须妥善保管本人网上银行登录密码和支付密码，所有使用上述密码进行的操作均视为甲方本人所
网上银行业务个人客户服务协议书
编号：_________
甲方（网上银行客户）： _____________
乙方（中国工商银行）： ____________分行____________
甲方自愿申请使用乙方网上银行服务，为明确双方的权利和义务，经双方协商，签订本协议。
一、甲方申请使用乙方网上银行服务，必须拥有乙方的牡丹卡信用卡、贷记卡或灵通卡。
二、乙方网上银行为甲方提供查询，转账、BtoC在线支付，外汇买卖，代缴学费、贷款等服务。
以上服务仅限于甲方本人的注册卡和账户。
三、甲方申请使用乙方网上银行服务，必须填写《中国工商银行网上银行业务个人客户注册申请表》并签名确认，同意遵守《中国工商银行网上银行章程》和《中国工商银行个人网上银行交易规则》。同时提供本人有效身份证件及相关的卡，经乙方查验无误后，方可开通使用。注册牡丹商务卡的，需提供单位授权书。
甲方须在注册申请表上填明注册的卡号/账号。
注册后下一工作日甲方可以使用网上银行服务。
四、甲方在使用乙方网上银行服务时，应按照乙方的规定正确操作。因操作不当而造成的损失，乙方不承担任何责任。
五、甲方必须妥善保管本人网上银行登录密码和支付密码，所有使用上述密码进行的操作均视为甲
网上银行业务个人客户服务协议书
甲方（网上银行客户）： ________________
乙方（中国工商银行）： ____________分行
甲方自愿申请使用乙方网上银行服务，为明确双方的权利和义务，经双方协商，签订本协议。
一、甲方申请使用乙方网上银行服务，必须拥有乙方的牡丹卡信用卡、贷记卡或灵通卡。
二、乙方网上银行为甲方提供查询，转账、btoc在线支付，外汇买卖，代缴学费、贷款等服务。
以上服务仅限于甲方本人的注册卡和账户。
三、甲方申请使用乙方网上银行服务，必须填写《中国工商银行网上银行业务个人客户注册申请表》并签名确认，同意遵守《中国工商银行网上银行章程》和《中国工商银行个人网上银行交易规则》。同时提供本人有效身份证件及相关的卡，经乙方查验无误后，方可开通使用。注册牡丹商务卡的，需提供单位授权书。
甲方须在注册申请表上填明注册的卡号/账号。
注册后下一工作日甲方可以使用网上银行服务。
四、甲方在使用乙方网上银行服务时，应按照乙方的规定正确操作。因操作不当而造成的损失，乙方不承担任何责任。
五、甲方必须妥善保管本人网上银行登录密码和支付密码，所有使用上述密码进行的操作均视为甲方本人所为。依据密码等电子信息办理的各类结算交易所发生的电子信息记
网上银行业务个人客户服务协议书
编号：_________
甲方（网上银行客户）： _____________
乙方（中国工商银行）： ____________分行____________
甲方自愿申请使用乙方网上银行服务，为明确双方的权利和义务，经双方协商，签订本协议。
一、甲方申请使用乙方网上银行服务，必须拥有乙方的牡丹卡信用卡、贷记卡或灵通卡。
二、乙方网上银行为甲方提供查询，转账、BtoC在线支付，外汇买卖，代缴学费、贷款等服务。
以上服务仅限于甲方本人的注册卡和账户。
三、甲方申请使用乙方网上银行服务，必须填写《中国工商银行网上银行业务个人客户注册申请表》并签名确认，同意遵守《中国工商银行网上银行章程》和《中国工商银行个人网上银行交易规则》。同时提供本人有效身份证件及相关的卡，经乙方查验无误后，方可开通使用。注册牡丹商务卡的，需提供单位授权书。
甲方须在注册申请表上填明注册的卡号/账号。
注册后下一工作日甲方可以使用网上银行服务。
四、甲方在使用乙方网上银行服务时，应按照乙方的规定正确操作。因操作不当而造成的损失，乙方不承担任何责任。
五、甲方必须妥善保管本人网上银行登录密码和支付密码，所有使用上述密码进行的操作均视为甲
电子认证服务协议（一）
在申请、接受或使用全球服务器数字证书之前，您必须先详细阅读本全球服务器数字证书订户协议（以下称订户协议）。若您不同意本订户协议之条款，请勿申请、接受或使用全球服务器数字证书。
本订户协议将于您向指定的发证机构交付证书申请的当日开始生效。藉由交付本订户协议（与证书申请），即表示您要求发证机构签发全球服务器数字证书予您，亦表示您已同意本协议中的条款。北京_______电子商务服务有限公司（下称_______）的公共认证服务受_______认证业务声明（以下称「认证业务声明」）所规范，认证业务声明将不定时修改，且视为本订户协议之一部份。认证业务声明公布于_______网站的资料库，网址为 https：//_________和 ftp：//_______________，
也可以通过e-mail： ___________获得。认证业务声明之修订条文也公布于_______的资料库中，具体网址为 https：//_______。
您必须同意，完全按照认证业务声明及本订户协议的条件使用全球服务器数字证书及相关的发证机构服务。您还必须同意，在信赖全球服务器数字证书、安全服务器证书或发证机构签发的其他证书的时候， 明确遵守_______的「信赖方协议
电子认证服务协议（一）
在申请、接受或使用全球服务器数字证书之前，您必须先详细阅读本全球服务器数字证书订户协议（以下称订户协议）。若您不同意本订户协议之条款，请勿申请、接受或使用全球服务器数字证书。
本订户协议将于您向指定的发证机构交付证书申请的当日开始生效。藉由交付本订户协议（与证书申请），即表示您要求发证机构签发全球服务器数字证书予您，亦表示您已同意本协议中的条款。北京_______电子商务服务有限公司（下称_______）的公共认证服务受_______认证业务声明（以下称「认证业务声明」）所规范，认证业务声明将不定时修改，且视为本订户协议之一部份。认证业务声明公布于_______网站的资料库，网址为 https：//_________和 ftp：//_______________，
也可以通过e-mail： ___________获得。认证业务声明之修订条文也公布于_______的资料库中，具体网址为 https：//_______。
您必须同意，完全按照认证业务声明及本订户协议的条件使用全球服务器数字证书及相关的发证机构服务。您还必须同意，在信赖全球服务器数字证书、安全服务器证书或发证机构签发的其他证书的时候， 明确遵守_______的「信赖方协议
客户服务个人仪表
仪表是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生及服饰，是人的精神面貌的外在表现。那作为客户服务有什么个人仪表呢?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。
客服人员仪容仪表
(一)女职员
1、发型文雅、庄重，梳理齐整，长发可用发卡等梳成发髻，不留怪异发型，头发要梳洗整
2、化淡妆，但不准戴手镯、手链、戒指(婚戒除外)、耳环及夸张的头饰，面带微笑
3、着工装，无污染，无皱折
4、正确配带工牌，工牌佩带在左胸前
5、指甲不超过指尖三毫米
6、涂指甲油时须自然色，不涂有色指甲油
7、注意个人卫生，爱护牙齿
8、裙子长度适宜
9、着肉色丝袜，无破损
10、袜口不能露在西装裙外
11、鞋子光亮、清洁
12、充足睡眠，常做运动，保持良好精神状态，不要在上班时面带倦容
(二)男职员
1、短发，不留长发，发脚不盖耳部和后衣领,前方头发不遮住眉毛，保持头发的清洁、整齐
2、精神饱满，面带笑容
3、经常整刮胡须，每天刮胡须一次
4、鼻毛不准露出鼻孔
5、公司统一衬衣，无污染、无皱折
6、系领带，领带紧贴领口，系得美观大方
7、正确配带工牌，工牌佩带在左胸前
8、西装平整、清洁
9、西装口袋不放物品
10、领口袖