沟通三个部分

　　有效沟通在我们的工作中，同家人、朋友的交往中，以及日常生活的方方面面中，扮演着重要的角色。尽管最近几年，由于手机、电子邮件、网络等新型交流工具的出现，沟通的速度得到了显著的提高。但是，沟通的基本原理依然保持不变，或者可以说变得更重要了。　　沟通中最重要的三个单词，它们都以英文字母“s”开头：简单（simplicity），真诚（sincerity）和沉默（silence）。　　　简短与保持沉默几乎是同义词。任何人说：“不要罗嗦！”那么你就不用再多说什么。错综复杂似乎只会引起麻烦并且使沟通的质量下降。演讲教师告诫我们，在同一次讲演中提出三个以上的要点是没有用的。　　听众可以记住一到二条要点，但是如果超过三条，他们的思维将会产生抵制。在面对面的沟通中也同样。想要专注与专一，简单是重要的先决条件。复杂只会导致困惑与目的不清。观察世界级的运动员，你会发现他们会将一些看上去非常复杂的事情分解成简单的、可重复的技巧。如果你可以把所有的问题与所有的沟通挑战都分解成最简单的形式，你就能够成功。　　真诚是最重要的，因为它可以促成相互信任。没有信任，就没有双方心灵的交集，也就不会有沟通。林肯曾经说过：&ldquo

　　有效沟通在我们的工作中，同家人、朋友的交往中，以及日常生活的方方面面中，扮演着重要的角色。尽管最近几年，由于手机、电子邮件、网络等新型交流工具的出现，沟通的速度得到了显著的提高。但是，沟通的基本原理依然保持不变，或者可以说变得更重要了。　　沟通中最重要的三个单词，它们都以英文字母“S”开头：简单（simplicity），真诚（sincerity）和沉默（silence）。　　　简短与保持沉默几乎是同义词。任何人说：“不要罗嗦！”那么你就不用再多说什么。错综复杂似乎只会引起麻烦并且使沟通的质量下降。演讲教师告诫我们，在同一次讲演中提出三个以上的要点是没有用的。　　听众可以记住一到二条要点，但是如果超过三条，他们的思维将会产生抵制。在面对面的沟通中也同样。想要专注与专一，简单是重要的先决条件。复杂只会导致困惑与目的不清。观察世界级的运动员，你会发现他们会将一些看上去非常复杂的事情分解成简单的、可重复的技巧。如果你可以把所有的问题与所有的沟通挑战都分解成最简单的形式，你就能够成功。　　真诚是最重要的，因为它可以促成相互信任。没有信任，就没有双方心灵的交集，也就不会有沟通。林肯曾经说过：“如果你想让别人按你的目标行事，那么首先你必须赢得他的信任”

　　“沟通漏斗”，就是在人与人沟通时，一个人通常只能说出预想的80%，对方听到的最多只能是60%，听懂的却只有40%，执行时，只有20%了。也就是说，一个人所说的80%，对方只能执行到20%，这也就是沟通中的“80∕20法则”，今天小编给大家分享三个沟通漏斗经典案例，希望对大家有所帮助。

　　从前，飞英公园有一家人，一个老婆，一个老公。他们有一个女

　　故事是文学载体的一种，我们在沟通中可以使用故事来达到我们的目的，今天小编给大家分享一些有效沟通的经典小故事，希望对大家有所帮助。

　　有效沟通的经典小故事一：半途而废的通天塔

　　传说中，人类的祖先是最初讲的的是同一种语言，他们在底格里斯河和幼发拉底河之间，发现了一块异常肥沃的土地，于是就在那里定居下来，建造起了繁华的巴比伦城。后来，他们的日子越过越好，人们为自己的业绩感到骄傲，他们决定在巴比伦修一座通天的高塔，来传颂自己的赫赫威名，并作为集合全天下弟兄的标记，以免分散。

　　因为大家语言相通，沟通畅捷，能够同心协力，阶梯式的通天塔修建的非常顺利，很快就高耸入云。上帝得知此事，立即从天国下凡视察。上帝一看，又惊又怒，因为上帝不允许凡人达到自己的高度的。他看到人们这样统一强大，心想，人们讲同样的语言高效地进行沟通，就能建立起这样的巨塔，日后还有什么办不成的事情呢?

　　于是，上帝决定让人世间的语言发生混乱，使人们互相言语不通。人们各自讲起不同的语言，感情无法交流，思想很难统一，最终导致沟通不畅。就难免出现互相猜疑，各执己见，争吵斗殴。这就是人类之间误解的开始，。修造工程因语言纷争导致沟通不畅而停止，人类的巨大力量消失了，通天塔终于半途而废。

　　这个

　　根据州委、州政府关于开展“三个建设年”活动的实施意见，经州、市政务服务中心研究决定，今天召开政务服务中心工作总结暨“三个建设年”工作动员部署会议。会议的主要内容是总结州、市中心运行以来的情况，对中心“三个建设年”活动的启动进行动员部署，对各项工作进行再推进、再落实。刚才，宝剑同志传达了州委、州政府《关于开展作风建设年、环境建设年、项目建设年的实施意见》，德江同志宣读了州、市政务服务中心开展“三个建设年”工作方案，这个方案很具体,希望大家认真学习抓好贯彻落实。会议还对中心运行以来的先进窗口进行了表彰。下面，我简要总结回顾州、市政务服务中心运行以来工作情况，并就如何提高对“三个建设年”活动重要意义认识,大力开展和推进这项工作讲几点意见。

　　一、州、市政务服务中心运行以来工作情况

　　1．积极开展中心建设的前期准备工作。XX年9月，州委明确了州政务服务中心负责人，并安排从有关部门抽调人员开展中心的筹建工作。筹建工作组在广泛开展调查研究的基础上，起草了《黔东南州政务服务大厅建设的工作方案》、《中心工作章程》和中心职能配置、内设机构

　　根据《中共思南县委、思南县人民政府关于开展作风建设年、环境建设年、项目建设年的决定》（思党发[XX]19号）文件精神，我会认真按照文件要求，结合残联工作实际，建立机构、制定方案、责任分解、措施落实、推进工作，取得了一定成效，现将XX年上半年工作进展情况总结如下：

　　一、加强领导，制定切实可行的方案和措施

　　（一）为认真贯彻落实县委、县人民政府关于“三个建设年”工作总体要求，切实把残联系统干部职工的思想和行动迅速统一到“三个建设年”的决策和部署上来，根据本部门实际工作，制定了有针对性的《思南县残联关于开展作风建设年、环境建设年、项目建设年的实施方案》，成立了以蒲兴宏理事长为组长，王春蓉副理事长为副组长，会机关科、室、所、中心负责人为成员的领导小组，领导小组下设办公室，明确一名同志具体抓好“三个建设年”日常工作。

　　（二）为有效落实“三个建设年”工作部署，推进残联系统作风建设、环境建设、项目建设工作的开展，将《县残联开展作风建设年、环境建设年、项目建设年的实施方案》发放到各科、室、所、中心，要求大家认真学习，结合本部门工作重点和工作实际开展好作风建

　　游戏目的：

　　向人们展示良好的沟通对于培养团队核心价值观的重要性。

　　游戏准备：

　　人数：不限。

　　时间：5—10分钟。

　　场地：空地。

　　材料：(每个小组)1个大垃圾桶(用来接球)、40个网球(放在袋子或盒子里)。

　　游戏步骤：

　　1、邀请每个小组中的一个人，让他站到前面。

　　2、让参与者面向某一个方向站好，不可向旁边看，更不能回头。然后，把装有40个网球的袋子交给这个参与者。

　　3、把垃圾桶放在参与者的身后，垃圾桶与参与者间的距离约为lo米。注意不要把垃圾桶放在人们的正后方，要让它略微向旁边偏出一些。

　　4、告诉参与者其任务是向身后的垃圾桶里扔球，要至少扔进3个球才算成功，但不许回头看自己的球进了没有，落在了哪里。

　　5、让其他队员指挥，告诉他们如何调整投掷的力量和方向才能进球(这里只允许通过语言传达指令)。

　　6、等他们扔进了3个球后(这可能会颇费周折)，问他们“是什么帮助他们实现了目标”，问其他队员是否也觉得很有成就感。

　　【游戏心理分析】

　　这是一个在合作中实现自我价值的游戏。我们常听到这样一句话：“世界上没有完美的个人，只有完美的团队。”个人价值也只能在团体中体现出来

　　一.记名字

　　这个游戏适合初次见面用来记住在座各位的名字。主持者等各人做好自我介绍之后说好规则：大家一起有节奏的拍掌(两拍接一响指)，然后主持人说一个名字，此人不用动作，继续拍掌(两拍接一响指)，左手边的人喊另外一个人的名字，继续拍掌，一直下去，错了受罚。

　　另外一种玩法：围成一圈，第一个人说“我叫，我喜欢打篮球”，第二个人必须说，“我是站在喜欢打篮球的旁边的喜欢吃醋的YYY”，第三个人就必须说前面两个人的特性和名字了，排在最后那老兄就惨了，要说十几个人，不过他也听得最多，所以还是说得出的。这样一圈，名字就都记住了，接下来可以更熟一点。

　　二.交换名字

　　内容：这个游戏乃在于考验人们的习性。平常对于自己的名字，可说是耳熟不过了，但若临时更换名字，可就会觉得陌生了。

　　方法：

　　(1)人数在10个人最适合

　　(2)参加者围成一个圆圈坐着。

　　(3)围个圆圈的时候，自己随即更换成右邻者的名字。

　　(4)以猜拳的方式来决定顺序，然后按顺序来提出问题。

　　(5)当主持人问及“张三先生，你今天早上几点起床?”时，真正的张三不可以回答，而必须由更换成张三的名字的人来回答：&ldq

　　三个进球

　　时间：5～10分钟

　　人数：不限

　　道具：(每个小组)

　　·1个大垃圾桶(用来接球)。

　　·40个网球(放在袋子或盒子里)。

　　概述：　　这个游戏说明了指令明确在协同工作中的作用。

　　目的：　　1.向队员门展示良好的沟通对于提升工作成绩的作用。

　　准备步骤：

　　1.邀请一个志愿者，让他和你一起站在前面。

　　2.让志愿者面向某一个方向站好，目视前方。不可以左顾右盼，更不能回头。然后，把装有40个网球的袋子交给他。

　　3.把垃圾桶放在志愿者的身后，垃圾桶与志愿者间的距离约为10米。注意不要把垃圾桶放在志愿者的正后方，要让它略微向旁边偏出一些。

　　4.告诉志愿者他的任务是向身后的垃圾桶里扔球，要至少扔进3个球才算成功。扔球的方式见主图。告诫志愿者不许回头看自己的球进了没有，落在了哪里。

　　5.让其他队员指挥志愿者，告诉他如何调整投掷的力量和方向才能进球。注意，这里只允许通过语言传达指令。

　　6.等志愿者扔进了3个球后(这可能会颇费周折)，问他“是什么帮助他实现了目标”，问其他队员是否也觉得很有成就感。

　　7.引导队员就如何在工作中加强沟通展开讨论。

　　讨论问题示例：

　　哪些因素帮助

　　通过对“三个代表”重要思想的学习，我深刻地认识到认真学习、深刻领会、全面贯彻落实“三个代表”重要思想的重要性和紧迫性，认识到必须从落实“三个代表”重要思想的高度，遵循实事求是的原则，按照“自己找、群众提、上级点、互相帮”的要求，结合进居入户的启发，认真思考，总结经验，吸取教训，深刻剖析，通过正反两方面的对照，扬长避短，实现自我发展、自我完善。现根据自身情况和工作实际，从思想和工作两方面对照检查如下：

　　一、主要好的方面

　　1、注重理论学习，坚决贯彻执行党和国家的各项方针政策。不断追求思想进步，努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和中国革命史，对党的性质、宗旨有了更深一步的了解和认识，从而坚定了永远跟党走的信心，树立了要成为一名光荣的共产党员的志向，积极向党组织靠拢并递交了入党申请书。坚决拥护党和国家的各项决定和精神，认真完成上级布置的各项工作。

　　　　2、积极主动开展工作。作为一名年轻干部，能充分认识到自己阅历浅、经验少的不足，虚心向经验丰富的前辈请教，刻苦钻研业务知识，力争做好各项工作，扩大自己的知识面弥补自己的缺陷；兢兢业业，确保按时完成各项工作任务，保持了较高的工作热情和较饱满的精神状态。通过广泛和全面地接触各项工作，