2018年工作计划范文

　　一、加强理论研究，增强工作指导性

　　加强对妇女工作的理论研究。围绕新形势下制约妇女儿童发展新情况、新问题和妇联组织自身建设中存在的突出问题开展研究，加强对妇联工作新观点、新思路、新举措的研究和探讨，探索和把握妇女工作的前瞻性和科学性，创新工作方法，增强工作指导性、针对性和实效性，充分调动和发挥广大妇女群众能动性，扎实推进妇联组织在新农村建设中的独特优势，在服务大局、服务妇女儿童事业中建功立业。

　　二、统筹推进城乡妇女发展，为广大妇女就业创业搭建平台

　　深化“双学双比”竞赛活动。依托种养能手和基地大户带动等多种形式，大力发展设施农业、林海经济等重点产业，做大特色经济品牌，为广大妇女增收致富拓宽渠道。进一步推进“巾帼示范村”建设，发挥妇女在新农村建设中的重要作用，叫响“巾帼示范村”品牌。

　　大力推动“巾帼建功”活动。开展结对帮扶和城乡对接活动，扩大“巾帼建功”活动的覆盖面，发挥妇女手工编织、家政服务等方面的优势，激励广大妇女自主创业，投身创新实践，为加快静海经济社会发展作出贡献。

　　三、深化维权活动，促进社会和谐稳定

　　搞好妇女儿童两个发展规划的终期监测评估。两个规划的终期年，进一步发挥县政府妇儿工委办公室职能作用，协调职能部门着力推动女干部

　　XX年融理财销售工作计划(一)

　　为了更好地开展以后的理财工作，适应经济全球化时态下的经济环境，更好地捉住机遇，创造更大的财富，现将计划安排如下：

　　首先，做好公司新年的第一个项目。

　　在自己手上已有的客户资源上深度挖掘，在完成公司拟定的20万目标的前提下，尽量大限度的超额，争取自己能早日转正。给公司带来效益的同时，也给自己带来更多的收益。同时，也不能够对开发新客户的工作有所忽视，每天的宣传工作仍然得认真对待。

　　其次，加强业务学习。

　　学习是成功的第一要素，对于每个销售人员来说，在工作中不断学习，开拓视野，丰富知识，总结经验与不足，是丝毫不能懈怠个工作。只有在不断的总结与学习过程中，才能够使自己不断的成长。同时，加强金融业其他行业知识的学习，包括银行、证券、保险、基金、期货、信托、私募等等，特别是自己证券、信托、私募等这些自己以前没有从事和接触过行业，加强其他行业知识及其理财产品的学习，深挖他们产品的特点，与我们产品进行对比，找出我们产品中的优缺点，做到知己知彼、百战不殆。当然，还需加强与同事之间的交流与学习，把自己以前的工作经验与同事们分享，同事虚心向身边同事请教，吸取他们的优点，改正自身的缺点与不足，达到整个团队的共同进步。

　　第三

　　现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：

　　一、明确指导思想

　　以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。

　　顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

　　二、制定工作计划目标

　　在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。

　　首先是短期目标：

　　i. 巩固并维护现有客户关系。

　　ii. 发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

　　完成目标i可以通过以下途径：

　　1. 通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

　　2. 定期选择

　　XX年，将是公司发展规划中极为重要的一年。为配合公司的经营和发展规划，保卫科将大力加强厂区的治安保卫工作，以良好的治安环境，为公司工厂正常的生产工作打下良好的基础。保卫科将从以下几个方面开展工作。

　　一、加强保卫队伍的思想作风建设，以良好的姿态投入到工作中去。

　　随着公司新建项目的开工和机组改造，为加强保卫工作，公司为保卫科配备了足够的力量，为巡逻值班奠定了很好的基础，由于现有人员大部分未从事过保卫工作，业务水平有待于进一步提高，加强思想建设和业务素质建设尤为重要，五月份将集中开展一次业务学习培训，以提高保卫人员的工作水平。

　　二、加强厂区的巡视保护，以实现良好的治安环境。

　　由于价格上涨因素，企业的经营出现了困难，为扭转被动局面，公司大力开展技改增效工作，新上两台130吨锅炉和5万机组，由于建设周期长，为保卫工作带来了很大难度，特别是设备物资的看管任务很重，保卫科将抽调骨干力量，加强新厂区及安装工作的保卫，确保施工、安装、投运工作顺利开展。

　　同时要加强老厂区的治安保卫，特别是办公楼、仓库、车间等重要部位的巡视检查，加强员工控制，力争不发生登记以上案件，对发现的盗窃破坏行为将严惩不贷。

　　三、加强消防检查监督工作，维护人身、设备安全。

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　　为了搞好人员的培训工作，根据承运公司培训制度要求，结合运行部人员的具体情况特制订本计划。

　　一、技术培训的组织措施:

　　1、坚持“自学为主、部门引导、缺什么、补什么”的原则，严格执行承运公司培训学习制度。

　　2、严格按培训计划开展培训工作。

　　3、加大日常培训力度，不定期进行考核。

　　4、不定期进行考问讲解活动;

　　二、本月的主要培训工作要点及日程安排：

　　1、坚持学习“两票三制”、重庆鼎泰水电运行经营公司的各项规章制度;(日常学习)

　　2、坚持学习《运行规程》、《调度规程》、《电业安全规程》;(日常学习)(9月15日组织考试,重点发电机规程)

　　3、继续开展金属防腐维护技能的专项培训;负责人：吴国平、张华(10月1日至10月20日)

　　4、及时学习安全文件、及安全简报，认真开展班组安全学习和部门安全学习。负责人：卢万权(日常学习、部门安全学习每月15日和30日)

　　5、组织对运行维护知识的专项讲课。负责人卢万权(10月20日至10月25日,待黑板购回后进行)

　　6、坚持现场考问讲解和事故预想

　　一、指导思想

　　1、作为和客户后续沟通的主要渠道,客服部扮演着重要的角色.,包括客户数据收集,服务产品监查,客户关系的维系都是客户服务的工作。以“客户为中心”为宗旨，以“客户满意度”为目标，努力做好客户服务的工作;树立精品服务形象，提高售后服务管理水平，建立专业化队伍，将售后服务提高到一个新的高度和水平。

　　2、围绕公司2017年产销15万台目标需要很好的服务支持，需要打造一支吃得了苦充满活力的年轻化、知识化、专业化团队，需要一套管理这个团队的行之有效的管理制度和考核制度，要充分发挥服务人员身处市场第一线的优势，收集行业内先进的技术信息和潜在的客户需求信息，要及时反馈外部质量信息和多提合理化建议，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固树立“服务营销”的理念。

　　二、部门总体工作思路

　　按照工作目标的要求及最优化、可量化、可考核的原则：

　　1、延伸服务功能，做到售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。

　　2、缩短服务流程，避免多头服务，实现“来电一拨就通，一通就服务到底”的一站式服务。(面试网 www.diyifanwen.com)

　　3、加强团队建设，提高服务人员整体素质，全面改善服务形象。

　　4、根据产品销量及分布区域，逐步增加巡回服务人员数

　　客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

　　1、狠抓团队的内部建设，工作纪律。

　　2、定期思想交流总结。

　　3、建立经理信箱，接受各员工建议，更好的为业主服务。

　　4、完善管理制度，根据工作标准，拟定操作标准。

　　5、人员的招聘、培训。

　　6、楼宇的验收内容、实地的考察学习。

　　7、交房工作的准备、实施。

　　8、空置单位的管理及代租代售业务。

　　9、完善业主档案。

　　10、费用的收取及催缴。

　　11、处理业主投诉咨询问题及跟进工作，建立回访制度。

　　12、组织学习培训，提高员工的工作水平、服务质量。

　　13、定期走访，征求业主意见，不断提高服务质量。

　　14、组织开展社区文化活动及业主联谊活动。

　　15、负责办理入住、验房，交房、装修的全部手续。

　　16、签订物业服务合同、装修协议等文书。

　　17、根据业主要求开展其他有偿服务。

　　18、监督检查各部门的服务质量，对不合格的服务及时进行整改。

　　19、定期召开各部门服务质量评定会，不断提高服务质量。

　　20、领导交办的其他工作。

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　　乡镇双拥工作计划XX(一)

　　第一季度：

　　1、召开双拥工作领导小组会，充分认识新时期双拥工作的战略地位和重要作用，讨论双拥工作计划，部署双拥工作任务。

　　2、对全镇中小学生和少年警校学员进行一次国防教育。

　　3、按上年度人均收入水平，及时调整优待金发放标准。

　　4、春节前进行一次走访慰问，文化站出一期双拥专栏。

　　5、召开双拥工作座谈会，表彰先进集体和先进个人。

　　6、召开党委会，听取双拥工作汇报，研究双拥工作和退伍军人的安置工作。

　　第二季度：

　　1、制订双拥工作意见及宜陵镇新时期双拥工作若干规定。

　　2、调整江都市宜陵中心少年警校领导成员。

　　3、清明节期间对全镇中小学生和少年警校学员进行一次革命传统教育。

　　4、文化站出一期双拥专栏，广播站、影剧院利用广播、影视、幻灯对全镇人民进行爱国主义教育。

　　5、卫生院为“三老”优抚对象进行一次体格检查，并建立健全病史档案。

　　6、各村(社区)、集镇各单位对“三老”优抚对象进行一次家访，帮助解决一些实际问题。

　　第三季度：

　　1、召开双拥工作领导小组会议，对半年来的双拥工作进行初评，并部署下半年的双拥工作任务。

　　2、“八一&rdq

　　篇一：

　　20xx年是深入贯彻落实党的十八大精神的开局年，是实施“xx”规划承前启后的关键年，是纪念延安双拥运动70周年，也是新一轮省级双拥模范城(县)申报、考核、评比表彰年。今年我县的双拥工作要以十八大精神为指引，紧紧围绕国防和军队建设与经济建设协调发展这个中心，强化双拥工作领导、健全双拥工作机制、浓厚双拥工作氛围、创新双拥活动形式、落实双拥政策规定，全力提升我县双拥创建工作水平。

　　一、加强领导，广泛深入地开展双拥模范县创建活动

　　认真做好新一轮全省双拥模范县的创建工作，确保我县蝉联省双拥模范县“六连冠”。

　　1、认真贯彻落实全国双拥模范城(县)命名表彰大会和省双拥工委会精神，隆重召开县双拥工作大会，总结过去4年的双拥创建工作，部署未来4年双拥创建工作任务。

　　2、进一步完善双拥工作网络机构，健全双拥工作机制，努力构建“大双拥”工作格局，切实抓好双拥进社区、进企业、进机关、进乡镇、进学校、进连队和进“两新组织”等工作。

　　3、及时调整充实各级双拥工作领导小组和服务小组，落实双拥联络员，并报双拥办备案。

　　4、各成员单位要认真对照工作职责(青

　　XX年在院领导的支持下，通过不断的努力，完成了上级部门下达的各项任务，但仍有许多不足之处，XX年我们将更加努力，争取在各方面比去年更上一个台阶，现从本镇实际出发特制定XX年儿童保健工作计划。

　　一、整体目标：

　　1、争取在XX年时，实现每个儿童都享有卫生保健，提高7岁以下儿童保健覆盖率和3岁以下儿童系统管理率，力争新生儿访视率100%，降低婴儿死亡率为奋斗目标。

　　2、做好常见病、多发病的防治工作、对佝偻病、缺铁性贫血等疾病要早防早治，提高矫治率，降低体弱儿率，体弱儿做到管理率100%。

　　3、对信息统计的各种报表,均做到及时、准确、无误，并做到有痕迹管理。

　　二、具体措施：

　　1、进一步加强市妇幼卫生年暨“三网”监测工作，提高信息上报的及时性和准确性。

　　2、认真落实县妇幼保健所工作考核目标，加强质量控制,对新生儿进行系统管理.积极开展新生儿访视工作,宣传母乳喂养及指导新生儿护理,做到三早,早发现、早管理、早干预。

　　3、坚持“4.2.1”体检, 开展对集体儿童进行大面积体检工作，并且根据实际情况酌情增加体检项目。

　　4、在领导协调及带领下，开展3-6岁托幼园所儿童体检。

　　5、与儿童家长