品质主管工作职责岗位说明书

　　商场的运营主管属中层管理人员，具体负责如下工作： 通晓商业规划、招商等方面工作，熟悉商场或购物中心的运营、管理流程。熟悉了解时尚品牌及产品。下面是小编给大家说明商场运营主管工作职责划分问题，希望对你有所帮助!

　　工作职责：

　　1.部门及现场运作事项稽查与协调;

　　2.负责组织下属，营业员的培训和考核;

　　3.人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高;

　　4.协助营运经理达成营运目标;

　　5.负责监督处理客户投诉、退换货、物价、商品成列等;

　　6.负责销售绩效数据的收集、分析、反愧

　　7.监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理;

　　8.负责研究商圈、开发会员、大宗客户等服务管理;

　　9.工作成果报告，总结及改善建议等;

　　10.工作计划、检讨、日常及年度策划等;

　　11.本部门相关管理事项;完成上级下达的其他任务;

　　商场的运营主管属中层管理人员，具体负责如下工作：

　　通晓商业规划、招商等方面工作，熟悉商场或购物中心的运营、管理流程。熟悉了解时尚品牌及产品。负责租户进场装修、退租撤场的各项手续，监控入租商户的经营状况和形象，坚持原则，同时善于沟通，与租户建立良好关系。处理商场内部广告位租赁和审批。处理各类投诉、纠纷及突发事件。

　　岗位名称：招聘主管

　　隶属部门：人力资源部

　　直接上级：部门经理

　　工作概述：

　　通过多种渠道及时补充公司所需人才，建立健全高效、良好的人才选用机制，以确保公司的良好运营及发展。

　　主要工作职责：

　　招聘计划

　　1、编制年度人员招聘计划;根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求。

　　渠道建立、选择及管理

　　2、建立并发展多种招聘渠道，根据职位差异选择有效招聘渠道;

　　3、定期维护招聘渠道，根据使用情况，对渠道进行选择与淘汰管理;

　　4、定期更新内外网招聘信息;

　　5、与猎头公司保持良好沟通，及时准确地反馈信息;

　　简历管理

　　6、及时准确地处理人才网站及内外网投递的简历信息，对有效简历进行筛选及备份;

　　7、将面试通过者简历按类进行统一储备;

　　8、对面试未通过者简历进行删除、消毁或储备;

　　笔试与面试

　　9、通过电话沟通、笔试、面试等环节，对候选人做出准确判断与选择;

　　10、保存面试记录及笔试试卷;

　　录用

　　11、与初步选定候选人，进行薪水沟通与确认，上班时间等事宜;

　　12、完成面试评价表;

　　13、入职前的背景调查;

　　14、安排候选人进行体检;

　　15、体检结果无异常者，通过入职;否之，不予以入职;

　　入职管理

　　职责一：客服主管工作职责说明书

　　日常管理：

　　1.考勤，值班安排;

　　2.部门的规章制度制定和监督执行

　　3负责部门员工业绩考核工作;

　　4.日常会议;

　　5.培训提高服务水准;

　　6.制定客服部门工作目标及计划;

　　7.部门员工工作的监督和向上级主管回报工作;

　　8.投诉记录的巡查和跟进处理;

　　9汇总投诉，总结形成处理文案，采取预防措施，改善服务或产品的质量

　　10.满意度调查

　　职责二：客服主管工作职责说明书

　　1、充分了解客户需求及购物心态，主要通过在线聊天，电话销售的方式让每个顾客买到他们需要的商品，并利用相关软件及时准确地处理跟进订单;

　　2、有效的为客户提供专业的商品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务，并合理处理突发事件;

　　3、务必以顾客为中心，让每个顾客的购买都轻松愉快;

　　4、为客户提供高水准的售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能独立解决一般投诉,评价问题;

　　5、回复顾客留言和维护商品上架信息，保证网店的正常运作;

　　6、汇总并整理日益增加的客户需求和问题，定期制作客户服务报告，协助其他部门和管理层处理相关问题，适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的跟踪及分析;

　　一直好奇教务主管是做什么的嘛?以下是小编整理的教务主管岗位说明书，欢迎大家阅读!

　　范文一：教务主管工作岗位说明书

　　教务主管是分管校长领导教学工作的主要助手。教务主管在分管校长领导下，协助分管校长全面贯彻党的教育方针，组织全校教学工作。

　　一、制定、组织和实施学校教育教学工作计划，制定和完善各项教学常规，建立正常的教学秩序，以保证教学计划的顺利实施。

　　二、协助分管校长全面贯彻执行党的教育方针，按照教育教学计划，课程标准和教材的要求，妥善安排学校的教育教学工作，做好教育教学管理工作，努力提高教育教学质量。

　　三、根据工作需要和师资队伍情况，提出新学期教师安排初步意见，经分管校长同意，报校长办公会批准后执行。

　　四、选配班主任、教研组长，安排教师任课，审查教研组(或年级组)教育教学计划和教师的学科教学计划，并对执行情况进行检查和指导，有计划、有目的地参与教研组(或年级组)和备课组开展的教研活动，并指导教育教学研究工作。定期召开学校教育教学工作会议和教研组长、年级组长会议，共同研讨各科教学情况。

　　五、分析全校教育教学质量状况。每学期至少集中分析全校教育教学现状和趋势两次，针对共同存在的问题与年级组长和教研组长一起研究改进的措施和办法。

　　篇一：

　　1、 协助经理不断改进完善工作标准和服务程序，并督导实施。

　　2、 负责西餐厅工作人员调配、班次安排和员工的考勤、考核，保证在规定的营业时 间内，各服务点上都有岗、有人、有服务。

　　3、 按照西餐服务规程和质量要求，负责西餐厅的管理工作，并与西厨房保持密切联 系，协调工作。

　　4、 掌握市场信息，了解客情和客人需求变化，做好业务资料 资料的收集和积累工作，并 资料 及时反馈给西厨房及有关领导。

　　5、 了解西厨房货源情况及供餐菜单，组织和布置西餐厅服务员积极做好各种菜点及 酒水的推销。

　　6、 负责西餐厅费用控制和财产、设备和物料用品管理，做好物料用品的领用、保管 及耗用账目。

　　7、 保持西餐厅设备、设施整洁、完好、有效，及时保修和提出更新添置意见。

　　8、 负责处理客人对西餐厅服务工作的意见、建议和投诉，认真改进工作。

　　9、 了解各国风俗习惯、生活忌讳。

　　10、坚持让客人完全满意的服务宗旨，加强西餐服务现场管理，检查和督导西餐厅员 工严格按照服务规程， 做好餐前准备， 餐间服务和餐后结束工作并抓好员工的岗位业务培训。

　　11、召开班前会，分配任务，总结经验。

　　篇二：

　　1、督导完成餐厅营业部日常经营管理工作，编制员工排

　　对于IT主管的岗位，你了解多少呢，下面小编为大家搜集的一篇“IT主管岗位说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!

　　基本信息 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 IT 主管 行政部 行政经理 IT 技术员、IT 程序组长、IT 程序员 工作描述 职责概述： 负责企业信息化建设方案的规划、制定、实施、落实与过程监督。负责 IT 系统的规划与实 施， 负责公司 ERP 系统的完善和维护，负责整合公司软件资源开发应用管理表格的实施，负责公司网站及 公司网络商务平台的建设、完善和维护、负责部门组织建设、部门工作的管理与分配、组织技能培训、公 司 IT 应用规范制度的建立与完善。 职责与工作任务 职责表述：结合企业实际情况和发展需要，负责企业信息化建设的总体规划，并组织实施

　　职 责 一

　　根据公司发展规划，拟定整个 IT 系统的总体规划，报领导审批 工作 根据批准的规划，分阶段、分步骤地组织实施 任务 建立并完善公司信息系统，保证信息系统的安全及正常运转 职责表述：负责公司 ERP 系统与电子办公系统维护与简单开发、负责内部需求业务系统的开发 根据各业务流程的不断改进，完善相应的 ERP 流程

　　职 责

　　后勤的工作也是至关重要的，下面是为您提供的3篇后勤主管岗位说明书范文，希望能够帮助到有需要的朋友!

后勤主管岗位说明书范文一

　　1.深入调查研究，分析学校后勤工作现状，为校长科学决策提供依据。

　　2.全面负责学校后勤管理工作，严格执行学校行政会议关于后勤工作方面的决议。

　　3.制定后勤服务工作计划，建立健全后勤管理制度，负责后勤的日常工作，完成上级主管部门和学校布置的各项任务。

　　4.加强后勤工作人员的思想政治和业务能力培训，切实提高后勤服务知识、服务能力和服务质量。

　　5.负责后勤常规检查;负责学校的物资供应、校舍及运动场地的维护;负责指导和督查住读、小卖部管理、食堂管理和餐厅管理等工作。

　　6.负责学校教学设施设备、校舍建设及维修、办公用品采购的组织和招标工作。

　　7.负责对本处室人员、所属功能室管理人员常规工作的检查考核。

　　8.协调后勤处与学校各部门之间的关系，进一步促进和谐校园的构建。

　　9.做好后勤工作资料的收集、整理、归档等工作。

　　10.完成上级主管部门和学校安排的临时性任务。

后勤主管岗位说明书范文二

　　1、在行政管理部经理领导下对员工宿舍、员工饭堂进行全面管理。

　　2、后勤主管是员工宿舍、饭堂的安全消防责任人,切实做好防火

　　岗位说明书是对该岗位的详细说明，下面小编为大家精心搜集了3篇关于土建主管的岗位说明书，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!

　　土建主管岗位说明书一

　　1、接受工程部(副)经理的指令，完成其所交办的工作;

　　2、根据部门工作范围、职责和工程实际需要，参与工程前期相关专业的工作;

　　3、负责监控工程现场的施工状况，并根据具体情况及时进行协调和反馈;

　　4、处理工程进行过程所发生的本专业方面的变更事宜，协调设计和施工及监理方面的关系，并审核有关变更内容;

　　5、配合工程监理单位，对相关专业的施工质量、施工进度进行监控。参加相关专业各分部分项工程的质量验收评定工作，并收集好相关的验收文件和资料，交由工程部助理统一保管;

　　6、参加每周的现场工程例会，提出相关专业存在的问题并落实解决方案;

　　7、对相关专业有关甲供乙供材料、设备的报价、数量及质量进行审核，做好相关专业甲供材料设备的清点、验收及保管工作，和施工单位做好交接工作并做好记录;

　　8、对相关专业承包商所提交的阶段性付款进行工程量审核工作，并按公司程序申报;对工程变更进行审核，并按公司程序申报;参与工程决算工作。

　　9、监督、控制工程实施阶段，有关施工、设计、监理及配套等单位的合同执行情况

　　作为一名培训主管，其工作内空及职责包括哪些方面?以下是一则培训主管岗位说明书，各位可以从中详细了解这一岗位的岗位情况。

　　1. 主持培训部例会及临时性会议。

　　2. 按公司有关文件精神指导培训工作。

　　3. 及时准确地传达上级指示，并贯彻执行。

　　4. 制订公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施。

　　5. 向培训师布置各种培训工作。

　　6. 制订公司及各个部门培训的工作程序。

　　7. 建立考评激励机制，通过考核发现并举荐人才。

　　8. 了解受培训的人数和培训种类。

　　9. 统一安排和办理来企业培训实习人员的工作。

　　10. 及时对下级工作中的争议做出裁决。

　　11. 制定下级员工的岗位描述，并界定其工作。

　　12. 定期听取直接下级述职，并做出工作评定。

　　13. 向下级授权。

　　14. 按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间的争议提出界定要求。

　　15. 受理直接下级上报的合理化建议，按程序处理。

　　16. 巡视、监督、检查所属下级各项工作。

　　17. 掌握培训部工作情况及有关数据。

　　18. 根据需要调配下级员工的工作岗位，报直接上级批准后施行，并转人力资源部备案。

　　19. 填写直接下级过失单和奖励单，根据权限

　　车间主管的工作内容是什么呢，下面小编为大家精心搜集了3篇关于车间主管的岗位说明书，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!

篇一：车间主管岗位说明书

　　1、负责带领车间全体员工严格遵守国家的法律、法规和公司的各项规章制度，积极完成公 司下达的各项工作任务和各种考核指标。

　　2、 负责协调车间与各部门、各班组的关系，负责车间生产计划调度安排工作，根据各班技 术力量合理安排好生产力，使各班组做到均衡维修作业。

　　3、负责车间维修质量管理工作，严格按照汽车维修质量标准以及汽车维修"三级质量检验" 制度进行检验、考核各班组的维修质量,严格把好维修质量关,不放过一辆不符合质量标 准、要求的车出厂。发生质量事故、维修项目返修时要详细写出质量鉴定分析报告，及 时上报公司领导处理,同时总结经验教训进行改进,避免以后发生同类的错误。

　　4、负责抓好车间工作人员精神文明建设，抓好劳动纪律和安全生产、车间防火工作，指导 工作人员按照规范的操作规程进行维修作业操作,抓好易燃物品的管理、堆放工作,严格 按照有关易燃易爆物品的管理以及堆放要求进行管理和堆放。

　　5、负责组织、指导车间员工枝术培训工作，每星期定期对员工进行维修技术、规范操作流 程的培训