统计局服务业工作计划

　　统计局工作计划

　　一是抓好xx大精神的学习贯彻落实，为统计事业发展提供保证。采取自学、集中学、座谈会，写体会等形式多样的方式认真学习贯彻党xx大精神，坚决贯彻xx大的方针、政策，时刻与党中央保持一致。

　　二是加大职能培训力度，全面提升干部综合素质。按照不同的专业，不同的培训内容，聘请有关专家学者，加强区局、街道统计站统计人员的业务能力培训，重点是训练统计分析能力，增强统计人员对统计数据的敏感度和提高对统计数据规律研判能力。

　　三是向区委区政府提供更加优质的统计服务。在开展各项上级统计部门布置的专项统计调查中，在满足国家、省、市需求的基础上，加大抽样调查力度，扩大样本量，多出调查成果，想方设法地满足区级地方党委政府的统计需求。加大统计建模力度，扩大统计预警监测范围，及时提供监测数据，进一步发挥统计职能。

　　四是加强基本单位名录库维护工作。以每半年进行一次新增基本单位名录库为基础，建立日常的动态统计管理台帐，把新成立或新进入我区的单位补录进基本单位名录库，将迁离、注销的单位剔除出名录库，确保基本单位名录库的常态更新和统计单位的不重不漏。

　　五是认真组织开展第二次全国经济普查。根据《全国经济普查条例》的规定，国务院决定于2013年开展第二次全国

　　服务业即指生产和销售服务产品的生产部门和企业的集合。本文是小编整理的服务业员工守则范文，供你选择。

服务业员工守则范文1

　　一、 员工守则宗旨

　　我们的服务质量方针是：“服务至诚，精益求精，管理规范，进

　　取创新”。对此，每一个员工务必深刻领会并贯彻落实到一言一行中，我们是服务行业，所以必须树立服务光荣的思想，加强服务意识，竭力提供高效、准确、周到的服务，要将每一位来往公司的客人都视为宾客，为宾客创造一个“宾至如归”的境界。

　　二、 服务态度

　　态度往往决定你的服务质量，好的服务态度让顾客少点抱怨，比

　　如见面时要面带微笑、接电话时先说“您好”等;不好的服务态度会引起顾客对我们的反感，例如：对其不理不睬、十分不礼貌等。对于上述两种态度，聪明的你应该学会选择。

　　1、微笑是友谊的大使，以亲切和轻松愉快的感觉可以创造一个

　　良好的工作平台;平时说话多使用礼貌用语，“请、您好、谢谢、对不起”等等，切忌粗言相向，凡事要注意分寸。

　　2、和顾客交谈时应眼望对方，用心倾听，偶尔点头表明你正在

　　倾听。

　　3、在为顾客服务时不得流露出厌烦，冷淡，愤怒，僵硬，紧

　　回顾过去的一年里，工作有喜、有忧，从服务和卫生都有着逐步的改善和提高，但要做到“细微化”服务还需要上一个新的台阶，随着新店的即将筹备开业，通过自身的工作总结和提高，将做以下几点要求和计划：

　　一、安全防范意识：要做好厅面及时的提醒服务，让员工做到客来客走都有提醒安全保管意识。加强自身的现场巡查力度，保证客人用餐的氛围和安全意识，提高观察力。

　　二、卫生要求：通过一年的午餐检查卫生情况，并同样要求晚餐检查力度，严格根据“卫生检查制度”和“卫生奖罚制度”，加以实施和改进，同样以午餐检查为主严格要求，保证晚餐也同样卫生合格，把自己当作消费者来评价卫生工作。

　　三、服务要求：细节决定成败，每天的“服务巡台检查记录本”根据十三点的服务为主，加以整改或通报餐中服务质量的不足之处，让员工了解餐中服务的重要性，点评餐后服务工作，总结服务心得，以主动、热情、周到的服务要求每一位员工操作的规范化。

　　四、建立一套绩效的工作评估表，进行考核，培养内部人才。主要以“工作能力”具有开拓、创新、沟通能力和工作态度的主动性，责任感，注重团队精神的种种

　　1、我行的柜台文明优质服务竞赛活动已经开展一年半有余。应该说，通过开展服务竞赛，上级行制定的各项服务规范，在我行的窗口服务工作实践中均得到了强化和贯彻，我行的整体服务质量正在稳步提升，与地区同业相比较，我行的柜台服务水准，也得到了更多客户的认可和好评。

　　上半年，省银行业协会组织的XX至XX年度全省服务竞赛也告一段落。我行参赛的5个单位均取得了较好的成绩。其中，分行营业部获得金牌单位称号。xx支行、xx支行、xx支行及xx支行也都获得了先进单位称号。

　　同时，依据分行制定的《柜台文明优质服务管理办法》，分行对各参赛单位上半年的服务竞赛情况进行了综合考评，最终，确定xx支行、xx支行和分行营业部三个单位为上半年服务竞赛优胜单位。依据竞赛办法，分行将于近期对上述三个单位予以奖励。

　　2、上半年，虽然我行的服务工作取得了一些收效，柜面常规服务有了一些起色，但是，尚难说尽善尽美。服务工作中存在的一些不足之处，也是显而易见的。主要集中在两个方面。

　　首先，无论是与系统内兄弟行，还是与地区同业相比较，我行由柜台服务引发的客户投诉量始终居高不下。尽管分行在每月的服务例会上都对客户投诉工作进行了指导和强调，各行也为避免客户投诉做了大量细致的工作，但，每月

　　统计局财务工作计划

　　所展开的统计局2013年财务工作计划有以下六点内容：一、扎实认真地抓好各种经费落实，各项经费使用，统筹兼顾，支出合理，确保统计业务工作需要，为局领导在经费落实和使用上当好参谋和助手。

　　二、抓好县区中央统计事业费的审计。按照省局的安排，拟在八至九月对五个县区的经费使用情况进行全面审计，提高县区财务工作水平，同时，在11月份前做好市上对我局的专项审计准备工作。

　　三、加强固定资产管理，建立计算站固定资产明细帐，做好报废物资的申请报废处理，做好清产核资工作，做到帐帐相符，帐实相符。

　　四、管理好中央统计事业费，经费尽量向工作成绩突出的县区统计局倾斜，腾出精力和时间协助局领导抓好县区经费落实。

　　五、加强局机关建设。完成会议室装修，车辆购置及有关设备购置。

　　六、除落实每个财务人员工作计划外，更要加强财务人员业务培训，提高业务水平。

　　XX年，我局将继续深入学习党的xx大和xx届四中全会精神，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕县委、县人民政府工作发展目标，解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新，充分发挥统计信息、咨询和监督的整体功能，做好县委、政府的参谋助手，为全县社会经济又好又快发展作出应有的贡献。重点将抓好以下几项工作：

　　一、扎实开展第二次全国经济普查工作

　　积极向政府领导汇报，主动与部门协调沟通，加大宣传、加强培训，齐心协力做好经济普查入户登记及数据处理工作。对各乡镇的普查工作，要加强调度和指导，遇到问题和困难及时解决，保证必要的普查经费得到落实，确保全面高质量地完成全县第二次经济普查。

　　二、积极推进统计调查方法制度改革

　　针对现行统计调查方法存在的问题和不足，用解放思想、深化改革的眼光，紧紧围绕县委、政府工作发展需要，有针对性地对全县统计调查工作进行完善。当前的重点是完善和解决规模以下工业、限额以下批发零售住宿餐饮业抽样调查制度，全面安排部署节能降耗、服务业统计工作，配备相应的统计力量，协调好部门协作关系，进一步缓解统计信息的供需矛盾。

　　三、切实加大统计法制建设力度

　　以全县“五五”普法和开展第二次全国经济普查为契机，加大统计法的宣传和执行力度，全面完善统计

　　区统计局党支部工作的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》和区直属机关党建工作会议精神，紧紧围绕区委“产业强区、生态立区、三农兴区”发展战略，牢牢把握“服务中心、建设队伍”两大任务，紧扣提高统计能力、提高统计数据质量、提高统计公信力的主线，巩固和发展学习实践科学发展观活动的成果，全面加强党员和干部职工的学习教育，努力提高党员队伍和干部职工的整体素质，不断增强机关党组织的凝聚力、号召力和战斗力，为促进统计各项工作任务的全面完成提供坚强的组织保证。

　　目标要求：通过努力，使支部党员的整体素质进一步提高，机关工作作风进一步改进，机关党组织的凝聚力、创造力和战斗力进一步增强，力争达到“建设一流队伍、培育一流作风、创造一流业绩”的目标，建设一支政治坚定、品德高尚、业务精通、开拓创新的党员干部队伍；培育一种勤政为民、求真务实、依法行政、廉洁奉献的机关作风；创造一个决策科学、管理规范、优质服务、工作高效的机关工作业绩。为此，着重抓好以下几个方面的工作：

　　一、以思想建设为先导，切实加强思想政治和精神文明建设

　　1、进一步加强政治理论学习。将“

　　一、公司简介

　　湖北好姐妹家政服务有限公司，是襄樊市家政行业的知名企业，公司法人刘登记是湖北省家庭服务业协会副会长、襄樊市家庭服务业协会筹委会副会长。湖北好姐妹家政服务有限公司是在原“襄樊市为民家政服务社（湖北省家庭服务业协会理事单位）、樊城好姐妹家政服务中心的基础上整合注册成立的家政服务有限公司，注册资金30万元。

　　湖北好姐妹家政服务有限公司，从XX年开始实行员工制和中介式双重家政服务经营模式。公司现有管理人员18人，教师5人，固定员工600人，中介式服务员近XX人，固定客户600多家。公司下设四个服务网点：即襄城为民家政服务社；好姐妹家政红光社区服务站；松鹤路为民家政服务中心；长虹路好姐妹家政培训学校。近年来，在服务市民，解决城乡下岗、失业人员和农村剩余劳动力就业方面付出了很大的努力，也取得了一定的收获，受到了社会各界、政府各有关部门和新闻媒体的关注。

　　XX年，湖北省首次举行巾帼家政服务员技能比赛。9月15日，我们公司在襄樊市“木兰花”巾帼家政服务员技能大赛中，取得了两名冠军、三名亚军的好成绩。烹饪冠军张杏仙、母婴护理冠军黄汉菊、烹饪亚军杜传英受到襄樊晚报记者的专访。母婴护理员阮燕比赛时的图片被

　　毕业到现在已经半年了，工作了已经半年了。在这半年工作中，我感触很多，我完成了从学校走上社会的过渡了，我在新的公司环境中适应的很快，我可以说我是一个真正的社会工作人员了。我要在半年的工作中做一下我的总结。

　　屈指算来，到公司已近半年的时间，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，我顺利完成了一个学生到企业职工的转变，现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。作为项目部的经营人员，应该做好以下工作：每月统计当月的实际施工产值及成本分析情况，及时参加成本分析会议，对项目部每月的盈亏情况做出分析报告;平时在工作中配合各个部门的工作，做好合同管理。参与一些分包合同的洽谈，分包合同签订后，对分包合同进行跟踪管理;向公司提交有关的报表;做好分包结算，项目竣工结算工作;负责投标算量、报价、成本分析工作。

　　我对半年来的工作做了一个小结。

　　一、即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。我工作的很大一部分内容，就是投标工作，本来以为算量是一种比较枯燥的工作，其实，如果用心多思考一下，核量工作通过运用电脑和统筹的方法，并不是那么死板乏味。接触工作至今，我也慢慢形成自己独特的方法。当然，

　　一、XX年服务业发展工作思路

　　以科学发展观为指导，根据中央提出经济发展方式“两个转变”即：促进经济增长向依靠消费、投资、出口协调拉动转变，促进经济增长向第一、第二、第三产业协同带动转变的总要求，全面贯彻落实市委“港口引领、陆海联动、多极发展、全面跨越”总战略，围绕建设“台州北部服务业中心”和“宜居城市”目标，做到“三突出、三加快”和“四注重、四推动”：

　　1、“三突出，三加快”：

　　突出头门港建设，加快港口服务业形成。发展港口服务业，有利于提高港口运作效率，提升港口竞争力，发挥 “一港带全局”的放大效应，带动我市经济发展。谋划长远、着手眼前，着重围绕“产业港、物流港、贸易港”的功能，突出头门港的龙头作用，加强与央企、国企开展项目推介和招商选资工作，大力发展物流、大宗商品交易、集装箱运输、储运等港口服务业。

　　突出“三圈两岸”平台建设，加快服务业集聚发展。建设服务业集聚平台，有利于促进产业集聚、企业集中