银行检查辅导岗位工作总结
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银行检讨书
20xx**年某月的一中午,12点整,这个时间是我们门前柜员时间,在这个时间,为了顺利,钱款清楚。所以,时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:“要干什么,,等一下再来”,由于时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。由于客户不理解规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。
以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。
一、不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。
二、客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。
三、要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。
一叶可知秋,一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境,更上一层楼当喧嚣的一天结束时,我开始放松身心,整理思绪,不知不觉中信步
银行安全检查工作总结
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银行安全检查工作总结一光阴似箭,岁月如梭,转眼间一年又过去了。在这一年中,我行安全保卫人员在支行行长的带领下,认真落实分行安全保卫工作会议精神,遵循“预防为主,综合治理,谁主管,谁负责”的指导原则,坚持从人防、防技、正章建制等方面为首,筑牢安全保卫工作的基础,通过制度约束和检查督促,强化了员工的安全防范意识,使安全管理落到了实处。为我行稳健经营和业务发展营造了一个稳定安全的经营环境。现将全年工作汇报如下:
1、建立规范了安保档案
在支行领导的支持下,保卫人员建立了监控设施管理档案、消防档案和识别假身份证管理档案等25类档案,为日常安全保卫工作的持续管理奠定了基础。
2、积极主动配合大堂服务
当大堂客户多时,大堂经理手忙脚乱,我们就会主动帮助大堂经理,并礼貌用语引导客户;比如:帮客户排号,去自助区帮客户取钱,帮柜员评号等服务等,得到了客户的好评。
3、加强全员安全防范意识教育和技能培训
今年以来,我行把重视和加强对员工的安全教育,全面提高防范意识,增强防范技能,作为安全防范工作的基础来抓,始终坚持“防范胜于治理”的原则,加强安全教育。主要对员工进行案例教育,组织
储蓄检查辅导工作年度总结
储蓄检查辅导工作年度总结
XX年,在全体储蓄检查辅导员的共同努力下,我们较好地完成年初制定的各项计划。更令我们欣慰的是,在XX年基本没有发现经济案件和发生特大业务事故。现将XX年度的工作简单回顾如下:
一、各位储蓄检查辅导员严格履行自己职责,采取多种形式开展零售业务检查,纠正了一些执行规章制度的偏差,发现了一些违章隐患,部分支行还制定并执行了业务核算质量检查考核标准,保证了各支行零售业务的正常开展。
二、组织了两次全市性的零售业务大检查,重点围绕储蓄科的管理,事后监督的质量,责任卡、凭证管理、特殊业务等易发案部位,对全市17个支行的122个营业点进行了专题检查,检查面占全部网点的67%。通过检查、通报、整改,不断规范全市的零售业务的管理和核算。
三、在各位检查辅导员写出研讨文章的基础上,组织召开三次“易发案部位研讨会”,对零售业务的易发案部位分12个专题进行研讨,通过研讨交流了一些业务中的难点,对规范管理、提高检查辅导员的制度水平发挥了积极的作用。此外,结合急需解决的问题,还组织检查辅导员对集零业务中存在的问题进行了研讨,为我处制定集零业务管理办法提供了有益的参考。
四、根据业务发展的实际情况,对集零业务、
银行岗位职员工作总结
银行岗位职员进行相关的工作总结有利于提升银行的管理水平,促进银行业务的开展。下面就随小编一起去阅读银行岗位职员工作总结,相信能带给大家帮助。
篇一:银行岗位职员工作总结今年以来,中国邮政储蓄银行××县支行在县委、政府的正确领导下,以高度的政治责任感、社会责任感和经济责任感为使命,抢抓发展机遇,创新经营方式,突出服务职能。通过增设新网点, 加强服务设施建设,强化职工素质提升,推出新业务,不断拓展自身服务能力;通过邮政储蓄”好借好还”小额贷款、小企业贷款等系列融资业务及其他金融业务知识宣传,普及社会大众的金融知识,努力践行客户服务理念与现代银行业经营职能,奏响服务地方经济发展曲,为推动××县经济社会的发展贡献力量,现将今年××县邮政储蓄工作整体开展情况总结汇报如下:
一、加强网点硬件建设,提升服务能力,优化服务环境
今年××县邮政储蓄银行通过向上级行积极争取,新增××大道西段营业网点一个;新增××大道中段信贷服务中心一处;先后设立××信贷营业部、××信贷营业部、××信贷营业部三处信贷服务中心。延伸了邮政储蓄银行服务半径,增大了邮政金融服务覆盖面。
今年下半年,陆续对××支行、××乡支行营业场所进行了规范化改造工作,高标准配置网点硬件设
银行会计岗位实习工作总结
通过本月的会计岗位实习,我对银行的工作有了进一步的了解,从柜员到会计我的思想也得到了进一步的提升。以下是本月我在会计岗位的实习工作总结。
身为一名会计主管不仅需要有十分扎实的业务功底,而且需要对各项业务流程的掌握十分的熟练。因为在银行工作中,会计主管岗位的工作内容可以说是涉及前台后台,上级下来检查、客户咨询都是要来找你的,每月还要编制各种各样的报表。所以说没有扎实的业务基础,是很难胜任会计主管这个岗位的。
以前总觉得在柜员岗位上才需要足够的细心和耐心,其实会计岗位上更是需要如此。为了核查各类业务差错、事故和违规行为,督促改进工作并落实各项会计规章制度,防范会计操作风险,每天的传票必须检查好几遍,现金、机具和重要空白凭证都是要时刻进行监督管理。
通过在柜员和会计两个不同岗位的实习,我深刻的认识到各个岗位都是相互关联的,同时也理解了团队配合的重要性。如果每个人都能把自己的工作做的完美些,那么会计的工作量必定会减轻很多,还会避免了无谓的失误。那么整个银行的工作效率将会得到大大的提高。
我学习了很多业务知识的同时,也清醒的认识到了自己的很多不足。如在业务能力、工作态度和方法上还有很多需要改进的地方,所以接下来,我会充分利用好宝贵的实习时间
关于对学习动员阶段工作进行检查验收的通知
第一批教育活动各工(党)委、总支、支部: 全县第一批次保持共产党员先进性教育活动学习动员阶段即将结束,经县委保持共产党员先进性教育活动领导小组研究决定,组织对学习动员阶段工作进行检查验收,现将有关事宜通知如下: 一、检查验收内容 1、安排部署情况。看组织机构是否健全,实施方案和工作计划是否具体,思想发动是否充分,各项工作制度是否落实,各大口牵头党组织是否经常到各归口党组织检查督促,工作指导是否到位。 2、组织学习情况。一是看学习制度是否健全并得到落实。主要查学习计划、学习考勤、学习记录、学习笔记、心得体会等各类学习资料,看学习抓得实不实,集中学习是否达到了规定的时间要求。二是看学习内容是否落实。看党员是否通读了《保持共产党员先进性教育读本》,精读了重点篇目,掌握了精神实质,并学完了其它规定的内容。三是看参学对象是否落实。看党员是否全部参加了先进性教育活动,特别是因特殊原因没有参加动员会议和集中学习的党员,是否及时进行了补课。四是看学习效果是否明显。主要看党员的思想觉悟是否有了提高,作风是否有明显改进。 3、党员先进性具体要求大讨论情况。看党员先进性具体要求大讨论是否深入,有没有制定出既符合党章和中央要求,又体
近期粮食系统安全生产进行检查的自查报告
县安委办:
根据县安委会《关于立即开展本行业领域内安全生产检查的通知》、安委会《关于印发迎接国务院安全生产巡查准备实施方案的通知》(天安委会发〔20xx〕5号)和县政府《关于做好国务院安委会安全生产巡查准备工作的通知》(天政办发〔20xx〕101号)文件精神,为切实做好近期安全生产工作,有效防范和坚决杜绝各类安全责任事故发生,我局加强组织领导,采取有力措施,强化了粮食系统安全生产工作,对粮食系统安全生产工作开展情况进行了自查,现将自查情况报告如下:
一、精心安排部署,靠实责任落实。
4月14日经局务会议研究,重新调整粮食系统安全生产工作领导小组,5月8日召开粮食系统安全生产工作会议。会上传达学习了市县安全生产工作会议精神和县上主要领导讲话精神,安排部署了粮食系统安全生产检查工作。同时,结合粮食系统工作实际,制定了《XX县粮食系统安全生产大检查工作实施方案》、《XX县粮食系统安全生产“明察暗访督查年”活动实施方案》,转发了县委办政府《关于开展全县安全生产大督查的通知》。
二、深入粮食企业排查隐患,加大安全治理。
5月10日我单位邀请县委分管领导高小华同志和政府分管领导柳杨亮同志一同对我县国有粮食企业安全生产工作进行检查,检查方式以
辅导员工作总结
本学期已接近尾声,在担当辅导员一职也已近半年,在这里仅就这半年的工作体会做以总结。随着我们国家日新月异的变化,随着社会主义市场经济的发展,社会对大学生的要求越来越高,它不仅要求大学生具有扎实的专业知识,而且要求大学生具有良好的身体和心理素质、较强的实践和动手能力,培养学生学会做人、学会求知、学会劳动、学会生活、学会发展。同时也决定了我们这些从事大学生思想政治工作、日常管理工作和学生素质教育与培养工作的辅导员与时俱进、不断调整工作思路的紧迫性。面对不断变化的现实环境,只有不断的学习,不断的创新,才能够做好。我就以几方面阐述一下我的心得体会。
一、班级建设
本学期一开学我们就给班级工作定下了工作重心,创造良好的学习环境,掀起勤奋刻苦的学习风气,营造全面发展的学习氛围.
人的成才离不开良好的环境和氛围。一个班集体,对个人来说就是一个重要的成长环境。一个立志成才的学生,如果处于较好的集体中,就会有如鱼得水之感,相反,如果班集体不理想,就会感到处处受压,甚至在成才的道路上中途夭折。理想的班集体,应该是既宽松和谐,又充满竞争气息。宽松和谐能够保证大家心情舒畅,互帮互学, 竞争气息又能推动学生们刻苦学习,奋发向上。在班干部的选择任用上,我要求我们
辅导员工作总结
根据《郑州电子信息职业技术学院手册》为指导,结合经济管理系的专业实际,进一步完善和丰富“以学促管”内涵,全面推进“三风”建设,狠抓“四率”,努力提升经济管理系学生工作水平。具体工作如下:
一、 团组织、班干部队伍建设
1、 做好08级新生的班委会选拔工作。
2、 坚持每周的班级例会制度。
3、 实施班干部学期考核制,希望以此提高同学们工作的热情与责任心。
二、 常规工作
(一) 主题活动
1、 思想政治教育
1) 对于学生群体,我们不能开展同一模式的思想政治教育。为把学生思想教育工作落到实处,我把学生分类,在进行统一的政治理论学习的同时,有重点的、分层次的对不同类型的学生进行教育。通过对学生们的不断观察,及时了解每位学生的情绪和思想状况,一旦发现学生有思想波动就及时找他们谈话,尽早解决他们的思想问题。
2) 不断提高学生的政治觉悟和思想认识水平。通过政教课对学生的理想信念教育、民族精神培育、集体荣誉感等相关活动的开展,以及学院的“三风”建设工程的实施全面提高学生的政治觉悟和理论水平。通过组织学生观看一系列教育影片、讲座,加强学生的自我素质的提高,提高学生们的政治觉悟和思想认识水平。
辅导员工作总结
辅导员自身的素质对创设良好的班集体,全面提高学生素质,具有举足轻重的作用。要规范学生的行为,首先要规范自己的行为;提高学生的素质,首先要提高自身的素质。在教育工作中,能真正做到为人师表,率先垂范。要求学生做到的,自己带头做到;要求学生讲文明礼貌,自己首先做到尊重每一位学生人格;教育他们热爱班级,搞好团结;在学习上,要求学生书写认真工整,并加以督促。我时刻注意自己的一言一行,努力成为学生学习的榜样,成为学生愿和我掏心窝的好朋友。
二、重视与家长的联系,双向管好孩子。
孩子的进步,集体的成长,离不开班主任、辅导员,也离不开家长。为了更好地全面了解学生情况,我通过家访、家校联系、家长会等形式与家长建立联系,通过交流更能了解学生,从而做好学生的思想工作。结合平时发现的问题在家长会上,对家长提出一定的要求,并介绍一些教育孩子的方法、经验。比如如何检查学生的作业,发现错误不要直接指出,而要引导孩子自己检查出来,必要时可以缩小范围,这样可以养成孩子自己检查的习惯。在生活体验和家务事上要求家长不要太宠着孩子,而要让他们进行一些必要的锻炼。因为一个孩子缺少了因有的生存能力和应急能力这将影响到孩子的将来。因为我们现在的队员在这方面的能力在逐步的退化。这一