政府窗口人员工作总结

　　【篇一】

　　一是加强了合同审核与签订工作。

　　一方面，加大合同审核力度。组织专人认真完成对每一份政府采购合同的审核，确保合同标的物规格型号、数量、单价、合同价款、付款方式、承诺等主要内容上与招投标文件、报价文件一致;另一方面，着力解决合同超期签订问题。对超过法定期限仍未签订合同的采购项目，中心向委托单位发出催办函，采购人或中标人无正当理由拖延甚至拒绝签订政府采购合同的，要求其出具详细的书面说明，并向监管部门提出处理建议;通过采取这些措施，有效缓解了合同超期签订的问题。截止6月底，除1个项目因采购人提出合同修改意见尚未签订外，其余项目均按法定期限完成了合同签订工作，合同签订率达到99.21%。与上年同期相比，法定期限内未签订合同项目数减少7个，合同签订率提高9个百分点。

　　二是加强了合同验收工作。

　　及时督促供应商按时供货履约，认真组织或参加政府采购项目的验收，确保政府采购中标结果的切实履行。中心积极探索对一些重大项目验收的新路子、新办法，且取得了一定成效。如省体育局农民体育健身工程大型项目的验收，中心主动与采购人一起座谈研究，认真制订了详细的验收方案，确定了验收内容、验收方式、验收标准、验收步骤、专家选择及验收路线，并由中心组织，采购人代

　　窗口单位人员一年的工作就要过去了，我们要对自己的工作进行总结。以下是小编为您带来的窗口人员年度工作总结，感谢您的阅读!

　　20**年，在领导的亲切关怀和正确指导下，我敬业爱岗，兢兢业业，圆满地完成了各项工作任务，下面将本年度工作简要总结如下：

　　一是服务至上，热情工作。

　　窗口工作是***(单位名称)工作的前沿阵地，是服务人民的第一线，也是真正具体落实为人民服务的重要岗位。对前来办事的群众，我都礼貌接待，耐心解释，热情服务，让他们真真切切感受到宾至如归。即便遇到困难或出现误会，我都礼让有加，站在对方的立场和角度，和言细语地解决问题。

　　二是认真审核，严格把关。

　　我所负责的岗位每天都有不少人来办理**、**等业务，对每位办事人而言，这类手续事关重大，甚至可以说是其安身立命的重要财产，因此，不可怠慢，也容不得半点马虎。20**年全年，我认真负责的完成**件**业务办理，**件**业务办理，未出一次差错，广受好评。

　　三是任劳任怨，加班加点。

　　窗口工作是直接服务人民群众的工作，这就决定了这类工作的性质，是相对灵活而非固定的，因此加班的次数也不少。有时候一个办事人处理时间相对较长，手续较为繁琐，就应该耐心向其解释并最终

　　工作以来，我取得了长足的发展和巨大的收获。先从思想上、学习上忽然工作上将工作自我鉴定如下：

　　1.思想上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。

　　2.工作上，本人自以来，先后在****工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握****

　　刚进**时，为了尽快掌握***业务，我每天都提前一个多小时到岗进行练习，就是那时起我养成了早到单位的习惯，先打扫卫生，再看看业务书或准备准备一天的工作，也是这个习惯，给了我充足的时间学习到更多的业务知识，为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。

　　3.学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学**，并于xx年毕业，但我没有满足于现状，又于xx年自修东北大学金融本科，由于学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中受到老师充分肯定，目前正在积极准备论文答辩。不但掌握和提高了**知识，也有了一定的理论水平。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的**知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。

　　最后，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成绩，这与单位的领导和同事们的帮助是分不

　　2010年，是我县发展史上极不平凡的一年。面对历史罕见的国际金融危机的严峻挑战和国内自然灾害的严重影响，县政府在上级党委、政府和中共绍兴县委的领导下，紧紧依靠全县人民，积极应对，主动有为，认真执行县十三届人大二次会议的决议，较好地完成了政府工作报告提出的目标任务和50项重点工作与实事工程，全县经济社会保持了平稳较快发展。全年实现生产总值608.27亿元，增长8.8%；财政总收入75.73亿元，其中地方财政收入38.52亿元，分别增长13.0%和17.5%；预计研究与试验发展经费支出占生产总值比例达到1.8%；预计万元生产总值综合能耗下降4.2%，cod和so2排放量分别下降3.5%、4.5%；全社会固定资产投资242.36亿元，增长12.9%；社会消费品零售总额91.04亿元，增长20.8%；城镇居民人均可支配收入26155元，增长12.5%；农村居民人均纯收入13372元，增长12.6%；城镇登记失业率3.19%；人口自然增长率-0.59‰。我县成为中国全面小康十大示范县，在全国县域经济基本竞争力排名中位列第六，在全省县（市）城乡统筹发展水平综合评价中列于首位。

　　一、抓转型升级，经济得到了新发展

　　经济结构优化。坚持“强工、兴商、优农

　　我所在的岗位是我行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，我行的储蓄所是最忙的，每天每位同事的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同事请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

　　我们储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会

　　工作以来，我取得了长足的发展和巨大的收获。先从思想上、学习上、工作上将工作自我鉴定

　　思想上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。

　　2.工作上，本人自以来，先后在****工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握****

　　刚进**时，为了尽快掌握***业务，我每天都提前一个多小时到岗进行练习，就是那时起我养成了早到单位的习惯，先打扫卫生，再看看业务书或准备准备一天的工作，也是这个习惯，给了我充足的时间学习到更多的业务知识，为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。

　　3.学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学**，并于xx年毕业，但我没有满足于现状，又于xx年自修东北大学金融本科，由于学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中受到老师充分肯定，目前正在积极准备论文答辩。不但掌握和提高了**知识，也有了一定的理论水平。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的**知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。

　　最后，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成绩，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我希望

　　一、思想政治方面

　　作为窗口的工作人员，要想把窗口工作做好并得到社会的认可，不是件容易的事。作为城市规划的窗口工作人员，我始终没有放松对业务知识的学习，以便将其应用到工作中去。有关建设项目选址意见、办理程序、行政处罚等方面的专业知识，我都认真地去学习。如果不掌握业务知识，将很难适应窗口的工作。

　　二、职业道德方面

　　在窗口工作中，不断树立职业道德和服务水平，我始终把“以服务为己任、方便群众、服务群众、奉献社会”作为自己在窗口工作的职业观念和宗旨。爱岗敬业，积极履行岗位职责，严格要求自己。

　　三、工作方面

　　工作中，确保做到件件有着落，让前来办事的群众满意而归。一件来,办件共294件，其中收取规划技术服务费710807元;代收墙改基金**46768元。

　　四、下一步打算

　　廉洁自律，勤奋工作，在窗口我把廉洁自律作为自己的座右铭，时时地敲响警钟，自重、自警、自励，争做一名文明优秀的政府办事员。为把滁州打造成为最适宜居住和创业的城市贡献自己一份微薄的力量。

　　光阴如梭，转眼间20**年过去了，年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。回顾去年，总体来说工作上三点一线，按部就班，生活上

　　作为窗口服务单位的管理者，我们更应该思考、谋划，实施和实践，不断提升文明服务的水平和内涵。今天，小编为您带来的是窗口服务人员年度总结，欢迎阅读!

　　一年来，在市行政服务中心党组和市卫生局、卫生监督局的正确领导和亲切关怀下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始终坚持“依法行政、执法为民”原则，牢记“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨，以满腔的工作热情和高度的敬业精神服务于广大行政相对人。在工作纪律、服务态度、办事效率等方面均取得了一定成绩,为打造和谐卫生窗口做出了积极贡献，现小结如下:

　　一、成绩与作法

　　(一)积极推进行政审批制度改革

　　为贯彻落实省委、省政府关于深入推进行政审批制度改革的有关精神，按照《湖北省人民政府办公厅关于推行行政审批“三集中”改革的通知》(鄂政办函[20**]24号)等规范性文件要求，紧跟市委、市政府统一部署，积极推进我局卫生行政审批制度改革工作。首先是行政许可实行一个窗口对外。今年我们将过去多头管理、分散审批的所有行政许可审批项目统一进驻黄冈市行政服务中心卫生局窗口，实现了“统一受理、统一审核、统一送达&r

　　转眼间我在政府单位工作已经有一年的时间了，从刚开始的菜鸟工作开始，我逐渐的适应了现在的工作，我已经可以做的更好的。总结一年的工作，我坚信自己可以做的更好！回顾过去一年的工作，我深深地体会到要做好各项工作，必须坚持做到以下几方面：

　　一、在具体工作中，要积极思考问题

　　有句话叫“三思而后行”，它讲的是我们必须学会思考。每当工作中遇到一些难题和不顺心的事，我就努力要求自己好好静下心来思考，克服急于求成的心理。

　　1、及时反思自身行为和不足。孔子说过“吾日三省吾身”，就是要我们学会反思，知错，改错。一个学会自我反思的人才会取得成功。

　　2、从不同的角度来思考问题。有时候以一个旁观者的身份来认识问题和事情本质，往往会收到意想不到的结果。

　　3、善于借鉴他人的成功经验。实践证明，善借外智，才能思路开阔；善借外力，才能攀上高峰。对于我们这种刚出校门一年左右的人来说，学会分析他人成功经验，并学习他人一切可以作为借鉴的东西，对我们的成长是相当有帮助的。

　　二、在实践操作前，要主动加强学习

　　俗话说“活到老，学到老”，学习是一个永恒的课题，更是主要任务。要做好各项工作，就必须主动加强学

　　一、 二○○八年农机化工作总结

　　(一)解放思想大讨论活动的深入开展，增强了干事创业的信心和力量。根据市委、市政府的安排和部署，市农机局从7月16 日开始，在全局开展了以“进一步解放思想，改进作风，创新实干，科学发展”为主题的解放思想大讨论活动。成立了领导机构，制定了详细的活动方案，先后印发了15份文件，创办了8 期工作简报，召开各类会议32次，组织各类活动 8次。市农机局广泛征求各界意见，先后发放征求意见书5000份，征求意见和建议337条。在活动中，深入查摆问题，力争把问题找准、找实，把原因剖深、剖透，并制定出了切实可行的整改措施。滨州市大讨论活动办公室工作简报第 42期，刊登了市农机局以查促改，高点定位农机化工作思路的专题文章。8 月9日《滨州日报》新一轮解放思想大讨论活动查摆问题阶段工作综述和市大讨论活动办公室查摆阶段总结中，对市农机局广泛征求意见，深入查摆问题的做法给予了充分肯定。通过大讨论活动的开展提升了工作境界，提高了工作水平，增强了干群关系，解决了工作中的矛盾和问题，为农机化管理工作的深入开展奠定了思想基础。

　　(二)认真组织实施农机购置补贴政策，促进农机装备水平提高。为做好XX年农机购置补贴工作，