酒店筹备工作计划前厅部

　　1. 设计确定部门组织结构，确定人员编制，制定人员到岗时间表，报行政人事部备案实施。

　　2. 建立适宜的部门各项规章制度，并不断完善。

　　3. 对本地区酒店业开展市场调研，设计出切合酒店实际的价格体系，报总经理室批准实施。

　　4. 组建具有高素质、战斗力的销售团队。

　　5. 精心筹划酒店开业前的营销方案，上报批准后实施。

　　6. 起草酒店住房协议并印刷。

　　7. xx年xx月开始市场拓展，开业前协议单位签约数不少于xxx家. 

　　8. 部门内外沟通表单的设计确认并运用。

　　9. 部门培训计划的制定和实施。

　　10. 提前与各大网络订房中心签订业务合作协议。

　　11. 开业前二个月对上海杭州苏州等周边地区的旅行社报价，保持经常性的业务联系。

　　12. 建立并保持与当地新闻媒体的良好关系。

　　13. 在互联网上积极做好酒店的宣传工作。

　　14. 策划酒店的开业庆典方案，上报批准后精心准备。

　　15. 建立客户档案并不断完善。

　　16. 思考科学合理的销售绩效考核方案，报总经理室审批后开业后执行。

　　17. 做好部门办公用品的采购计划，报行政人事部汇总备案。

　　18. 跟进与vi设计公司的联系，根据计划进度配合完成酒店的整体vi设计内

　　一、指导思想：

　　积极开展实际、实用、有效的工作，坚持以“立足企业、服务企业”的理念为指导，走全面、协调、持续发展之路，挖掘潜力，开源节流，努力增加营业收入，做好内部管理，全面提升工作效能，逐步提高部门的管理水平和服务质量，构建团结和谐、健康向上的工作环境，实现部门规范化、制度化、常态化管理。

　　二、内部管理：

　　1、制定并执行《前厅部日常检查细则及实施办法》，通过明确的质量标准、严格的检查制度，达到各岗位全面规范作业。

　　2、加强职场工作质量的预先控制、现场控制、事后控制，着眼于细节服务，关注客人需求，重视客人感受，确保向客人提供“主动、热情、准确、迅速”的服务。

　　3、规划员工职业生涯，对前台、商务中心、总机管区员工逐步试行轮岗工作，达到丰富员工工作经验，增加员工工作技能，提高员工工作兴趣的目的，打造企业一专多能的复合型人才。

　　4、完善各类表单记录、数据分析、操作程序等工作，做到有帐可查、有据可依、有章可循。

　　5、继续收集与整理客户档案，为宾客提供亲情化、个性化、定制化服务增加素材并提供保障。

　　6、在节能降耗方面。加强设施、设备的保养与维护，延长使用寿命；前台节省订单、登记单、如写

　　一、 成立工会换届选举的筹备工作小组。

　　组长：xxxx 副组长：xxx

　　组员：xx xx xx xx xx

　　二、 认真按照《工会法》要求，履行换届选举的工作程序。

　　１、 医院工会就换届选举工作于2012年6月x日县总工会呈递了召开换届会议的请求报告。总工会于6月x日进行了批复，同意我院召开换届选举大会及工会委员会换届选举。

　　2、本次代表大会的主要议程有两项，一是听取和审议xxx医院第六届工会委员会的工作报告；二是选举xxx医院第六届工会委员会委员会

　　3、 在民主推荐的基础上于2012年6月24日召开筹备小组及会员代表会议，根据上级工会要求和会员推荐的名单确定了7名工会委员、３名经费审查委员会委员候选人。

　　4、会议的日程安排:会期安排一上午，6月27日上午8:20报到；8:30召开预备会议；9:00举行正式会议，听取院工会第六届委员会工作报告，选举产生第七届工会委员会；10:00召开七届一次会议，选举产生第七届委员会常务委员，主席副主席；11:30举行闭幕式，通过工作报告决议。

　　各位代表，同志们，整个大会的筹备工作，在院总支领导下，在工会委员会的密切配合、共同努力下，各项筹备工作已全部就绪。

　　以上筹备工作

　　不断实践，不断总结，接下来小编为大家推荐的是酒店前厅部工作总结，希望对大家有所帮助，欢迎阅读。

　　自今年三月接手前厅部工作对我是个不小的挑战，在进入工作状态之前，一是对工作环境熟悉及与员工的相互认识，有目的地减少陌生感，迅速把自己融入到九鑫这个大家庭当中。

　　二是在对酒店的管理模式和客源结构有了基本了解后，适度调整自身状态和管理方式，初步建立与新老员工之间，与部门之间良好的合作关系。

　　第三是配合老师的培训，强化规划化管理和程序化操作，以期达到服务质量明显提高的要求。

　　至于前面两点，相信凭多年的酒店从业经验和谦和的个性已迅速进入到了这个圈子里，关键的第三步通过50天的培训，部门员工在礼节礼貌；仪表仪容及岗位技能方面都有了一定的进步，但说到员工优质服务的可塑性；部门工作的高效性上来，又是一个任重而道远的目标。

　　一 总台工作总结

　　总台这一年来的工作，从人员上来说来来去去而且新手较多，从开业到现在人员就几乎没有整齐过，虽然工作还算基本开展了下去，但不尽如人意的地方还是很多，表现在对客服务方面有这么几点，一是缺乏主动热情服务意识，没有耐烦心，态度生硬，二是责任感差，比如对于宾客的诉求只是简单的告之责任点，很少去了解和

　　自今年三月接手前厅部并兼职pa的工作对我是个不小的挑战，在进入工作状态之前，一是对工作环境熟悉及与员工的相互认识，有目的地减少陌生感，迅速把自己融入到九鑫这个大家庭当中。

　　二是在对酒店的管理模式和客源结构有了基本了解后，适度调整自身状态和管理方式，初步建立与新老员工之间，与部门之间良好的合作关系。

　　第三是配合老师的培训，强化规划化管理和程序化操作，以期达到服务质量明显提高的要求。

　　至于前面两点，相信凭多年的酒店从业经验和谦和的个性已迅速进入到了这个圈子里，关键的第三步通过50天的培训，部门员工在礼节礼貌；仪表仪容及岗位技能方面都有了一定的进步，但说到员工优质服务的可塑性；部门工作的高效性上来，又是一个任重而道远的目标。

　　一 总台工作总结

　　总台这一年来的工作，从人员上来说来来去去而且新手较多，从开业到现在人员就几乎没有整齐过，虽然工作还算基本开展了下去，但不尽如人意的地方还是很多，表现在对客服务方面有这么几点，一是缺乏主动热情服务意识，没有耐烦心，态度生硬，二是责任感差，比如对于宾客的诉求只是简单的告之责任点，很少去了解和督促事件的结果，往往因怠慢客人而遭到投诉，体现在工作上就是不细心，如对账目的处理就比较粗心大意，因为大

　　现在，我受集美大学资产经营有限公司第二届团员代表大会筹备工作领导小组的委托，向大会报告集美大学资产经营有限公司第二届团员代表大会筹备工作情况。

　　根据《团章》、《中国共产主义青年团基层组织选举规则（暂行）》的规定和上级有关文件精神，公司团总支于2012年4月向公司党总支、校团委呈报了《关于筹备召开集美大学资产经营有限公司团总支第二次团员代表大会的请示》。公司党总支、校团委研究同意，并作了批复。在公司党总支和校团委的高度重视和正确领导下，在各有关部门的大力支持下，经过前期的努力，本次大会的各项准备工作已基本就绪。现将这期间工作汇报如下：

　　一、加强对团代会筹备工作的领

　　4月份上旬，公司团总支向公司党总支汇报了团代会工作方案，公司党总支对此十分重视，把团代会工作摆上议事日程。经研究，原则上同意《请示》中提出的工作方案，提前对团总支委员进行调整充实，要求公司团总支必须在思想上高度重视，工作上全力以赴，并对团代会的时间、规模、议程作出具体指示。同时要求各下属企业必须高度重视，对本次活动给予大力支持；要求各级团组织必须充分发扬民主，按章办事，确保本次团代会的顺利召开。

　　二、关于团代会代表的组成和产生

　　根据《团的基层组织选举规则（暂行）》的规定

　　党组织要强化党建工作措施，加强教育管理，努力提高党员队伍素质。下面是小编整理党建述职评价筹备工作的范文，欢迎阅读!

党建述职评价筹备工作篇一

　　县住房和城乡建设工作委员会所辖党委1个，党总支部1个，党支部15个，共有党员523名。今年以来，住建党工委基层党组织建设紧紧围绕全县工作大局和组织工作中心任务，以创建活动为载体，以改革创新精神切实加强基层党组织建设和党员队伍建设，以党建促发展，推动了我县住房和城市建设事业又好又快发展。我局先后被授予“省级先进基层党组织”、“省级文明机关”、“全省建设系统纪检监察先进集体”、“潍坊市基层党组织建设示范点”、“潍坊市理论宣教基地”等荣誉称号。

　　一、加强组织领导，健全完善制度，狠抓领导班子和党员队伍建设

　　一是成立党建工作领导小组。成立了由党工委书记、局长任组长的党建工作领导小组，具体负责党建工作的组织协调。领导小组定期召开党建工作会议，研究部署工作任务。把党建工作摆上重要议事日程，纳入年度工作计划，并将其作为一项重要内容列入下属单位年度考核，真正形成了党支部书记亲自抓，分管书记靠上抓

　　教代会是中学管理中“三驾马车”之一，是学校实行民主管理、民主监督的基本形式。下面是小编为您带来的教代会筹备工作报告，欢迎阅读!

　　各位代表：

　　我受第四届第一次教代会筹备小组的委托，向各位代表报告本次大会的筹备情况，请审议。

　　学校四届三次教代会筹备工作小组在学校党支部的关怀、支持下，通过认真学习《工会法》、《工会章程》、《教代会条例》、《工会基层组织工作暂行条例》等一系列法规、文件，明确了工作思路、掌握了工作程序、方法，提高了工作认识，对本次大会的筹备工作进行了认真的准备。

　　一、20xx年12月10日，工会委员会向学校党支部递交了《关于召开绣惠镇中心小学第四届第三次教代会的申请报告》，初步拟订了中心议题、大会召开的议程、时间、地点等事宜。

　　二、 12月15日，学校党政、工全体成员在学校多媒体教师室召开了联席会议。确定了四届三次教代会召开的时间、地点、中心议题和本次教代会的主要内容;落实了本次大会筹备工作的任务;通过并成立了筹备工作领导小组及各工作小组。

　　三、联席会议后，部分工作人员经过认真学习，即可投入了筹备工作，各方面的工作正常展开。

　　1、部署、落实了各个报告的书写工作;

　　2、印

　　在x月份工作中客流并不大，由于季节性的到来等因素，完全的进入到了淡季，面对淡季的到来，我们在x月份工作中还有很多做的不到位的地方，同样也有突出之处，改进错误的工作。

　　卫生：前厅，在卫生方面应该是一项常抓不懈的工作，在中班重逢时对前厅外围墙面，鱼池，转门的清理并进行保养，对外围玻璃上的胶布与工程部配合进行处理，对后厅的外围卫生同样去坚持去做好，按照周计划卫生进行打扫，要求领班每天安排需做卫生，对一号电梯的护理和每日的日常卫生在客人下楼不忙的情况下要及时的去查看与清理，夜班对琉璃灯玻璃球的清理。男宾将一更的地面不锈钢处用起蜡水进行清理，效果非常的好，由于很长时间没有清理发费的时间也较长，对水区的地面进行了全面的刷洗，效果也是很明显的，由于地面的吸物性较强，刷洗后很快又渗透进去，要求夜班分区进行刷洗。对男宾的公区卫生东步梯进行刷洗并保持很好。对卫生间的卫生进行检查登记，巡查记录本，并规定时间进行清理，除异味。对合作部门的卫生要求，大池每日二次的里外清理，上午十点，晚上一点以后刷洗。并由领班监督，主管上班检查。以达到更好的洗浴环境。

　　纪律:前厅在夜班中出现的违反公司纪律员工较为严重，出现脱岗，坐岗现象，给工作带来许都的负面影响，对晚班员工

　　二○○八年即将过去，在这一年里，本酒店在上下的共同努力下，经营业绩有了较大的提升。大堂进行了更新和改造，使酒店的服务项目更加完善，同时对5f、6f客房装入宽带，满足了更多商务客人的需求。所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使我酒店在 在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设，今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了vip团 个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：

　　一、 加强业务培训，提高员工素质

　　前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训；针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训；接待员的礼节礼貌和售房技巧培训；特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只