招商银行大堂助理年终总结

　　如今客户的咨询我基本上都能解答，也能适当的安抚客户，做好自己的工作。通过日常工作我也与同事们慢慢的相互熟悉、协调起来，当我在业务上遇到什么问题他们时，他们都会悉心帮我解答，使我大大提高了对银行业务的综合程度，通过这几个月的工作，我深深的融入了支行的企业文化中，融入了这个集体里。我发自内心的热爱我的工作岗位，因为这个岗位非常适合我，由于我的性格比较热情而温和，所以当顾客提出问题时，我能很耐心的听完顾客的疑问，这样我就能很快的知道客户需要的到底是什么?在这样的情况下，我能够快速、清晰的向客户传达他所想了解的信息，大部分的顾客都能与我良好的沟通，在解答问题的过程中，我的业务知识量也得到了提高，而且也起到了分担营业员压力的重要作用。

　　大厅里的人和一切事物都是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。

　　首先，最大的转变就是结束了学生生涯，离开了校园的象牙塔，踏入社会职场，成为了一名职场新人。

　　其次，在职业规划的选择上，我选择了招商银行，招商银行也选择了我，很荣幸的进入了招行，抱着一种来招行学习的心态，用最认真最真诚的态度来学习锻炼。

　　自从xx年4月份进入招行以来，经历了集中训练，每天都是学习技能、学习理论知识、学习上机操作，刚开始压力很大，能进招行的都是很优秀的同事，在这里感觉彼此之间的竞争都很大，每天的考试测试，只要稍微一放松，就会被人超越，但培训结束后，我们掌握的不只是业务收获的不只是技能，更多的是我们同事之间因此建立的感情，在竞争中我们既相互鼓励又相互了解，走出校园后所结识的第一批朋友，对我自己在深圳工作和发展都有很大的影响。

　　之后，分配网点实习的日子，结束了集中培训，很幸运的分配到了星河世纪支行，在这里刚开始的时候，便是无止境的考试测试，练习技能，虽然没有真正上柜操作，但那些在后台默默练习默默学习的日子是那么的难忘，这些在别人眼里看似打杂的工作都让我对星河更加的熟悉更加的了解。

　　在考到了自己的权限之后，真正的开始去面对客户去为客户办理业务的时候，真正的感受到压力的所在，我在柜台前，面对的不只是客户，我此时此刻并不只是代表

　　兹有我单位员工，每月工资为*元整。

　　特此证明！

　　单位名称（盖章）：

　　日期：

　　我参加工作来到咱们中国工商银行西客站支行已经工作了十年了，担任大堂经理已经五个月了，作为一名大堂经理我深刻的体会和感触到大堂经理的使命和意义。大堂经理是我们工商银行对公众服务的一张名片、大堂经理应有良好的个人形象，文明的言谈举止作支撑、大堂经理是我行营业网点的形象大使，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我们工行的形象，因为我是全行第一个接触客户的人，第一个知道客户需要什么服务的人，第一个帮助客户解决问题的人。

　　当我行推出业务时、当客户有需求时，我就和柜面人员积极协商，为客户着想，来合理地引导客户办理业务。由于我行地处城区列车站，流动人口比较多，因此，这里的客户流动性大，现金流动快。所以来我们这里办理速汇通、缴纳电话费、以及其他业务的客户特别频繁。我们的柜员从早忙到晚，工作压力可想而知，既不安全又费心。从我第一天在大堂工作，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，我的心态有了很大的转变。刚开始时，我觉得大堂经理工作很累、很烦索，责任相对比较重大，但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作，每天坐在大堂经理的位置，为客户答疑解惑就是我的工作。

　　当客户坐到我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和

　　【篇一】

　　招商银行股份有限公司_____分行：

　　兹有我单位员工_____，属我单位_____(正式、临时、聘用)员工，身份证号码为_______________，在我单位工作的时间_____年，职务__________，平均月收入为_____。

　　单位人事部电话：__________

　　单位签章(公章或财务章)

　　20____年____月____日

　　【篇二】

　　招商银行信用卡中心：

　　我单位__________(正式临时聘用合同制)职工：__________(身份证号：____________)，从事____________工作，在我单位连续工作______年，学历______，职务(或职称)____________，平均月净收入人民币(大写)__________元整。已(或未)婚，配偶姓名__________。

　　单位盖章

　　出证联系人：____________

　　联系电话：____________

　　20____年____月____日

　　【篇三】

　　招商银行__________：

　　_____先生/女士(身份证号_____)系我单位员工，用工形式(□正式□临时□其它)，已在我单位工作_____年，现任_____职务。最近三个月月

　　从九月份来到招行自今已有4个月时间了，在这4个月的工作中，我先后到了会计部、个人银行部、公司银行部学习业务。 文章对一年的工作进行了两方面总结，详细内容请看下文招商银行员工年终工作总结。

　　通过不断地学习，我不仅了解了我行的组织结构，还广泛全面地了解了我行开展提供的各项业务和服务。特别是我在大堂实习的三个月里，我学到了很多基本的业务知识，比如存取款的基本流程、本外币受托理财业务、自助缴费、网上银行、申购基金、挂失、金卡白金卡业务等，为今后开展工作打下了坚实的基础。在大堂实习期间，我共引导客户办理信用卡5张，办理金卡35张。申请自助缴费100余户。同时，也能较好地维护大堂秩序，疏导客流，得到了客户和同事们的认可。

　　11月底，我来到公司银行部学习，由于我原来从事的都是个人银行方面的工作，对公司业务了解甚少。面对如此多的新业务要学，新工作要做，我感到这是对自己一个很大的挑战。好在部门的同事们都很热心，对于我不懂的问题，他们总是能很耐心地给我讲解，这让我对战胜困难有了信心。经过一个月的学习，我基本上能独立完成贴现、银承开票、出具寻证函等简单的公司业务了。

　　2015年如期而至，此刻的我即兴奋又有点惶恐。兴奋的是新的一年有新的开始，它孕

　　我将对过去一段时间的培训和工作进行总结：

　　在进入鼓楼支行见习的两个月，在各位前辈的帮助和指导下，通过不断实践不断学习，我现在也在柜台开始办理业务。鼓楼支行地处社区中心，每天业务繁忙，客流量大，对于如何做好储蓄柜员的工作，我总结了以下几点：

　　第一，细心谨慎，戒骄戒躁。与钱打交道，必须保持高度集中，否则一个分神就会造成不必要的损失。即使长时间不出差错，也不得大意，要保持一颗平常心，认真对待每一笔业务，不可因程序简单而放松，亦不可因自我感觉良好而大意。

　　第二，放宽心态，善待每一位顾客。对于老年顾客的各种活动不便，要耐心等待，用微笑打消老人的紧张。对态度蛮横的顾客，亦要用微笑抚平其烦躁。我发现在服务工作中微笑是无往不利的法宝，一个微笑往往顶的上10句解释。

　　不断的去学习，全面掌握各项业务知识。顾客问的问题千奇百怪，作为柜台人员代表的是招行的形象，是招行的窗口，顾客在你这里得不到回答，自然会认为是银行的用人不当，进而会对招行留下不佳印象。而且柜台是接待客户最为集中的地方，如果业务熟练，知识全面，可以及时向顾客宣传招行的新政策或者新产品，抓住每一个潜在资源。第四，虚心请教，勤做笔记。遇到不懂的问题就要请教所里的前辈，每解决一个问题就要拿本子记

　　编号：______年______字第______号

　　授信人：招商银行__________________（以下简称甲方）

　　地址：____________________________

　　法定代表人/主要负责人：___________

　　职务：____________________________

　　授信申请人：______________________（以下简称乙方）

　　地址：____________________________

　　法定代表人：______________________

　　职务：____________________________

　　经乙方申请，甲方同意向乙方提供总额人民币____________万元的网上自助贷款授信额度。现甲方与乙方按照有关法律规定，经充分协商，就下列条款达成一致，特订立本合同。

　　第1条?授信额度

　　甲方向乙方提供人民币____________万元整的网上自助贷款授信额度。此授信额度是指甲方提供乙方通过甲方“一网通”中的网上“企业银行”系统自助提取流动资金贷款的最高限额。

　　第2条　授信期间

　　授信期间为______年， 即从______年______月______日起到_____

　　一、工作证明

　　工作证明

　　中国招商银行信用卡中心：

　　，身份证号码为------------系我单位限公司在职员工，在硬件部门担任职位，入职时间为 20xx 年 * 月 日，本单位声明上述事项真实可信。

　　本单位不因出具此证明而承担相应还款责任。

　　特此证明

　　二、收 入 证 明

　　收入证明

　　招商银行股份有限公司洛阳分行：

　　兹有我单位员工 ，属我单位 (正式、临时、聘用)员工，身份证号码为 ----------------- ，在我单位已工作 *年，职务 ，月均收入为 。

　　单位人事部门电话：

　　单位签章(公章或人事管理部门章)

　　年 月 日

　　银行经办人员于*年**月**日以(电话、上门等)方式进行了客户身份、收入情况核实。

　　经办人员签字：

　　三、招行信用卡工作证明

　　工作证明

　　致招商银行——支行(部)：

　　兹证明————先生/女士，系我单位(1.正式工;2合同工，3临时工)，已在我单位工作——年，现任职务——;其身份证号码为—————&mdas

招商银行工作证明范本1

　　招商银行 ：_____________

　　兹有_____________同志，身份证号码：________________，自_______年______月至今在我单位工作，目前在_____________ 部门担任____________________职务，税后月工资所得为人民币（大写）______________________元，月住房公积金的单位缴存部分为人民币（大写）_____________ 元，月住房补贴为人民币（大写）_____________ 元。

　　特此证明。

　　上述内容真实无误，我单位对此承担相应的法律责任。

　　公章

　　年 月 日

招商银行工作证明范本2

　　兹证明_____先生女士（身份证号码：________）系本单位正式员工，已在本单位工作_____年，任______部_____职务。年收入______元。特此证明！

　　此证明仅限办理XX银行信用卡使用，只证明资料的真实性，单位不承担任何担保责任。

　　公章

　　年月日

招商银行工作证明范本3

　　致招商银行支行：

　　兹证明_ _是我公司员工，在__任 职务。身份证号为 至今为止，其个人收入为入为人民币（大写） 元。 特此证明。

　　本证明仅用于