肯德基店长岗位说明书

　　一、岗位标识信息

　　岗位名称：店长

　　隶属部门：营运部

　　直接上级：营运部经理

　　直接下级：门店所有员工

　　督导下级：收银员、仓管、总台人员(双重管理岗位)

　　二、本岗工作职责

　　经营类

　　(1) 全面负责门店管理及运作，按照公司要求制订门店销售指标，并督促达成;

　　(2) 激发员工的工作热情、调节卖场的销售气氛，维持店内良好的销售业绩。做好数据分析(日、周、月销售报表分析)，随时掌握销售经营状态，及时调控;

　　(3) 门店商品按营销部上柜、撤柜要求有序摆放，符合公司美陈要求;

　　(4) 执行公司各项促销安排，组织门店的营销策划活动开展;

　　(5) 卖场营业前、高峰期、结束时的巡视，销售细节管理和市场销售动向调研安排;

　　(6) 与门店各经销商及时沟通，了解最新政策和销售信息;

　　(7) 根据门店市场调研及促销活动执行结果，将广告内容异议、市场营销动态等反馈给营销部，及时沟通商讨解决，并提出合理化建议;

　　管理类

　　(1) 执行公司各项指令，完成门店日、周、月重点工作计划，各项工作进度跟进监督。组织门店管理及主管人员会议，分配和盘点工作重点，培训日常工作问题解决方法;

　　(2) 门店员工的日常工作监督及培训，包括但不限于：考勤、对客服务、

　　一、职务描述：

　　1. 负责淘宝店铺推广、提高店铺点击率和浏览量;负责基于淘宝网站的网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标。通过策划各类活动，结合各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广。

　　2.负责网站联络，合作洽谈以及协议跟进;

　　3. 负责淘宝店日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力、产品销量。

　　4. 推动团队业绩增长、完成店铺销售目标，提升公司品牌

　　5. 每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理

　　6.两年以上网络社区或电子商务网站运营策划经验

　　7、懂平面设计和店铺装修美化，熟悉淘宝运营原理，有淘宝推广与开店经验者优先。

　　8、积极主动，擅长沟通、责任心强，有团队合作精神。

　　二、职位要求：

　　1.两年以上网络社区或电子商务网站运营策划经验;有淘宝等购物网站的开店或皇冠店铺工作经验;

　　2.熟悉淘宝的运营环境、淘宝制定的交易规则、淘宝的推广roi,淘宝网站广告资源;

　　3.懂平面设计和店铺装修美化，熟悉淘宝运营原理，有淘宝推广与开店经验者优先;熟悉淘宝网站运作情况;

　　4.能组建和管理团队，熟悉淘宝店铺团队运作;

　　5.大学专科以上学历

　　岗位名称：直营店长

　　所在部门：直营零售部

　　直接上级：零售部经理

　　岗位目标：店面管理、完成单店销售任务

　　岗位职责：

　　n 制定所在门店的年、季、月销售计划，促销计划

　　n 销售目标分解及工作分配，完成销售目标

　　n 配合公司促销活动，完成促销目标

　　n 负责店面日常管理工作，组织召开店面例会，导购人员的培训、业务指导

　　n 负责终端维护及物料日常管理

　　n 负责物料和赠品领用、发放和登记工作，填写《领用登记表》

　　n 日常销售报表规范填写规范及上报

　　n 协助零售经理开展店面相关其他工作

　　主要资质要求：

　　n 有较强的沟通协调能力

　　n 有一定的团队管理能力，有一定的终端管理经验及理念

　　n 3年以上的终端零售工作经验，有很强的导购能力

　　个性要求：

　　n 认同公司和产品价值观

　　n 能承受一定的销售压力

　　n 有激情、工作认真负责

　　需培训课程：

　　n 产品知识

　　n 企业品牌、文化

　　n 安装标准及标准化流程

　　n 产品常见问题既解决方法

　　n 客户投诉处理技巧

　　手机店店长的工作内容是什么呢，下面小编为大家精心搜集了3篇手机店店长岗位说明书，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!

手机店店长岗位说明书一

　　1.合理分解公司制定的各项销售任务，调动员工销售积极性，保持员工积极向上的工作态度;

　　2.门店存货管理及货源管理，在实现门店合理库存周转天数的前提下，对畅销、一般销量商品保持合理库存，确保商品货源;

　　3.结合店内经营需要，不定期组织、实施各项促销活动，扩大门店影响力，增强门店竞争力，促销具体方案报公司审批后实施;

　　4.发挥领导艺术，有效提升团队凝聚力;

　　5.新员工融入后，注意加强初期辅导和帮助，定期培训，按期考核，新员工入职十日内给新员工作个人鉴定;

　　6.将公司首推商品落实到个人，发挥个人潜能，绩效考核量化到个人，体现按劳分配，实现个人价值;

　　7.做好近期效期、滞销、催销商品的上报，促销工作。

　　8.保障门店内、外部卫生清洁工作;

　　9.负责店内其他日常事务。

手机店店长岗位说明书二

　　1:负责本门店的全面工作,严格执行公司的各项规章制度和工作作业流程.

　　2:负责本门店的业务处理(移动、工商、税务、城管关系)和顾客的投诉处理.

　　3:负责店内每日盘点工作，对店内所有物资的安全负责。

　　店长是整个团队的带头兵，要具备积极的心态，并感染下属。以下小编为您整理店长岗位职责说明书，供您参考，希望对你有所帮助。

　　店长岗位职责说明书

　　1.带头遵守公司各项规章制度，依照各项管理制度对员工进行管理， 了解公司的经营方针，依照上级的指示制定销售计划，带领团队完成销售任务。依据货品的特点和风格执行销售策略。

　　2.负责管理店内的日常工作，搞好卫生.做好员工出勤管理，本着一视同仁的原则公正考勤，做好店内工作分配，密切有效有序，充分调动员工的积极性，保持热情积极活跃的卖场气氛。

　　3.监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训.　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　4.负责监督填写日销售报表.明细帐簿.盘点单据，商品销售依据及工资核算表并妥善保管及保密.

　　5.负责店内货品调配、做好补货.调货.退货及商品陈列.定时按季节、酒店生意制定促销活动

　　6.及时处理店铺出现的相关问题，不能处理的及时上报

　　7.每周一次心得会，根据上周报表单据总结上周销售及存在的问题，并有针对性提出建议解决下阶段的整理措施.

　　8. 每月月底提交盘点明细.考勤.报表.工作总结和制定的下月计划及目标，反

　　店长作为整个餐厅的领导者，将对店经营情况起着决定性因素。下面小编为大家精心搜集了2篇餐厅店长岗位职责说明书，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!

　　餐厅店长岗位职责说明书一

　　1、服从公司的统一领导，负责本店的全面工作，执行公司的一切规章制度及行政命令。

　　2、及时准确地向公司反映经营中遇到的各种问题。开拓进取，结合实际，敢于、善于提出各种合理化建议。

　　3、负责制定服务规范 、程序和推销策略，报营运部核准后负责组织实施。业务上精益求精，不断提高管理水平。

　　4、审阅当天的营业报表，进行营业分析，做出相应的经营决策，并保证营业款安全。

　　5、经常组织调料师、大堂主管、领班等，根据就餐客人的意见，改进和提高服务、菜品质量。

　　6、督促完成本店日常经营工作，按时作好考勤记录，月末编制员工考勤表，检查员工出勤情况、仪容、仪表、个人卫生。

　　7、热情待客、态度谦和，常与客人沟通，征询反馈意见，妥善处理客人的投诉，不断提高服务质量。

　　8、加强现场管理，营业时间坚持在一线，全面掌握店内营业情况，及时发现和解决营业中出现的各种问题。

　　9、加强财产管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗，严控成本，杜绝浪费。

　　10、认真抓好服务质

　　每个超市都会有一个店长，下面小编为大家精心搜集了3篇关于超市店长的岗位说明书，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!

超市店长岗位说明书一

　　职责：

　　1. 维持店内良好的销售业绩;

　　2. 严格控制店内的损耗;

　　3. 维持店内整齐生动的陈列;

　　4. 合理控制人事成本，保持员工工作的高效率;

　　5. 维持商场良好的顾客服务;

　　6. 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;

　　7. 审核店内预算和店内支出。

　　主要工作：

　　1. 全面负责门店管理及运作;

　　2. 制订门店销售、毛利计划，并指导落实;

　　3. 传达并执行营运部的工作计划;

　　4. 负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通;

　　5. 负责门店各部门管理人员的选拨和考评;

　　6. 指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩;

　　7. 倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热 情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;

　　8. 严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经 营观念;

　　9. 进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发 放;

　　10. 督促门店的促销活动;

　　11. 保障营运安全，严格清洁、

　　职务名称：店长

　　直属上司：公司营运部

　　督导下级：店务经理、厨师长

　　工作范围：

　　(一)人事管理

　　1.店务工作站和厨务工作站的点名例会，了解出勤情况。

　　2.不断完善店内各工作岗位的工作程序及规章制度，监督检查员工的执行情况。

　　3.负责属下员工的考核、培训、奖惩，合理安排人力资源，不断提高人员素质及岗位技能，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率，对成绩突出或严重违犯纪律的人员，做到奖惩分明。

　　(二)服务品质控制

　　1.检查员工的精神面貌、仪容、仪表。

　　2.负责收集顾客的就餐意见及建议，妥善处理客人投诉，及时反馈信息，以利于服务、出品的改进及更新。

　　(三)餐单设计

　　(四)出品品质控制

　　1.以桌为单位，以出品质量、服务、出品卫生、投量、时间、速度为中心，发挥主动式的工作方法，提高工作效率。

　　2.督促厨务经理检查菜品品质。

　　(五)成本控制

　　1.检查剩余食品的保管工作。

　　2.检查备品、厨务工作站的出品准备情况。

　　(六)费用控制

　　1.负责店内的财产管理，制定预算，控制费用开支及成本消耗，定期统计、掌握物品报批、领用、保管、维修等环节，杜绝浪费。

　　2.对本部门的费用负责。

　　(七)物品管理

　　(八)营业管理

　　1.对

　　化妆品店长必须对化妆品有着一定的了解，下面小编为大家精心搜集了关于化妆品店店长的岗位说明书，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!

篇一：化妆品店店长岗位说明书

　　1、贯彻执行公司零售策略，完成销售指标;根据店面特点，和公司一起制定销售指标，分解、落实指标。

　　2、日常销售情况分析，包括进店人数、销售产品，销售达成率等等。

　　3、店内人员的管理，包括招聘店员、日常排班考勤、督促销售目标的实现、激励团队以及人员培训等。

　　4、处理解决店员不能解决的疑难问题、顾客异议、争议、售后服务等。

　　5、店面客情管理;建立、完善本店客户资源档案，并配合公司其它部门充分利用此资源。

　　6、贯彻执行公司市场策略，在市场部的指导下组织布置店内的商品布局，保持店面的新颖和变化性;维持店内整齐、清洁的正常工作。

　　7、负责专卖店的库存及相关库存报表。

　　8、洞察周边环境，定期向上级提交日常经营状况、市场信息包括本店客户情况、竞争对手的调查与分析报告。

　　9、传递商场促销活动信息，并针对店面特点向公司提出建议，协同市场部门开展促销活动。

　　10、协调归属地政府、商场等管理部门的关系。

篇二：化妆品店店长岗位说明书

　　1、合理调整安排人员正常上班　　职责要求：熟悉公司上

　　每个岗位都有每个岗位的岗位职责，下面小编为大家精心搜集了3篇“美容院店长岗位职责说明书”，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!

　　美容院店长岗位职责说明书(一)

　　总职责要求：

　　对本店日常经营、人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任保本店日常经营规范化、效益化、安全化。

　　一.销售任务

　　1.店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。

　　2.对下达到店的每月销售/服务任务，需根据岗位实际，分摊到各组，并指导协助组长将任务合理分配到各组成员。

　　二.业务工作

　　1)适时根据时间、特定假日等时机，制定出不同的促销策略，报总经理批示后实

　　2)熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点;熟练进行全店仪器的操作指导，并熟知仪器的性能和原理。

　　三.人员管理

　　1.对各组员工日常的考勤进行监督，如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。

　　2.合理安排员工加班。

　　3.随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督，并现场打分，如有问题当场纠正。

　　4.协助财务做好收银管理工作，每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。

　　5.及时处理客户投诉，避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处