服务员工作心得体会200字

　　作为一名未从大学校门正式走出的学生，为了准备教师招考以及公务员考试，我决定找一个工作做着准备考试。在招聘会上，在看某公司文员职位招聘的时候，有人叫着了我，回头看是两位漂亮的姐姐，是一家美食山庄在招聘服务员。在我的潜意识里，服务员是一个辛苦又不被尊重的职业，一直没有意向做这样的工作。后来成了我上司的漂亮姐姐说的一句话打动了我，她说，这个行业虽然很吃苦，但是可以和很多人接触，你作为一名未走上社会的学生，可以快速的锻炼你多方面的能力，于是决定去试试。

　　经常看见报纸电视上报道餐厅有不安全不文明行为，确定去上班之前我坐车去“考察”了一番餐厅的环境。餐厅给我的第一印象很好，装修不艳俗，工作人员打扮干净得体，地面卫生干净，桌面干净，餐具摆放规范整齐，客人看起来都是有素质的人。于是和山庄定好工作协定。

　　万事开头难！第一天，在领班短暂的交代式培训后。我的工作是一般的传菜，也叫走菜。走大厅。在领班分配工作的时候因不知道走菜是什么意思而问了半天。之后，我就真正认识了什么叫做“走菜”。拿着托盘，上面能放几盘菜就放几盘菜，我曾经试过一次端四盘不一样的菜。就是这么一趟一趟的来回跑来跑去，让人觉得手和腿都不是自己的，同时还得清楚的记着哪一道菜是哪一号桌的，并告诉

　　从这次餐饮服务员，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员

　　我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。

　　在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。

　　热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

　　迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快

　　服务员就得做好服务工作，让服务物超所值，把产品融入到企业文化内涵中去，让它带着文才来到客人面前，走进客人心里，更是非常重要的，下面是带来的餐厅服务员工作心得，欢迎赏阅。

餐厅服务员工作心得体会范文1

　　来到 某餐厅已经两周了，之前一直对餐饮得理解是：它是集诱人的美食，端庄得体的礼仪，华美大方的装潢艺术，淡雅秀丽的妆容，能言善辩的口才为一体的长盛行业，日益欣欣向荣。带着一份对餐饮的好奇和喜爱，期待揭开它神秘的面纱，所以我来到了这里，它是一个大家庭，让我们感到很温馨和快乐， 不论从开荒还是到现在的试营业期间。

　　我们的服务理念是：”亲情一个家，贴心为您”。

　　在这段时间里，作为一名宴会服务员，我想做好餐饮，美味的佳肴是前提，大厨们都做得很用心，客人都比较满意，那我们服务员就得做好服务工作，让服务物超所值，把产品融入到企业文化内涵中去，让它带着文才来到客人面前，走进客人心里，更是非常重要的，所以我想到了服务附加值。

　　细节决定成败，细节留住客人，记得卞总说过，要做好细节服务，比如说：客人感冒了要及时告诉厨房，可以为客人熬上一碗姜汤，虽然是一碗姜汤，但是客人会很感激你，会觉得你为他着想，正所谓：“礼”

　　我认识到作为酒店服务员，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此，我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力.

　　一、语言能力

　　语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

　　服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。

　　人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受

　　暑假期间，在酒店做服务员的实习工作，现结合自身情况，谈谈本次实习的心得体会。本文是20xx年的服务员实习的心得体会，欢迎阅读。

　　20xx服务员实习心得体会一：

　　从这次餐饮服务员，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于 他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就 做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员

　　我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写 菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收 市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。

　　在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。

　　热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康

　　很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。

　　虽然这次的实践只有短短的几天，而且从事的是比较简单的服务工作，但是通过与各种各样的人接触，还是让我学会了很多道理。

　　首先是明白了守时的重要性。工作和上学是两种完全不同的概念，上学是不迟到很多时候是因为惧怕老师的责怪，而当你走上了工作岗位，这里更多的是由于自己内心的一种责任。这种责任是我学会客服自己的惰性，准时走上自己的岗位。这对我以后的学习生活也是一种鞭策，时刻牢记自己的责任，并努力加强自己的时间观念。

　　其次让我真实的体会到了合作的重要性。虽然我工作的只是小小的一家餐厅，但是从点单到制作到递送到结帐这一环环的工作都是有分工的，只有这样才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前虽然在书上看见过很多的团队合作的例子，但这一次是深刻的体会到了，正所谓“众人拾柴火焰高”，“团结就是力量”。在以后的学习和工作中，一定会要牢记这一点，将自己融入到集体中，和大家一起携手走向辉煌。

　　再次，这次

　　学会感恩老师，老师将永远被我们尊重和爱戴，在此我发自内心的道一声：“感谢老师，在此分享心得体会200字作文。下面是小编为大家收集整理的感恩老师心得体会200字作文，欢迎大家阅读。

感恩老师心得体会200字作文篇1

　　一直为昂贵的手术费发愁的那位妇女硬着头皮办理出院手续时，在手术费用单上看到的是这样七个字：手术费：一杯牛奶。那位昔日的美丽的年轻女子没有看懂那几个字，她早已不再记得那个男孩和那杯热牛奶。然而，这又有什么关系呢? 让感恩走进我们每个人的心灵吧!因为，感恩可以消解内心所有积怨，感恩可以涤荡世间一切尘埃，感恩是一种歌唱方式，感恩是一种处世哲感恩更是一种生活的大智慧。懂得了感恩，学会了感恩，每个人便都会拥有无边的快乐和幸福。

感恩老师心得体会200字作文篇2

　　让感恩走进心灵 落叶在空中盘旋，谱写着一曲感恩的乐章，那是大树对滋养它大地的感恩;白云在蔚蓝的天空中飘荡，绘画着那一幅幅感人的画面，那是白云对哺育它的蓝天的感恩。因为感恩才会有这个多彩的社会，因为感恩才会有真挚的友情。因为感恩才让我们懂得了生命的真谛——题记 感恩是发自内心的。俗话说“滴水之恩，当涌泉相报。”更何况父母，亲

　　读书是一个永恒的主题,读书活动给学生提供广阔的课外阅读平台,让学生在平台上扮演各种角色,尽情体验读书的快乐。下面是为大家带来的读书心得体会范文200字，希望可以帮助大家。

读书心得体会范文200字范文1：

　　一天，我在书上看到一个小朋友的故事。

　　故事的内容是这样的：这个小朋友写字的时候有个毛病，不会写的字不查字典，也不问人。有一次。他写一篇作文，叫“我去买人参”。可是，他不会写“参”字，他就把它漏掉了。于是，作文就成了“我去买人”!笑得我肚子都疼了!

　　这个故事告诉我一个道理：学习的态度要认真，不懂的知识要向人请教或查书解决，弄懂为止。

　　从今以后，我一定会认真学习，天天向上!

读书心得体会范文200字范文2：

　　我和爸爸买了一本书，名叫《小猪西里呼噜》我刚到家就迫不及待的看起书来。哇!这本书真是太好看了!小猪西里呼噜很勇敢，打败了月牙熊，救了小狼 。同时它又是个助人为乐的好人，憨厚老实，不怕吃苦，不怕吃亏的人。所以我们都要学习它。

读书心得体会范文200字范文3：

　　学完这篇课文，我知道了，夏洛蒂的生命及艰辛又壮丽，文中把它比喻成仙人掌花在合适不过了，仙人掌花有他的坚持

　　读书有益于育德、励志、启智、明史,是人的素质全面发展的重要途径。下面是为大家带来的读书心得体会作文200字，希望可以帮助大家。

读书心得体会作文200字范文1：弟子规读书心得

　　这个假期我读了《弟子规》，它让我明白了许多做人的道理。

　　它告诉我们，做人要孝敬父母，尊敬长辈，要与德性好的人打交道，远离那些品行差的人。

　　父母生病时，要日夜守护在身边，汤药要自己先尝，然后再让父母喝。如果自己外出工作，一定要禀告父母，回来时也要和父母打招呼，以免父母牵挂。

　　它让我明白了细心是由专心和认真组成的。取得好成绩也不能骄傲，要继续努力，才能再次取得好成绩。

　　弟子规虽然是一本并不起眼的小书。，但是它却包含了许多做人的大道理。我们应该好好读这本书，不要辜负作者的一苦心。

读书心得体会作文200字范文2：城南旧事读书心得

　　读《城南旧事》有了一种既陌生又熟悉的感觉，陌生是因为并没有觉得曾经读过这本书，熟悉源于一些零星的片断开始在大脑闪现越来越清晰，随着忆的迫近，现原来真的曾经读过里面的一些只字片语，更确切的说是《我们看海去》的章节，当然我依然忆不起在何年何时何地读的这一段节选，仅凭着残存的记忆，那一定是很小，很幼稚的时候，又或者难道不是课本里的选文吗。时间的

　　军训总算结束了，也将跟教官说再见，尽管在军训中同学们和教官有摩擦，但在告别的时候，却对他十分不舍，这次的锻炼，将会让永远记得。下文就是由小编为新生们带来的200字的军训心得体会范文。欢迎阅读。

　　军训心得体会200字一：

　　宝剑锋从磨励出，梅花香自苦寒来!不经历风雨怎能见彩虹，不经历坎坷怎能成功。

　　保尔柯察金教会我们要坚强，要奋斗、要百折不挠、军训教会我要勇敢，要积极、要有强烈的荣誉感和使命感。

　　大学的军训不是以往的那些貌似很“正式”的军训，大学的军训是可以改变一个人世界观、价值观的训练。无可非议，大学军训针对的是几年后将步入社会的新一代，大学军训是严格的，是有较高强度的、是有极高价值的。作为一个学生，我们都切体会到了军训的苦与累。

　　铁百炼可成钢，人万磨可成才。在军训的那块场地上，我们的汗水浸润了那片以面，已不记得有多少泪水从眼角溢出，亦不秘得有多少次在那块场地上倒下和爬起。漫漫黑夜中，时不时就有丝丝痛感从手上或脚上传来，多少个难眼的晚上让我数清了天上的星星……。

　　钢铁就是这样炼成的!千锤百炼，百炼成钢。军训的环境下让我们坚定了毅志，让我们充满激情与活力、朝气、让我们积极的面对未