邮政普服工作心得体会

　　首先，我谈谈学习期间对党的进一步的认识。从中学开始，在思想政治课和历史课上，我就学习了关于我党诞生发展的历史，研习了我党在不同时期的方针政策。通过这次党课培训学习，我对党有了更系统的更进一步的认识。中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时又是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。(即三个代表)这一性质注定了党必须是一支无私奉献的伟大的党，奠定了其全心全意为人民服务的根本宗旨。

　　我们党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南。马克思列宁主义揭示了人类社会历史发展的规律。它指出，资本主义终究会被社会主义所代替，而人类最终会达到共产主义的境界。以毛泽东同志为代表的中国共产党人，以中国当时特定的历史环境出发，把马克思列宁主义和中国革命的具体实践结合起来，创立了毛泽东思想，它是中国革命和建设的正确理论和实践经验，事实证明它是正确的，客观的。就在这个正确思想的指导下，我党带领着全国各族人民先后取得了抗日战争和解放战争的胜利，取得了新民主主义革命的胜利。建国后，又顺利进行了社会主义改

　　说起“平凡”与“平庸”这两个词，也许有人会将它们划上等号。但二者真一样吗？平凡的岗位就注定平庸的业绩吗？一本名为《可以平凡不能平庸》的书告诉我们，平凡绝不等于平庸！在平凡的岗位上照样可以书写精彩的人生。

　　有人说，人生就是一个追求梦想的过程。想要实现自己的远大抱负，就得做些轰轰烈烈的大事，那些具体、琐碎的平凡小事，只会浪费时间和经历，对以后的发展毫无益处。乍听此言似乎有理，但不知持有这种想法的人有没有想过，如果连平凡、琐碎的事情都做不好，又怎么可能去做轰轰烈烈的大事？一屋不扫，又何以扫天下？

　　在《可以平凡不能平庸》一书中，两位甘于平凡的人物深深打动了我：日本邮政大臣野田圣子步入社会的第一份工作是在酒店洗马桶，但她凭着“就算一辈子洗马桶也要做一名洗马桶最出色的人！”的态度，把工作做得无可挑剔，漂亮地迈出了人生第一步；牛津大学医学教授威廉?奥斯拉教授，毕业当年只被一家效益不好的医院录取，但他从当上医生起，就把医学作为毕生的事业，在平凡的岗位中执著钻研，最终成为了著名的医生并创立世界驰名的约翰?霍普金斯医学院。由此可见，平凡的岗位同样蕴藏着的机会。只要我们尽职尽责地做好目前的工作，自身的价值就会得以提升。

　　常听有人报怨：岗位平凡、角色普通、

　　三月份，我在中山邮政东凤分局进行了为期半个月的实习。东凤分局XX年业务收入是1011万元,是中山邮政第六个业务收入突破一千万元的分支局。东凤邮政局的机构设置是局长管辖四个部门：配送部，市场拓展部，营业部，财务部，各个部门设立相应的经理或主管负责该部门的管理任务和经营目标，经理下面是各个部门的业务员。东凤邮局的员工有30多人；其中只有十几个是正式职工，别的都是雇佣工。职工基本上有单位分配的宿舍，而雇佣工基本上没有，机会所有的雇佣工都是本地人而且住宿自行解决——这种形式的经营方式是企业降低人工成本的一种有效方法。因为雇佣工接受的福利待遇都基本上比正式职工差些，而且据说他们如果做得不好就有可能被解雇。同时随着企业对人才的文凭要求的提高，其中的一些人为了能够继续留在邮局工作而在职读大专或者本科。

　　邮政的业务类型包括邮储,速递，函件，分销代理和传统业务（包括报刊、集邮、汇兑、包件等).作为一名实习生，我有幸分别在配送部，市场拓展部，营业部，财务部四个部门都参与了工作并且对加深了对各项业务的了解。现就在各个部门的实习的体验总结如下。

　　一.配送部

　　配送部包括进口部和出口部，进口部主要负责对邮车运送来的报刊杂志、信件、包裹和快件进行分类处理和记录相

　　广州邮政实习心得体会

　　在邮政实习期间，我经历了三次轮岗，下面是我对这三次轮岗过程的心得体会与总结。

　　1、邮务柜员

　　经过两个月的培训，使我对广州邮政有了进一步的认识，也对邮政的业务进行范围有了一个比较清晰的概念框架，在九月份即将即将开始的工作中，我也将与所有xx邮政的员工一起勤勉激励，取得一份令人满意的答卷。

　　在我刚得知自己被分到xx支局的时候，满怀着期待的心情走到那里，也是恰巧此时，邮政全局中秋礼仪营销大战进入到了最后的高潮，我所做的第一个位置就是邮务的包裹席位。很多人选择在中秋时节能够为家人或者朋友等寄去自己的一份心意，到现在似乎每间邮局最忙的席位就是这个包裹席位，不停地打包与资料入机，也会碰到各种各样的顾客与各种各样的要求，在给客户办理业务的时候，如何应对顾客的各种要求，碰到有些客户对邮政业务并不了解的情况下，并且要求交寄一些在邮政业务中禁止交寄的东西，此时，就要对客户做好解释等工作，从而营造一种良好的前台服务氛围。

　　在邮务包裹席位，碰到有些客户违反相关的邮政规定，交寄一些违禁品，并且交寄的过程中进行隐藏处理等，此时就要对客户交寄的包裹给予充分的验饰检查等，例如最近有家快递企业收寄到炸弹，并且将此包裹交给收件人，造成收件人炸

　　【邮政业务学习心得体会】

　　时光飞逝，转眼我在邮政上班已两个月了，在这两个月里我经过了多次学习培训，正如古人所言，“士三日不读书，便语言无味，面目可憎”。经过这几次学习培训，给我留下了深刻的印象，心灵受到了很大的冲击，引发了深深的思索，获益匪浅，体会良多。使我在今后工会工作中如获至宝，更好的将理论知识与实际相结合，使我的邮政工作更上一个新的台阶。

　　我们生活在一个充满挑战的时代，许多新事物需要我们去学习、去探索、去实践，许多新问题等待我们去研究、去回答、去解决。这对我们的理论修养和知识水平都提出了新的更高的要求。时代在进步，社会在发展，科技进步日新月异，知识更新日益加快，学习如逆水行舟，不进则退。作为新时代的邮政职工，不学习、不爱读书，就会缺少灵气、迷迷糊糊，就难以适应工作的需要，成长也不会快。我们平时经过的事情越多，越感到“书到用时方恨少，事非经过不知难”的

　　深刻含义。因此，我们一定不要虚度年华，要在有限的时间里学到更多的东西。 学习，最重要的是加强理论学习。作为新时代的邮政职工，首先只有理论上清醒、坚定，政治上才能清醒、坚定。要加强马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代

　　邮政企业提高服务质量心得体会：

　　随着市场竞争的日益激烈，“服务是影响顾客的关键因素”、“服务是降低经营成本的有效途径”已经成为很多企业尤其是服务型企业的一种共识，当我们走进任何一个大型商场甚至是一个小店铺，随时随地我们都能看到或是听到诸如 “顾客至上”、“顾客就是上帝”、“全心全意为顾客服务”、“一切让顾客满意”等等服务宗旨云云。但极具讽刺意味的是：尽管很多企业自诩为“懂得服务”和“重视服务”，甚至服务理念也与世界一流企业同出一辙，但遗憾的是不少企业的服务质量仍然是如此的糟糕：假冒伪劣屡禁不止、价格欺诈随处可见、虚假宣传不断翻新……

　　服务质量也已成为邮政企业在市场竞争舞台中立于不败之地的根本保证。那是什么原因导致了企业的服务水平良莠不齐?是什么原因造成了顾客对服务质量的评价有高低之分?邮政企业到底应该怎样提高服务质量?以下是笔者的肤浅的想法。

　　服务是为集体或别人工作，无论搞高科技还是擦皮鞋;无论是高级管理者还是一般

　　近日，观看了由全国劳动模范、祥云县下庄村党支部书记普发兴的真实事迹改编成的电影《村官普发兴》，自己深受感动和鼓舞。

　　怀着对普发兴的敬佩之情，自己又进一步通过网络、报刊等各种途径，对他的先进事迹进行了深入了解。普发兴任村党支部书记20年，恪尽职守、勤奋工作、公而忘私、服务百姓，带领全体村民艰苦奋斗，把一个“空壳村”变成了远近闻名的“小康村”，XX年3月，因积劳成疾病逝于任上。这位基层农村干部，全国劳模、“中国优秀村官”、“60位新中国成立以来感动云南人物”之一，真可以说是“生前赢得口碑，身后树起丰碑”。

　　普发兴虽然52岁才被任命为祥云县下庄村的党支部书记，但是他没有因为年龄已经偏大而放松了对自己的学习提高。当村支书20年，普发兴学习笔记和工作笔记记了100多本。他的笔记本上剪报很多，有的是中央、省和州的重要会议和领导讲话，有的是国内外的经济报道。普支书每次出差，包里都会带几本《农村百事通》、《农村致富顾问》、《农村新技术》等实用书籍，这为他带领群众致富奠定了良好的理论指导基础。

　　在当支书前，普发兴在村里搞运输，是全村响当当的万元户。组织上派人找他谈话，动员他担任村支部书记，放下既自由又赚钱的行当不干，去当低工资的支部书记，家里人

　　开展保持共产党员先进性教育活动，是党的十六大作出的重要部署，是贯彻“三个代表”重要思想的重大举措，是新阶段党的建设的基础工程，是推动全面建设小康社会的重要保证。在党政机关开展保持共产党员先进性教育活动，具有特殊重要的意义。机关党员是全市党员队伍的表率，机关党员先进作用的发挥，就能带动整个机关工作，进而把全市的改革发展带起来。

　　我作为一名共产党员,要认真学习“三个代表”重要思想，结合实际，加深理解，自觉按照“三个代表”的要求，结合工作实际,在工作岗位上、实事求是、与时俱进上下功夫，使思想观念和行动紧跟时代潮流。要自觉把思想认识从那些不合时宜的观念、做法和体制中解放出来，从对马克思主义的错误和教条式的理解中解放出来，从主观主义和形而上学的桎梏中解放出来，以正确的认识、崭新的观念、科学的思维指导实践，锐意进取，开拓创新，始终走在时代前列。

　　在今后的工作中努力争做“六个模范”：坚持用科学理论武装头脑，提高思想文化素质，做勤奋学习的模范；树立共产主义远大理想，脚踏实地为实现党在现阶段的基本纲领而奋斗，做坚定走建设有中国特色社会主义道路的模范；自觉坚持党的根本宗旨，保持同人民群众密切联系，做全心全意为人民服务的模范；始终站在改革开放和现代化建设的

　　通过加强邮政网上课件学习，让我们深切感悟到邮政投递工作的重要性。以下小编为你带来大学生邮政实习工作心得体会，希望对你有所帮助!

大学生邮政实习工作心得体会篇1

　　今年暑假，我在亲戚的介绍下，来到市里的中国邮政局实习，这次实习时间虽然短暂，但是却让我收获很多。下面就说说我在邮政局实习期间的心得体会。

　　在邮政局实习的一个暑假，我学到了很多书本上所学不到的知识，开拓了我的视野，积累了一定的社会经验，我对中国邮政局这个国有企业也有了更深刻、更理性的认识，这次实习让我受益匪浅。

　　刚开始我以为在邮政局实习是一次很简单的任务，只是在前台办理业务，但是当我真正开始实习工作的时候，才发现当初的想法太简单了，其实邮政局的工作是很复杂的，它包括以下部门：邮政通信营业厅、财务科、报刊局、函件局、集邮公司和营业前台等等。

　　在这一个暑假的实习中，我被领导安排在函件局和营业前台这两个部门实习。函件局是邮政局最基础最核心的部门，能够直接影响邮政事业的可持续发展，我在实习期间的主要任务就是把信件、报刊和快递按地域分好，并做好记录，在把记录好的信息输入电脑保存中。这些工作很枯燥，但是要非常的细心耐心，地址是一定不能出错的，不然会有很严重的后果，所以一定要特别的有耐心，我

　　当普发兴亲自开着推土机压过女儿的草帽，在她的哭闹声中将刚借款建起的锌窑“残酷”地铲平。我感到有两滴泪从眼角溢出：那是一个被内心矛盾充斥着的疯狂的女儿，她哭得是那样的辛酸，那样的可怜：“为什么任何事都要我们带头？”那同样是一个被内心矛盾充斥着的父亲，他的脸色是那么地沉重而刚毅：“因为你是我的女儿！”

　　“因为你是我的女儿！”类似的回答，在影片中不止出现过一次。普发兴的儿子裕平，在村子里开了个修理铺，生意却不是怎么好，看到村子里有很多建筑工程，开工程车的他本想也“沾沾光”，却被普发兴一口拒绝，并亲自打电话给负责工程的老李：“如果我儿子在你那里赚了多少钱，我就在你的工程款里扣多少钱！”而当原村支书李兴旺因家庭贫困，还不起村里的借款，普发兴却把自己的拖拉机转让给了他，最终不但让李兴旺还清了所有的借款，还成为村子里的富裕户。

　　“20年了，下庄村由有名的贫困村成了富裕村，我家却从有名的富裕户成为贫困户。”电影中，普发兴这句朴实的对白，道出了一位**员、优秀村官廉洁从政、秉公办事的无私无畏精神。他上任以来，村里的各种基础设施建设，总投资达上千万元，但他都做到一尘不染，不贪不占。当下庄村开始大力搞道路建设，承包工程的包工头悄悄地给普发兴送了5000元，