变电运行规范化管理工作总结
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银行规范化服务心得
作为服务行业,商业银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要,更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。
“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。
之所以坚持银行服务要“深入人心”,一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显,另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。现在社会日益进步,人们对银行服务形式上的提高不再
某中队执勤器材装备规范化管理工作汇报
各位领导: 首先,我代表中队党支部和全体官兵热烈欢迎各位领导莅临我中队检查指导工作,衷心感谢各位领导对我中队的关心、支持和帮助。下面由我就我中队在去年的消防执勤器材装备规范化管理工作方面所做的一些工作,向各位领导作个简要的汇报。 去年8月,我中队被支队确定为消防执勤器材装备规范化管理试点单位,接领任务后,中队党支部率领全体官兵在支队党委的正确领导下,团结一心,奋力拼搏,迎难而上,创造性地开展工作。经努力,取得了一定的成效。现将试点工作情况总结如下: 一、支部重视,广泛发动,统一认识 为打牢装备器材规范化管理的思想基础,中队党支部召开支部会议,研究工作部署,分工落实到人。组织官兵学习《中国人民解放军内务条令》、《公安消防部队基层正规化管理若干规定(试行)》和《公安消防部队消防器材装备管理规定》等有关文件精神。对全队官兵进行深入广泛的宣传发动,把上级的要求转化为官兵的自觉行动,使大家明确了消防执勤器材装备规范化管理工作的作用、意义和要求,统一了思想。并成立了由干部、班长组成的“沙井中队执勤器材装备规范化管理试点工作领导小组”,以《执勤器材装备规范化管理实施细则》为基础,结合我中队执勤器材装备软件、硬件方面的情况,修改、制订了落实试点工
供电所规范化管理总结
近年来,供电公司以创建规范化供电营业所为突破口,以创省一流供电企业为载体,不断强化服务手段和标准化作业工作,在实现了供电服务“零投诉”。我司11个供电所全部通过省公司规范化验收,10个营业窗口被省公司授予“示范窗口”,客户服务中心荣获国家电网公司“示范窗口”光荣称号。通过几年来的摸索和实践,我们在供电所规范化管理工作中走出了具有特色的创建之路。
一、适度调整人员,合理设置岗位
我们始终围绕上级公司的精神,结合本公司实际,不断的探索和创新。特别是在供电所的岗位设置和机构改革中,多次探讨确定供电所设置情况。我司根据供电量和电网情况,设立十一个供电营业所,其中三个中心所,依据属地原则,各所所在地的变电站(开关站)隶属当地供电所管理,实行站所合一管理模式。
供电所主要岗位有所长(副所长)、安全员、计量专职(专、兼)、线损专职(专、兼)、业扩报装专责、收费班长、抄表员、运行工、总值班长(变电)、维修电工等。岗位的设置依据供电所管理需求而定的,实行了一岗多责,一专多能的管理,促进员工队伍素质的提高。
二、明确工作范围,促进规范服务
明确供电所的工作职责和任务,是规范员工服务行为的前提条件。各供电所负责本所和本乡镇范围内,贯彻执行电力行业的政
村集体财务规范化管理总结
为更好地加强农村财务及资产管理,规范财务收支行为,确保农村集体资产保值、增值,推动农村财务公开,民主理财工作深入开展,促进社会主义新农村建设和农村社会和谐发展,按上级政府开展农村集体财务规范化合格要求,回顾前一段工作,作如下工作总结:
一、加强制度建设方面
1、根据本村实际情况,在原有制度的基础上,通过修订补充,完善了民主管理和财务公开制度,货币资金管理制度,村帐镇代理制度,集体资产台帐制度,票据管理制度,会计档案管理制度,债权债务监管制度,会计人员持证上岗和培训制度,内部控制制度,转移支付资金管理制度,一事一议筹资制度,村干部任期和离任经济责任审计制度,财务收支预决算制度,电算化操作规程管理制度等一系列制度,使农村财务管理各项工作有章可循。
2、加强规章制度宣传、学习,确保农村财务管理工作人员,广大农村干部,民主理财小组成员掌握,熟识农村财务管理、审计监督、减轻农民负担和财务公开,民主理财的各项规章制度,提高依法办事的水平。
3、检查督促规章制度的贯彻执行,加大对违纪、违法行为的查处力度,将各项规章制度落实到实处。
二、规范财务管理方面
1、规范财务工作流程,当业务事项发生时,经手人必须取得有效、合法的原始凭证、注明用途并签
公司规范化管理实施大纲
第一条 规范化管理概念
我们所称的规范化管理,是指根据本公司的章程的业务发展需要,合理地制定公司的组织规程和基本制度以及各类管理事务的作业流程(包括各类报表、图表、公司的ci规范等等),以形成统一、规范和相对稳定的管理体系,通过对该体系的实施和不断完善,达成公司管理动作的井然有序、协调高效之目的。
第二条 规范化管理意义
(一)逐步将公司的管理工作纳入"法制"管理的轨道,减少工作中的"盲目性"、"随意性";
(二)明确界定各管理层上下之间、横向之间的责权关系,减少摩擦,提高工作效率;
(三)系统地开发和建立公司的"管理软件",使公司管理水平的提高和管理经验的积累有一个基本生长点;
(四)为全面实施电脑化管理奠定基础。
第三条 规范化管理内容
(一) 制定各类规范管理文件,包括:
1.基本制度;
2.作业程序;
3.图表报表;
4.ci规范。
(二)对上述规范管理文件付诸实施并定期修改完善。
基本制度--是指在公司章程的规定范围内,对公司的基本组织规程和各业务领域的管理制度所作的基本规定,如各机构分工规定、责权划分、人事管理制度、行政管理制度财务管理制度、业务管理制度、信息统计制度
学校规范化管理年度工作总结
谕兴中学是天长市一所初中。学校依山傍水,交通便利,环境优美;校园绿树环抱,整洁幽雅,是教书育人、培养人才的理想场所。学校始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,认真贯彻《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》和《国务院关于基础教育改革与发展的决定》,积极落实各级基础教育工作会议和天长市教育工作会议精神,紧紧围绕天长市教育工作主题,全面实施课程改革,扎实推进素质教育,有效地增强了学校的执法意识、管理意识、质量意识和改革意识,促进了学校办学水平的整体提升。在刚刚过去的一年中,在上级领导的关心和支持下,我校全体师生发扬勇于拼搏,自我加压,敢于争先的精神,以“全面贯彻教育方针,不断提高教学质量,大力实施素质教育”为奋斗目标,学校工作日新月异,又上一个新台阶。现对我校各项工作汇报如下:
以德育工作为先,不断加强校风建设
学校为了加强德育工作的领导,于开学出就成立了以校长为组长,党支部书记、副校长、教导主任和团总支书记及各班主任、政治课教师为成员的德育工作领导组,并由团总支书记专门负责德育工作计划的制定、实施、检查,做到德育工作内容充实,时间落实,检查及时,学有心得。同时还做到以下几个结合:
第一、与“
教师规范化培训总结
青年教师规范化培训是大学教师序列继续教育的重要形式之一,是规范化、制度化、系统化的教师毕业后教育,发展教育事业的重要方式,今天小编给大家带来了教师规范化培训总结,希望对大家有所帮助。
教师规范化培训总结篇一受河北省教育厅委托,保定一中承办了20xx年全省骨干教师培训。本次骨干教师培训,是在教育部实施“国培计划(20xx)”的基础上,河北省组织实施的20xx年中小学(幼儿园)教师省级培训项目的一部分,旨在帮助广大一线教师进一步转变教育理念,推进新课程改革,促进教师专业发展。保定一中对此次培训高度重视,精心准备,认真落实,目前培训工作已经圆满完成,现将汇报如下:
一、加强组织领导,优化培训方案
为了搞好本次培训,保定一中成立了项目执行组织机构,由化得福校长担任项目总负责人,副校长金东升担任项目常务负责人,项目组下设办公室,教研处、教务处、总务处、财务处、办公室等部门的主任、副主任为项目办成员,具体负责项目的实施。
学校制定了《20xx年河北省高中骨干教师培训方案》,提出了培训的目标、原则、内容、方式、考核等内容:
本次培训的目标:通过理论培训,进一步转变教育教学观念;通过课堂教学观摩,学习借鉴优秀教师的教学经
村级财务管理规范化试点工作总结
村级财务管理规范化试点工作总结
XX年年度村级财务管理规范化试点工作总结
村级财务问题历来是农村工作中的热点、焦点、难点问题。财务管理工作中稍微混乱或者失误,就有可能引发农民群众上访,严重影响到农村社会的稳定。因此,为进一步规范村级财务管理,逐步提高村级财务管理水平,根据市局《关于做好XX年年农村经营管理工作的意见》(*市农管〔XX年〕1号)的要求,我局在全县范围内积极组织开展了村级财务管理规范化建设试点示范工作,取得了一定成效。现将工作情况总结如下:
一、 基本情况
我县每个乡镇选择一个财务基础好、财会人员素质高的村作为村级财务管理规范化建设试点示范村,其中**镇**村、**镇**村、**镇**村为重点示范村。
二、 工作措施
1、加强领导,制定方案。开展村级财务管理规范化建设试点示范工作是加强农村民主政治建设、促进基层组织建设和党风廉政建设的一项重要举措。我局从维护农村社会稳定的大局出发,把村级财务管理规范化建设试点示范工作列入了农经工作的重要议事日程,制定并印发了《**县村级财务管理规范化试点示范工作方案》,确保了村级财务管理规范化建设试点示范工作的
社区网格化管理工作总结
社区网格化管理,有助于工作效率提高。下面是小编整理的社区网格化管理工作总结,请阅读,上公文站,发现学习。
社区网格化管理工作总结一xx区xx街道xx社区积极响应区委、区政府网格化管理的新要求,在开展社会网格化管理创新工作中,拓展工作思路,在加强社区硬件建设的基础上,通过建立覆盖社区内全体居民的社区网格系统和发放“便民服务一卡通”,把社区服务直接延伸到单位和家庭,实现了联系群众无盲点、网格管理溶于网格服务中的管理模式。
xx社区属于“城郊结合部”,为了实现“排查全覆盖,管理无缝隙,服务全方位,有问题要及时发现,有矛盾纠纷及时化解,有需服务及时到位”的网格管理要求,成立了网格领导小组,由社区书记担任领导小组组长,将辖区划分为4个网格,两委会成员任网格组长,每格网格配备4至5名工作人员,构建了以社区党委为统揽,居委会为基础、综治办为中坚,党员突击队、社会志愿者队伍等共同参与的网格系统,实现“社区有网、网中有格、人尽其责”的网格管理。
为了做到“排查全覆盖、管理无缝隙、服务全方位”,xx社区建立健全了社区网格小组长每周例会
规范化的班级管理制度
一、班级班务管理制度
班级管理的目标是实现班级管理的制度化,规范化。本着充分锻炼同学们的组织能力的目的,本学期班级管理主要分为:班务管理,学务管理,团支部管理(特色月活动)三个层面。
(一)、班务管理:
作为一名年轻班主任,我在班级管理中,严格要求学生,注重学生综合素质的提高,本着以对学生将来发展负责的态度帮助学生解决目前遇到的困难。回顾一个年多来的班主任工作经历,是班主任的这份责任,让我以最大热情投入到班主任工作中,也正是这份责任,让我勇于接受挑战,战胜工作中遇到的困难。我的班级班务管理的目标是实现班级管理的制度化,规范化;我采用规范化的班级管理制度以促进学生养成规范的行为习惯。第一、我将行为规范分为约束性行为规范和倡议性行为规范,教育学生遵守校规、校纪等约束性行为规范,争做合格高中生;教育学生“拒绝零食”等倡议性行为规范,争做文明高中生。第二 、设立班级班务管理表格:早自习迟到状态表、午自习迟到状态表、晚自习迟到状态表、升旗课间操仪表记录表、住校生宿舍成绩统计表加强日常管理记录,每周班长负责做班务报告。第三、建立月奖励:每四周开一次奖励表彰会:最佳干部奖、最佳卫生组奖、最佳宿舍奖等。第四、建立错不过“二”制和奖励过“二”制:凡