银行三字诀心得体会

　　《三字经》是我国古代的一部蒙学著作。它三字一句，两字一韵，读起来琅琅上口。   已流传千年之久，几乎家喻户晓。它短小的篇幅，蕴含着许多深刻的道理，深深地吸引着许多人，这不止是它生动有趣的人物历史故事，还有它本身富有的内涵。不论是在道德、历史、地理……文化上内外都会受益非浅。

　　《三字经》列举了大量典故、故事，向我们阐述了丰富深刻的人生哲理，有倡导尊敬师长，宽厚待人的，有颂扬勤劳节俭，清正廉洁白，有劝诫谨慎持身，悔过改错的，有爱国爱民，弘扬正气的，有激励立志勤学，发愤图强的，这些内容包含了我们生活的诸多方面。

　　“头悬梁，锥刺骨。”这是《三字经》中激励人勤奋学习，发愤图强的典故呀。作为教师的我们，在教学中，充分利用经典诗文中的故事来教育学生，还应该在经典诗文典故的基础上予以拓展，结合学生的实际，结合现代生活的实际，去教育学生，去塑造他们的灵魂，为孩子的终身打下做人成才的良好基础。

　　“昔孟母，择邻处。子不学，断机杼。”孟子的母亲曾三次搬家，是为了使孟子有个好的学习环境。一次孟子逃学，孟母就割断织机的布来教子。孟子所以能够成为历史上有名的大学问家，是和母亲的严格教育分不开的。从这里我们可以看到良好的环境对学生的成长是多么的

　　《三字经》是我国古代历史文明送给每个中国人的遗产。它短小的篇幅，蕴含着许多深刻的道理，脍炙人口、广为流传。 它深深地吸引我，这不止是它生动有趣的人物历史故事，还有它本身富有的内涵。三字一句，两字一韵，不禁使人读起来琅琅上口。 在生活中，每一个人不可能做到十全十美，但无可否认，《三字经》的确是一个人人生路上的良师诤友。不论是在道德、历史、地理……文化上内外都会受益非浅。虽然，在这本书上，不免有些封建色彩，但这些不足之处，不正是要我们这些现代化开放意识的中国人去改变、探索吗？ 每看一篇，我都会被陶醉在经文的韵律和生动的故事中。其中，给我印象最深的是秦始皇——嬴政。 嬴政，是一位伟大的政治家，但在许多人心中他同时也是个暴君。可我觉得他只不过是一个顺应了“弱肉强食，胜者王，败者寇”的生活逻辑的人物。 他为了统一中国，加强训练精兵。虽然，每一个训练，对于士兵来说都是一次生死决择，但这么残酷的训练却为日后，统一中国做了奠基。 统一中国后，他虽然残暴，但从此国泰民安。我们现在身处这个美好的社会主义，不是要感谢秦始皇吗？中国古代文明所做的切是无可抹灭的，这为中国古文明也留下了光辉

　　作为一名银行窗口工作人员，应该能清醒地认识到服务的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是从某种方面体现了银行的软实力与竞争力。所以，我们要牢固树立以服务为目的，服务是一种美德，是一种快乐,服务别人，得到的是自我价值的肯定的这种意识。“服务”，看似平凡的两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值，工作中，我们能够简单而又方便的将“服务”两个字挂在嘴边，而现实中，我们却也辛酸的明白，要做好服务工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能够筑就完美的。

　　首先，服务是一门艺术，艺术很抽象，更难让人理解，要学好这门艺术，除了要对业务知识有熟悉的了解之外，还要以客户为中心，跟客户交流感情，设身处地为客户着想,保证客户满意。通过为客户提供知识服务，超值服务和个性服务，不仅充实和丰富了工作内涵，更加巩固和提高了客户的忠诚度和满意度。当然，处事中我们要机智巧妙，从容自信，对自己自信,就是客户对你相信，做到超越平凡追求卓越。

　　其次，服务要注重细节，细节方能彰显品质与品味，在人们对于生活品质日益追求完美的潮流趋势下，银行的服务工作更是要积极主动去迎合和创造这种氛围，要让顾客觉得，我们的一言一行,一举一动,都是很用心的在为他服务。细节显示差异，细节决定成败

　　《三字经》是学习中华传统文化不可多得的读物，共一千多字，可谓家喻户晓，脍炙人口。三字一句的韵文极易成诵，内容包括了中国传统的教育、历史、天文、地理、伦理和道德以及一些民间传说，广泛生动。用典多，知识性强，是一部在儒家思想指导下编成的读物，充满了积极向上的精神。　　

　　如今每个家庭都只有一个独生子女，很多青少年社会问题的出现都是家庭教育不良或不严而造成的，《三字经》中“昔孟母，择邻处。子不学，断机杼。”还有“养不教，父之过。教不严，师之惰。子不学，非所宜。幼不学，老何为。”等都说明了为人父母的责任和严格要求子女的重要性。　　

　　“养不教 父之过 教不严 师之惰” 严格的教育是通往成才之路的必然途径。对学生的严格要求虽然是做父母和老师的本份，但做子女的也应该理解父母和老师的苦心，才能自觉严格要求自己。　　

　　“玉不琢 不成器 人不学 不知义” 一个人的成才之路如同雕刻玉器一样，玉在没有打磨雕琢以前和石头没有区别，人也是一样，只有经过刻苦磨练才能成为一个有用的人。　　

　　通过学习《三字经》，我对中国传统文化的博大精深、源远流长感到自豪，而最大的收获是

　　刚开学不久，老师让我们写《新三字经》读后感，我就央求妈妈给我买了《新三字经》这本书。一开始我并不感兴趣，我漫不经心地翻了一遍，原来,这里讲的是许多做人,学习和生活的道理,还有许多伟人的事迹.比《三字经》更贴切我们的生活,更通俗易懂. 这本书将中华民族传统美、社会主义道德规范和现代文明修养熔于一体，是集体智慧的结晶。所以，我被里面的内容深深的吸引了，就认真地阅读这本书。

　　“亲养儿,多苦心;报春晖,寸草心.”讲的就是父母养育儿女,非常的辛苦,很不容易.子女对父母的孝敬,不足以表达父母养育儿女付出的辛劳.使我感觉到,父母对我们的细心地呵护,用我们对父母的孝敬,是无法报答完的.

　　我们小学生最应该学的是“好战士 有雷锋 乐助人 甘奉献”。雷锋是我国社会主义建设时期的一个乐于助人无私奉献的先进典型。他因公殉职时年仅二十二岁，他用行动模范地实践了自己立下“要把有限的生命，投入到无限的为人民服务中去”。当然，我们小学生所学的不是雷锋的做法和事迹，我们真正所学的雷锋那乐于助人的精神，那一份为人民服务的心才是最重要的。

　　“求学者,贵恒心;磨铁杵,可成针.”在

　　当前阶段,我国商业银行业缺乏一套系统实用的培训有效性评估指标体系。接下来就跟小编一起去了解一下关于银行培训心得体会精选吧!

银行培训心得体会精选篇1

　　信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，要将新的营销理念和服务方式有机地结合起来，最大限度地提高客户质量。

　　民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做准备。

　　这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍，最后民生银行信卡中心石总还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。

　　这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好

　　银行培训心得体会(2) 自己的本职工作的同时，充分利用好公

　　时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，现在建行为进一步加强全行柜面服务管理，提高柜面服务质量，塑造建设银行国有商业银行良好的企业形象，推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。看到建行发展的巨大潜力，增加了我们对自身业务发展的紧迫感。下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足，检点自己，说说想法。银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。其实客户，就是我们每天都要面对的“考官”。

　　如果我们银行员工每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗？有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔。这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少？客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。作为前柜业务人员，我就曾主任提出的

　　作为一名刚进大学的大一新生，我有这个能参加这个到大三才有权举办的活动的机会，感到很高兴，也很激励。虽然只是虚拟银行，但我在一天的工作中感受到了真实，真实的银行体验。　　

　　我所参与的业务项目是华融银行信贷部的贷款前台业务。主要工作是坐在前台处，当一名被咨询者，答复一些有关贷款方面的专业知识，当然，此前我们已经从大三学长那里得到一定的专业知识培训了：还有就是以银行业务员的身份咨询一下公司法人代表他们公司的基本情况、贷款意象及其相关并帮助他们填写申请表等。　　

　　我只工作了短短一天，但是在这短短的转瞬即逝的片段中我学会了很多。华融银行让我看到了03级金融学（2）班的全体同学的团结。正是他们的团结，正是他们的合作精神，把华融银行办得如此成功。这次虚拟的工作给了我宝贵的经验。作为金融学专业的大学生，以后从事的当然会是与钱打交道的工作（毕业后转修其他专业的除外），这次提前“毕业实习”让我掌握了好多没有学到也无法从以后的课本上学到的知识以及为人处世的方法等。　　

　　看到现在的学长们把校学术节的模拟版块搞得如此丰富多彩，我实在无法再让自己的内心平静下去了。今后我要认真学习想关知识，扩展自己的知识面，到自己大三是也要亲身经历一下承办项目的感觉！　　

　　谢谢各级领导给我提供了这次难得的学习机会，在短短的三天时间里我开阔了眼界，学到了如何做好本职工作，提升服务水平的系统的业务知识。当然，这只是总行给我提供了一把掌握世界金融新领域经营的钥匙，今后我仍要进一步地学习、深造、提高。下面我从以下几个方面进行汇报：

　　一、全球一流的培训机构给我们授课

　　这次培训班是由我们来自全国银行各分行的39名学员组成的，讲师是从美国启明全球研究院上海启明金融管理学院请来的曾志尧教授。培训时间虽短，但曾老师利用自身得天独厚的全球化资源和专业知识优势，向我们灵活多样地讲述了“全球教育”和“全球企业”的新概念。

　　这次培训的主题是“心服务”计划。“心服务”就是用心为我们的客户提供真诚的，发自内心的服务。通过学习，我知道只有热心对待每位客户，才能获得信任并能进一步让客户将心中的需求完全说出；我们必须细心观察与体会，才能深入了解客户的真正需求；针对客户的需求，我们要积极主动热情并有效的用心执行。我深信，唯有发自内心的服务意愿，才能提供客户满意的服务。我们要以真心服务，让客户觉得安心舒适，我们要营造美好的服务气氛，让客户体验到愉悦的服务，进一步让客户认同并喜欢到浦发银行接受我们的服务。

　　经营产品品牌，你可以用75％的时间

　　临柜工作是最平凡的，曾经有许多人问过我是否后悔选择临柜工作，而每次我总是不假思索地回答：”不后悔”。都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了临柜工作，我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它，力争做一名优秀的临柜人员。因此，在临柜工作中，我以优质的服务、熟练的操作、团结敬业的精神赢得了客户和领导的好评，并荣获了x地市分行“优质服务明星”、x地市分行“十佳会计员”等荣誉称号。

　　作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，使我产生了强烈的职业荣誉感。在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对等客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象，吸取更多的存款。

　　客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满足客户的合理需求，在维护银行利益的前提下，多为客户谋利益。比如办理定期存单取现时，我总是特别留意存单的到期日，若未到期，就看是否可以办理不提，能不提的，就尽量替客户办理不提；若存单快要到期，就及时提醒客户是否到期后再来支取，使客户存单利息损失降到最低点。