酒店员工培训的内容和方法有哪些

　　做为一个seoer，我们必须要做的就是提高网站的排名和维护好排名，这就是我们的工作。但请不要不择手段，别什么技术都有了，pr却丢了。目前很多seo从业者缺乏的就是技巧，从技术中探索技巧，这才是最重的，也是不容易被打败的方法。seo们与大家分享经过实践慢慢探索的实战技巧，最终总结了一些方法，特地来和大家分享一下。

　　一、如何把排名做到首页

　　现在普遍使用的搜索引擎有两个，一个是百度另一个就是谷歌，百度是针对中国人开设的搜索引擎，而谷歌是面向国际市场的，所以这两个搜索引擎分别看重的东西也是不一样的，杭州seo先分开说明两大搜索引擎看重不同的东西。

　　1、百度看重内部链接

　　百度看重的内部链接，所以大家要记住要做好百度排名的话，要把内部链接添加好的，然后在发布一些帖子你的网站的排名就会上去，但是这里要记住，不是说上去就会上去的，所以我们要针对不同的方法来做解决，做好百度第一步就是内部链接要做好，在所有的内部文章内出现的关键字全部添加超链接，然后查看站内代码有没有错误的地方，如果不知道如何看站内代码的错误的话，建议看一些新手教程，这里我也就不多说了，然后多写一些原创软文，发到一些权重比较高的原创网站上去，这样你的排名基本上就没什么问题了，但是大家

　　习惯一：知道酒店的目标、价值观、信条和自己的工作范围

　　酒店目标要靠全体员工的努力才能实现，只有管理层知识 的目标是没有“根”的目标。员工最需要知道的是对自己的期望和要求，他们对这些目标的认识和理解，直接影响酒店的整体质量，因此，每一位员工都有义务理解酒店的目标，并应该进一步知道为完成这个根本目标员工必须做的工作。

　　习惯二：尽量使用客人的名字称呼客人，预见并满足客人的需求，热情亲切地送别客人

　　使用客人的姓氏称呼客人，表达对客人的尊重和关注。满足客人的需求是对服务的基本要求，但要做到宾至如归，就必须在实践中不断总结。做到预见客人的需求，在客人还没有提出或客人是额外的服务不好意思提出时，就主动帮助客人解决困难。同样，我们不要忘记做好送客服务，只有亲切地把客人送走，整个服务过程才算结束。 　　　

　　习惯三：在工作时间不应使用客用设施设备，在任何时间、地点、行李都应该以客人为先

　　员工应该培养酒店意识，酒店意识是指酒店员工的言行举止应该有酒店从业人员的职业素质和风度，应该做到礼貌：见到客人和同事打招呼、问好、并主动询问客人是否需要帮忙。三轻：走路轻、讲话轻、操作轻。安静：有客人在时应该停止内部的对话和工作，转而关注客人的需求。如果在

　　转眼间，我进入xx酒店培训已经一个星期了，在这一周里，公司领导，同事对我十分关心，同事给予了我莫大的帮助，在这里我表示由衷地表示感谢！

　　虽然培训才经历了短短的一个星期，接下来还有一段很长的时间，这几天的培训，让我了解到公司的规模和制度非常完善，也比较人性化。我想这是一个企业成功的先决条件。这几天熊总监给我们讲了很多，做人做事的道理，给我的第一印象就是：课程讲授涵盖面广，切合实际，同事熊总监谨慎的作风和幽默的谈吐新意的授课方式也深深的打动了我，人们常说听君一席话胜读十年书。我相信这是让我受益终身的在服务行业。

　　虽然培训才刚开始其实我时常在问自己这样一个问题：“你为企业的发展做好准备了吗？”也许有人会说我只是一名普通的职员，在平凡的不能再平凡的岗位上工作，能做出什么事情？在这里我要说：“你错了！”公司的发展需要大家团结起来共同奋斗，企业的壮大离不开你我的共同努力。也许你我都在平凡的岗位上，犹如大海里的一滴水，而正是这无数水珠聚集在一起才汇集成浩瀚的大海。你我爱岗敬业的实际行动必将成为企业发展壮大的坚实基础。

　　商汤盘铭有曰：“苟日新，日日新，又日新。”就是体现一个“变”的精神，而怎样才能变？就是学习。所以从今往后我会无时不刻督促自己多学新

　　科学练声能让你更快掌握声音的运用规律。下面小编整理了练声的方法有哪些，供你阅读参考。

　　用气发声方法：

　　首先，把肺里的气全部呼出去，要呼的干净; 然后，并住呼吸，把手按在小腹，也就是常说的丹田，用力使丹田鼓起，手要反作用在丹田上，要用力，在鼓起的时候要渐渐用力，不要一下鼓起来 从开始用力到用力到极限，大约用五秒钟时间然后到最强的时候，持续五秒钟 最后，渐渐放松，也不要一下放松，大约五秒时间整个过程，注意不要呼吸。 这是一个循环，每天这样练功，两个小时，半年的时间你的唱功一定会很实力，但中间不要停止，特别是第一个星期的七天，一定要坚持下来练自己的肺活量，多游泳，多跑步!多看一些音乐录影带，看一下其他歌手唱歌时的口型，多模仿!多唱，多练 最好找一个专业的老师，指导一下，才不会误入歧途，不会把声带损害，要注意唱歌时不要多用自己的声带，要让自己的声音传的远而稳，注意运用气息，否则会使声带生茧。

　　声音忌讳大声喊叫。

　　其实我们都要避免：

　　1、大声喊叫;

　　2、在具备充足睡眠后，每天用声不准超过两小时[总用声量]，长期超量用声，必然导致声带病变[坏嗓子]!

　　练声的方法有哪些篇2

　　1.打开口腔(松下巴) 30次

　　2.狗喘

　　20xx年员工培训以酒店的发展和岗位需求为目标，特制定以下的20xx酒店员工培训计划。

　　20xx酒店员工培训计划

　　一、专业技能培训

　　(1)管理的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的酒店职工急切的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。在条件许可的情况下，输送部分员工参加一些旅游管理专业的考证培训，使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高员工对企业忠诚度，伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。

　　(2)酒店前厅是创造优质服务和提升企业形象的重要窗口，服务技能的欠缺和操作流程的不规范，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此。今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能比赛来加强员工各种服务技能的不断提高。在服务技能的培训中，则将外请和“内练”结合起来，加大力度，争取在营业和培训两不误的情况下，顺利完成此项任务。

　　(3)针对酒店年前的岗前培训考核中，基础服务理论和操作技能普遍不强。今年将作为提升员工的自身素质的一个重点，在条件许可的情况下，在下半年将再一次组织一线的工作人员和服务人员进行技术考证。

　　二、新职工培训

　　新进职工是酒店经营活动中的新生力量。增强自身

　　员工入职培训存在问题的原因

　　1.对入职培训认知不足。有些管理者没有深刻认识到入职培训的重要性，认为培训只是形式，不能从根本上提高员工的技能和素质。为了节省培训费用最简单的办法是缩短培训时间。员工刚入职需要一个熟悉环境的过程，入职一周内立即进行培训，员工在意识上还缺乏对新环境的理性认识，在后续的培训中，效果持续的时效性较差。培训时间较长相对对来说内容全面、深入。入职培训时间投入、经费投入最能直接体现企业的重视程度，在这方面外资酒店比国内酒店要胜一筹。

　　2.师资结构。酒店管理者认为入职培训中新员工只能初步了解企业，熟悉专业技能，要实现员工真正融入企业，掌握精湛技艺，需要一个过程。因而，推断内部培训师完全可以胜任，而且可以节省人力、物力和财力。这完全忽视了外部培训师进入而带来新的交流，新的活力。虽然酒店内部培训师业务水平比较高，但内部兼职培训师忙于日常工作，疏于整体缺乏系统性的专业教学训练，缺乏教学技巧和业务理论，使得培训师传授的经验不能够形成完整的理论体系。

　　3.培训内容比例不合理、培训方法单一。培训是一种潜移默化的过程，入职培训是新员工与企业第一次正式“接触”。培训内容过多突出技能性，忽视了知识性、文化性、素质

　　评议的内容，主要有以下五个方面：

　　(1)是否具有坚定的共产主义信念，能否坚持四项基本原则，坚持改革开放，把实现现阶段的共同理想同脚踏实地地做好本职工作结合起来，全心全意为人民服务。

　　(2)是否坚决贯彻执行党在社会主义初级阶段的基本路线和各项方针、政策，在政治上同党中央保持一致，为推动生产力的发展和社会主义精神文明建设做出贡献。

　　(3)是否站在改革的前例，维护改革的大局，正确处理国家、集体、个人利益之间的关系，做到个人利益服从党和人民的利益，局部利益服从整体利益。

　　(4)是否坚决执行党的决议，严守党纪、政纪、国法、坚决做到令行禁止。

　　(5)是否密切联系群众，关心群众疾苦，艰苦奋斗，廉洁奉公自觉维护人民群众的利益。具体到一个地区、一个单位，可以根据以上原则要求，结合自己的实际情况，研究确定具体的评议内容。民主评议党员，要以党委的领导下，以支部为单位有步骤地进行。评议方法要简便易行，时间要相对集中。整个评议工作一般分学习教育、自我总结、民主评议、组织考察、表彰和处理五个阶段进行。

　　一、新员工入职管理内容哪些?

　　1、入职培训;

　　2、向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色;

　　3、试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。

　　二、新员工入职管理有什么流程?

　　(一)新员工进入前

　　1、负责通知员工报到。

　　2、新员工报到日，为其办理相关事项。

　　3、由其所在部门直接负责人确认其座位，部门总经理确认其职位。

　　4、通知新员工报到时应提交：1寸彩照2张及底片;毕业证书、学位证书、职称证书、身份证等原件及复印件。

　　5、微机室在新员工入职一周内为其办好公司邮箱地址。

　　6、员工所在部门为其确定督导师，在入职当天和入职培训中介绍。

　　(二)综合办公室办理入职手续

　　1、填写《员工履历表》。

　　2、发放向新员工介绍公司情况及管理制度的《制度汇编》，使其具备基本公司工作知识，要求其通过公司内部网络了解进一步情况。

　　3、按照《新员工入职手续清单》逐项办理入职手续。

　　4、确认该员工调入人事档案的时间。

　　5、向新员工介绍管理层。

　　6、带新员工到部门，介绍给部门总经理。

　　7、将新员工的情况通过e-mail和公司内部刊物向全公司公告。

　　8、更新员工通讯录。

　　(三)由部

　　任何演讲的重点都是说服观众相信你的讯息，然后采取你希冀的行动。下面小编为你整理提高演讲能力的方法，希望能帮到你。

　　提高演讲能力的三个方法

　　大部分的演讲，会发现多数演讲者通常都会忽略观众，不然的话，怎么会他们都直直的念着他们的演讲而不是想办法跟观众互动?

　　想要说服你的观众，亲眼看他们的反应是很重要的。要清楚什么让他们兴奋，又是什么让他们感到无趣。试试看当下次你参加某人的演讲时，观察下述的情况有没有发生：

　　1.在演讲开始几分钟后，观众开始感到无聊然后注意力分散

　　2演讲开始变成浪费每个人的时间

　　3观众注意力分散了，所以他们无法了解台上讯息，他们不了解讯息更不会采信演讲者观点，也不想去采取建议的行动

　　如果你想要你的演讲变得精彩起来，观众看起来不是那么无聊，小编给你介绍三个方法让你的演讲瞬间精彩!

　　方法一、实战课程

　　最好的课程教材是你在工作上需要做的简报。所以和教练学习时，坚持使用你自己的简报当做学习教材，而不是别人的案例。这是唯一能够评估你学到的东西是否对你有帮助的方法。你不会希望花上六个月的时间然后发现你受的训练根本没用。

　　真正有意义的测试是看看在实战中使用会有什么结果。而唯一可以发现这点的方法是用你的自己的演讲当做教学教材

　　学生在课堂上，在活动中，在与教师和同学相处过程中都要遵守一定的礼仪。下面小编为大家介绍学生礼仪，希望能帮到大家！

　　1、服饰仪表：

　　穿着的基本要求是：合体；适时；整洁；大方；讲究场合。

　　2、课堂礼仪：

　　遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。

　　(1)下课：听到下课铃响时，若老师还未宣布下课，学生应当安心听讲，不要忙着收拾书本，或把桌子弄得乒乓作响，这是对老师的不尊重。下课时，全体同学仍需起立，与老师互道："再见"。待老师离开教室后，学生方可离开。

　　(2)上课：上课的铃声一响，学生应端坐在教室里，恭候老师上课，当教师宣布上课时，全班应迅速肃立，向老师问好，待老师答礼后，方可坐下。学生应当准时到校上课，若因特殊情况，不得已在教师上课后进入教室，应先得到教师允许后，方可进入教室。

　　(3)听讲：在课堂上，要认真听老师讲解，注意力集中，独立思考，重要的内容应做好笔记。当老师提问时，应该先举手，待老师点到你的名字时才可站起来回答，发言时，身体要立正，态度要落落大方，声音要清晰响亮，并且应当使用普通话。

　　3、同学间礼仪：

　　同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的礼仪礼貌，是你获得良好同学关系的基本要求。