应有格物致知的精神演讲场合

　　各位领导、各位同事，

　　大家好，我是事业部zdx，很感谢公司的这种文化价值锤炼链，让我们用总结和分享的方式来检阅自己、提升自己，从而更好地为组织添砖加瓦，为组织增值，为组织的每一位事业伙伴增值。今天，我选择的关键词是“客户”。我的演讲题目是：《格物致知，道法自然》。

　　各位同事，风火人的使命宣言第一句就说：我们相信我们首先要对客户、客户的客户，以及所有购买我们的智慧产品和接受我们的整合与应用传播服务的人负责。所以，为满足客户以及客户的客户需求，我们所作的一切都必须高要求、高品质，迅速而准确。

　　彼得·德鲁克说：企业经营管理最可怕的是把错误的事情做得很好。风火人的服务观是：我们的成就，来自于各户对我们服务价值的认同；我们的商业模式，都是源自客户的需求，以实现客户价值最大化为基础与前提。因此，判断风火人做得对错的标准就是客户满意度，判断风火人的价值标准就是我们的商业模式是否来自客户的需求。同事们，我们都知道，做智慧产品不可能一挥而就，我们通常需要反复修改，哪怕只是一点颜色，一个字体，这除了我们本身的专业要求之外，就是客户的需求。校稿完毕，客户满意，我们全家欢喜，但有时，我们反复修整，从专业的角度来看几近完美，殊不知客户说我们“真离谱，一点都不

　　送花时需考虑“花卉语”，即花卉及其色彩、香味的象征和含义，所送的鲜花应当符合你所要表达的感情。事实上花卉语也有“一语多义”的现象，而且不同民族和国家花卉的寓意也不尽相同。送花需要了解一些习俗和禁忌：

　　寄托爱情：玫瑰，表示初恋;蔷薇，表示恋爱;秋海棠，表示苦恋;并蒂莲，表示夫妇恩爱;红豆树，表示相思。

　　表达情操：木棉(攀枝花)，代表英雄;桃花，表示淑女;荷花，表示纯洁;菊花，表示高洁;梅花，表示刚毅不屈;金银花，表示不畏风雪。

　　表达感情：橄榄枝，表示和平之希望;黄月季，表示和平之胜利;郁金香，表示胜利和美好;紫荆，表示兄弟团结;茑萝，表示亲戚相依;合欢，表示消忿;杜鹃花，表示怀念家园;紫罗兰，表示朴素、谦逊和诚实;百合，表示百事合心，团结友好。

　　为亲友送别：芍药，表示依依惜别，惜别中含有前程远大之意;杨柳，表示惜别，惜别中含有依依不舍之意。

　　为老人祝寿：虎刺(又名寿星草)，表示长青不老。枸杞子盆景(又名王母杖)，表示延年益寿;鲜桃子，表示长寿;常春花(又名金盏菊)：表示长寿。

　　吉祥与祝愿：万年青，表示友情长存;吉祥草，表示鸿运祥瑞;水仙花，避邪除秽，给家庭带来吉祥如意。

　　夫妻之间：夫妻之间可互赠合欢花。合欢花的叶长，两两相对，

　　送什么礼，什么时候及怎样送是经常困扰人们的问题。那么下面是小编给大家搜集整理的送礼方式和场合的讲究文章内容。希望可以帮助到大家!

送礼方式和场合的讲究

　　送什么礼，什么时候及怎样送是经常困扰人们的问题，即使是拥有最深的爱有时也无济于事，私人礼物很明显不可以用大众化来敷衍，许多礼物都会涉及到风俗习惯和个人风格的问题。对这两方面都有所了解才会消除自己的疑虑和顾忌。

　　送礼时最重要的一点就是送出去的礼物要使人开心而不是让人窘迫，为了避免后者的发生，这里有一个基本的准则：在非正式的场合不要送奢侈浪费的礼物给你的熟人和朋友。例如，无论客人是多么富有，如果她送一套包装华丽，古色古香的礼品盒给女主人，这会让她吃不消。一位男士送给一位女士一枚珠宝戒指会让她觉得很尴尬，而她丈夫这样做却会让她欣喜万分。

　　互惠这个词如果不能正确理解使会带来许多麻烦。它基本上指的是互换，但不是绝对的"以货代款"。

　　如果是基于亲密关系和喜爱之情，互惠基于慎重更甚于金钱，要好的朋友和亲戚互赠贵重的礼物，感觉不如送那些简易的，甚至自制的礼物要好得多，或者他们可以象征性地每年互赠圣诞礼物，既表达了爱意，又少了很多麻烦。在亲密的关系中，伤人的一件事就是忘记对方的生日

　　日常生活中经常会遇到各种送礼场合，不同的场合所需赠送的礼物也不一样，每种场合需要赠送什么礼品?下面是小编给大家搜集整理的不同场合下的送礼技巧。希望可以帮助到大家!

不同场合下的送礼技巧

　　同事礼品

　　出差、旅行回来后应该给同事带些礼物。但避免送重礼和表示亲密关系的物品，如口红、刮胡刀等。给上司要单独送礼，档次比给同事的礼物稍高，如果给同事也有礼物时，给领导的要在公开场合赠送，给人光明正大的感觉。但如果是为过节、婚礼、升迁给领导送礼，就不应该在公众场合，最好约好后送礼上门。不方便时使用第三方送礼。

　　做客礼品

　　受邀到主人家做客一定要带些小礼物，空手拜访是失礼行为。但礼物无需过于贵重，否则反而会成为主人的负担。范例：鲜花、红酒。

　　教子礼品

　　长辈送孩子的礼物最好有文化教育和健身娱乐的作用，不宜送奢华礼物。范例：礼品书、网球拍、益智玩具。

　　乔迁礼品

　　祝贺主人乔迁之喜的礼物可以是生活用品，也可以是食物、长青植物。但要注意的是，送生活用品不宜送刀、剪这些利器，以及睡衣、浴衣这种隐私物。最受欢迎的乔迁之礼应该是主人有点舍不得买、但是又很喜欢的实用品。范例：多士炉、咖啡壶或家中摆设植物盘景。

　　做寿礼品

　　给老人做寿送礼可送象征长寿健康和表达关怀

　　现代商务活动中，电话的作用越来越重要，掌握商务电话礼仪也成为每一个商务人士的必修课。下面是小编给大家搜集整理的商务场合的电话礼仪常识。希望可以帮助到大家!

　　商务场合的电话礼仪常识：接电话礼仪

　　接电话的时间以电话铃响第三声为宜，如果是响第一声就接或者是响铃的间隙去接都会让对方觉得突兀;如果是铃响过三声之后还没有人接电话会让对方觉得要么你们在忙，要么就是你们公司的管理比较混乱，员工懒散到连电话都不接，不重视客户，这样的结果都是会严重的影响到个人或者公司的形象。

　　接电话时声音应该充满激情，让别人觉得接到他的电话是一件让你高兴的事情，觉得你们公司的人比较有朝气。声调不能过高，除非对方或者你正在闹市区听不清楚，过高的声调会让人觉得你是在吵架。

　　接电话时第一声要先向对方问好，可以说：“您好，您找哪位?”不能一开始就说“喂，喂”或者是说“你是谁啊，你找谁”，这样会让人觉得你很没有礼貌，很不欢迎他打的这个电话。

　　接电话时还要注意不要便接电话边和其他人聊天，也不要边接电话边吃东西，这样会让对方觉得你不尊重他。接电话时坐姿要端正，要像别人正在对面看着你一样毕恭毕敬，不要歪斜在椅

　　在非常轻松自如的环境中，或在希望人们能畅怀交谈，共同分享快乐的环境中，对穿着和举止的要求就相对较少，而更多地要有个人的风格和对别人意见无私的考虑，如业务、培训研讨会、职员大会等。在这种场合，你的表现必须坦率开朗、受人欢迎。以下是在这种情况下所要注意的几个方面。首先在衣着上不要穿看上去夸张的服装和令人分心的装束，如围着一条长披肩，或经常需要用手梳弄你总是垂到脸上的头发等来分散听众们的注意力。在肢体语言上，需要注意下面所提到的内容：你必须在非正式的交际场合中运用与正式场合中完全不同的手势、举止和声音来鼓励别人。你的提议会引起人们的讨论，因此你仍需注意自己的姿势。不要死板地站在那里，最好能绕场漫步，伸出你的手来邀请某人做特别的演说，轻松恰当地拍拍别人的肩膀或者手臂，以示友好。始终坐在某处听别人的讲话，那么你很快就会成为听众的一部分。当别人演说时，作为一个积极认真的听众，你必须始终注视着讲话者，好像他们的讲话内容非常有用可取的，即便事实上并非如此。增强别人阐述意见的勇气，并加以记录。反复强调与会者所提出的要点，当你同意演说者的意见是你就点点头；如果你不同意他的观点，你应该把它放在心里而不应该将它表面化；要始终给别人驳斥相反意见的机会而不是总是去反

　　(一)见面礼节去繁就简 西方国家人民在传统上有一套繁琐的见面礼节，从握手、问候到互相介绍都有约定俗成的习惯。相形之下，美国人在人与人间的交往上就比较随便。在美国，朋友之间通常是熟不拘礼地招呼一声“哈罗”，哪怕两个人是第一次见面，也不一定握手，只要笑一笑，打个招呼就行了，还可直呼对方的名字，以示亲热。 但在正式场合下，人们就要讲究礼节了。握手是最普通的见面礼。在美国，握手时，男女之间由女方先伸手。男子握女子的手不可太紧，如果对方无握手之意，男子就只能点头鞠躬致意。长幼之间，年长的先伸手；上下级之间，上级先伸手；宾主之间，则由主人先伸手。 握手时应注视对方，并掐下手套。如果因故来不及脱掉手套，须向对方说明原因并表示歉意。还应注意人多时不可交叉握手，女性彼此见面时可不握手。同握手的先后顺序一样，介绍两人认识时，要先把男子介绍给女子，先把年轻的介绍给年长的，先把职位低的介绍给职位高的。 (二)称呼随便舍姓喊名 大多数美国人不喜欢用先生、夫人或小姐这类称呼，他们认为这类称呼过于郑重其事了。美国男女老少都喜欢别人直呼自己的名字，并把它视为亲切友好的表示。 人们初次见面，往往是连名带姓一起介绍，譬如说：“我叫玛丽·史密斯。”这时对方可以随便叫她“玛丽”

　　首先我要感谢今天让我能够站在这里参加此次活动的所有的人，包括我自己。我今天演讲的题目是《感恩的心》。

　　有人说，忘记感恩是人的天性。当我们偶然来到这个世界上，什么都还没来得及做的时候，我们就已经开始享受前人带给我们物质和精神上的一切成果了。这就提醒着我们每一个人，要怀有一颗感恩的心。

　　怀有一颗感恩的心，才更懂得尊重。尊重生命、尊重劳动、尊重创造。怀着感恩的心，一代伟人邓小平古稀之年说：“我是中国人民的儿子，我深深的爱着我的祖国和人民!”怀着感恩的心，诗人艾青他的诗中写到：“为什么我的眼中饱含泪水，因为我对这片土地爱得深沉。”听说过一个人向树道歉的故事吗?听说过所有正行驶的汽车为狗让路的故事吗?这些真实的故事，感动于人对生命的关爱，感动于人对生命的尊重。当我们每天享受着清洁的环境时，我们要感谢那些保洁工作者;当我们迁入新居时，我们要感谢那些建筑工人;当我们出行，要感谢司机……懂得感谢，就会以平等的眼光看待每一个生命，重新看待我们身边的每个人，尊重每一份平凡普通的劳动，也更加尊重自己。

　　怀有一颗感恩的心，才更能体会到自己的职责。现代社会每个人都有自己的职责、自己的

　　“接待无小事”，在接待工作中，安排座次是一项很重要、很敏感的内容，如果座次安排不妥当，常常会引起一些猜疑，所以，安排座次一定要掌握基本原则，必须做到稳妥、慎重，避免造成不必要的麻烦。以下介绍七种常见场合的座次安排：

　　一、会议主席台座次安排

　　根据中办掌握的原则：领导面向会场时,左为上,右为下。座次安排中，左和右是指当事人自己之间的左和右。

　　1.当领导同志人数为奇数时：1号领导居中,2号领导排在1号领导左手边,3号领导排右手边,其他依次排列。简图：

　　(主席台)

　　7531246

　　(观众席)

　　2.当领导同志人数为偶数时：1号领导,2号领导同时居中,1号领导排在居中座位的左边,2号领导排右边,其他依次排列。简图：

　　(主席台)

　　642135

　　(观众席)

　　3.如多排就座,则前排高于后排，主要领导安排在第一排。后排座位也如第一排排列。

　　4.如果是报告会,主席台的座次一般是采取报告人和主办单位负责人相间排列或各单位负责人相间排列的方式进行安排。

　　二、会见时座次安排

　　会见通常安排在会客室或办公室。有时宾主各坐一边，有时穿插坐在一起。客人坐在主人的右边，译员、记录员安排在主人和主宾的后面。其它客人按礼宾顺序在主宾一侧就座，主方陪见人

　　一、 参加宴会或与人一起进餐时，不能对着餐桌打电话，要离开餐桌。如果是茶话会，或者不方便离开餐桌，则要侧转身子，用手遮挡一下，防止唾沫溅到饭菜上。

　　二、 如果正在开会或交谈，不方便接听电话，可以轻声告诉对方，“对不起，正有事，回头给你去电话”。事后则一定要主动给对方回电话。

　　案例一：司机打电话吓坏乘车人

　　张小姐坐出租车，中间有人给司机打电话。只见司机一手握着方向盘，一手拿着电话，显得非常熟练和满不在乎。张小姐在司机打电话时一直提心吊胆，惟恐警察看见，耽误时间，更怕司机没看见行人或车辆，发生什么事故。

　　案例二：铃声搅乱音乐会

　　邱女士在北京音乐厅听一场由著名大师指挥的交响乐。音乐演奏到高潮处，全场鸦雀无声，凝神谛听，突然手机铃声响起，在宁静的大厅中显得格外刺耳。演奏者、观众的情绪都被打断。大家纷纷回头用眼神责备这位不知礼者。

　　案例三：来电吵醒邻床病友

　　刘先生到医院探访病人，公司的同事来电话，铃声让另一床正闭目养神的病人睁开了眼。刘先生接起电话就谈上了工作。尽管电话时间不长，但那位被吵着了的病人一直脸色不悦。

　　专家观点：特殊场合打电话要体会他人感受

　　谁都知道开会不能交头接耳，不能说话，其实开会打电话比说