移动网格经理先进事迹

　　xx同志现任通信公司xx分公司经理，党委副书记，大学文化程度，现年40岁。在工作中，他带领xx分公司广大干部职工，团结奋进，克服困难，努力工作，为西南油气田增储上产，为保障川东气田内部通信和信息畅通，做出突出业绩。

　　XX年8月，按照通信公司的整体部署，xx同志从川南分公司调任xx分公司，担任经理职务。当他来到xx分公司后，他首先做的是深入基层，开展调研工作。在走访了分公司所有基层单位，倾听一线职工们的心声后，他对xx分公司的实际情况做到心中有数了。他感觉到xx分公司职工队伍对新领导班子有顾虑，干部职工思想压力大，人心有所涣散，分公司还面临五项费用严重超支、管辖范围点多面广任务重等实际困难。

　　在多次找分公司副职、基层单位负责人和干部职工谈话后，他找到xx分公司的症结所在。他多次在各种会议上强调一个词：团结。团结就是力量，团结才能创造生产力。他强调分公司各级领导之间要团结，职工队伍之间要团结，要心往一处想，劲往一处使，阐明分公司目前存在的不和谐不团结的因素，分析产生不团结的原因，阐明团结协作的深刻含义，并着手修订分公司一些不适应的规章制度，达到分公司整体平衡，分公司干部队伍、职工队伍都稳定了，分公司上下真正做到拧成一股绳，发挥出巨大的

　　凡是来过我们客服中心的人，第一感觉就是这是一个团结、和谐、温馨的大家庭，当有的姐妹生病或家中有急事时，会有人主动替她值班，当有的姐妹遇到难处理的投诉时，大家会主动留下来一起想办法，同样，当客服中心遇到突发事件，需要集体加班时，大家会无怨无悔的主动工作，无论面对什么样的困难，大家都会拧成一股绳，共同去面对，去克服，我们在这里工作着，并快乐着，我想这一切的都和客服中心科学化，人性化的管理是分不开的。

　　管理从基础做起，客服部高鹏经理和张韵洁副经理，抓管理，固根本，以管理促服务，不断提升着我们的服务水平。我们通过狠抓员工素质和制度落实这一关键点，健全完善了一整套行之有效的管理制度，在管理上做到少用人管人，主要靠制度约束、规范每个人的言行，对客服人员的服务用语、服务态度、投诉处理及时率、准确率等进行严格质检，一旦发现问题严格照章办事，将基础管理做为客服中心的头等大事来抓。在管理上立争做到客观，公平、公正。久而久之，每位客服人员都会自觉得用制度约束自己的言行，整体素质有了明显提高。

　　另外，我们还在客服中心推行了网上传单、岗位互换及一台清等科学管理方法。客服中心的主要工作是受理省客服10010转办的用户咨询投诉，原来客服中心的工作基本上是“大锅

　　分公司长安西路路营业厅位于陕西省xxx市xxx县xxx路xxxx号，成立于XX年12月16日，是xxx县最大的移动营业厅，现有营业员24名，平均年龄23岁。其中本科学历2人，大专学历7人，中专学历15人。营业人员全是女职工，是地道的“娘子军”，

　　厅经理：...

　　值班长：...

　　成 员：.....

　　这一群朝气蓬勃的年轻人组成了一个团结、敬业、奉献、温馨的集体。承担着辖区内10余万人的营业服务，工作繁忙，责任重大。

　　自XX年营业厅成立以来，营业厅一直以“追求客户满意服务为宗旨，不断以崭新的形象和舒适的环境、以及最先进的系统和娴熟的业务技艺，为广大用户提供更加便捷、高效的服务，以良好的信誉、优质的服务赢得了广大用户的一致好评和社会各界的普遍赞誉。

　　全体员工始终坚持以“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”为标准，在秉承“全面创新，求真务实，以人为本，共创价值”的企业核心价值观的同时，不断提高员工自身服务营销水平。多年来先后获得市级青年文明号、市级文明窗口示范点、市极巾帼文明岗、县级创建文明行业竞赛活动示范点、县级优秀营业厅服务团队等称号；连续几年在省、市公司组织的第三方明查暗访测评中获得好成绩，在市公司的多次综合测评中均以优异成

　　如今，**县已建成中原地区最大的珍稀食用菌生产基地，近3万户农民靠种植食用菌走向小康路。他们打心眼儿里感激把他们引上小康路的领头人——河南世纪香食用菌开发有限公司总经理***。

　　***1996年创建了世纪香食用菌开发有限公司。公司成立以来，他采用“公司+农户+基地”的运行机制，对食用菌生产户开展产前、产中、产后全程技术跟踪服务。他先后引进选育推广了10多个种类30多个优良品种的食用菌，研究开发了18项具有国内先进水平的食用菌高产稳产生产技术，获得联合国“科技发明创新之星”奖1项，省科技成果二、三等奖13项。

　　靠种植食用菌，***富了。可他认为，自己富了不算富，带领群众共同富裕才算本事。因为他是一名共产党员，深知农民群众的所盼、所想。**县榆林乡破庙王村和大宋村1996年前都是全县有名的穷村，牛子叶等5户农民找到他说：“咱们订个合同，你提供技术，利润提成由你定。”但他考虑到多数农民家里还不富裕，就说：“技术我包了，并且我用家产保你们投一收二，达不到要求赔偿全部损失。”这一年他不分白天黑夜、刮风下雨，挨户指导，两个村126户种菌户全部种植成功。仅此一项，两个村分别纯收入36万元和32万元，菇农家家纯收入超过XX元，还有5户种菌户产值超过万

　　在我国的饭店序列里，其中不乏有政府接待型饭店。一提起这些饭店，大家往往都会说，难管理。究其原因，难就难在很难打破的“体制”上。由于处在“体制”的大环境中，许多见怪不怪的“观念”阻碍了“创新”的步履，从而导致了有章不循，服务质量下跌，经营滑坡……

　　如何纠正和减少这些计划经济时期留下的弊端呢？这也正是XX年3月走上**市**宾馆总经理岗位的***所面临的问题和职责。说起莲城宾馆，这家在上个世纪八十年代开业的老饭店，也曾有过自己的辉煌。怎样才能扭转局面，重塑形象？***观察着、思考着……

　　转变观念，增强市场意识，做事首先要做好人的问题。***雷厉风行，说干就干。要改变现有员工的思想观念，就需要学习。***从北京请来了老师，给大家上课，她要求领班以上人员全部参加；***不仅自己带头学，而且还把自己学习的南开大学饭店管理mba的教材也带到宾馆与大家一起探讨。每个星期四的晚上，是宾馆管理人员雷打不动的学习时间。通过学习，使大家认识到了过去的老黄历已经跟不上时代的发展，饭店的产品就是服务，只有明确的

　　×××，42岁，现任××市奎元医药药材有限责任公司副经理、××大药房经理。该同志在市场经济大潮中抢抓机遇，勇于创业，质求完美，追求卓越，使企业一年一个新台阶。XX年，××大药房和奎元公司顺利通过了gsp认证，先后被××市消费者协会授予“诚信单位”，被××市药监局评为“示范药店”，受到省药监督局领导的认可和高度赞誉。

　　敢创业，历尽坎坷不畏难

　　九十年代末期，××市医药市场十分混乱，假药、劣药充斥着医药市场，严重危害人们的身体健康。为了扼止这一局面，××医药采购供应站决定整顿规范医药市场，将以零散经营为主的××大药房对外承包，严格按照省里规定的“五统一”经营，彻底改变“一证多营”的局面，从根本上将假药、劣药拒之门外。当时，×××和爱人王奎元都是医药站的职工，他们力排众议，向亲朋好友筹资30万元，承包了××大药房，在创业路上勇敢地迈出了第一步。五统一，既统一收款、统一进货、统一核算、统一管理、统一仓储，说起来容易，做起来着实不易。过去的大药房是以个体经营为主，租凭柜台的大都是医药站的职工，经营方面自己说的算。×××夫妇承包后，这些昔日的“个体老板”成了打工者，很多人一下子很难适应这一角色。×××夫妇承包没几天，他们来了个集体大罢工。那天，×

　　××同志的先进事迹

　　干宗道同志是富源分公司的经理，一年来，该同志在上级领导的正确领导下，及兄弟单位的大力支持下，团结带领全体员工，积极投身改革，勇于开拓进取，上下齐心协力，克服重重困难，创造了富源分公司成立以来最好的成绩。取得了极好的经济和社会效益。2004年，富源分公司在一波三折的市场环境下，完成加工销售铁矿(数字提供截止日期为2004年11月底)3.9万吨，低品位硫矿5.3万吨，铁矿粉3.8万吨，实现利润306.9万元，为矿业公司的建设作出了巨大贡献。

　　富源分公司麻雀虽小五脏具全，作为分公司经理仍担负着副产矿的管理，筛选加工，运输、销售资金核算、回笼、市场开拓等工作。干宗道同志作为分公司经理，有着强烈的责任感和感召力。他平时业务知识学习，深入反复的学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，以及公司党委扩大会议精神。用来武装自己的头脑，工作中爱岗敬业，思维严谨，作风塌实细致。他把提高分公司的经济效益、建设分公司的两个文明为职责，振兴矿业公司为己任，全身心的为集团公司和矿业公司多作贡献。

　　高标准、严要求、一身正气号召人。。干宗道同志对分公司科学管理，不断创新，完善制度。“严”字当头正自身。他从自身抓起，带头守纪，严格执行。带头作到“五个

　　××同志先进事迹

　　干宗道同志富源分公司经理一年来该同志在上级领导正确领导下及兄弟单位大力支持下团结带领全体员工积极投身改革勇于开拓进取上下齐心协力克服重重困难创造了富源分公司成立以来最好成绩取得了极好经济和社会效益XX年富源分公司在一波三折市场环境下完成加工销售铁矿(数字提供截止日期为XX年11月底)3.9万吨低品位硫矿5.3万吨铁矿粉3.8万吨实现利润306.9万元为矿业公司建设作出了巨大贡献

　　富源分公司麻雀虽小五脏具全作为分公司经理仍担负着副产矿管理筛选加工运输、销售资金核算、回笼、市场开拓等工作干宗道同志作为分公司经理有着强烈责任感和感召力平时业务知识学习深入反复学习邓小平理论和“xxxx”重要思想以及公司党委扩大会议精神用来武装自己头脑工作中爱岗敬业思维严谨作风塌实细致把提高分公司经济效益、建设分公司两个文明为职责振兴矿业公司为己任全身心为集团公司和矿业公司多作贡献

　　高标准、严要求、一身正气号召人干宗道同志对分公司科学管理不断创新完善制度“严”字当头正自身从自身抓起带头守纪严格执行带头作到“五个不”即：嘴不谗不业务往来和工作需要一

　　热情服务 真诚待客

　　我是**营业部员工**，自XX年进入移动公司，担任前台营业员工作，工作中，我秉承“沟通从心开始”的服务理念，热情、真诚地接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归。让他们真正享受到我们优质、高效的服务。喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获时的喜悦；满足于由于坚持原则而使公司和客户的利益得到保障后获得的成就感；但也常因硬件的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补产生的遗憾，也不得不接受客户在没有达到目的时不满的宣泄。总之，各种各样的人来往交替，使我与许多用户结下了不解之缘。随着客户的每一句“谢谢”，每一声“你好”，诚恳的一句“中国移动服务就是好，你们办事我放心”的赞叹声中，我的业务量也得以提升。乃至于先后取得XX年绩效a等，XX年第二季度被评为终端销售能手，XX年乡镇组服务积分排名第三，XX年三季度被评为服务明星的好成绩。

　　营业是公司对外的窗口，是企业形象的代表，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带，在我穿上这身制服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到责任的重大，怎样做一名优秀的营业员？我为自己制定了以下工作规划。

　　一是树立自己正确的工作态度。自进入移动的那天起[文章来源第一范文：//www.diyifanwen.co

　　2011年是××四局一公司的丰收年。该公司没有受到金融危机的影响，截止到2011年9月份已完成××产值31亿元，创下公司成立以来××产值历史新纪录，企业营销额也是芝麻开花节节高；公司管理体制、机制更加规范有序；2011年员工月工资比2011年增长了15%。这累累硕果浸透着该公司优秀共产党员、总经理××的心血和汗水。

　　××，1992年毕业于安徽大学桥梁专业，来到××四局一公司后从一名普通工程技术人员干起，一步一个脚印，先后担任了项目副经理、经理，积累了丰富的企业管理经验。

　　2011年12月，××走马上任成为××四局一公司新的掌舵人，当时，金融危机正影响全球经济，国内大批企业不景气。××四局一公司则有一批工程接近尾声，新开工程不多，企业营销处于青黄不接的状态。而企业人力、物力资源紧缺，又使得现场生产后劲不足，一系列的困难考验着××。p>在就职大会上，××掷地有声的向与会的全体员工立下誓言，一定会履行一名共产党员的职责，带领公司的干部、员工，勇于拼搏，攻坚克难，实现强企富工的目标。

　　上任伊始，××面临的首道难题就是尽快多中标、中好标，让公司有米下锅。“思路决定出路”，他立即提出了坚持以铁路营销为龙头，实现多元化经营，区域滚动发展的营