对前台文员的岗位理解

　　1、客户接待及信息管理

　　ø公司来访客户的日常接待流程：客户上门——引导接待入座（询问来源）——倒水——联系相关人员接待——客流详情登记；

　　ø市场部的客户意向登记流程：家装顾问报意向（每日10：00前、16：30分后）——录入《市场部意向客户登记表》——签字确认该客户录入完毕；

　　ø客户回访流程：后门当班前台文员回访前一天上门客流——录入客户档案——如有异常来源客流转存《异常上门客户登记表》——交至行政主管回访审核。

　　2、办公用品管理流程

　　ø申报流程：前厅文员发放《办公用品申请表》——申请部门经理签字同意采购——前台文员回收整理——行政主管审核——总经办签字批准；

　　ø采购流程：总经办签字批准——前台文员电话通知供货商—&

　　文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别，但有些公司对文员的要求很高，也赋予一些权力。

　　文员岗位职责

　　1、接听、转接电话;接待来访人员;

　　2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作;

　　3、做好会议纪要;

　　4、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送;

　　5、负责传真件的收发工作;

　　6、做好公司宣传专栏的组稿;

　　7、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责;

　　8、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续;

　　9、接受其他临时工作。

　　文员岗位要求

　　1、较强的文字功底和领悟能力;

　　2、工作效率要高，记忆力要强;

　　3、具有独立工作和学习的能力，工作认真细心;

　　4、会熟练使用office办公软件。

　　文员工作内容

　　1、完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报;

　　2、完成日常的正常管辖范围内的工作;

　　3、接听电话做留言记录、讯息处理 ;

　　4、工作资料的保存、分类、归档、保管;

　　5、信息的上传下达 ;

　　6、本工作区域清洁。

　　前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，邮件处理、重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误，等工作。前台文员岗位职责有哪些呢?下面是小编整理的前台文员岗位职责，欢迎阅读。

篇1：前台文员岗位职责

　　工作职责：

　　1、负责公司前台接待工作。

　　2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

　　3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

　　4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

　　技能要求：

　　1、对办公室工作程序熟悉

　　2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料;

　　3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力;

　　4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识;

　　5、熟练使用各种办公自动化设备;

　　6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。

篇2：前台文员岗位职责

　　1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。

　　2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

　　3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

　　4、负责公司的文件处

对“入党誓词”的现实理解

　　在牢固树立宗旨意识，加强党员的理想信念上，我们应该加强对“入党誓词”的学习和理解，透过现象看本质，通过对“入党誓词”的学习，深刻理解其内涵，从而将党的宗旨作为一种信仰和人生追求，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，树立正确的人生观、价值观，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。

　　下面是我对“入党誓词”的现实理解：

　　《中国共产党章程》第一章第六条规定：“预备党员必须面向党旗进行入党宣誓。誓词如下：我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，执行党的决定，严守党的纪律，保守党的秘密，对党忠诚，积极工作，为共产主义奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲一切，永不叛党。”这是党的十二大以后“入党誓词”的全文。

　　“入党誓词”在我党的各个时期有所不同，但是有几个内容是共通的，其中最先讲的一条就是“我志愿加入”。这几个字的理解就是没有谁请我们入党，而是我们自己请求加入的。“志愿加入”四个字很重要，只有认识深刻了，才会主动的

　　前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误，等工作。今天小编给大家找来了前台文员的总结，希望能够帮助到大家。

　　在这岁末年初之际，回首过去，展望未来!过去的10月份开始，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。

　　一、 提高服务质量,规范前台服务

　　前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。　努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。

　　根据记录统计,20xx年我来公司开始：填写钢、铝基价

　　【说明书】：前台文员

　　岗位名称：前台文员

　　岗位编号：jg-hr-004

　　所属部门：行政人事部

　　岗位定员：1人

　　直接上级：行政人事经理

　　所辖人员：

　　直接下级：

　　【本职概述】负责来访人员接待、电话接听，信息文件及办公后勤管理，协助上级领导完成部门：各项工作。

　　【职责与工作任务】

　　职责一

　　职责表述：前台接待工作

　　工作任务

　　1、负责公司总机电话的接听，筛选广告信息，有用信息及时通知相关人员：2、接待来访人员(包括让座、倒水、咨询来访意图、登记等)，通知相关人员：3、更新员工通讯电话和其他联系方式，并及时公布

　　职责二

　　职责表述：考勤机及信息文件管理

　　工作任务

　　1、监督公司员工的考勤打卡情况，负责每月统计在职职员的考勤情况

　　2、负责公司邮箱的日常管理及合作人才网站的更新

　　3、各项文件制度的管理、发放;外来文件、信件、邮件、包裹的收发工作，文件记录的保存、归档

　　4、各种文件的收发、修改、作废文件的管理、装订、归档、保管工作

　　职责三

　　职责表述：办公后勤用品管理

　　工作任务

　　1、公司各区域钥匙的保管与领用登记，以及空调、水电的管理

　　2、后勤用品的管理，低耗品的申购、发放、使用登记

　　职责四

　　职责表述：卫生监

对入党誓词的现实理解范文

　　《中国共产党章程》第一章第六条规定：“预备党员必须面向党旗进行入党宣誓。誓词如下：我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，执行党的决定，严守党的纪律，保守党的秘密，对党忠诚，积极工作，为共产主义奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲一切，永不叛党。”这是党的十二大以后“入党誓词”的全文。

　　“入党誓词”在我党的各个时期有所不同，但是有几个内容是共通的，其中最先讲的一条就是“我志愿加入”。这几个字的理解就是没有谁请我们入党，而是我们自己请求加入的。“志愿加入”四个字很重要，只有认识深刻了，才会主动的要求加入中国共产党。不论是什么样的党员，志愿加入就表示了他下定了决心为人民服务，下定了决心为党和人民献身，这非常的重要。“拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，执行党的决定，严守党的纪律，保守党的秘密，对党忠诚” 全都是在这一志愿的前提下进行，所以，只要是党的事情，党员是没有任何讲价还价的资格的，一个不是心存志愿的人，他就不可能真正的为人民服好务;党员全都是志

　　在牢固树立宗旨意识，加强党员的理想信念上，我们应该加强对“入党誓词”的学习和理解，透过现象看本质，通过对“入党誓词”的学习，深刻理解其内涵，从而将党的宗旨作为一种信仰和人生追求，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，树立正确的人生观、价值观，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。

　　下面是我对“入党誓词”的现实理解：

　　《中国共产党章程》第一章第六条规定：“预备党员必须面向党旗进行入党宣誓。誓词如下：我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，执行党的决定，严守党的纪律，保守党的秘密，对党忠诚，积极工作，为共产主义奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲一切，永不叛党。”这是党的十二大以后“入党誓词”的全文。

　　“入党誓词”在我党的各个时期有所不同，但是有几个内容是共通的，其中最先讲的一条就是“我志愿加入”。这几个字的理解就是没有谁请我们入党，而是我们自己请求加入的。“志愿加入”四个字很重要，只有认识深刻了，才会主动的要求加入中国共产党。不论

　　我国刑法第三百八十九条、三百九十一条、三百九十三条对行贿犯罪作出了规定。行贿罪，是指为谋取不正当利益给予国家工作人员或者国家机关、国有公司、企业、事业单位、人民团体以财物，或者在经济往来中给予国家工作人员或者国家机关、国有公司、企业、事业单位、人民团体以回扣、手续费的行为。

　　虽然刑法对行贿犯罪作了比较明确的规定，但在司法实践中，立案侦查的行贿犯罪案件瘳瘳无几，对这类犯罪存在着打击不力的问题。所以会出现这一问题，原因之一是对“不正当利益”规定不明确，认识不统一，实践中较难把握。鉴于这一情况，1999年3月，最高人民法院、最高人民检察院联合发出《关于在办理受贿犯罪大要案的同时要严肃查处严重行贿犯罪分子的通知》（以下简称通知）。其中对“不正当利益”作了较为具体的界定，在此，笔者结合法律规定和《通知》精神，谈谈对“不正当利益”的认识。

　　从行贿罪的构成要件来看，构成行贿犯罪行为人或者行贿单位除具体实施了给予钱物的行贿行为外，在主观上必须是具有为谋取“不正当利益”的主观故意和目的。这是行贿犯罪构成的最关键的问题，也是一直引起争论不休，存在分岐，难以界定的焦点，如能正确理解和掌握，就不难解决在司法实践中所遇到的问题。但何谓“不正当利益”，究竟如

关于对入党誓词的现实理解

　　《中国共产党章程》第一章第六条规定：“预备党员必须面向党旗进行入党宣誓。誓词如下：我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，执行党的决定，严守党的纪律，保守党的秘密，对党忠诚，积极工作，为共产主义奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲一切，永不叛党。”这是党的十二大以后“入党誓词”的全文。

　　“入党誓词”在我党的各个时期有所不同，但是有几个内容是共通的，其中最先讲的一条就是“我志愿加入”。这几个字的理解就是没有谁请我们入党，而是我们自己请求加入的。“志愿加入”四个字很重要，只有认识深刻了，才会主动的要求加入中国共产党。不论是什么样的党员，志愿加入就表示了他下定了决心为人民服务，下定了决心为党和人民献身，这非常的重要。“拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，执行党的决定，严守党的纪律，保守党的秘密，对党忠诚”全都是在这一志愿的前提下进行，所以，只要是党的事情，党员是没有任何讲价还价的资格的，一个不是心存志愿的人，他就不可能真正的为人民服好务;党员全都是志愿