演讲礼仪三要点

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接待礼仪要点

标签:文库时间:2025-03-15
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  接待服务工作的宗旨是"宾客至上、服务第一",接待礼仪要点有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。

接待礼仪要点

  一、握手

  1、握手时力度要适中,大家可以练练。太轻给人以轻视。太重,也不好。时间亦要恰当,在心里默数1,2,3,4,5后才放开手。

  握手

  二、迎接礼仪

  1、要先介绍最高领导,依次介绍。你好!这位是我们公司的姚主席,这位是张副主席。

  2、把男士介绍给女士。"你好,这是王先生"。

  3、介绍的时候要谦虚谨慎,注意对方的年龄和职位。"刘总,你好,这是小王"千万别调换了。

  4、飞机场接人时,拿行李,安排住宿。"你好!辛苦了!旅程怎么样?"

  三、接待礼仪

  1、引导,要走在客人前面。上楼、下楼都走在客人前面距离为一、两个台阶,不要走的太快。一步走两、三个台阶,有的客人尤其是女的,穿着小裙子,走不动,你一下迈两、三个台阶,她要在后面跑,才能跟上你,会累坏人家的。

  引导客人

  2、要让客人走楼梯的内侧。主人走外侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。

  3、接待对方要做到“三到”:眼到,口到,意到。多一份热情,多一份细心

中餐礼仪和西餐礼仪要点

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  在人与人的交往中,礼仪是以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。下面是小编给大家搜集整理的中餐礼仪和西餐礼仪要点。

  中餐礼仪

  任何一个民族都有自己富有特点的饮食礼俗,发达的程度也各不相同。中国人的饮食礼仪是比较发达的,也是比较完备的,而且有从上到下一以贯通的特点。《礼记·礼运》说:“夫礼之初,始诸饮食”。在中国,根据文献记载可以得知,至迟在周代时,饮食礼仪已形成为一套相当完善的制度。这些食礼在以后的社会实践中不断得到完善,在古代社会发挥过 重要作用,对现代社会依然产生着影响,成为文明时代的重要行为规范。

  有主有宾的宴饮,是一种社会活动。为使这种社会活动有秩序有条理的进行,达到预定的目的,必须有一定的礼仪规范来指导和约束。每个民族在长期的实践中都有自己的一套规范化的饮食礼仪,作为每个社会成员的行为准则。

  维吾尔族待客,请客人坐在上席,摆上馕、糕点、冰糖,夏日还要加上水果,给客人先斟上茶水或奶茶。吃抓饭前,要提一壶水为客人净手。共盘抓饭,不能将已抓起的饭粒再放回盘中。饭毕,待主人收拾好食具后,客人才可离席。蒙古族认为马奶酒是圣洁的饮料,用它款待贵客。宴

会议接待礼仪要点

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  了解和践行接待礼仪,对于做好接待工作具有极其重要的意义。那会议接待礼仪有什么要点呢?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。

  会议接待礼仪要点:礼仪水平的综合展示

  会议接待是接待部门的一项经常性的工作,为会议成功举办提供必要的物质条件和服务保障。

  会议接待具有综合性的特点。从礼宾服务到食宿安排、车辆保障、医护防疫、安全警卫,从会场布置、接送站到招待晚宴设计、内外联络,等等,也是一个系统工程。大型会议,特别是各类庆典、经贸交流等大型节会,来宾数量多、层次高,服务保障职能尤其繁重,涉及方方面面。会议接待的综合性,决定了会议接待礼仪展示的综合性。会议接待是否成功,不仅需要精心组织,周密安排,而且要求参与会议接待的人员具有较高的职业素质和礼仪修养,确保会议接待过程的统一、规范、高效、流畅,使各个环节、方面,都体现出较高的职业水准和礼仪水准,通过优质服务、文明服务,展现接待地的文明礼仪形象。

  随着当今社会经济、文化交流与合作越来越频繁,各种会议活动越来越多,会议接待得到迅速发展。接待工作呈市场化、产业化发展趋势、表现为会展业的兴盛。

  会议接待礼仪要点:礼仪贯穿于会议接待服务全过程:标准化与个性化

  会议接待人员把零差错、零事故、零投

面试礼仪五要点

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  求职者留给hr的第一印象非常重要,在面试这个重要关卡中,要注重细节的完善,尽量将自己最好的一面呈现在hr的面前,为自己赢得工作获得更多机会。

  一、时间观念是第一道题

  守时是职业道德的一个基本要求,提前10-15分钟到达面试地点效果最佳,可熟悉一下环境,稳定一下心神。提前半小时以上到达会被视为没有时间观念,但在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到却是致命的,如果你面试迟到,那么不管你有什么理由,也会被视为缺乏自我管理和约束能力,即缺乏职业能力,给面试者留下非常不好的印象。不管什么理由,迟到会影响自身的形象,这是一个对人、对自己尊重的问题。而且大公司的面试往往一次要安排很多人,迟到了几分钟,就很可能永远与这家公司失之交臂了,因为这是面试的第一道题,你的分值就被扣掉,后面的你也会因状态不佳而搞砸。

  但招聘人员是允许迟到的,这一点一定要清楚,对招聘人员迟到千万不要太介意,也不要太介意面试人员的礼仪、素养。如果他们有不妥之处,你应尽量表现得大度开朗一些,这样往往能使坏事变好事。否则,招聘人员一迟到,你的不满情绪就流于言表,面露愠色,招聘人员对你的第一印象就大打折扣,甚至导致满盘皆输。因为面试也是一种人际磨合能力的考查,你得体、周到的表现,自然是有百利而

仪容仪表礼仪要点

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  仪表,是指人的外表;仪容,是指人的容貌。仪表仪容美,是一个人的精神面貌和内在气质的外在体现,是一个人的“门面”、“招牌”,又是一个人的内心素质、内在修养的显露。今天小编为你整理了仪容仪表礼仪要点,欢迎阅读。

  仪容仪表礼仪要点1.表情

  ① 目光。眼睛被喻为心灵的窗户,是人体传递信息最有效的器官,它能如实地反映出人的喜怒哀乐。在社交场合交谈时,一定要注意眼神的礼仪,目光要坦然、温和、大方、亲切,正视对方的两眼与嘴部的三角区,表示对对方的尊重,但凝视的时间不可太长,因为长时间凝视对方,会让对方感到紧张、难堪。如果面对熟人、朋友、同事,可以用从容的眼光来表达问候,征求意见,这时目光可以多停留一些时间。与人对视时,切忌迅速移开,不要给人留下冷漠、傲慢的印象。对方缄默或失语时,不应再看对方。

  注意目光的注视范围。目光注视区分为:公务注视区(额中至双眼部)、社交注视区(双眼至下颌)、亲密注视区(双眼至前胸)、侧扫式(亲密关系或非常厌恶关系)。注视区的选择视场合而定。

  ② 微笑。人际交往时,表情应以喜、乐为主调,微笑是人类最美好的语言。微笑是自信的象征,是礼貌的表示建议改成: 礼貌地表示 错别字系统

吃西餐礼仪的要点

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  出席正式的宴会,除了着装得体之外,让人头疼(包括西方人自己),但又让人倍有用餐优越感的莫属于繁冗的餐桌礼仪了。不过,往往就是一些小细节,会决定你给别人的第一印象,是否自己还有下一次机会哦。下面是小编为大家整理的吃西餐礼仪的要点,希望能够帮到大家哦!

吃西餐礼仪的要点

  入座:

  最尊敬的客人通常会安排坐在最好的位子,一般来说是背对墙的那个座位。一旦客人的位子确定后,主人便可坐在他的左侧,其余客人则根据主人安排就坐;不过,正式场合的餐桌上都会摆有一个席位卡,以方便客人就坐。

  怎样正确使用餐巾:

  餐巾是为在用餐时防止衣服弄脏而准备的,一般在点完餐后再打开。但在正式场合,需要等待主人先把餐布打开,放在自己腿上之后,才可摆放自己的餐布。

  打开餐布的时候不要使劲的甩,大的餐布叠一半使用,小的可以全部打开平铺在大腿部分。

  如果中途需要离开的话,把餐布放在椅子上就可以了,但要注意别把使用过的一面接触椅垫。吃完的时候,餐布可以放在盘子的左侧。

  餐具的摆设和使用

  桌上摆着那么多刀叉一看头都大了,到底怎么用才不会出错呢?摆在左右的,通常从外往内用就好了,摆在盘子上方的叉勺是用来吃甜点的,最后使用。这里有个小窍门分享给大家:由外向内取用餐具,这样你就

职场新人求职礼仪要点

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  一.首先明确什么是职业礼仪

  就要毕业了,谁不想找份好工作?所以,这面试的第一关简直比会情人还重要,给人的印象既不能太弱,也不能太过.除了良好的谈吐举止外,令人舒服和喜爱的外表也是极为重要的.这时,巧妙的化妆就显出了非同凡响的意义.清爽润泽的妆面,不仅让人觉得朝气蓬勃,更能在无言中显示出良好的个人修养和富于个性的审美趣味.如果妆面能够与投报单位的职业特征巧妙结合,则更能表现出你的机智与灵活.

  可是,在校的大部分女孩子都是不太化妆的.怎么办呢?所谓”素面朝天”总比”画虎不成反类犬”要好,至少不至于落个没品位的恶俗印象.但说实在的,这总是一个小小的遗憾.有统计表明,能在大街上博得高回头率的几乎都是化过妆的女子.相信面试也是一样.想得到百分百的完美印象,有心的同学还是应该试试淡妆的魅力.这就是必要的职业礼仪。

  职业礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现;从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法;是人际交往中约定俗成的示人以

求职礼仪故事:面试礼仪几大要点

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  面试成功与否,与面试者在和面试官交谈过程中的表情密切相关。应聘者在面试过程中,应轻松自然、镇定自若,给人以和悦、清爽的感觉。

  具体说来,面试时要注意以下事项:

  1、进门时要表现得自然,不要紧张或慌张。

  2、面试时要始终面带笑容,谦恭和气。表现出热情、开朗、乐观的精神状态。

  3、不要窥视主考人员的桌子、稿纸和笔记。

  4、面试顺利时,不要喜出望外,拍手叫好。

  5、作为应聘者,不仅要时时注意着主考人员在说什么,而且也要注意着主考人员的表情有哪些变化,以便能准确地把握住说话者的内心想法。

  6、说话时切不可面露陷媚、低声下气的表情,企图以鄙薄自己来取悦于对方。这样做只能降低自己的人格,得到适得其反的效果。

  7、不要无缘无故皱眉头或毫无表情。

  8、不要直勾勾地盯着对方,也不要以眼瞟人或漫不经心地看着对方,注视的眼光宜落在面试官的鼻子上为最佳,这样既保持了目光交流又避免了不礼貌的注视。对方提问时,不要左顾右盼,否则主考人会误认为你缺乏诚心。

  9、切忌面带疲倦,哈欠连天,面试前一天一定要保持睡眠充足。

商务谈判涉外礼仪要点

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  礼仪是在社会生活中,由于风俗习惯而形成的人们共同遵守的品行、程序、方式、容貌、风度等行为规则和形式。

  礼仪在人们的交往过程中具有重要作用。首先,它可以沟通人们之间的感情,感受人格的尊严,增强人们的尊严感;其次,它有助于发展我国人民同世界各国、各地区人民的友谊。在涉外交往中,遵守国际惯例和一定的礼节,有利于我国的对外开放,有利于展现中国礼仪之邦的风貌;最后,健康、必要的礼仪可以赢得人们的尊敬和爱戴,广交朋友,避免隔阂和怨恨。如果一个人在日常生活、工作中,彬彬有礼,待人接物恰如其分,诚恳、谦恭、和善,就必定受到人们的尊重。

  国际社交场合,服装大致分为礼服和便装。正式的、隆重的、严肃的场合着深色礼服(燕尾服或西装),一般场合则可着便装。目前,除个别国家在某些场合另有规定(如典扎活动,禁止妇女穿长裤或超短裙)外,穿着趋于简化。

  我国服装无礼服、便服的严格划分。一般地讲,在正式场合,男同志着上下同质同色的中山装,或着上下同质同色的深色西服并系领带,配穿同服装颜色相宜的皮鞋;非正式场合(如参观、游览等),可穿各式便装、民族服装、两用衫,配额色相宜的皮鞋或布质鞋。

  在涉外交往中,着装应注意下列事项:

  任何服装都应做到清洁、整齐、挺直。上衣应熨

拨打电话的礼仪要点

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  拨打电话时,我们需要注意的礼节主要有三个方面:选择好通话时间。应根据受话人的工作时间、生活习惯选好打电话的时间。下面是小编给大家搜集整理的拨打电话的礼仪要点文章内容。希望可以帮助到大家!

拨打电话的礼仪要点

  打电话时,我们需要注意的礼节主要有三个方面:

  选择好通话时间。应根据受话人的工作时间、生活习惯选好打电话的时间。

  比如,白天宜在早晨8点以后,节假日应在9点以后,晚间则应在22点以前,以免受话人不在或打扰受话人及家人的休息。如无特殊情况,不宜在中午休息时和一日三餐的常规时间打电话,以免影响别人休息和用餐。给单位打电话时,应避开刚上班或快下班两段时间,还要顾及接话一方所在的场合。给国外的客户打电话,还要特别注意其所在地与国内的时差和生活习惯。

  拟好通话要点。在电话中应该说些什么,一次电话该打多久,打电话前应有“腹稿”。如怕遗漏,可拟出通话要点,理顺说话的顺序,备齐与通话内容有关的文件和资料。电话拨通后,应先向对方问一声“您好!”接着问:“您是×××单位吗?”得到明确答复后,再报自己的单位和姓名,然后报出受话人姓名。如受话人不