电话销售药品话术大全

　　对于寿险电销来讲，一般都是通过赠免费保险的方式建立有效数据库，再通过回拨介绍产品介绍服务和公司建立与客户的信任关系，最后用服务品牌促成客户快速购买，有效的沟通时要切合贴近客户的心理 变化，快速决定，因此销售流程的科学设计就显得尤为重要了，下面是小编为大家整理的寿险电话销售话术大全，希望对大家有用。

　　赠险的作用一方面是用来宣传公司，一方面是筛选客户。一通赠险时间不长，如果开场白期间就被客户拒绝，虽然通话时间不长，但是也要体现出这通电话的效能。

　　举例：

　　1.说到我这里是**人寿时，客户就想挂机。此时，抓紧时机给客户介绍公司，就算此次赠险不成功，至少挂电话以后，客户对公司有所了解，这就是这通电话的效能。

　　话术：先生听过**人寿吗?我们是四大寿险公司之一，我们总部设在XX。

　　2.提到保险，客户不愿意提供个人信息时。此时，告诉客户我们这里是电话中心，让客户对电销渠道有所了解。

　　话术1：我这边是电话中心，专门为我们的高端客户提供保险专业服务的。

　　话术2：我们是电话中心，专门做品牌推广，希望您能了解我们的服务，您看您的名字是怎么写的?我这边发短信给你。

　　3.注意，赠送成功后不要忘记介绍自己。为下次回访

　　提问的能力决定了销售人员销售能力的高低。提问到底应该问什么，或者说提问的作用主要表现在哪些方面呢?下面是小编为大家收集关于年入60万的电话销售话术，欢迎借鉴参考。

　　一、利用提问导出客户的说明;

　　在销售对话中，为什么你总是感觉被动?原因通常是你总是在说，而你的客户总是在问。有很多的销售员被培训要时刻迎合客户的需求，而不是引导客户的需求，现象就是客户一个劲的在问，弄的电销员疲于应付，狼狈不堪。

　　电销员们虽然累，但内心却非常开心。他们以为客户的问题都老实交代了，结果自然水到渠成。这些电销员实在是太善良了，客户一直在提问，是在探你的底牌。

　　而你不知道客户真正关心的是什么，主要的问题在哪里，只会被客户牵着鼻子走，你说的怎能切入客户的要害呢?而且，你一直在说，没有问，给客户的感觉是你在对他进行强迫式推销，一味地施加压力。

　　客户之所以愿意和你谈话，是期望你可以在你所擅长的专业方面给出建议。就像医生一样，对现状进行诊断，而诊断的最好方式就是有策略地提问，通过重复练习让销售员养成“以问结尾”的习惯，效果显著。

　　二、利用提问测试客户的回应;

　　当你非常用心地向客户解释一番之后，你迫切希望了解客户听进去了多少，听懂了多少，他

　　销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。下面是小编为大家收集关于冬季服装最新销售话术，欢迎借鉴参考。

　　顾客(试穿完之后)：我在去转转

　　导购：是的，买衣服一定要货比三家。可是，我觉得，第一眼的感觉是很重要的，买衣服嘛，有时候就是买感觉，买喜欢!

　　顾客：我怀疑你们的质量不好

　　导购：是的，我理解你的感受，如果我是你也会有同样的感觉。毕竟您没有穿着过我们品牌的衣服，对我们的品牌不是很了解，您的担心是正常的，但是我很负责任地告诉您，你不必担心。

　　顾客：你们的衣服和其他品牌看起来都差不多啊，为什么你们的要贵这么多啊?

　　导购：是的，现在看起来一样的衣服太多了，正是因为我们品牌的衣服风格好，时尚，所以很多小品牌都在模仿，表面上看起来一样，其实很多细节还是不一样的，来，您先体验一下。

　　顾客：我试不出感受

　　导购：是的，感受很重要，感觉加专业更重要，衣服不光穿给自己看，更多时候是别人在看你。我很负责任地告诉你，这款衣服很适合你(说出适合的地方，越具体越好)

　　款型不好，我不喜欢

　　是的，我能理解您的感觉，可能和你平时穿衣的习惯不太一样。感觉很重要，感觉

　　一.单刀直入讲重点

　　电话行销就象和一个认识不久的人开始约会一样，第一印象可以决定一切!你得把礼节与说服力并用，善用关键字，并坚守说实话的原则。

　　二.头十五秒该说什么?

　　三.寻找可能的买主

　　(1)成功的电话行销，第一步也是最重要的一步，就是在电话中找对人，即要确定你的谈话对象，就是买主。如果你所谈话的对象是不能作决定的人，那么就算有世界上最好的销售技巧也没有用。

　　(2)例子：A. 你该问你们部门是谁负责采购。

　　B.而不该问我可否和你们部门采购人员说话。

　　记住：直接问买主是谁，你便可省去两边介绍的麻烦。

　　(3)下面是错误示范

　　A.铃…铃…铃…

　　接线员说话：XX公司你需要我转接电话吗?

　　说：是的，我要和你们部门的采购人员说话。

　　接线员说：好的，我将替你转接至该部门。

　　联接电话：你好，请问您找谁?

　　说：我不知道，挂断电话。

　　(4)正确案例

　　B.铃…铃…铃…

　　接线生： XX公司，请问您需要我转接电话吗?

　　说：谢谢您，请问谁是你们采购部的负责人?

　　接线生：是先生，需要我替您转接给他吗?

　　说：麻烦您

　　铃…铃&hel

　　在汽车销售交易过程中，我们总会被问及一些让你尴尬的话题，哪怎么样才能巧妙的化解呢?这就很需要话术了!下面是小编为大家整理的汽车销售中的实用话术，希望能帮到大家!

　　1.提出异议：听说你们这款车的发动机噪音很大，另外一款A车型的发动机就没这么大的动静!

　　神奇回答：哥，不瞒您说，我原来就销售过一段时间的A车型，A车型我太熟悉了，那是一款前驱车型，不如我们后驱 的动力大，您自己开开还可以，若是坐满人，再在行李箱里装点行李的话，它就会很吃力，相当耗油，而我们这款车型的发动机确实有些噪声，主要原因呢是因为这 是一款后驱车型，而且是以动力性和操控性闻名于世的，这个您应该知道的。我给您安排一次试乘试驾试试看，看看是不是动力很强劲。

　　2.提出异议：我感觉你们这款车的内饰做工比较粗糙。

　　神奇回答：“哥，看来您是一位非常细心的人。您这个问题之前也有客户问过的，不知道您平时在休闲场合的时间多一些还是商务场合的时间多一些呢?”

　　客户回答说：“都差不多吧。”

　　销售接着说：“那么在进行运动休闲的时候您觉得是穿西

　　聪明的销售人员会通过谈判将简单的问题变得复杂，复杂的问题变得简单。下面小编整理了汽车销售价格谈判话术，供你阅读参考。

汽车销售价格谈判话术篇

　　价格谈判篇：开局谈判技巧

　　1、高于期望的条件

　　2、折中策略

　　3、不要立刻接受对方的第一次报价

　　4、对于报价,你应该永远感到意外

　　5、绝不反驳的策略

　　6、不情愿的买(卖)家

　　7、钳子策略

　　中场谈判技巧

　　1、更高权威策略

　　2、更高权威法的应对

　　3、无法解除对方诉诸更高权威的对策

　　4、不关心你的报价客户

　　5、讨价还价并不意味着要折中双方的报价

　　6、谈判中场的三个局面(1)不要混淆僵局和死胡同(2)暂置策略解决谈判僵局(3)解决困境的策略(4)死胡同的解决之道

　　终局谈判技巧

　　1、索要回报的策略

　　2、白脸黑脸策略

　　3、如何应对对方的白脸-黑脸策略

　　4、蚕食策略

　　5、逐渐让步的策略

　　6、收回策略――绝招

　　7、完美结束的策略

　　谈判的目的，是为了各自的利益。战争需谈判，谈判即战争。谈判可化干戈为玉帛，谈判可以四两拨千斤，谈判让一切皆有可能,谈判无处不在，谈判就在你身边。

　　幸福需要谈判，商业互动需要谈判，与人合作需要谈判，团队领导需要谈判，国与国之间需要谈判，夫妻关系需

　　谈判的目的是要达成双赢方案。你坐在一个买家面前，你们心中都抱着同样的目的。这儿没有魔术般的双赢解决方案。他想要的是最低价，你想要的是最高价。

　　而所谓的价格谈判，是指各方都把达成一项各方都能接受的价格协议作为整个谈判的核心问题进行磋商。

　　开局：为成功布局

　　报价要高过你所预期的底牌，为你的谈判留有周旋的余地。

　　谈判过程中，你总可以降低价格，但决不可能抬高价格。因此，你应当要求最佳报价价位，即你所要的报价对你最有利，同时买方仍能看到交易对自己有益。

　　你对对方了解越少，开价就应越高，理由有两个。

　　首先，你对对方的假设可能会有差错。如果你对买方或其需求了解不深，或许他愿意出的价格比你想的要高。

　　第二个理由是，如果你们是第一次做买卖，若你能做很大的让步，就显得更有合作诚意。你对买方及其需求了解越多，就越能调整你的报价。这种做法的不利之处是，如果对方不了解你，你最初的报价就可能令对方望而生畏。如果你的报价超过最佳报价价位，就暗示一下你的价格尚有灵活性。如果买方觉得你的报价过高，而你的态度又是“买就买，不买拉倒”，那么谈判还未开始结局就已注定。

　　在提出高于预期的要价后，接下来就应考虑：应该多要多少?答案是：以目标价

　　今天小编为大家收集整理了关于4大类保险销售异议处理话术,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!

　　情况一 保险印象差问题

　　客 户：

　　我觉得保险都是骗人的/我对保险的印象很差。

　　理财经理：

　　① 您是怎么看保险的?您愿意说说保险的哪些方面让您觉得不满意吗?

　　(请客户谈谈感受，了解对保险的哪些方面印象比较差，一般来说，客户投诉较多的是服务和理赔。)

　　针对服务：我们是由银行来做代理销售的，您的服务是有保障的。

　　针对理赔：我们的合作伙伴都是经过谨慎选择的业内优秀公司-严谨负责，您尽可放心。

　　② 您说的可能是在保险公司购买的某些保险产品，而不是我们现在所说的在银行购买的银保产品。

　　银保跟保险不太一样：我们的保险是柜面保险，不仅保底，而且有分红，另外还送一份保障。并且在银行卖的保险都是经过严格审查的，到期后收益非常不错。

　　情况二 不需要保险

　　客 户：

　　我有足够的财富，不需要保险。

　　理财经理：

　　①您说的确实有道理。

　　②但是，保险还有其他投资所不具备的优势。

　　一是合理避税：保险所得不用征收利息所得税;

　　二是资产保全：保险金给收益人，不作为被保险人的遗产，可避免债务追偿;

　　三是遗产规划：如果开征遗产税，保险金

　　引导客户贷款购车时，首先要问客户的预算是多少?根据客户的实际情况为客户提供贷款建议。下面是小编为大家整理的如何通过销售话术说服客户选择贷款买车，希望能帮到大家!

　　情景：客户准备全款购车，针对不同种类的客户，说服其全款变为贷款

　　1.有近期换车计划的客户

　　汽车不是一个升值产品，而您手中的现金可以留着做其他能够升值的投资，如购买房产，申购基金，购买股票等，这些投资回报率要比付出的车贷利率高得多，长远角度看对您是划算的;

　　2.对于月供，利息有异议的客户，可以提出CPI指数的概念

　　钱是越来越不值钱的，现在每个月1000元的月供，贷款为3年的话，2年后的月供还是1000元，但2年后的1000元由于通货膨胀的关系，根本就不值1000元。相对来讲，你所支付的月供是越来越少的。

　　3.中年客户，上有老下有少，生活压力较大

　　手中要有一些现金用于日常的支配，比如教育，培训，结婚，医疗等方面。以备不时之需。

　　4.面对分期手续的问题，以订车为引线，促使客户先提交申请

　　您只需要提交一份申请就可以了，十分的方便。如果一切顺利的话，从申请到核准只需要几天就够了。我建议您今天订车，并把申请单填好，把需要盖章的手续拿走办好

　　银行员工日常的营销过程中，即便对保险产品有着很深的了解，也还是会经常出现各种问题，譬如不知道怎么和客户切入正题，如何引发客户的兴趣，如何处理客户提出的关于保险的各种异议，用什么方式来促成销售等等。下面是小编为大家收集关于保险营销异议处理话术，欢迎借鉴参考。

　　客户异议一：每年存太麻烦

　　我：这个您不用担心，首先我们会每年有专人给您打电话，提醒您该交费了，不用担心遗忘;其次，我们这个产品有60天的宽限期，您可以提前几天或延后几天都可以，在今天给您办理的时侯，我们会帮您设置自动扣款，您只需要往里存钱就可以了。

　　客户异议二：这个钱存了就取不出来了，要临时用钱怎么办?

　　我：每年就存一两万，每月也就一两千元，像您这种有身份的人，还会用得着这笔小钱吗?

　　其次，您今天这钱若是为您家孩子准备的，那么孩子上学不会因为您有急事就不交学费了吧，专款专用，给孩子早做教育金的储备，压力也就小一点。

　　客户异议三：回家商量一下

　　我：商量是应该的，我建议您和家人商量一下，是每年存一万还是每年存两万，是给您爱人存还是给孩子存。我们这款产品还可以指定受益人，受益人可以写你爱人的名字，这样不仅可以带给她惊喜，还能增进你们夫妻之间的感情，多好呀!

　　或者你也可以先行动