邮政储蓄银行营业主管演讲稿

邮政储蓄银行实习报告

　　从走出学校大门走进邮政储蓄银行，从学生身份到客户理财经理。“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从大学校园到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

　　走进邮储银行是因为邮政体制改革以后，邮储银行成为一家独立的商业银行，呼唤着金融创新。为稳定老客户，发展新客户，提供更优质的服务，十分有必要开展理财类业务。同时，中资银行和外资银行在大中城市和经济发达地区积极开拓个人理财，加之邮储银行在资金清算等方面处于的劣势，迫切要求引入人民币和外币理财这种具有丰富性、多样性、灵活性、个性化的金融创新品种，与其他商业银行站在同一起跑线上，为自身业务发展注入新的活力。因此保定市邮储银行统一面向地区公开招聘。

　　个人业务客户经理是指从事个人银行产品营销、市场拓展和客户服务工作，为客户特别是vip

　　在中国异彩纷呈的金融长廊里，有一道靓丽的风景。它葱绿浓郁 、青翠欲滴、生机勃勃、令人向往。它就是——中国邮政储蓄银行。

　　它诞生於农历正月初二鞭炮炸响的欢乐里，诞生於大红春联的喜庆中，诞生於推杯送盏的问候祝福中，浩荡春风为它插上双翅，使它在发展自己、服务经济的天地里自由飞翔。明媚的春光为它披上霓裳羽衣，使它美丽无比，在中国金融行业里展现出独特的魅力。

　　如果说它是一列高速列车，那中国铁路就是笔直如砥的铁轨，为它提供了坚持可靠的依托；如果说它是善舞的美女，那中国邮政就是华丽典雅的舞台，为它提供了展示曼妙舞姿的天地；如果说它是一条蛟龙，那中国邮政就是集会的风云，为它提供了腾空的契机。而它又是中国邮政这只猛虎背上的双翅，翠绿园地里的红花，驾驶香车的宝马，蓝天里的白云、碧空中的星辰、、、二者相得益彰、珠联壁合、相辅相成。

　　根深才能叶茂，中国邮政储蓄银行之所以能够郁郁葱葱，参天覆地，这离不开邮政这纵横交错、发达、绵长、周密的根。更何况它已经有了12年储蓄的底蕴。12年，4380个日日夜夜早已使邮政储蓄深入人心。胡须银白的老大爷记得它的方便快捷、春花般的小姑娘记得它的诚信可靠。所以工人、农民、国内、海外早就盼望着它的升级蜕变。现在它顺应百姓之心，

　　尊敬的各位领导，同志们：

　　大家上午好！

　　今天我演讲的题目是《绿色的邮政储蓄银行》。

　　在中国异彩纷呈的金融长廊里，有一道靓丽的风景。它葱绿浓郁、青翠欲滴、生机勃勃、令人向往。它就是--中国邮政储蓄银行。

　　新起点、新征程。年轻而具活力的邮储银行面对强势金融市场竞争，走适合自己的自我发展之路，二手房信贷、个人商务贷款、小企业贷款等信贷产品的相继推出成了一道道亮丽的风景。银行业务行为规范年活动的开展，让我们认识到“诚信敬业，廉洁合规“的重要，使每位员工清楚什么事情能做，什么事情不能做，在工作中坚决避免“撞红线“、“触高压“；增强我们的责任感、使命感，把拒诱惑、防腐蚀、保廉洁、多自爱作为对自己、对工作的郑重承诺。

　　强管理、促发展。作为商业银行管理的重要内容就是“以提高内部控制能力、风险管理能力、制度执行能力“为主旨开展工作，提升管理能力，把我们年轻的邮储银行推向健康的良性发展轨道，实现各项工作的实跨越。构建科学合理的内部控制结构，制定分工全理、职责明确的各部门、岗位职责和职责分离制度；不断完善操作风险内部控制制度，要按照业务品种设计标准的业务流程、手册，对重要业务风险点按岗位制定明确的控制规定；严格授权、授信制度，各项业务活动应贯彻授权控

　　尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁：

　　大家好!

　　刚才上台前，有些同志关心的嘱咐我，让我千万不要紧张。据说站着的人面对坐着的各位领导和评委，难免会有些紧张。不过今天我一点都不紧张。为什么呢？俗话说的好，以有为赢得有位，以有位争创有为。今天，我就将在这个幸运的讲坛上，以曾经的“有为”赢得“有位”，争取在新的“位子”上再创更出色的“作为”！谢谢大家！

　　下面，做一下自我介绍，以便让大家对我有一个更加全面的了解：

　　我叫，今年xx岁，中共党员，大专学历，经济管理专业。我于1992年参加工作，先后任xx支局储汇营业员兼会计、**支局长、**县邮政局大客户服务部**、**县邮政局储汇营业员、xx县邮政局业务检查室任稽查员。XX年至今从事**县邮政局储汇股股长。我深知：一份耕耘，一份收获。工作中我总是兢兢业业、勤勤恳恳，认真完成领导安排的各项工作，并努力把工作做到最好。由于我在工作中认真、努力，我曾连续多次被局评为“三星级职工”、“先进工作者”、“集邮先进个人”、“优秀党

　　为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。

　　我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从xxxx

　　三岁了，回顾起立行的艰辛，我们永远铭记！

　　三岁了，回顾起创新的胆识，我们引以为豪！

　　三岁了，瞩目起发展的跨越，我们倍感喜悦！

　　三岁了，展望起XX年效益的收获，我们充满期待！

　　三岁了，也许对于一个孩子来说还属于幼儿，但是对于中国邮政储蓄银行黔东南分行来说，它已经仅用短暂的三年时间，经历了一段艰辛的立行之年、有胆有识的创新之年和跨越式的发展之年后，现正以其卓越的业务成绩、硕果累累的宣传成果、健全的规章制度、宽敞明亮的设施环境、雄厚的人才队伍、丰富多彩的企业文化等成效茁壮成长。

　　三岁了，回顾起立行的艰辛，我们永远铭记！

　　3月26日，当历史的指针定格在这一时刻，伴随着鞭炮的噼啪声和剪彩的喧哗，中国邮政储蓄银行黔东南分行成立了！此时，我们永远不会忘记！在这一历史时刻，它将标志着中国邮政储蓄银行黔东南分行肩负党中央国务院赋予“扎根三农，服务大众”神圣使命正式开启，现在的黔东南邮储银行已经不但拥有以前的储蓄业务、汇兑业务、对公业务、保险业务、理财业务，而且还增设有服务三农，服务地方经济的小额信贷、商务贷款、二手房贷、专项融资、中小企业贷款以及信贷创新产品的农民乐和公务乐等系列产品，结束了邮政储蓄在黔东南州长达23年之

　　1、储蓄业务发展较快

　　XX年市局给我局下达的邮储余额净增指标为200xxxx，但是由于银行转存款利率的下调，一年内完成200xxxx元净增额肯定是完成不了收入任务的。因此在年初职代会上，我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资金在0.xxxx以下、控制库存现金在xxxx以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。第一季度我局储蓄业务是历年来完成的，截止3月20日，累计余额达31，77xxxx元，上划资金4，85xxxx元，超额完成市局下达的计划指标，受到了市局的表扬。但是第二季度由于我们举办了保险推介会，其中42xxxx元的保费中有8xxxx以上资金都来源于邮政储蓄，加之四、五月份又是农村播种季节，也是用钱的高峰，想保住一季度的邮储增长额是非常困难的，因此局领导多次召开会议，号召职工抓好储蓄业务，经过全局干部职工的共同努力，截止6月20日，我局邮储净增余额3,65xxxx元，仅比3月20日少了7xxxx。在第三季度，我们又加大了储蓄业务的发展力度，截止11月20日，我局实现了净增储蓄余额656xxxx元，完成了全年计划的182.xx

　　大家好，我是来至于xxx市xxx支行的xxx，今天我演讲的题目是 爱我邮储- 从做好服务开始

　　爱因斯坦有句话说：任何在小事上不坚持原则的人，那么在大事上也不值得信任。这里说的就是干一行，爱一行的爱岗敬业精神。关于爱岗敬业，很小的时候就看电视，听广播，看过很多这类报道，上学的时候课本上也很多很多这种例子。人民卫士雷锋，石油工人王进喜 , 人民警察任长霞,有太多太多的例子，让我觉得爱岗敬业很简单，然而到了工作中才发现，爱岗敬业不是我想的那么简单。

　　当刚毕业的我来到三尺柜台，每天都是刷刷刷的数钱声音，噼里啪啦的计算机电脑键盘声音，每天都是重复不变的刷卡取钱，收钱付钱。那时的我心里迷茫了：觉得干一行爱一行，还真不容易！这段时间以来，我的同事们，前辈们，不仅教会了我业务技术，服务知识。更是以身作则用事实告诉我什么是敬业。

　　我们工农路平常业务量就比较忙尤其每个月20号左右，是取工资高峰期。往往会排起长队，这个时候正是体现我们的服务水平的时候，我们全体人员认真配合，加班加点，有时候忙的一整天都顾不上喝一口水。

　　所里也积极出台应对措施：针对取工资人群多为中老年人的的特点我们积极配备老花镜。方便客户看的清楚。大堂经理保安在旁边帮忙规范凭条书写，

　　XX年我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，现将一年来工作总结如下：

　　（一）、邮政业务发展进一步加快

　　1、储蓄业务发展较快

　　XX年市局给我局下达的邮储余额净增指标为200xxxx，但是由于银行转存款利率的下调，一年内完成200xxxx元净增额肯定是完成不了收入任务的。因此在年初职代会上，我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资金在0.xxxx以下、控制库存现金在xxxx以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的，截止3月20日，累计余额达31，77xxxx元，上划资金4，85xxxx元，超额完成市局下达的计划指标，受到了市局的表扬。但是第二季度由于我们举办了保险推介会，其中42xxxx元的保费中有8xxxx以上资金都来源于邮政储蓄，加之四、五月份又是农村播种季节，也是用钱的高峰，想保住一季度的邮储增长额是非常困难的，因此局领导多

　　XX年我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，现将一年来工作总结如下：

　　（一）、邮政业务发展进一步加快

　　1、储蓄业务发展较快

　　XX年市局给我局下达的邮储余额净增指标为200xxxx，但是由于银行转存款利率的下调，一年内完成200xxxx元净增额肯定是完成不了收入任务的。因此在年初职代会上，我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资金在0.xxxx以下、控制库存现金在xxxx以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的，截止3月20日，累计余额达31，77xxxx元，上划资金4，85xxxx元，超额完成市局下达的计划指标，受到了市局的表扬。但是第二季度由于我们举办了保险推介会，其中42xxxx元的保费中有8xxxx以上资金都来源于邮政储蓄，加之四、五月份又是农村播种季节，也是用钱的高峰，想保住一季度的邮储增长额是非常困难的，因此局领导多