优秀的管理者应具备哪些素质

　　基本素质不是对企业管理者的特有要求，但基本素质的高低决定了企业管理者整体素质的高低，影响着企业管理者其它素质的发展和提升。下面是小编给大家搜集整理的管理者应具备的基本素质文章内容。希望可以帮助到大家!

管理者应具备的道德伦理素质

　　1)正确的世界观和价值观。作为社会主义企业的管理者，必须树立正确的、科学的马克思主义世界观和人生价值观。企业的目的是赢利，但赢利不等于惟利是图，不等于置国家利益和社会责任于不顾，甚至为了小团体的利益而损害集体的利益、国家的利益。具有正确的世界观和价值观要求企业管理者必须加强理论知识的学习和理论素养的修养，用马克思主义思想去武装自己的头脑。也许有人会提出，我们搞经济的、搞企业的、只要不违法，也用不着去进行理论学习和理论修养，或者，我们不是共产党员，只要踏实做事就可以了。其实，这种认识是对人生观和价值观的误解。人生观和价值观的重大体现在于管理者对关系到大是大非问题的重大决择的取舍上。近年出现了一大批企业高管和部分部分知名企业家纷纷落马，从一定程度也反映了管理者放弃了对价值观和世界观的修养，最后竟落为“阶下囚”，该现象值得深思。

　　2)高尚的道德情操和修养。道德是为了社会建立良好的伦理秩序而形成

　　管理者素质与能动力

　　1、综合素质具备

　　（1）管理者应具备的素质：

　　●作为领队和教练应高度的奉献精神，把工作当做一项事业。

　　●适合的授权，正确的用人和适合与客观的评价。

　　●服务员工意识，最大限度地发挥员工的积极性以职能+能动=目标的“推动器”功能。

　　●对成功充满信心，应有用自己的热情激励员工的进取态树立榜样。

　　（2）管理者的行为与影响力来源：

　　●督导权，规范的检查和纠偏意在章可循知行合一。

　　●奖惩权：奖励应与指案制度和业绩考核评议规定结合实施。

　　●行政权：他代表组织管理和角色权责组合和审批运用。

　　●人事权：应合恰客观人力资源评估和调配人员。

　　●教练权：丰富的工作行业经验和专业技能可匹配培训教导下属。

　　（3）优秀管理者的八项基本要求：

　　●团队精神：能赢得员工合作力，对人员工常引导，在于身教及说服。

　　●决策意识：依据事实而不是影响作出决策，具有计划统筹的能力。

　　●组织观念：善于发掘下级心智，善于组织人力、物力、财力的整合。

　　●懂得授权：能把握路向，抓住大事，而细节分予下属去处理。

　　●灵活应变：权责通达，求索进展，日常多一个心眼和判断。

　　●敢于负责：对道德、员工、消费者以

　　管理者的素质包括管理者的思想、品德、气质、性格、能力、知识、风度等。下面是小编给大家搜集整理的管理者应具备的基本素养文章内容。希望可以帮助到大家!

管理者应具备的基本素养

　　1、品质素质：

　　政治上要坚强。必须有高度的事业心，必须有高度的为事业献身的崇高精神。维护自己的人格、国格，不故意破坏他人的。不故意为同行或竞争对手使绊。

　　工作要勤奋。办事公道，作风正派，不谋私利，不徇私情，不利用工作之便为个人打小算盘;坚持真实、准确的原则，不传播虚假的、引人步入歧途的容易使人产生误解的信息。

　　品德要高尚。领导者要对待自己的公众不论其地位高低、财力大小、坚持一视同仁，公平地对待过去和现在的客户，公正地对待下属、同事、同行等;所作所为，要符合企业、公众、社会的利益。

　　2、知识素质

　　这方面太广了，主要有以下几部分组成：

　　(1)、相关的学科知识。包括政治法执、社会学、心理学、广告学、管理学、营销学、经济学、人际关系理论、大众传播学、新闻学、企业文化等等学科知识。

　　(2)、领导学的基本理论与实务知识。包括领导学原理、企业形象设计、市场调查与预测、传播效果评估、危机处理、商业谈判、演讲技巧以及会议组织等等。

　　3、能力素质。

　　能力是指能够积极向上地

　　做一个成功的管理者，待人处事必须要诚心诚意，以诚相待，这是做人的基础，成就事业的希望。优秀的管理者，无论是在遇到天灾人祸，还是在大风大浪中，都会坚定最终的胜利是属于我们的必胜的信心，决不向困难妥协、低头。下面是小编给大家搜集整理的一个优秀的管理者应具备的素质文章内容。

一个优秀的管理者应具备的素质

　　目标——要有野心。

　　人人都有自己的目标，但不是人人都会有野心的目标的。许多人经历了一、两年的职场生涯，看到的阴暗面多一些，一些人还没完全入门，理想目标就变成梦想后消失了。有野心目标，就不一样。一是自信。他没比我强多少，能当总经理，我也行!二是自强。想当总经理，就必须在所在单位里出类拔萃!从现在做起!

　　历史上成大事的人，往往多是有野心目标的人。建立你的野心目标吧，你也会从普通走向优秀，从优秀走向卓越!

　　行动——要有恒心。

　　目标越高，付出越要多，越需要有恒心。不能眼高手低，成为思想上的巨人，行动上的矮子，套用一位前辈的话说，一个人一阵子做好一件事并不难，难的是一辈子做好一件事，就不容易了。记住，你不比别人智商高多少，要想成为优秀的管理者，就必须比别人晚睡早起，多吃苦，多流汗!从现在做起，想在别

　　护士长作为护理工作的基层领导者，作为医院临床第一线管理者，作为一名现代护理管理者应具备以下基本素质。下面是小编给大家搜集整理的基层护理管理者应具备的基本素质文章内容。

基层护理管理者应具备的基本素质

　　1适应管理者角色

　　护士长角色的期望主要有：医院、科室要求护士长严格执行各项规章制度和岗位职责，满足患者的需要，树立良好的护理专业价值观。满足护士群体利益的需要，加强与护理相关部门科室、人员的有效沟通合作等。有管理学者认为护士长承担着10种角色，即：领导者、联系者、陪伴者、监督者、传播者、代言人、企业家、资源调配者、调停者和协调者。

　　2富有人格魅力

　　具备较强的非权力影响力，良好的人格形象可激发他人钦佩、敬慕而产生模仿意识。护士长作为护理管理者，要带好一帮人，单靠上级给予的权利是不够的，要不断加强自己的品德、才能、知识、能力等方面的修养，在护士中树立较高的威信，增强自身的凝聚力，使下属从心理上信服、尊敬、顺从和依赖，并改变她们的不良行为。在生活上尽全力为护士排忧解难。了解她们的需要，对她们如同慈母，如同姐妹，使她们在科室工作中感到温暖。护士长切忌不稳定的情绪，不要把不好的情绪带到工作中，动不动就发脾气，肯定不能做好护士长工作。批评也要讲究艺

　　护士则应该具备一些基本心理素质，才能更好地服务于患者。下面是小编给大家搜集整理的护士应具备的心理素质文章内容。希望可以帮助到大家!

护士应具备的心理素质

　　1 高度的责任感

　　护士是为人民的健康事业服务的，所从事的工作直接关系到人的生命安危，每一位护士都必须具有高尚的职业道德和高度的责任感，敬重自己的工作，正确认真和对待护理工作的责任，提高认识能力。高度的责任感是我们在工作中战胜种种压力和困难的强大精神动力。只要有了高度的责任感，护士们才会在具体、繁重、紧张的护理工作中体现出极其细致、耐心和一丝不苟的操作，才会想患者之所想，急患者之所急，努力为患者提供高质量的医疗服务。

　　2 良好的意志

　　人的意志品质表现在自觉性、果断性、持久性、自制性、坚毅性五个方面，这是从事护理工作的必要条件[2]。有了自觉性，工作中才有慎独的精神，自觉执行每项操作和医嘱;有了果断性， 在病情复杂的情况下，才会在急救时当机立断，迅速而机智;有了持久性，情绪不会忽冷忽热，工作才会有始有终;有了自制性，才会有耐心，能耐心听取患者及家属苦衷，耐心听取不同的意见;有了坚毅性，才能把护理工作，特别是技术操作坚持到底，细致、认真、一丝不苟地完成。

　　3 敏锐的观察力

　　观察力是从

　　如今网购的盛行，客服的行业发展的越来越好，那么作为一名客服也是需要具备的基本素质的。下面是小编给大家搜集整理的客服应具备的基本素质文章内容。希望可以帮助到大家!

客服应具备的基本素质

　　1、责任心

　　这一点无论是哪个岗位，都是必须具备的良好品质，无论身在哪个岗位都要把自己的岗位当成最重要的岗位，而客服是战斗在一线的岗位，可以说客服是一个店铺的形象大使，更是要尽职尽责的做好，不能只做只会应答的机器人

　　2、耐心

　　在网上在线服务客户，需要客服有足够的耐心应对。有些客户喜欢问比较多、比较具体的问题，也是因为客户有疑虑或者比较细心，这个时候，需要我们耐心的解释和解答，打消客户的疑虑，满足客户的需要。

　　3、 细心

　　面对店铺中少则百种的商品，每天面对不同的客户，接待一百来位顾客，需要我们非常细心地去对待。一点点的错漏和贻误，都会耗费更多时间和精力来处理。

　　4 、同理心

　　同理心就是把自己当作客户，设身处地来体会客户的处境和需要，给客户提供更合适的商品和服务。

　　5、自控力

　　自控力就是控制好自己的情绪，客服作为一个服务工作，首先自己要有一个好的心态来面对工作和客户，客服的心情好了也会带动客户。毕竟网上形形色色的人都有，有好说话的，就也有不好说话

　　兴者，兴致，兴趣也.即兴演讲既要即兴发挥，又要讲得“兴”味十足.这才能吸引听众，激发听众的兴趣.那么，如何让即兴演讲“兴”更浓呢?下面小编为你整理即兴演讲者应具备的素质，希望能帮到你。

　　浅谈即兴演讲者应具备的素质

　　1、一定的知识广度。只有学识丰富，才能在短暂的准备时间内从脑海中找到生动的例证和恰当的词汇，使即兴演讲增添魅力。这就要求演讲者具备一定的自己所从事的专业知识，并能了解日常生活知识，如风土人情、地理环境等。

　　2、认识能力。演讲者对内容应能宏观地把握，通过表层迅速深入到事物本质上去认识，形成一条有深度的主线，围绕着它丰富资料，连贯成文，以免事例繁杂、游离主题。

　　3、较强的综合材料的能力。即兴演讲要求演讲者在很短的时间里把符合主题的材料组合、凝炼在一起，这就使演讲者应具备较强的综合能力，有效地发挥出其知识的广度和思想的深度。

　　4、较高的现场表达技巧。即兴演讲没有事先精心写就的演讲辞，临场发挥是特别重要的。演讲者在构思初具轮廊后，应注意观察场所和听众，摄取那些与演讲主题有关的人物或景物，因地设喻即景生情。

　　5、较强的应变能力。即兴演讲由于演讲前无充分准备，在临场时就容易出现意外

　　真诚的态度是优秀销售人员的基本要求，但要同时拥有诸多品质往往不是件容易的事。下面小编整理了优秀销售人员必须拥有的品质，希望对你有所帮助!

　　优秀销售人员必须拥有的六大品质

　　现今社会销售人员非常之多，可以说每个公司都有他们自己的销售团队，杰出的销售人员能对你的公司成功产生至关重要的影响。销售大师汤姆.瑟西(Tom Searcy)分享了在你打算招聘超级巨星时应该寻找的品质清单。

　　现在一定是招聘季。我的许多客户因为巨大的客户销售工作都在面试候选人。为了帮助他们找到最好的候选人，在流程开始的时候我们就通过练习来创建一个关键问题列表，创建决定成功的最佳指标，弄清楚职位描述等等。这一流程的组成部分之一就是要定义我们想让理想的候选人拥有的品质和技能，以及如何对这些东西的重要性排名。以下是我在面试过程中在巨星级销售人员身上寻找的品质列表：

　　从顶层开始——最好的销售人员是从顶层开始而不是一点一点地向上努力。一些效率非常高的销售人员选择更艰难的路线，往上爬。其他人使用自上而下和自下而上相重合的方法向上努力和向下努力。无论采用哪种方法，最好的销售人员知道如何进入最高管理链。对于大额销售，在选择供应商和合作伙伴的时候来自最高决策者的

　　国家公务员的能力素养包括：观察能力、分析能力、理解能力、判断能力、反应能力等。下面是小编给大家搜集整理的公务员应具备的能力素质文章内容。希望可以帮助到大家!

公务员应具备的能力素质

　　1.观察能力

　　观察能力是对各种问题和现象的洞察力。这是保证国家公务员处理问题时，能够具体情况具体分析的前提。

　　要求国家公务员对事物的观察力强，可以通过现象看到本质，预见事物的发展和变化。

　　2.分析能力

　　分析能力是指把事物分成几个部分或几个方面，分别加以考察和综合分析，确定问题性质和原因的能力。这是国家公务员把握问题实质的基础。

　　要求国家公务员分析能力强，能够抓住主要问题，善于分析了解症结之所在，进行全面逻辑分析，作出正确结论。

　　3.理解能力

　　理解能力是对事物的认识领会能力。它是保证国家公务员贯彻执行国家方针政策和上级指示不出偏差的基础。

　　要求国家公务员理解问题能力强，理解问题准确、迅速，并能举一反三。

　　4.判断能力

　　判断能力是指国家公务员对工作问题进行分析观察后，要对问题的性质、特征和现状进行判定，作为执行政策和决策的依据。这也是国家公务员在掌握真实信息的基础上，依据逻辑推理，作出某种判断的决策能力。

　　要求国家公务员判断能力强，对重要的问